作為全球優(yōu)質(zhì)鋼管解決方案的領(lǐng)袖,瓦盧瑞克在不斷推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),也在積極地從客戶角度出發(fā),為客戶提供更完善的服務(wù)。去年3月,瓦盧瑞克上線了現(xiàn)貨購(gòu)電商平臺(tái),憑借交付期短、現(xiàn)貨充足、采購(gòu)便捷等優(yōu)勢(shì),收獲了一系列客戶的關(guān)注與支持。
現(xiàn)貨購(gòu)平臺(tái)是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上采購(gòu)平臺(tái),旨在為中國(guó)客戶提供更快捷、更便利的采購(gòu)體驗(yàn)。通過該平臺(tái),客戶可以隨時(shí)隨地瀏覽瓦盧瑞克的產(chǎn)品信息,并進(jìn)行在線下單、支付等操作,無需再進(jìn)行繁瑣的郵件、電話等溝通,提高了客戶采購(gòu)效率。早在2019年,瓦盧瑞克Smartengo全球電子商務(wù)平臺(tái)就已在全球30多個(gè)國(guó)家上線,形成了線上采購(gòu)專業(yè)化解決方案?!艾F(xiàn)貨購(gòu)”平臺(tái)的成功推出正是借鑒了其運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在將原有的Smartengo全球電子商務(wù)平臺(tái)翻譯成中文的基礎(chǔ)之上,根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的具體需求進(jìn)行了產(chǎn)品的定制,并在中國(guó)成功實(shí)現(xiàn)了本土化,為中國(guó)客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品以及全方位的服務(wù)。
去年12月,為了給用戶更好的平臺(tái)使用體驗(yàn),現(xiàn)貨購(gòu)又進(jìn)行了全面升級(jí),對(duì)平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化,填寫基本信息即可注冊(cè)成為現(xiàn)貨購(gòu)用戶,登錄后可查看產(chǎn)品數(shù)量和價(jià)格,使用更加便捷。此外,平臺(tái)欄目展示也更加簡(jiǎn)單明了。首頁(yè)的頂部欄目整合了三個(gè)板塊,包括“使用指南”、“聯(lián)系我們”和“VAM 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”,操作簡(jiǎn)單方便。左側(cè)欄目則涵蓋了四大產(chǎn)品類別,分別是“石油專用管”、“成品接箍和接箍料”、“管線管和石化管”以及“能源工業(yè)管”,用戶可以根據(jù)自身需求查看產(chǎn)品的鋼級(jí)、規(guī)格、交貨時(shí)間、存放地點(diǎn)以及咨詢報(bào)價(jià)。如果遇到無法解決的問題,用戶還可以在首頁(yè)找到客服通道,獲得一對(duì)一解答。全新升級(jí)后的網(wǎng)站,大大提升了客戶線上采購(gòu)體驗(yàn)。
此外,瓦盧瑞克也仍在不斷完善“現(xiàn)貨購(gòu)”平臺(tái)的建設(shè)。為了保證“現(xiàn)貨購(gòu)”平臺(tái)擁有充足的貨源以及高質(zhì)量的產(chǎn)品,瓦盧瑞克天大工廠已經(jīng)進(jìn)行了兩年的開發(fā)高端優(yōu)質(zhì)化產(chǎn)品方向的轉(zhuǎn)型,并且在相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和原材料的選擇上也有所保障?,F(xiàn)在的瓦盧瑞克天大工廠已經(jīng)能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供包括防腐蝕管線管鋼級(jí)以及FBE、3LPE和3LPP涂層服務(wù)的等成套設(shè)備,成為了“現(xiàn)貨購(gòu)”平臺(tái)背后的強(qiáng)大支持力量。
未來,隨著平臺(tái)信息和功能的不斷完善和豐富,“現(xiàn)貨購(gòu)”將會(huì)為客戶帶去更加高質(zhì)量的產(chǎn)品及全方位的服務(wù)。相信瓦盧瑞克的團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)創(chuàng)新,開發(fā)出更多適用于中國(guó)區(qū)的平臺(tái)新功能,構(gòu)建全鏈條、全流程數(shù)字化新生態(tài)!
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