01英特爾發(fā)表涉疆聲明,遲來的公關(guān)危機(jī)
在平時(shí)都算難得一見的熱點(diǎn)不知為何在2021的最后幾星期接連爆發(fā),像是王力宏人設(shè)崩塌、薇婭被罰13.41億,這樣的大熱點(diǎn)單單一個(gè)在往常就基本能影響熱搜一星期,就別說同時(shí)爆發(fā)了,一時(shí)間就連平時(shí)愛吃瓜的網(wǎng)友都有點(diǎn)消化不良了。
有些人應(yīng)該慶幸公眾的視線被轉(zhuǎn)移到其它地方以至于本該爆發(fā)的危機(jī)得以控制,比如英特爾,
在眾人都在從薇婭與王力宏身上汲取流量時(shí),要不是王俊凱主動(dòng)與英特爾解約登上了熱搜,可能很多人都不知道英特爾不聲不響爆了個(gè)大雷。
12月21日,有人在英特爾官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在該公司以多種語言向供應(yīng)商寫的一封信中,有一句話特別扎眼:
我們的投資者和客戶已詢問英特爾是否從中國(guó)新疆地區(qū)采購產(chǎn)品或服務(wù)。多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的政府已對(duì)來自新疆地區(qū)的產(chǎn)品實(shí)行限制。因此,英特爾需要確保我們的供應(yīng)鏈不使用任何來自新疆地區(qū)的勞工、采購產(chǎn)品或服務(wù)。
這封信發(fā)布于今年12月,是英特爾對(duì)供應(yīng)商的最新要求:禁止任何形式的販賣人口或非自愿勞工行為,如強(qiáng)迫勞動(dòng)、債務(wù)勞工、契約勞工或奴役。
在中美博弈的大背景下,西方國(guó)家抱團(tuán)對(duì)中國(guó)展開了多方面的圍剿與針對(duì),新疆失事信息多次成為西方國(guó)家抹黑中國(guó)的借口,毫無疑問又是一起針對(duì)中國(guó)以及中國(guó)人民的公然挑釁,一如之前耐克、阿迪、HM、優(yōu)衣庫等。
英特爾于1985年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),它是改革開放后最早進(jìn)入中國(guó)的那批美國(guó)企業(yè)之一,并在這幾十年里持續(xù)從中國(guó)市場(chǎng)獲得巨大收益。
自2015年開始中國(guó)大陸一直是英特爾第一大營(yíng)收來源,一邊在中國(guó)賺的缽滿盆滿一邊惡意中傷、助紂為虐,網(wǎng)友評(píng)價(jià)英特爾此舉無疑是端起碗吃飯,放下碗罵娘,殊為不智。
共青團(tuán)中央評(píng):英特爾仍對(duì)西方政客偏聽偏信,禁止供應(yīng)商使用來自新疆的產(chǎn)品。是對(duì)中國(guó)的公然挑釁。
人民咨詢社評(píng):英特爾的做法充滿投機(jī)性,它罔顧事實(shí)真相、在所謂“人權(quán)”領(lǐng)域唱高調(diào),有可能是借此對(duì)美國(guó)政府“虛晃一槍”,以換取美國(guó)政府在其他地方對(duì)它“放一馬”?;蛟S它還希望,最終以“政治壓力”為由,來獲取中方的理解并蒙混過關(guān)。但那將是不可能完成的任務(wù)。
可以肯定的是英特爾的做法是對(duì)中國(guó)民眾的不尊重,是對(duì)中國(guó)國(guó)家利益的踐踏,不僅辜負(fù)了中國(guó)消費(fèi)者的信任同時(shí)也傷害了中國(guó)的民族情感。
02王俊凱主動(dòng)出擊終止合作,贏得一次成功的公關(guān)
2021年5月27日,英特爾中國(guó)微博賬號(hào)正式公布酷睿品牌的代言人為王俊凱,在當(dāng)時(shí)不論怎么看這都算是一個(gè)高質(zhì)量的代言品牌。
然而才不到一年時(shí)間就出了這檔事,只能再次感慨王力宏與薇婭的熱度之大,完全掩蓋掉了英特爾的動(dòng)靜。
可惜,躲得了初一躲不了十五。
22日晚,王俊凱工作室發(fā)出聲明:即日起王俊凱解除與英特爾品牌的一切合作關(guān)系。
