你如果地關(guān)注企微，那你應(yīng)該看到了，企微支持一個(gè)月「全員」群發(fā)30次了。原本只是一個(gè)月可以群發(fā)4次。
而這個(gè)消息一發(fā)布，整個(gè)私域圈都在奔走相告這個(gè)消息。
似乎每次官方的更新，民間從業(yè)者都只能擁護(hù)和歡呼，但無(wú)法談判和駁斥。
這不太對(duì)。
企微服務(wù)商雖然依附于企業(yè)微信，但是做舔狗之前，最好先經(jīng)過(guò)腦子思考一下。
任何一個(gè)生態(tài)都需要不同的聲音和想法。
所以這到底是個(gè)好消息還是壞消息？
怎么說(shuō)呢，有好有壞吧。
原本一個(gè)月群發(fā)4次，是太少了點(diǎn)。
現(xiàn)在升級(jí)為一天可以群發(fā)1次，也確實(shí)太多了點(diǎn)。
但無(wú)論如何，企微這次升級(jí)的動(dòng)機(jī)令人費(fèi)解。
為了讓大家可以痛快的看文章，我列出了以下5個(gè)核心觀點(diǎn)。
01.
“公眾號(hào)、視頻號(hào)等其他觸點(diǎn)，完全可能成為企微的附屬品”
這么說(shuō)可能顯得企微有些陰謀論。所以我們可以換個(gè)表達(dá)方式：
「企微將會(huì)成為私域（或企業(yè)數(shù)字化）絕對(duì)的核心地位?！?/span>
判斷一個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)的勢(shì)能最簡(jiǎn)單的公式是：
頁(yè)面打開(kāi)率 x 推送頻次 x 內(nèi)容樣式
企微的打開(kāi)率是多少？等同于微信1對(duì)1聊天消息，按照85%計(jì)算 不過(guò)分吧；
消息的推送頻率，一天群發(fā)一次，相當(dāng)于一年365天火力全開(kāi)的狀態(tài)；
而內(nèi)容樣式方面，文字、圖片、文件、文章鏈接，現(xiàn)在竟然支持推送直播間了，完全釋放了視頻號(hào)等新興載體的能量和勢(shì)能。
這次的升級(jí)，直接宣告了企微在私域的核心地位。
這簡(jiǎn)直相當(dāng)于是微信釋放了核武器啊。
加了企微的消費(fèi)者無(wú)處躲藏，一年365天時(shí)間一天你也躲不開(kāi)了。
但是，令人費(fèi)解的事情是，我們做私域真的需要那么多推送次數(shù)嗎？誰(shuí)需要每天對(duì)用戶進(jìn)行群發(fā)消息？？
曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)皮的老板過(guò)來(lái)咨詢我，大保，你們?nèi)f量有沒(méi)有無(wú)限群發(fā)功能。
我說(shuō)，你現(xiàn)在就可以每天對(duì)用戶群發(fā)1次（使用手動(dòng)群發(fā)的方式，每次200人），為何還要無(wú)限群發(fā)？
她支支吾吾，沒(méi)有接的上來(lái)。
很多品牌方在找私域營(yíng)銷軟件的時(shí)候，往往關(guān)注最多的反而是功能或是功能清單，其實(shí)你們想過(guò)沒(méi)有？你們要那么多功能做什么？真正你買回去，你在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中用到的功能不會(huì)超過(guò)10%，
各大軟件廠商的技術(shù)癡迷于堆功能、銷售癡迷于賣功能清單，屬于我們SaaS軟件行業(yè)的潛規(guī)則，而這樣的潛規(guī)則不止一個(gè)。
這次的官方的更新，會(huì)加速行業(yè)內(nèi)卷，破壞私域消費(fèi)者的體驗(yàn)，你可以想象一下，所有品牌方的運(yùn)營(yíng)每天全員群發(fā)各種優(yōu)惠券，各種活動(dòng)……
太可怕了。
企微的功能如此強(qiáng)勢(shì)，誰(shuí)還用公眾號(hào)，誰(shuí)還用視頻號(hào)群發(fā)內(nèi)容。
一夜之間，公眾號(hào)、視頻號(hào)變成了純粹的內(nèi)容載體而不是宣發(fā)載體，因?yàn)閮蓚€(gè)觸點(diǎn)的打開(kāi)率慘不忍睹。
做好了內(nèi)容，直接企微群發(fā)就好了。
02.
