張超：二次創(chuàng)業(yè)，趣店羅敏的 B 面｜全天候科技

回首過去五年，羅敏覺得 2017 年的自己處在愚昧之巔、2018 年非常無知，做什么都覺得自己非常牛。幸運(yùn)的是，當(dāng)他從過去的膨脹中醒悟過來時(shí)，趣店賬上還有錢給他折騰。此次殺入預(yù)制菜領(lǐng)域，羅敏被董事會(huì)授權(quán)項(xiàng)目投入不設(shè)上限。

幾乎淡出公眾視野的趣店創(chuàng)始人羅敏，借著一場帶貨直播高調(diào)回歸。

每分鐘用福袋抽 1 臺 iPhone，抖音整場直播送出 1000 臺；

1 分錢買酸菜魚等預(yù)制菜，包郵到家；

明星、老板輪番上陣，直播 19 小時(shí)不停歇；

社交平臺開屏、熱搜等廣告位占滿，官方微博整點(diǎn)抽獎(jiǎng)送手機(jī)……

7 月 17 日，這場由趣店羅敏發(fā)起的直播因?yàn)檠a(bǔ)貼折扣力度之大、宣傳聲勢之響，火爆出圈。許多人都沒能抵擋住低價(jià)誘惑，在直播間下單了 1 分錢的酸菜魚、4.9 元的啤酒鴨和 4.9 元的農(nóng)家小炒肉。

官方數(shù)據(jù)顯示：在長達(dá) 19 小時(shí)的直播里，直播間累計(jì)場觀人次達(dá)到 9587 萬，銷售訂單量等指標(biāo)打破抖音歷史峰值，抖音賬號 ” 趣店羅老板 ” 單日累計(jì)漲粉 397 萬人（目前粉絲數(shù)超 504 萬），連續(xù) 15 小時(shí)在抖音直播間帶貨榜排名第一。

具備互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的羅敏并沒有就此止步，而是在第二天趁熱打鐵，舉辦了一場大型戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布全面進(jìn)軍預(yù)制菜行業(yè)，表示會(huì)在 ” 董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)不設(shè)上限 ” 全力以赴，而此前主營的金融業(yè)務(wù)則會(huì)逐漸退出。

實(shí)際上，這一切早有預(yù)熱。

” 趣店羅老板 ” 在微博個(gè)人介紹中寫到 “2021 年二次創(chuàng)業(yè)預(yù)制菜行業(yè)，期望能為全球數(shù)億消費(fèi)者提供方便好吃干凈的食品 “。

公開信息顯示，趣店于 2022 年第一季度就推出了預(yù)制菜業(yè)務(wù)，并開啟了直播帶貨。羅敏甚至對外表示，期待即食餐飲業(yè)務(wù)成為趣店 2022 年的重要收入來源。

” 我不認(rèn)為今天我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我認(rèn)為我們是一家做食品、我們是一家賣菜的公司。” 再次出發(fā)，趣店決心徹底轉(zhuǎn)型。

有人說，趣店和羅敏不是在賣預(yù)制菜，而是想割 ” 韭菜 “；也有人說，這做的不是生意，而是市值；甚至已經(jīng)有人預(yù)言，趣店預(yù)制菜做不長久。

那個(gè)愛折騰的羅敏，在試水了數(shù)十個(gè)項(xiàng)目后，這次能成功嗎？

1

” 做著做著變成了風(fēng)口 “

在相當(dāng)長一段時(shí)間里，趣店廣為人知的都是金融信貸業(yè)務(wù)，巔峰期公司市值超過百億美金。

2020 年以來，趣店收入逐漸下滑，且股價(jià)屢創(chuàng)新低。今年 5 月下旬，其股價(jià)一度下探至 0.71 美元 / 股，目前回升至 1.54 美元 / 股的水平。

今年一季度，趣店?duì)I收僅有 2.02 億元，同比下降 60.9%；其中，作為收入支柱的金融業(yè)務(wù)，占總營收比重已經(jīng)接近 90%；而公司凈虧損 1.43 億元，上年同期凈利潤為 4.78 億元。

這已經(jīng)是趣店連續(xù)十個(gè)季度收入同比下降，連續(xù)三個(gè)季度出現(xiàn)虧損。趨向單一的收入結(jié)構(gòu)意味著，一旦金融業(yè)務(wù)再出問題，公司恐怕難以為繼。這就倒逼著趣店開展新業(yè)務(wù)，尋找第二增長曲線。

