很多剛?cè)胄械男』锇榛蛘咭恍┴撠?zé)新項目的同學(xué)，在接觸到增長這個問題的時候，都會感到不知所措

可能你的leader或者老板跟你說要你做這個項目或者產(chǎn)品的增長，又或者直接對你說讓你負責(zé)讓你產(chǎn)品的日活躍用戶數(shù)等某一指標(biāo)增長

你拿著這個指標(biāo)吭哧吭哧地忙活了半天，又是做內(nèi)容，又是做活動的，反而沒什么效果？在老板、領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑下，你很心力憔悴，明明已經(jīng)做了這么多努力了，增長還是上不去，那應(yīng)該怎么辦？

在此，給你介紹怎么去搭建增長模型，怎么將增長指標(biāo)細化到每一個可執(zhí)行的目標(biāo)上。

怎么去構(gòu)建增長模型呢？構(gòu)建增長模型就是找到所有對北極星指標(biāo)有影響的細分指標(biāo)，并用一個簡單的公式把這些細分指標(biāo)聯(lián)系起來的過程。

構(gòu)建增長模型從下面3步出發(fā)

第一步：定義北極星指標(biāo)

1、什么是北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)OMTM（One metric matters）；唯一重要的指標(biāo)，之所以叫北極星指標(biāo)，是因為這個指標(biāo)一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引著全公司上上下下，向著同一個方向邁進

北極星指標(biāo)是增長最重要的一步

• 對個人：指導(dǎo)日常的決策
• 對方團隊：決定細分目標(biāo)
• 對公司：指引前進的方向

2、如何制定北極星指標(biāo)

1）明確商業(yè)目標(biāo)和用戶價值

商業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)需要有造血能力，長期才能盈利和生存，用戶價值就是產(chǎn)品需要為用戶帶來價值，用戶才會長期使用

北極星指標(biāo)連接商業(yè)目標(biāo)和用戶價值，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)的長期健康增長，它是能為產(chǎn)品實現(xiàn)長期商業(yè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，能代表用戶體驗到了產(chǎn)品核心價值，

例如谷歌的商業(yè)目標(biāo)是長期廣告營收，用戶價值是高質(zhì)量搜索結(jié)果，那么它制定的北極星指標(biāo)就是搜索量，通過指標(biāo)能夠打造出一個完整的商業(yè)閉環(huán)

2）列出備選指標(biāo)

通過找到長期商業(yè)目標(biāo)和用戶價值的交集，列出幾個備選指標(biāo)，然后通過6個標(biāo)準(zhǔn)篩選出北極星指標(biāo)

從指標(biāo)中去對比出好的指標(biāo)跟壞的指標(biāo)

3）確認最終北極星指標(biāo)

怎么去確認最終的北極星指標(biāo)，是需要遵循以下4個原則：

原則1：尋找北極星指標(biāo)并非一蹴而就，對用戶和產(chǎn)品理解都需要時間

原則2：北極星指標(biāo)并非絕對唯一，許多指標(biāo)之間都存在相關(guān)性，在公司的一定階段，都可以作為北極星指標(biāo)

原則3：北極星指標(biāo)代表了公司的戰(zhàn)略方向，變動周期應(yīng)該是以“年”為單位，但可能隨著公司不同階段的戰(zhàn)略重點而變化，例如在探索期可能注重留存率、活躍度等指標(biāo)，在成長期可能注重新用戶增長、總活躍用戶數(shù)等指標(biāo)。

原則4：如果發(fā)現(xiàn)單一指標(biāo)不能全面體現(xiàn)公司的經(jīng)營情況，可以考慮加入重要的反向指標(biāo)作為“制衡指標(biāo)”，比如電商的北極星指標(biāo)是GMV，那它反向指標(biāo)就是退貨率。

第二步：繪制用戶核心轉(zhuǎn)化路徑

繪制用戶核心轉(zhuǎn)化路徑就是記錄一個用戶從對產(chǎn)品一無所知，到體驗到產(chǎn)品核心價值要經(jīng)歷的主要步驟，例如一個電商產(chǎn)品，用戶從下載產(chǎn)品到從產(chǎn)品中購買物品需要經(jīng)歷哪些核心步驟