“沒(méi)有提早做私域用戶沉淀、企微號(hào)里沒(méi)幾個(gè)客戶的，開(kāi)始慌了”
公眾號(hào)的粉絲量早就不香了。
你有100萬(wàn)公眾號(hào)粉絲，也沒(méi)有我有1w企微聯(lián)系人來(lái)的價(jià)值多大。
但是你有1w的企微客戶嗎？
這次的更新，眼饞企微的人肯定不少，估計(jì)后面又會(huì)有人過(guò)來(lái)問(wèn)萬(wàn)量怎么幫他們做企微引流了。
他們也慌了。
他們終于開(kāi)始琢磨，怎么把訂單里的號(hào)碼，怎么把個(gè)微里的聯(lián)系人，把官網(wǎng)和公眾號(hào)乃至視頻號(hào)的流量，引到企微里。
哪兒也不去了，就在企微玩了。
上面描述的這些場(chǎng)景，萬(wàn)量其實(shí)都有對(duì)應(yīng)的解決方案。只是之前你們還不慌，你沒(méi)有太在意而已。
我們至少列出了10種引流手段，請(qǐng)于文末掃碼獲取
但我們不想販賣焦慮，事情沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單、美好。
03.
“內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)要歇斯底里了”
一個(gè)月30次的群發(fā)頻率，對(duì)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)作要求是就會(huì)特別高，一天一條群發(fā)內(nèi)容，意味著內(nèi)容團(tuán)隊(duì)每天都要生產(chǎn)新的群發(fā)文案。
更關(guān)鍵的是，再厲害的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)辦法以如此高標(biāo)準(zhǔn)的頻率生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，所以，這必然會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始選擇用發(fā)券、推促銷活動(dòng)這些不需要?jiǎng)幽X子、短期內(nèi)可以提升GMV數(shù)據(jù)，但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)吞噬私域品牌的方案。
我們無(wú)數(shù)次吐槽過(guò)這個(gè)問(wèn)題，最近的歐萊雅，晶碩等私域運(yùn)營(yíng)，就是因?yàn)樗接蛱焯煸谌豪锘蚴桥笥讶ν聘鞣N打折促銷活動(dòng)，活生生把用戶培育成為了羊毛黨，用戶在沒(méi)有活動(dòng)的情況下，就沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)。
內(nèi)容團(tuán)隊(duì)會(huì)因此筋疲力盡。
好在萬(wàn)量早就找到了解決方案。
萬(wàn)量作為一家沒(méi)有銷售人員、完全靠?jī)?nèi)容集客營(yíng)銷增長(zhǎng)的SaaS公司，我們無(wú)比珍惜內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的羽翼，我們深知優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性。
內(nèi)容的創(chuàng)作應(yīng)當(dāng)是從容的，愉悅的，但絕不應(yīng)當(dāng)是歇斯底里的。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們不應(yīng)該是只使用一次就不再使用了，而是應(yīng)該重復(fù)多次使用。
當(dāng)有新客戶進(jìn)入我們的私域流量池之后，那些經(jīng)過(guò)被驗(yàn)證有效、被認(rèn)可的好內(nèi)容，都應(yīng)當(dāng)以SOP的方式固定的、穩(wěn)定的、多頻次的出現(xiàn)在客戶面前。
我們?cè)诩夹g(shù)開(kāi)發(fā)方面做苦苦迭代升級(jí)的SOP就是為了實(shí)現(xiàn)這樣的效果，《如何用SOP策略完成私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的「新客戶培育」和「老客戶激活」》。
如果你現(xiàn)在暫時(shí)還不明白，SOP是怎么解決內(nèi)容復(fù)用問(wèn)題、并最大化內(nèi)容的作用和威力的。
內(nèi)容營(yíng)銷是個(gè)威力無(wú)窮的營(yíng)銷策略，它不是簡(jiǎn)單的側(cè)邊欄、快捷回復(fù)那幾個(gè)素材。那不是內(nèi)容最根本的價(jià)值。
04.
“距離企微消息被折疊，也快了”
公眾號(hào)失寵的宿命，和企微無(wú)關(guān)。
是因?yàn)楣娞?hào)消息被折疊了，文章群發(fā)默認(rèn)設(shè)置為免打擾了。
過(guò)去的幾年里，至少有兩個(gè)微信觸點(diǎn)發(fā)生過(guò)這樣的事情，最近的一次是「群」。
他們被折疊又是因?yàn)槭裁矗?/span>
因?yàn)橛|達(dá)方式太強(qiáng)勢(shì)了、影響用戶體驗(yàn)。
未來(lái)也可能就是到企微了。
企微在通過(guò)這些一系列令人血脈僨張的激活舉措，把品牌方強(qiáng)勢(shì)引來(lái)之后，用不了多久，或許是1年，2年，5年…等企微的DAU達(dá)到了戰(zhàn)略目標(biāo)…那就是企微被折疊之時(shí)。
這件事情會(huì)不會(huì)發(fā)生不重要，因?yàn)樗鼘儆谖磥?lái)的某個(gè)時(shí)刻。
而此刻，我們作為時(shí)代的參與者別無(wú)他法，當(dāng)莊家定下了游戲規(guī)則，我們參與就可以了。
而且要盡興的玩、快速參與進(jìn)去。
萬(wàn)量團(tuán)隊(duì)不喜歡販賣焦慮，但這兩年，或許是我們做企微運(yùn)營(yíng)的最好的時(shí)刻。
05.