在外界看來，將預(yù)制菜稱為羅敏的 ” 二次創(chuàng)業(yè) “，并不完全準(zhǔn)確。畢竟在此之前，羅敏已經(jīng)多次嘗試追逐風(fēng)口的跨界轉(zhuǎn)型：國產(chǎn)汽車品牌崛起時(shí)，做過 ” 汽車新零售業(yè)務(wù) ” 大白汽車；奢侈品電商大火之際，推出了跨境奢侈品電商平臺 ” 萬里目 “；教育行業(yè)處在快速上升階段，轉(zhuǎn)頭又干起了 ” 萬里目少兒 ” ……

甚至在宣布進(jìn)入汽車行業(yè)時(shí)，羅敏還興奮不已，喊出了要做 ” 一家千億美金公司 ” 的口號。只可惜，這些項(xiàng)目都未能成功，趣店也離千億市值越來越遠(yuǎn)。

羅敏亟需找到下一個(gè)新故事——一個(gè)主營業(yè)務(wù)受損后，能夠支撐趣店持續(xù)發(fā)展、提振投資人信心的故事。

預(yù)制菜正紅火的當(dāng)下，趣店高調(diào)宣布進(jìn)入。就連身邊朋友都在恭喜羅敏，” 又找到一個(gè)風(fēng)口 “。但羅敏卻認(rèn)為，自己 ” 被深深地誤解了 “。

” 我們沒有去找（風(fēng)口）。” 羅敏強(qiáng)調(diào)，早在 9 個(gè)多月前趣店就開始研制預(yù)制菜，當(dāng)時(shí)切入是認(rèn)為這是一個(gè)足夠大的市場，且沒有人做過（沒有領(lǐng)頭品牌跑出來），不過是現(xiàn)在才對外公布，” 做著做著就變成了風(fēng)口 “。

艾媒咨詢報(bào)告顯示，2021 年預(yù)制菜市場規(guī)模達(dá) 3459 億元，同比增長 19.8%，如味知香、安井等早期布局預(yù)制菜行業(yè)的企業(yè)市場占有率不及 1%，市場仍以中小企業(yè)為主，行業(yè)集中度較低。預(yù)制菜行業(yè)的市場潛力巨大，未來中國預(yù)制菜市場將保持較高的增長速度，2026 年預(yù)制菜市場規(guī)模將達(dá) 10720 億。

不同于以往任何一次項(xiàng)目試水，在預(yù)制菜這個(gè)業(yè)務(wù)上，羅敏投入了充足的耐心，也準(zhǔn)備了足夠的資金。

目前，趣店的賬上現(xiàn)金充裕。截至 2022 年 3 月 31 日，其擁有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物 22.45 億元，限制性現(xiàn)金 2.29 億元。

一直以來，羅敏給外界的印象就是自信、驕傲、膨脹。25 歲獲得人生第一筆天使投資 200 萬元，31 歲創(chuàng)辦趣店，34 歲帶領(lǐng)趣店登陸紐交所，市值一度突破百億美元，一路高歌的人生給了羅敏膨脹的底氣，做什么都覺得自己 ” 挺牛 “。

按照羅敏的說法，此前幾個(gè)趣店嘗試過的業(yè)務(wù)，并非他本人親自操盤，而是交由公司副總?cè)ネ瓿?。那時(shí)候的他對業(yè)務(wù)缺乏耐心，往往是項(xiàng)目虧了一些錢就叫停，” 但是他們又不是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，又沒有股份，怎么可能把那個(gè)項(xiàng)目做成。”

一邊看著新業(yè)務(wù)進(jìn)展不利，一邊不解為何公司盈利股價(jià)卻持續(xù)下跌，羅敏非常苦惱。

” 之前我又抱著金融行業(yè)還能掙錢（的念頭），又想去試試其他東西，（但）一個(gè)人的精力是有限的。” 邁入 40 歲門檻的羅敏，似乎一下子變得沉穩(wěn)了許多，決定全身心投入做預(yù)制菜，逐步退出金融業(yè)務(wù)。

有意思的是，過往每個(gè)新項(xiàng)目，高管團(tuán)隊(duì)都會(huì)支持，唯獨(dú)這一次羅敏遭到了大部分人反對。” 太不靠譜了 “、” 跨度也太大了 “，這是當(dāng)時(shí)他聽到最多的聲音。

為了說服團(tuán)隊(duì)，羅敏帶著團(tuán)隊(duì)摸索了很長時(shí)間，除了調(diào)研就是學(xué)習(xí)。先在廈門開了十幾家門店，不成功就關(guān)掉，然后從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過羅敏一番折騰，團(tuán)隊(duì)終于開會(huì)同意了公司做預(yù)制菜項(xiàng)目。他甚至拿到董事會(huì)的授權(quán)，” 在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)（對預(yù)制菜項(xiàng)目投入）不設(shè)上限 “。

2

” 未來支持 10 萬用戶創(chuàng)業(yè)開店 “

在做預(yù)制菜這條路上，投資人對羅敏的要求是：用心做。

于是，自主研發(fā)、建工廠、找供應(yīng)商、搭渠道、上直播，一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)，羅敏將預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈給建起來了。

