前兩天在抖音上刷到了企業(yè)微信的推廣廣告,好家伙,知道企業(yè)微信這兩年風很大,騰訊也一直大力推廣,但沒想到廣告都打到抖音上去了~
自從去年騰訊大力整治了微信生態(tài)的第三方工具,加上疫情原因,越來越多的企業(yè)開始使用企業(yè)微信,將企業(yè)微信作為私域流量池的承載工具,騰訊也一直在不斷更新優(yōu)化,為企業(yè)布局私域提供更多的便利。
介紹企業(yè)微信的文章已經(jīng)有很多了,今天我們就不做過多贅述。今天我們想跟大家聊一聊企業(yè)微信的裂變玩法。
最近我們在給企業(yè)做私域布局的時候,發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在裂變活動這塊還處于認知狀態(tài),甚至許多一線營銷、運營從業(yè)人員,沒有嘗試過裂變玩法。
今天就通過這篇文章來給大家介紹下基于企業(yè)微信的裂變玩法。
01 為什么是企業(yè)微信
經(jīng)常有人問到:我的客戶都已經(jīng)在微信上了,我為什么還要使用企業(yè)微信?
首先就是穩(wěn)定性:相較于微信,騰訊是很鼓勵商家通過企業(yè)微信來做客戶運營和留存轉化的,企業(yè)微信來做引流,不那么容易封號。避免了我們辛辛苦苦引流,一個封號一夜回到解放前的尷尬。
第二個是便利性:企業(yè)微信打通了整個微信生態(tài),通過公眾號、視頻號引流,企業(yè)微信沉淀客戶,最后通過小程序實現(xiàn)成交。
第三個是安全性:添加到企業(yè)微信的客戶是屬于整個企業(yè)而非單獨某個員工的,員工離職后,該員工所屬的客戶可以分配給其他員工,有效避免員工帶走公司客戶的情況。
因此,我們更建議使用企業(yè)微信來做客戶沉淀,通過企業(yè)微信裂變活動來幫助企業(yè)引流。
02 影響裂變活動的關鍵因素
1、誘餌
誘餌是整個裂變活動中最重要的一環(huán),一個好的誘餌往往會帶動整個活動的爆發(fā)。在誘餌設置上,用一個關鍵詞形容:超高性價比!只有具有超高性價比的產(chǎn)品才能保障我們的獲客成本又讓客戶有動力參與活動,促進傳播。至于誘餌的選擇,最常見的不外乎實物、課程、資料這三種。
如何選擇一個合適的誘餌,需要根據(jù)企業(yè)的性質和活動的目的來決定。比如教育機構,誘餌可以設置成“資料包+課程”,一來減少成本,二來可以有效規(guī)避羊毛黨。成智營銷就策劃過“資料包+實體手冊”,通過設置不同的活動階梯,來引流的裂變活動。
2、玩法及規(guī)則
選擇一個合適的玩法,制定適當?shù)挠螒蛞?guī)則是裂變活動的第二個要素。我們在策劃活動時先明確活動目的來選擇相應的玩法。確定誘餌之后,需要估算一下企業(yè)可以承擔的獲客成本,設定游戲規(guī)則。
游戲規(guī)則一定不能設置的太過了,送一份資料需要邀請10個人,這種過高的門檻會讓客戶在第一時間失去動力,當然如果你的誘餌是iphone12、MacBook這種就另當別論啦~
3、種子客戶
也就是我們活動啟動的勢能,在活動開始前要篩選出一批優(yōu)質的種子客戶,通過1v1私聊的方式,邀請他們參與并幫忙轉發(fā)活動,也可以額外給予種子客戶適當激勵。
03 企業(yè)微信裂變的玩法介紹及優(yōu)劣勢分析
目前基于企業(yè)微信的裂變玩法主要有兩種:任務寶和好友裂變。接下來我們會從活動流程、玩法介紹、優(yōu)劣勢分析等帶大家深入了解這兩種玩法。
1、企業(yè)微信好友裂變
好友裂變是基于企業(yè)微信的拉新獲客的裂變活動,企業(yè)通過實物獎品、課程、資料包等誘餌吸引客戶掃碼添加員工企業(yè)微信,并轉發(fā)海報參與活動。
好友裂變的活動流程:
好友裂變-客戶參與路徑:
- 用戶a看到活動海報
- 用戶a掃碼添加企業(yè)微信客服號,客服號自動推送活動規(guī)則+用戶專屬分享海報
- 用戶分享海報邀請好友助力,完成即可領取獎勵
好友裂變案例:
優(yōu)勢:
常規(guī)的裂變活動需要借助公眾號+企業(yè)微信的方式(也就是我們要介紹的第二種玩法),但好友裂變是完全基于企業(yè)微信來完成,用戶掃碼后直接添加員工的企業(yè)微信,自動發(fā)送活動規(guī)則和海報,不需要借助其它渠道,縮短了活動路徑,減少復雜流程。
劣勢:
由于企業(yè)微信系統(tǒng)的限制,新添加的客戶只能主動發(fā)送一次歡迎語,因此活動進度無法通過企業(yè)微信實時給客戶發(fā)送提醒,我們可以在文案中放置查看進度鏈接,并主動提醒、告知客戶如何查看,了解當前好友助力的進度。
2、企業(yè)微信任務寶裂變:企業(yè)微信+微信公眾號
為了解決無法實時發(fā)送進度提醒的問題,企微任務寶裂變來了。
企微任務寶裂變指的是基于企業(yè)微信成員個人號與公眾號聯(lián)動進行的裂變活動。在任務寶活動中,用戶需轉發(fā)專屬海報,邀請若干新用戶關注公眾號并掃碼添加員工的企業(yè)微信為好友,完成邀請任務領取獎勵。通過公眾號,實時向用戶發(fā)送邀請進度提醒。
用戶裂變流程圖:
任務寶裂變-客戶參與路徑:
- 用戶a看到活動海報
- 用戶a掃碼關注公眾號參與活動,公眾號推送引導文案+企業(yè)微信個人號二維碼
- 用戶a添加企業(yè)微信個人號,個人號自動推送活動規(guī)則+用戶專屬分享海報
- 用戶分享海報邀請好友助力,公眾號實時發(fā)送助力提醒
- a用戶完成任務領取獎勵
企微任務寶裂變案例:
任務寶裂變中,粉絲必須要先關注服務號,再添加企業(yè)微信個人號才算助力成功。
優(yōu)勢:
通過引入公眾號的形式,客戶可以實時收到助力提醒,方便讓客戶了解活動進度,也能進一步刺激客戶完成任務。
同時可以將用戶雙重沉淀在我們的流量池中,后期用公眾號優(yōu)質內容+企業(yè)微信精細化運營的方式,進一步留存客戶,實現(xiàn)轉化。
劣勢:
引入公眾號的形式讓整個活動鏈路變得更長,客戶流失的節(jié)點增加了。
兩種活動形式各有利弊,大家在實際操作過程中可根據(jù)實際情況選擇。
04 總結
以上是我們對企業(yè)微信裂變玩法的介紹~當然整個裂變活動中還要很多需要注意的細節(jié),比如:海報的設計、裂變閾值、分渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等。
當然企業(yè)微信也在不斷的優(yōu)化和功能迭代,如果你還沒有嘗試使用企業(yè)微信的話,建議你抓住紅利期,先用起來~畢竟作為營銷人,要不斷與時俱進呀~
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