“該加強(qiáng)的朋友圈觸點(diǎn)，騰訊給忘了”
最后，說(shuō)一個(gè)從業(yè)者的期待吧。
萬(wàn)量做企微私域運(yùn)營(yíng)解決方案也有快2年了。2年來(lái)，我們和很多品牌彼此陪伴著一起成長(zhǎng)，這些品牌看到萬(wàn)量開(kāi)始所提供的基于1對(duì)1觸點(diǎn)的SOP模塊時(shí)所展露出的興奮模樣。
一年多過(guò)去了，我們欣喜的看到：
他們之中，有人拿著萬(wàn)量的SOP策略去做汽車線索的試駕培育，一個(gè)月、一個(gè)號(hào)多增加了十幾個(gè)到店試駕的客戶；有人拿著我們的SOP去做B2B線索的培育，一個(gè)月、一個(gè)號(hào)能多培育出幾百條交付給銷售；
有人拿著我們的SOP去做電商復(fù)購(gòu)，每個(gè)月、每個(gè)號(hào)可以多賣好幾萬(wàn)塊錢的貨；還有人拿著我們的SOP去做消費(fèi)者關(guān)懷，把客戶體驗(yàn)做的令人如沐春風(fēng)，碾壓同行競(jìng)品…
這是他們續(xù)費(fèi)的唯一理由：不是單純的想把企微用起來(lái)，而是更多的是用最佳實(shí)踐把私域做起來(lái)。
而這些工作和目標(biāo)，單憑1對(duì)1的SOP就可以做到了。
但是，朋友圈還不行，雖然企微之前放開(kāi)了企微朋友圈的限制，一天可以發(fā)3條朋友圈了。
但這次的一對(duì)一「30次」推送升級(jí)，竟然沒(méi)有涉及到朋友圈。
要知道，朋友圈作為一個(gè)溫和的、非侵入式的內(nèi)容觸點(diǎn)，它不會(huì)像全員群發(fā)那樣強(qiáng)勢(shì)的騷擾微信生態(tài)用戶，卻可以同樣高效的完成產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的傳遞——以其特有的頻率和展示方式。
而且朋友圈給出了一個(gè)非常好的用戶行為監(jiān)測(cè)范例：我發(fā)到朋友圈里的東西（文章，鏈接，直播間），如果有用戶點(diǎn)開(kāi)了，那么我可以認(rèn)為他對(duì)我的產(chǎn)品感興趣，像萬(wàn)量這樣的SaaS軟件能夠很好的識(shí)別監(jiān)測(cè)這樣的用戶行為，并隨即觸發(fā)一條SOP動(dòng)作。
朋友圈這個(gè)觸點(diǎn)，給了品牌方可以非常從容、優(yōu)雅的私域運(yùn)營(yíng)方式，輔以萬(wàn)量SOP的定向觸發(fā)模式，能夠做到對(duì)用戶全生命周期的覆蓋：
這樣的朋友圈SOP，只需要員工進(jìn)去點(diǎn)一下即可完成朋友圈內(nèi)容發(fā)表。如果朋友圈這個(gè)觸點(diǎn)同樣獲得了一個(gè)月30次的推送能力，我們非常有信心幫品牌方構(gòu)建出一套朋友圈的最佳內(nèi)容序列，減輕內(nèi)容團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作壓力的同時(shí)，最大化放大內(nèi)容的效益。
可惜騰訊沒(méi)有。但我相當(dāng)確信，未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有的。
在那之前，你和我要做的不是等待，而是提前準(zhǔn)備好內(nèi)容和策略（如何設(shè)計(jì)用戶旅程和全生命周期SOP）。
在企微通訊錄里擁有1萬(wàn)，10萬(wàn)乃至100萬(wàn)的聯(lián)系人是令人振奮的。
但另外一個(gè)令人振奮的問(wèn)題也隨之而來(lái)，當(dāng)我們獲得這些流量，我們?nèi)绾螐娜莶黄鹊?、卓有成效的把企微給到的觸達(dá)方式和能力應(yīng)用到極致？
還是說(shuō)像所有打了雞血的服務(wù)商所宣稱的那樣，365天無(wú)盡的全員群發(fā)，騷擾你的私域用戶，驅(qū)動(dòng)那虛胖的GMV數(shù)據(jù)？
亞伯拉罕·林肯曾說(shuō)過(guò)，”To test a man’s character. Give him power.”
給人以權(quán)力，可驗(yàn)其人性。
給品牌以權(quán)力，可驗(yàn)其品性。
現(xiàn)在微信給到了我們?nèi)绱颂厥獾臋?quán)力。
品牌私域運(yùn)營(yíng)這張延綿不盡的考卷，總有像今天這樣令人費(fèi)解的題目。
開(kāi)始作答吧。
本文來(lái)自投稿，不代表增長(zhǎng)黑客立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://allfloridahomeinspectors.com/cgo/coo/96205.html
微信掃一掃 
支付寶掃一掃 