在預(yù)制菜業(yè)務(wù)上，整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)目前以羅敏為核心，他會(huì)到大眾點(diǎn)評上尋找口碑評分最好的產(chǎn)品親自嘗試，接著讓團(tuán)隊(duì)嘗試復(fù)刻。研發(fā)分為 A、B 兩組，內(nèi)部會(huì)分別研發(fā)同一款產(chǎn)品，最后讓用戶盲測打分，味道更好的上線。

” 目前上線的 14 個(gè)菜都是我研發(fā)（指定味道）的，未來公司的前 100 個(gè)上線商品，我都會(huì)親自參與研發(fā)。” 羅敏透露，按計(jì)劃今年底趣店會(huì)上線全部 100 款預(yù)制菜產(chǎn)品，覆蓋中國十幾個(gè)菜系中最知名的菜品。

解決了產(chǎn)品研發(fā)問題，接下來就到了生產(chǎn)制作加工環(huán)節(jié)。

為了保障菜品的質(zhì)量和口感，趣店整合了上游資源，與得利斯、龍大、恒興水產(chǎn)等企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)原料供給。截至目前，趣店已經(jīng)在廈門、武漢、深圳等十五個(gè)城市租賃了十五家預(yù)制菜生產(chǎn)加工工廠，總面積五到六萬平方米，日產(chǎn)能達(dá)到 200 萬份。未來計(jì)劃將工廠擴(kuò)至 30 個(gè)，覆蓋全國所有非邊遠(yuǎn)縣城，部分一線城市可實(shí)現(xiàn)配送 ” 次日達(dá) “。

據(jù)羅敏透露，過去幾個(gè)月為了建工廠，趣店已經(jīng)投入好幾個(gè)億，徹底轉(zhuǎn)型成為了一家食品企業(yè)、賣菜企業(yè)。

初入行業(yè)，在業(yè)務(wù)尚未盈利階段，就選用這么 ” 重 ” 的發(fā)展模式，在外界看來并非明智之舉。但羅敏認(rèn)為，只有把供應(yīng)鏈做強(qiáng)了、效率提升了，才能把價(jià)格打下來。

從抖音 ” 趣店生鮮旗艦店 ” 可以發(fā)現(xiàn)，目前趣店預(yù)制菜除鮑魚花膠雞、肥腸雞火鍋、椰子雞火鍋這類制作繁瑣的 ” 大菜 ” 售價(jià)為 39.9 元 / 份，水煮肉片、酸菜魚、啤酒鴨、小炒肉這類 ” 家常菜 ” 價(jià)格大多在 19.9 元 / 份。未來，趣店計(jì)劃將菜品售價(jià)維持在一個(gè)中檔餐廳 3-3.5 折的水平，” 我們希望每個(gè)菜只賺一塊錢。” 羅敏說。

下游銷售渠道部分，目前趣店仍以抖音直播帶貨為主，微信小程序?yàn)檩o。在羅敏看來，直播帶貨能夠拉近品牌與消費(fèi)者的距離，” 圈了粉，粉絲就愿意為偶像付費(fèi) “。雖然現(xiàn)階段主要是通過趣店自己的直播間銷售，未來不排除與明星合作直播代銷等模式。

值得注意的是，趣店還計(jì)劃未來支持 10 萬用戶創(chuàng)業(yè)開設(shè)線下門店，從而打開線下市場。

羅敏將這類用戶稱為 ” 創(chuàng)業(yè)伙伴 “，主要是對趣店預(yù)制菜認(rèn)可且有精力經(jīng)營門店的一群人。門店與趣店屬于加盟模式，但不收取加盟費(fèi)，在后者指導(dǎo)下進(jìn)行門店裝修、商品銷售，主要服務(wù)小區(qū)周邊消費(fèi)人群。

趣店甚至已經(jīng)想好了，即便門店主沒有足夠資金開店，也可以借錢給他們，” 我們可以為創(chuàng)業(yè)伙伴提供一年期免息貸款 “。

某種程度上，線下門店可以被看作是趣店預(yù)制菜的前置倉，是鋪設(shè)線下渠道的重要一環(huán)。在這種模式下，趣店不僅能夠不費(fèi)一分錢搭建線下銷售網(wǎng)絡(luò)，還能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)閉環(huán)協(xié)作，可謂是一舉多得。

