雙減文件下的教培私域該如何突圍？

哪雙減呢？

一是全面壓減學(xué)生作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；
二是減輕校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)控校外教培機(jī)構(gòu)。

“雙減” 意見還對(duì)課后補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的投融資、業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等做出嚴(yán)格限制。也就意味著K12的整個(gè)學(xué)齡段的課外輔導(dǎo)都不能以營(yíng)利為目的開展，各種思維課也不行。

消息一出，好未來就立馬成立新業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)型線下托管了。

根據(jù)最新一季財(cái)報(bào)，好未來 90% 以上的營(yíng)收來自中小學(xué)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，基本都在限制范圍內(nèi)。

與此同時(shí)，教培機(jī)構(gòu)開始大量裁員。
以至于你可以在一篇寫教育新規(guī)十萬(wàn)+文章的留言區(qū)，看到各種招聘信息。

不得不說，有種抱團(tuán)取暖的可愛。

某一教育行業(yè)中高管認(rèn)為，現(xiàn)在快速裁員是難而正確的選擇。“拖到最后，現(xiàn)金流沒了再原地解散，那不是更難看？”至少現(xiàn)在裁員，大多數(shù)人還能拿到賠償。

教培集團(tuán)面對(duì)這提前到來的教育寒冬，轉(zhuǎn)型在所難免，問題是現(xiàn)有用戶如何做好留存？怎么才能最大化的降低業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的沖擊？教育私域又該如何突圍？我就以上這些問題找到我司私域運(yùn)營(yíng)專家劉晨聊了聊。

以下，enjoy：

Q1
眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)：你怎么看待“雙減”文件對(duì)教培行業(yè)的影響？以及站在私域運(yùn)營(yíng)的角度來說，你覺得教培行業(yè)轉(zhuǎn)型面對(duì)的最大困難是什么？

劉晨：教育機(jī)構(gòu)內(nèi)卷其實(shí)非常嚴(yán)重，花錢搶占市場(chǎng)、大搞資本運(yùn)作，卻舍本逐末地忽視了教育的本質(zhì)——育人，也沒辦法，畢竟要對(duì)投資人負(fù)責(zé)。

雙減政策的出臺(tái)，其實(shí)就是國(guó)家在下決心管控這種亂象，資本教家長(zhǎng)焦慮，政策教資本做人，各大教育機(jī)構(gòu)也免不了要做一些壯士斷腕的行為，那就是縮減業(yè)務(wù)線，也就意味著，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

但轉(zhuǎn)型不易。
最難的就是用戶留存和轉(zhuǎn)化這塊。沒有用戶量，又何談轉(zhuǎn)型呢？

遍看市面上的教育機(jī)構(gòu)，大部分都是在用單一漏斗模型去做轉(zhuǎn)化，用戶從看到體驗(yàn)課宣傳開始到買或不買正式課為終，就這樣不斷地一遍遍的引入新用戶，再最終流失，最初參與進(jìn)來的用戶，留存下來的少之又少。
而買了正式課留存下來的用戶，也會(huì)因?yàn)檫@種那種的原因而慢慢流失，能留存下來并且對(duì)機(jī)構(gòu)保持高度認(rèn)可的用戶，就更加少了。

Q2眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)：當(dāng)下教培行業(yè)如何做好私域留存？

劉晨：教培集團(tuán)要馬上做幾件事：
第一，盤點(diǎn)自己的流量和用戶分布情況；
第二，搶人，快速組建私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
第三，把所有直營(yíng)機(jī)構(gòu)的泛私域轉(zhuǎn)化為真實(shí)私域資產(chǎn)，具體的操作就是遷移群主權(quán)限到企業(yè)微信。
這些年燒錢換來的流量，都應(yīng)該轉(zhuǎn)化為信任關(guān)系。而不是停留在流量和轉(zhuǎn)化率上。目前只是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改變了，但需求側(cè)也許還有無(wú)窮的機(jī)會(huì)。
用戶不失聯(lián)，機(jī)會(huì)就在。

Q3眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)：教培行業(yè)怎么才能最大化的降低業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的沖擊？

劉晨：首先，打造一個(gè)IP 。現(xiàn)在的自媒體渠道非常豐富，抖音、小紅書、西瓜視頻等等都可以作為品牌與用戶間獲取信任，建立粘性的有效渠道 。
其次，做好私域留存。結(jié)合IP搭建出私域洼地，將用戶留存在私域洼地中，需要轉(zhuǎn)化時(shí)，將用戶從私域洼地內(nèi)引出，轉(zhuǎn)化結(jié)束后，用戶重新回流到私域洼地內(nèi)，依此循環(huán)，最大化地降低用戶的流失。
最重要的是，私域洼地內(nèi)需要通過不同的手段或內(nèi)容與用戶之間建立起強(qiáng)粘性、強(qiáng)信任。
這樣一來，在面對(duì)被迫轉(zhuǎn)型時(shí)，雖然也不會(huì)太過簡(jiǎn)單，但比照目前的狀況，相對(duì)來說應(yīng)會(huì)更游刃有余一些。
總之，流量為王的時(shí)代已經(jīng)過去了，服務(wù)好已有用戶，做好用戶對(duì)品牌的粘性，才是大勢(shì)所趨。
培訓(xùn)也許已死，但教育是永生的。

至于已經(jīng)在做用戶留存的企業(yè)，因?yàn)槭掷镉蟹€(wěn)定流量，所以不需要為流量的獲取而擔(dān)憂，這時(shí)候與用戶保持高頻次、有意義的互動(dòng)，做好進(jìn)一步的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就顯得十分重要。這里推薦用企微官方認(rèn)證的第三方平臺(tái)工具——眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)來擴(kuò)展企業(yè)微信的功能。

眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)作為一款私域提效工具，以引流拓客、風(fēng)控管理、運(yùn)營(yíng)管理、客戶轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)洞察、賬戶管理六大功能來支撐系統(tǒng)的運(yùn)行，彼此相輔相成、環(huán)環(huán)相扣，可以幫助企業(yè)解決人力成本、降低運(yùn)營(yíng)成本、同時(shí)節(jié)約運(yùn)營(yíng)時(shí)間，從而高效地打造私域流量池。眾盟私域增長(zhǎng)平臺(tái)現(xiàn)已幫助國(guó)美、索菲利爾、英氏、富安娜、貝樂虎、佩妮6+1、超視立、牛股王等企業(yè)構(gòu)建私域客戶資產(chǎn)，完成營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（做私域的企業(yè)可以了解下，畢竟，好的工具可以讓企業(yè)少走很多彎路。）