AARRR流量漏斗是增長黑客必備的模型,來分析診斷,優(yōu)化運營效果。用刻意練習的方法來學習它的神奇之處。
書里是用倒立的金字塔來畫漏斗,我選擇了堆積維恩圖。因為金字塔的斜度大,每層的損失率過高,而這個漏斗的思想是降低每一層的損失率。
▍從拉新到裂變的5步
- 第一步獲取用戶:獲取用戶是運營產品的第一個階段,推廣,營銷活動的目的,都是為了獲客拉新。
- 第二步,激發(fā)活躍。如果用戶用了一次就走,就無法成為真正的用戶。通過有效的運營提升使用頻次,才能把初次用戶轉化為忠實用戶。
- 第三步,提高留存率。即便轉化為忠實用戶,還是有可能被競爭對手,用更好的體驗或利益給吸引過去。
- 第四步,增加收入。前三步都是為了增加用戶在這一步進行付費轉化,正向盈利的企業(yè)才能做大做強。
- 第五步,自傳播。自傳播的核心是真正滿足了用戶需求且產生了價值,真心的去分享,是流量裂變的關鍵。
▍兩個案例
拿線下健身館和線上印象筆記兩個產品舉例子,按照順序來理解這個流量漏斗。
健身館
- 1,健身館開業(yè)時會采取,發(fā)放促銷傳單,健身達人站臺走秀,免費體驗以及抽獎活動等策略。來吸引關注,盡可能的獲取初步用戶。
- 2,健身館會讓教練們認真指導體驗用戶,讓器材更方便使用,營造集體健身氛圍等方法來讓用戶活躍起來。
- 3,健身房里,教練會和固定的一批學員常接觸,健身外有情感交流。給老學員提供專屬福利,比如送健身時長或者小器械。
- 4,健身房可以提升會員卡價格,提供定制健身計劃,預存消費鎖定用戶。
- 5,推薦新用戶有提成或者增加會員時間,未成年人可免費健身吸引看護的家長,提供看起來很酷的拍照墻,健身后拍照發(fā)朋友圈,提高知名度。
印象筆記
- 1,買筆記達人和知識管理專家的軟文,用意見領袖吸引關注。付費搜索關鍵詞,提高自然流量。被Appstore推薦吸引下載,微信公眾號,轉發(fā)些通過印象筆記提升效率和人生進步的文章。
- 2,印象筆記初次使用,只需要輸入郵箱和密碼,無需驗證,直接注冊登陸。登陸后會指引寫第一條筆記,拍照片,將網上照片和文章保存到印象筆記,推薦安裝電腦端。優(yōu)化注冊體驗,簡單的了解了重要功能,來降低使用心理門檻。
- 3,印象筆記,通過記筆記和知識管理的剛需,來留住使用者。
- 4,高級版可多端同步,離線訪問,深度搜索,更多的上傳流量。有需求的用戶付費解鎖高級功能,收會員費盈利。
- 5,印象分推薦機制,每推薦一個新用戶,雙方都獲得1個月高級會員。被邀請的新用戶在會員結束后,會感覺到普通版不方便,更容易購買。印象筆記的資深用戶會被授予印象大使,這些人一般都具有影響力,是免費的”推廣大使“。印象筆記和很多軟件都有合作,微信、得到、知乎,很棒的轉存效果吸引對方用戶。
▍總結
可以看出,獲取用戶是流量入口,提高活躍度是驚喜時刻,提高留存率就是產品價值,增收入變現是單位價值,自傳播就是放大傳播效應。
但不是所有的產品都會按著順序走完全部流程,有的產品就是接觸,付費,不分享。
100人下載印象筆記,40人使用,兩周后10人還在用,4個人付費,2個人分享給其他人。如果2周后20人在用,整個環(huán)節(jié)就翻倍了,40人都想體驗高級賬戶,成功分享了20人,整個環(huán)節(jié)翻了10倍。
很關鍵的一個思想是,我們不能想著閉門造車,直接就弄出很厲害的產品。每層都是相乘的關系,優(yōu)化每個環(huán)節(jié)的細節(jié),組合后是指數增長。比如:10*4*2=80,10*5*3=150,環(huán)節(jié)越多威力越大。
這個流量漏斗做的最重要的就兩件事,放大漏斗口徑,提高轉化率。
▍聯(lián)想生活
假如兩個人畢業(yè)時專業(yè)能力相同都是10,一個人的英語能力是8,寫作演講能力是6,他的能力值是480。另一個人英語不能用為2,寫作溝通只是日常交流及格為4,他的能力值就是80,差距會隨著時間拉大,收獲將天壤之別。優(yōu)化各項重要能力,組合發(fā)力,是個人爆發(fā)式成長的最佳途徑。其實這就是復利效應,有個公式特被震撼。
文:金澤眾@增長有道
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