羅敏甚至已經(jīng)想好了整體開店節(jié)奏：2022 年支持用戶開 1 萬家門店，2023 年支持用戶開 5 萬家門店，2024 年開至 20 萬家。

3

” 我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢 “

趣店 717 抖音直播儼然一場燒錢盛宴，資本堆積起來的人氣和成交能維持多久？多數(shù)人持懷疑態(tài)度。

羅敏坦言，即便目前與順豐簽署了 S 級合作，但活動(dòng)期 1 分錢的酸菜魚、4.9 元的啤酒鴨包郵到家都是虧本的，” 順豐冷鏈一份快遞就要十幾塊成本 “；如果未來消費(fèi)量提升上去了，訂單商品變成兩份酸菜魚，趣店就不會(huì)虧錢。

經(jīng)過幾個(gè)月對預(yù)制菜行業(yè)的觀察和研究，以及過去一段時(shí)間的銷售情況，羅敏認(rèn)為，市場需求是存在的，” 我們不太懷疑這個(gè)市場的潛力，只不過說到底多大的問題 “。

在他看來，預(yù)制菜消費(fèi)習(xí)慣很難逆向，趣店預(yù)制菜保質(zhì)期多在 3 天左右，屬于一種即時(shí)快手消費(fèi)食品；當(dāng)人們的消費(fèi)觀念改變時(shí)，市場變化速度就會(huì)非常驚人。

羅敏算了筆賬，按照其希望的 ” 每個(gè)菜只賺一塊錢 ” 來算，如果線上線下一天能賣出 1000 萬份菜，一年就能賺 365 億元。這個(gè)盈利，是巔峰期趣店歸屬于股東凈利潤（2019 年 32.64 億元）的 11 倍多。

但要實(shí)現(xiàn)盈利并不是件容易的事情，特別是在現(xiàn)階段大規(guī)模投入建廠、線下銷售渠道尚未建成的時(shí)候，談百億利潤為時(shí)尚早。

而消費(fèi)市場的情況，從 ” 預(yù)制菜第一股 ” 味知香的情況也能窺探一二：截至 2021 年底，其擁有 1319 家加盟店，合作經(jīng)銷商 572 家，構(gòu)建了以農(nóng)貿(mào)市場為主的連鎖加盟生態(tài)圈；全年?duì)I收 7.65 億元，同比增長 22.84%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為 1.33 億元，同比增長 6.06%。

而趣店預(yù)制菜要想盈利始終建立在一個(gè)基礎(chǔ)前提之上——大規(guī)模穩(wěn)定的訂單。

羅敏早期在廈門試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)，只開十家門店規(guī)模太小，一天銷量只能有 1000 份，” 菜的價(jià)格根本下不來，成本太高，（當(dāng)時(shí)）一份的成本可能（比現(xiàn)在）貴 100%，損耗特別大 “；獲客方面，只能通過天天去小區(qū)發(fā)傳單得到用戶，效率相對低下。

基于這些經(jīng)驗(yàn)，羅敏確立了趣店預(yù)制菜大規(guī)模發(fā)展線下門店，線上直播帶貨的銷售模式。

不過，717 的帶貨成績與趣店不計(jì)成本 ” 砸錢 ” 營銷有著密不可分的關(guān)系。當(dāng)資本離場、熱鬧散去，趣店預(yù)制菜不可避免會(huì)流量回落。

全天候科技發(fā)現(xiàn)，在羅敏的大力推薦下，當(dāng)前抖音 ” 趣店生鮮旗艦店 ” 粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)到 67 萬，場觀人數(shù)基本維持在幾千人的水平，距離頭部帶貨直播間仍有一定距離。

好在羅敏的心態(tài)已經(jīng)變得平和了許多。” 年少成名是有煩惱的，” 回首過去五年，羅敏覺得 2017 年的自己處在愚昧之巔、2018 年非常無知，做什么都覺得自己非常牛。但是現(xiàn)在他已經(jīng)慢下來了，會(huì)刻意放慢新品研發(fā)節(jié)奏、多去聽用戶反饋。

對于公司市值、預(yù)制菜項(xiàng)目能否成功這些問題，他也不再執(zhí)著追求。

” 我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，人生的長度有限，寬度卻可以無限寬。” 羅敏坦言，創(chuàng)業(yè)失敗是大概率的，今天他也不認(rèn)為趣店預(yù)制菜項(xiàng)目一定能成功，但他會(huì)放棄 ” 折騰 “。幸運(yùn)的是，當(dāng)他從過去的膨脹中醒悟過來時(shí)，趣店賬上還有錢給他折騰。

在羅敏的個(gè)人微博上，將預(yù)制菜定義為自己的 ” 二次創(chuàng)業(yè) “，完全未提過去多次試水的項(xiàng)目，甚至微博內(nèi)容無一例外全部與預(yù)制菜相關(guān)，或許足以證明，其對這個(gè)項(xiàng)目的重視程度。

慢下來的羅敏，這次能否救趣店于水火？用他自己的話來說，時(shí)代機(jī)會(huì)依然是有的，只是沒有那么容易。