黑客增長(zhǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ)條件：PMF，AARRR

所謂黑客增長(zhǎng)，術(shù)語(yǔ)很新，但內(nèi)核其實(shí)依舊是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法論，只是定義的更豐富和完整，在產(chǎn)品“合格”和技術(shù)“過(guò)硬”的基礎(chǔ)上，基于AARRR的增長(zhǎng)模型，通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)的探索方法，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的增長(zhǎng)。

先說(shuō)說(shuō)我認(rèn)為黑客增長(zhǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ)條件——產(chǎn)品合格和技術(shù)過(guò)硬。

對(duì)于任何一類運(yùn)營(yíng)的對(duì)象，產(chǎn)品是根基和靈魂。產(chǎn)品合格主要是指兩個(gè)維度：

• 其一，產(chǎn)品是市場(chǎng)所需，也就是書(shū)中的定義的Product Market Fit，PMF是可被小規(guī)模驗(yàn)證的，運(yùn)營(yíng)者可以針對(duì)目標(biāo)人群小范圍的試水產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯，進(jìn)行模糊的校驗(yàn)和調(diào)優(yōu)，這個(gè)過(guò)程是規(guī)?；谋匾疤?。

• 其二，產(chǎn)品易用性強(qiáng)，沒(méi)有明顯的使用Bug，否則就像是將米倒進(jìn)漏斗里，不管入口的流量多大，都會(huì)一粒不剩的流失掉，這種錯(cuò)誤雖然聽(tīng)上去非常低級(jí)，但互聯(lián)網(wǎng)圈里在資本和浮躁的驅(qū)使下，也不乏這種案例，不贅述。

增長(zhǎng)黑客的主要方法是基于數(shù)據(jù)收集和分析，快速設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證結(jié)論的過(guò)程，所以需要超強(qiáng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，高效的把運(yùn)營(yíng)想法落地到實(shí)踐，快速試錯(cuò)和迭代，這是“增長(zhǎng)黑客”型團(tuán)隊(duì)必備的素質(zhì)。難怪很多GROWTH HACKer都是技術(shù)出身。

如果具備上述兩個(gè)前提條件，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始用增長(zhǎng)黑客的思維方式和實(shí)踐方法來(lái)面對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的AARRR轉(zhuǎn)化了。

增長(zhǎng)黑客的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)思路很符合科學(xué)實(shí)驗(yàn)的路徑：以數(shù)據(jù)為依托，提出假設(shè)——設(shè)置A/B Test 對(duì)比實(shí)驗(yàn)組——控制實(shí)驗(yàn)要素和實(shí)驗(yàn)條件——驗(yàn)證假設(shè)得出結(jié)論——推翻或加固假設(shè)方向，如此周而復(fù)始，打磨AARRR的各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化。

不過(guò)即使是摸到了法門(mén)，可能更痛苦的是在尋求到有效路徑的同時(shí)，還要時(shí)刻警惕對(duì)路徑的依賴，保持創(chuàng)新?！对鲩L(zhǎng)黑客》里list了不少增長(zhǎng)案例，例如hotmail,Dropbox等等，建議汲取其精神內(nèi)核，切不能完全復(fù)制。“一招鮮”多數(shù)時(shí)候也是因?yàn)槌霈F(xiàn)在了正確的時(shí)機(jī)和運(yùn)用在合適的人群，沒(méi)有一成不變的套路。

除了科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法論之外，形成增長(zhǎng)更根本的原因跟運(yùn)營(yíng)手段、Marketing技巧都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)關(guān)系，增長(zhǎng)的根源是對(duì)人性及人類社會(huì)性的準(zhǔn)確理解。耳熟能詳?shù)娜诵灾械钠咦谧铩谅?、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、淫欲與暴食，似乎其中有幾項(xiàng)已經(jīng)被運(yùn)用在各種形式的運(yùn)營(yíng)里。而外部環(huán)境對(duì)個(gè)體行為和決策的影響，比如從眾與服從，也完全可以作為AARRR運(yùn)營(yíng)規(guī)則設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)，深入且持續(xù)的挖掘人類行為動(dòng)機(jī)和心理規(guī)律，把喜愛(ài)、逐利、互惠、炫耀、稀缺、害怕失去與錯(cuò)過(guò)、懶惰，與產(chǎn)品發(fā)展節(jié)奏和路徑有機(jī)結(jié)合，這樣會(huì)讓成長(zhǎng)為增長(zhǎng)黑客的概率會(huì)更大些。

當(dāng)然即使是黑客，也存在白帽黑帽之分，運(yùn)營(yíng)的底線價(jià)值觀是另一個(gè)需要探討的話題，在這里不多說(shuō)了。

在上述通用方法論的指導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中我認(rèn)為重要的方面還有——

關(guān)注細(xì)節(jié)：影響增長(zhǎng)效率的重要因素還有N多運(yùn)營(yíng)人所說(shuō)的細(xì)節(jié)，文案、色彩、排版、操作順序、實(shí)施節(jié)奏，現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)幾十遍的打磨一句文案，反復(fù)的推敲設(shè)計(jì)的排版，因?yàn)榧?xì)節(jié)偏差的毫厘疊加，會(huì)讓結(jié)果差之千里，就好比0.9*0.9*….*n和1.1*1.1*…*n的差距一樣。

從笨辦法做起：對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，不是所有的實(shí)驗(yàn)都可以想清楚或者有成熟的技術(shù)產(chǎn)品支持它的啟動(dòng)，所以重要的是快速的開(kāi)始快速的迭代，進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)，反饋，調(diào)優(yōu)，實(shí)驗(yàn)的循環(huán)中，也許，會(huì)是從最笨的方法開(kāi)始。

文：無(wú)問(wèn)西東者

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀：

• 《七夕寵兒，趣推App背后的黑客增長(zhǎng)論》
• 《一天開(kāi)店“52萬(wàn)家”的連咖啡小程序火爆增長(zhǎng)方式：AARRR》
• 《300萬(wàn)粉絲以上公號(hào)僅173個(gè)，中長(zhǎng)尾如何在夾縫中求增長(zhǎng)？》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…