《增長(zhǎng)黑客》:如果企業(yè)不在增長(zhǎng),那么就在衰亡!
逆水行舟,不進(jìn)則退。道理聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍,有時(shí)候就麻痹了。多少看上去固若金湯的企業(yè)轟然倒塌,我們才發(fā)現(xiàn)所謂的“固若金湯”,不過(guò)是我們的幻覺(jué)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),“增長(zhǎng)”就是這樣一件關(guān)乎生死存亡的事情,持續(xù)關(guān)注增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)才是保持前行的發(fā)展之道。
很多人一看到增長(zhǎng),一看到黑客,就覺(jué)得這是產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理,或者軟件工程師的事情。其實(shí)不然,在任何一家企業(yè),增長(zhǎng)是關(guān)乎整個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭等大事,僅僅靠一人之力是不夠的,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才有可能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)應(yīng)該打破原有的筒倉(cāng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨職能的人員合作,實(shí)際上增長(zhǎng)黑客就是一場(chǎng)以績(jī)效倍增為主題的微行動(dòng)學(xué)習(xí)。
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)里應(yīng)當(dāng)有對(duì)組織戰(zhàn)略和組織目標(biāo)有深刻了解的績(jī)效倍增負(fù)責(zé)人和圍繞績(jī)效倍增主題相關(guān)團(tuán)隊(duì)核心成員。
(比如能夠?qū)Ξa(chǎn)品設(shè)計(jì)十分清晰的產(chǎn)品經(jīng)理、或非常懂客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,進(jìn)行改動(dòng)并通過(guò)編程測(cè)試的工程師,有能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的人行業(yè)專(zhuān)家等等)
最重要的是一名保持中立的,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的促動(dòng)師;
促動(dòng)師和增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人一起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拉出整個(gè)業(yè)務(wù)流程,尋找每個(gè)流程上能對(duì)績(jī)效能產(chǎn)生影響的點(diǎn)。綜合分析自身資源,找出最容易下手、效果最明顯的點(diǎn)進(jìn)行突破。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起打一個(gè)令人興奮的小勝仗,暢想一個(gè)慶功場(chǎng)景,然后各自領(lǐng)取任務(wù)并制定行動(dòng)計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)與增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行承諾對(duì)賭,規(guī)劃短周期內(nèi)密集的復(fù)盤(pán)!
那一個(gè)增長(zhǎng)倍增的微行動(dòng)學(xué)習(xí)到底如何操作?
它一共有四個(gè)核心步驟:
- 1. 搭建跨部門(mén)合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)
- 2. 確定產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品
- 3. 確定殺手級(jí)動(dòng)作
- 4. 進(jìn)入快節(jié)奏實(shí)驗(yàn)循環(huán)
增長(zhǎng)黑客對(duì)應(yīng)行動(dòng)學(xué)習(xí)詳細(xì)解讀如下:
為什么這么說(shuō)?
第一個(gè)步驟:搭建跨部門(mén)合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的多元化學(xué)習(xí)小組:
多元化行動(dòng)學(xué)習(xí)小組是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心,通常由不同領(lǐng)域的4-8人組成,這些小組成員對(duì)要解決的問(wèn)題或要完成的任務(wù)有一定程度的認(rèn)識(shí),對(duì)要解決的問(wèn)題或要完成的任務(wù)能夠有所貢獻(xiàn),開(kāi)放且愿意學(xué)習(xí)。小組成員既可以來(lái)自組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部,也可以包括外部資源。
而增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人就是我們項(xiàng)目發(fā)起人。
第二個(gè)步驟:確定產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品
在開(kāi)始思考增長(zhǎng)之前一定要明確主題和目標(biāo),需要對(duì)我們?cè)鲩L(zhǎng)產(chǎn)品做充分的問(wèn)卷調(diào)查,以明確我們方向是對(duì)的。同樣在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目之前我們一定會(huì)和項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行深度匯談,明確項(xiàng)目目標(biāo)和主題,定出獎(jiǎng)懲機(jī)制。
第三個(gè)步驟:確定殺手級(jí)動(dòng)作
確定殺手級(jí)動(dòng)作,就是需要明確所有的影響因素,分析關(guān)鍵指標(biāo)。在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目過(guò)程中我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)分析內(nèi)外部可提升指標(biāo),最終通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)關(guān)鍵行動(dòng)策略圖篩選出北極星指標(biāo)。
第四個(gè)步驟:進(jìn)入快節(jié)奏實(shí)驗(yàn)循環(huán)
通過(guò)確定北極星指標(biāo),建立帶測(cè)試的想法庫(kù)。制定嚴(yán)格而科學(xué)的實(shí)驗(yàn)規(guī)范,“提出想法→排定優(yōu)先級(jí)→測(cè)試→反饋分析→提出想法”。這在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中并不陌生,在落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃中我們每周小復(fù)盤(pán),每月大復(fù)盤(pán)?;仡櫮繕?biāo)總結(jié)規(guī)律快速的更新迭代。
最后,其實(shí)無(wú)論是增長(zhǎng)黑客還是行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)都有一個(gè)核心就是快速行動(dòng)!過(guò)程中需要選擇目標(biāo)、確定殺手級(jí)動(dòng)作,創(chuàng)建解決方案并采取行動(dòng),迅速更新迭代。策略是否有效,必須通過(guò)行動(dòng)才能得到驗(yàn)證,也只有這樣才能對(duì)組織產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。
文:雪敏@眾行行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院
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