確定增長杠桿:找到你的北極星指標(biāo)

增長目標(biāo)一定要找到增長杠桿,那如何來找到呢?

Step 1: 清楚地知道你將如何驅(qū)動增長,即哪些因素影響你的增長?

那么問題來了:怎么才能知道哪些因素影響增長?

答案:設(shè)定一個十分嚴(yán)密的試驗流程,專注于對實現(xiàn)目標(biāo)來說最為重要的杠桿 :高影響力試驗。

高影響力試驗其實就是前期一個摸索,根據(jù)公司情況、產(chǎn)品性質(zhì)和已有的客戶特征,還有行業(yè)影響力進(jìn)行用戶-產(chǎn)品體驗測試。比如團(tuán)隊列出來的綜合影響因素有50條,那必須通過專業(yè)性結(jié)合公司產(chǎn)品情況,評出20條高影響力進(jìn)行快速試驗,必須有第一輪的篩選

通過高影響力試驗測試結(jié)果,建立基本增長等式。

Step2 : 建立公司的“基本增長等式

建立公司的“基本增長等式(fundamentalgrowth equation)”,這個公式對于每個產(chǎn)品或企業(yè)都不相同,如:

摩根的英曼公司等式:

(網(wǎng)站流量郵件轉(zhuǎn)化率活躍用戶率付費訂閱轉(zhuǎn)化率)+留存訂閱用戶+復(fù)活訂閱用戶=來自訂閱用戶的收入增長 易貝: 發(fā)布物品的賣家數(shù)量發(fā)布物品的數(shù)量買家數(shù)量成功交易數(shù)量=總商品增長數(shù)量

亞馬遜增長等式:

垂直擴(kuò)張每個垂直市場的產(chǎn)品庫存每個產(chǎn)品頁的流量購買轉(zhuǎn)化量平均購買價值*重復(fù)購買行為=收入增長

確定增長杠桿:找到你的北極星指標(biāo)

Step 3: 找到核心增長指標(biāo):首先要明確與用戶對產(chǎn)品核心價值體驗最直接相關(guān)的行為。

比如對于淘寶App,用戶每周或每月登錄次數(shù),每周或每月的下單次數(shù),用戶收藏了哪些產(chǎn)品,用戶瀏覽多的產(chǎn)品類目等等。

然后,從中找到核心增長指標(biāo),即北極星指標(biāo)(the North Star Metric/One Metric that Matters),即后續(xù)所有測試和試驗圍繞的增長核心點。

注:北極星指標(biāo)根據(jù)公司或產(chǎn)品的不同發(fā)展階段而變化,不是一成不變的。

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