就這樣,在流量都被王力宏與薇婭搶占之際,大眾都被娛樂圈丑聞大失所望之時(shí),王俊凱硬生生的分了一杯流量的羹,并且還贏得了普遍的贊譽(yù)與美名。
此舉在多個(gè)平臺(tái)上都收獲了網(wǎng)友們的普遍支持,獲得不少路人好感。
噴遍娛樂圈的劉信達(dá)表示:藝人分優(yōu)劣,品牌也分優(yōu)劣,品牌可以對(duì)劣跡藝人說不,藝人也可以對(duì)劣跡品牌說不,罕見的對(duì)王俊凱進(jìn)行了稱贊。
代言人和品牌方是相互依存、互利共贏的工作關(guān)系,代言人的名譽(yù)與品牌的名譽(yù)相互聯(lián)系在一起,任何一方出現(xiàn)了問題都會(huì)影響另一方。
王俊凱也再一次用行動(dòng)證明了曾經(jīng)脫口而出的那句話:愛中國(guó)大于我。
對(duì)于王俊凱來說,這無疑是一次成功的公關(guān),不抱有僥幸心理,不貪戀大牌,在輿論還未爆發(fā)時(shí),及時(shí)且主動(dòng)的與品牌進(jìn)行了切割,不僅維護(hù)了國(guó)家利益與民族情感,更是贏得了公眾的普遍喝彩,也為眾多明星樹立了一個(gè)好的范例。
其實(shí)公眾人物除了要把法律當(dāng)作不可越過的紅線外,也應(yīng)該把國(guó)家利益和民族情感作為自己的言行紅線,不僅僅在品牌代言領(lǐng)域需要注意,更是時(shí)時(shí)刻刻需要嚴(yán)肅對(duì)待。
03罔顧國(guó)家利益和民族情感,再好的公關(guān)也無法挽救
說到這就不得不提到張哲瀚,參加朋友在乃木神社的婚禮,與否定南京大屠殺的印尼前“第一夫人”黛薇夫人合影,還在供奉戰(zhàn)犯的靖國(guó)神社開心合影拍照。
種種舉動(dòng)步步精準(zhǔn)的踩在了公眾的敏感神經(jīng)上,網(wǎng)友怒罵其為“瀚奸”,多家官媒紛紛做出嚴(yán)厲批評(píng),最終被全網(wǎng)封殺,終身不能復(fù)出。
民族大義,不容褻瀆,傷害民族情感,用無知也不足以當(dāng)作借口。
2019年3月31日,趙立新在網(wǎng)絡(luò)上提出問題“英法聯(lián)軍為何要火燒圓明園?!
4月2日,他又忽然提出問題:“日本人攻占北京八年,為什么沒有奪走故宮里的珍貴文物而且燒毀故宮?”
話里話外的反問:“這符合侵略者的天性嗎?”大有為日本侵略者開脫的意思。
諸多網(wǎng)友對(duì)他開展辯駁、譴責(zé),后有紫光閣、共青團(tuán)中央、中國(guó)禁毒教育等主流媒體對(duì)其花式回復(fù):見解想的太多。
而之后趙立新反應(yīng)過來再進(jìn)行道歉也毫無用處了,目前也已經(jīng)在國(guó)內(nèi)銷聲匿跡。
東京奧運(yùn)會(huì)期間,為中國(guó)臺(tái)灣省東京奧運(yùn)選手加油時(shí),“小S”徐熙娣在網(wǎng)上發(fā)文稱要把全部“國(guó)手”請(qǐng)到家里來吃飯。
“國(guó)手”即代表一國(guó)出戰(zhàn)的選手,小S的不當(dāng)言語無疑是損害了國(guó)家利益,而后壽全齋、大人糖、JORYA、清揚(yáng)等品牌當(dāng)即就宣布與小S解約,國(guó)內(nèi)更是罵聲一片,損失不可謂不大。
而后小S也采取行動(dòng)試圖做出解釋,在網(wǎng)上發(fā)表哭泣視頻博同情等,也沒能平息輿論,甚至今后還能不能踏上大陸都是一個(gè)未知數(shù)。
無論在何時(shí),國(guó)家利益與民族情感都是不容褻瀆的底線,更妄論在當(dāng)今中美博弈的時(shí)代背景下,民眾愛國(guó)之情高漲,同時(shí),隨著國(guó)家政策進(jìn)一步收緊,國(guó)家清朗行動(dòng)的展開,也進(jìn)一步加大了對(duì)娛樂圈的監(jiān)管,劣跡藝人名單的出臺(tái)更是一把達(dá)摩克里斯之劍。
一旦越過這條紅線,隨之而來的不僅是民眾的憤怒,更有國(guó)家的審判,什么公關(guān)手段也無法拯救。
作為公眾人物更應(yīng)該以身作則主動(dòng)去維護(hù)國(guó)家利益和民族情感,大義面前,眾生平等。
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