增長黑客=數據專家+設計大牛+營銷天才，臉書、推特、優(yōu)步、Airbnb……這些企業(yè)幾乎都是從零資本做起，如今卻積累了數以億計美元的資產，發(fā)展過程之快，都要歸功于“增長黑客”的助推。

今天我們推薦的這篇文章，對增長黑客有了進一步的介紹，并輔以更多實踐案例。

而這篇文章的作者Sean Ellis，正是全球首創(chuàng)“Growth Hacker ”概念的人，他也是暢銷書《Growth Hacker》的作者，知名增長黑客社區(qū) GrowthHackers.com 以及硅谷知名公司 Qualaroo 的創(chuàng)始人。 他曾在 Dropbox、Uproar (IPO）等多家公司負責用戶增長，帶領它們在短短幾年內成長為估值超過10億美金的互聯網獨角獸，曾創(chuàng)造了用一年時間將 Dropbox 用戶的基數和使用頻率提高 500%的增長神話。Sean Ellis 是數據分析產品 GrowingIO 的特約顧問。

當前關于增長黑客的解讀魚龍混雜，很多觀點和做法都已違背了作者當初提出增長黑客這個概念的初衷，很多人對增長黑客的理解陷入了三大誤區(qū)。

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Dropbox和Airbnb的增長神話

創(chuàng)立于2008年的云存儲服務商Dropbox可謂是增長黑客的典型案例，他們幾乎沒花過一分錢在廣告上。每位注冊用戶都有2G的免費存儲空間，但每邀請一位好友注冊Dropbox雙方都能獲得500M的額外存儲空間，上限是16G。通過這種原生病毒性（內置于產品中）傳播，Dropbox的用戶量實現了自然、飛速增長。

Dropbox 的病毒傳播設置
我是Dropbox第一位負責營銷和增長的員工，和CEO一起搭建了Dropbox早期整個用戶自然獲取、激活轉化和共享傳播的增長引擎。2014年Dropbox估值達到100億美元——這是一件讓我非常高興的事情，它的背后是Dropbox每年500%的用戶增長奇跡累計的成果。

Airbnb是共享經濟的典型代表，用戶可以在平臺上發(fā)布空余房屋信息供旅行者租用。在早期的時候面對行業(yè)巨頭Craigslist海量用戶的壓力下，Airbnb并沒有選擇鋪天蓋地打廣告來搶奪市場。他們開發(fā)了一個功能，用戶在Airbnb上發(fā)完信息后，提醒用戶可以一鍵同步到Craigslist上面。

將Airbnb上的信息一鍵同步到Craigslist
通過這一舉措，原本只在Craigslist上發(fā)布信息的用戶開始變成Airbnb的用戶了，因為一次發(fā)布兩處都有展現。同時原來Airbnb用戶的粘性和忠誠度更高了，因為他們確確實實從中獲得了更多的好處。

Dropbox和Airbnb今天都有數百萬的用戶，通過技術營銷都實現了大幅度、可持續(xù)的用戶增長，被認為是成功的增長黑客案例。

越來越走俏的增長黑客

隨著增長黑客概念的普及，Dropbox和Airbnb的成功以及數十億美元的估值，增長黑客正在成為硅谷的新寵兒。他們被冠以增長負責人、增長產品經理、首席增長官等頭銜，正在驅動著一個個創(chuàng)業(yè)公司的增長。

在美國，關于增長黑客的組織和活動也是一路走俏。紐約增長顧問Conrad Wadowski介紹到，在過去的一年里面，他向超過8000名企業(yè)員工講授了增長黑客課程，費用高達100美元/人/小時。還有很多其他新開的機構，如舊金山的Quint Growth Partners，洛杉磯的Growth Devil等等。我也會參加很多增長沙龍，從現場交流情況不難看出大家對這一職業(yè)發(fā)展方向的狂熱和向往。

但是網絡上關于增長黑客的解讀魚龍混雜，很多觀點和做法都已經違背了我當初提出增長黑客這個概念的初衷。我覺得很有必要拿出來和大家分享一下，下面是我整理的三個認識誤區(qū)。