要運用好MECE原則來繪制核心轉(zhuǎn)化路徑，先盡量完整的把用戶在產(chǎn)品內(nèi)的各個行為點，都羅列出來，再根據(jù)產(chǎn)品屬性、需求、用戶情況等，提煉出轉(zhuǎn)化鏈路里的關(guān)鍵行為點，做到不重不漏。

第三步：組裝增長模型

給用戶核心轉(zhuǎn)化路徑的每一步，都找到一個對應(yīng)的細分指標(biāo)，根據(jù)增長模型框架，把各個細分指標(biāo)放進去，并填入具體的數(shù)值

1、增長模型

有4種類型的增長模型，從簡單粗略到復(fù)雜精細分別是AARRR模型，全鏈漏斗型，因子分解型，全定量模型

AARRR模型

優(yōu)點是容易搭建，可以快速顯示出影響北極星指標(biāo)的所有因素，缺點是定性模型，因此比較粗略，沒有說明每個因素對北極星增長在數(shù)值上的影響，也沒有標(biāo)出每個因素之間的相互關(guān)系，但它可以作為第一版的增長模型，幫助團隊對增長因素有大體認識，也可以對不同產(chǎn)品進行對比

半精細增長模型：全鏈漏斗型和因子分解型

它們的優(yōu)點是不僅可分解出影響增長的因素，還可以找到對應(yīng)的細分指標(biāo)及數(shù)值，并用簡化的公式表示它們的關(guān)系，因此可以幫助找到機會點和進行簡單的計算，缺點是和AARRR模型相比，搭建要更費時，需要的數(shù)據(jù)較多，尤其是因子分解型；和定量模型相比，公式較簡化，不能預(yù)測未來趨勢和進行假設(shè)分析，全鏈漏斗型和因子分解型的信息量較大，搭建起來不太復(fù)雜，可以作為日常使用的增長模型

全鏈漏斗型：北極星指標(biāo)=A*B*C*D

因子分解型：北極星指標(biāo)=A+B=(A1*A2)+(B1*B2)

最精細的增長模型：全定量模型

能夠分解出影響增長的因素和對應(yīng)的細分指標(biāo)，并把所有指標(biāo)組合在Excel里計算北極星指標(biāo)，它的優(yōu)點可觀測歷史趨勢，預(yù)測未來北極星指標(biāo)數(shù)據(jù)，并進行假設(shè)分析，量化不同指標(biāo)變化對北極星指標(biāo)的影響，缺點是組裝和維持起來費時費力，適合有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，需要精細化運營的團隊

2、如何應(yīng)用增長模型

應(yīng)用1：根據(jù)公司北極星指標(biāo)，制定團隊的指標(biāo)和策略

• 拆分北極星指標(biāo)，從而找到細分指標(biāo)
• 繼續(xù)拆分出所有影響細分指標(biāo)的因素，找到迷你增長模型

應(yīng)用2：沒有北極星指標(biāo)，或指標(biāo)有問題，需重新制定

• 北極星指標(biāo)是增長最重要的一步
• 適用于整個公司，也適用于具體的功能，渠道，項目，活動等
• 如果公司沒有清晰的北極星指標(biāo)，或者老板給的指標(biāo)不靠譜，不要著急行動，先花時間找到正確的方向至關(guān)重要

通過這三個步驟，定義北極星指標(biāo)，繪制核心轉(zhuǎn)化路徑，組裝增長模型，你會找到產(chǎn)品的增長重點，從而圍繞增長重點去做出相應(yīng)的策略，通過增長模型，細分到可執(zhí)行的增長重點上。

可能有的小伙伴只是單純地做執(zhí)行，不明白為什么我要知道北極星指標(biāo)，增長模型，其實做執(zhí)行也需要明確你為什么要做執(zhí)行的這一步，結(jié)合北極星指標(biāo)你就明白你做的執(zhí)行這一步需要達成什么目的目標(biāo)，才能符合公司的北極星指標(biāo)跟增長模型，這樣在你的這一環(huán)節(jié)就更好的促使去做執(zhí)行。

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