關于增長黑客的三大誤區(qū)

誤區(qū)一：單打獨斗不是增長黑客

在大部分的企業(yè)中都有這樣一種認識誤區(qū)：增長的責任是屬于某個人或者某個業(yè)務團隊的，增長的核心在于市場營銷和銷售。而且很多時候，大家將增長視為一種工作成果，而不是一種工作職能、角色和使命。

我之前與Dropbox、Eventbrite、Lookout等多家公司有過合作，透過這些公司發(fā)展迅速的事實，我發(fā)現：Dropbox的成功并不是來自一個人或者一個團隊，根本原因就在于他們所做的一切都是圍繞支持和推動增長展開的。

當你試圖增長你的業(yè)務時，千萬不要只委托給一個人，并且還期望他/她能取得成功。你需要謹記：增長是一種能力、是一種文化，你必須把它融入企業(yè)的DNA中，這樣它對整個公司以及每位員工才有意義。

硅谷企業(yè)完善的矩陣型增長框架

當然，招聘增長黑客是很多企業(yè)構建增長引擎的第一步。因為公司的管理層不可能早上一上班就決定組建一個增長團隊，他們需要一個過程，慢慢走向正確的方向。

如果你有幸加入其中，你就要鼓勵大家像增長黑客一樣思考，無論是哪個部門。在這個階段，消除內部對增長的障礙是重中之重。同時，你要不斷嘗試新的想法，運行新的試驗，和團隊一起在探索中前進。

誤區(qū)二：曇花一現不是增長黑客

不是所有的上升都可以稱為增長，也不是所有的增長都是可以持續(xù)的。我將增長分為兩種類型：不可持續(xù)增長和可持續(xù)的增長，兩者在表現形式、關注點、責任等方面都差異顯著！

不可持續(xù)增長和可持續(xù)增長

不可持續(xù)的增長只是為了增長而做的增長，具體包括短時間內大量流量訪問網站、一個關于產品的視頻刷爆社交網絡等等。我們需要清醒地認識到，類似這種增長更多是曇花一現的，它們很少能創(chuàng)造長久的價值。

我們需要改變我們對營銷和增長的看法，以便從中創(chuàng)造出更多的價值?？沙掷m(xù)的增長不應該是通過網頁瀏覽量和電子郵件注冊量來衡量的，而是我們交付給別人多少價值，這才是成功的標準。

當我們以這種方式思考時，更容易看到增長不是一個人的責任，而是一個公司的使命。無論是Dropbox還是Airbnb都是建立在這種核心信念上的，這些公司的員工都明白他們的目的是盡可能為更多的人創(chuàng)造更多的價值。

誤區(qū)三：垃圾營銷不是增長黑客

增長黑客和傳統(tǒng)營銷人員之間還是有很大區(qū)別的：增長黑客集多種技能于一身，與產品、開發(fā)、設計、分析、營銷等人密切配合，致力于產品增長。增長黑客通常關注一個增長目標然后不斷嘗試、不斷試驗，以期找到實現目標的方法。

但是，顯然有很多人誤解了增長黑客的精神，從而采取了很多傷害用戶的方法。最簡單的例子，很多垃圾郵件發(fā)送者和不道德的營銷人員自詡為增長黑客，在沒有經過用戶許可的情況下，將用戶添加到郵件列表或者單獨向您的聯系人發(fā)送營銷信息。

真正的“增長黑客”致力于為用戶提供價值

這種現象和我最初提出增長黑客概念是相違背的，他們并沒有理解背后的實質精神。2012年的時候，我創(chuàng)立了一家營銷調查的軟件服務公司——Qualaroo，致力于對訪問用戶或者潛在用戶進行調查。然后通過調查的結果，針對性采取運營策略，提高轉化率，而不是給所有人都來一輪郵件或者電話。

如果你的方向是對的話，增長將是包容的，而不是排他的。當你正在不斷增長，并且向世界級的企業(yè)邁進的時候，你要謹記真正重要的一個核心指標——你向用戶提供的價值。

文：Sean Ellis

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