王家郴:運(yùn)營(yíng)該如何轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理?

最近我們公司的運(yùn)營(yíng)小伙伴問我如何轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理,我就簡(jiǎn)單的和他聊了聊。聊完之后,他覺得運(yùn)營(yíng)的價(jià)值挺大的,決定不轉(zhuǎn)了,繼續(xù)在運(yùn)營(yíng)崗上深造…;針對(duì)以上現(xiàn)象,結(jié)合自己的一些想法,來談?wù)勣D(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理這件事。本文先以運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品為例,對(duì)比分析了一些問題,最后是關(guān)于轉(zhuǎn)型的一點(diǎn)想法。

個(gè)人覺得在轉(zhuǎn)型之前,至少需要弄清楚運(yùn)營(yíng)是什么,產(chǎn)品是什么,兩者之間有什么區(qū)別與聯(lián)系,搞清楚這些問題之后,明確了自己是不是合適轉(zhuǎn),要不要轉(zhuǎn),最后才是如何轉(zhuǎn)的問題。

運(yùn)營(yíng)是什么

以前對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解比較淺(雖然現(xiàn)在也不是很深),按照工作內(nèi)容可以把運(yùn)營(yíng)劃分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等…不同產(chǎn)品階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)可能是不同的,但都是圍繞著這幾個(gè)關(guān)鍵字展開,分別是拉新、留存、活躍、變現(xiàn)和轉(zhuǎn)播…

也就是說運(yùn)營(yíng)是聯(lián)系產(chǎn)品和用戶之間的一切手段,需要做好用戶的增長(zhǎng),維系好用戶關(guān)系,并且想辦法賺錢。

可能某個(gè)階段運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是圍繞著某個(gè)特定的關(guān)鍵詞展開,比如成熟期的產(chǎn)品主要關(guān)注變現(xiàn),而在某個(gè)階段內(nèi)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)也會(huì)圍繞著某幾個(gè)關(guān)鍵詞展開,比如增長(zhǎng)期的主要目標(biāo)就是拉新+留存。

但運(yùn)營(yíng)整體的核心目標(biāo)都可以用這幾個(gè)關(guān)鍵詞覆蓋,這幾個(gè)關(guān)鍵詞也對(duì)應(yīng)著大名鼎鼎的AARRR模型中的各個(gè)階段…

個(gè)人覺得,目前包括接下來的一段時(shí)間內(nèi),都是運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)產(chǎn)品的時(shí)代。

一方面互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)過了野蠻增長(zhǎng)的階段,流量和人口紅利不再,產(chǎn)品的同質(zhì)化逐漸嚴(yán)重。

比如現(xiàn)在的直播答題模式,各家的產(chǎn)品模式上有很大的區(qū)別嗎?這種情況下就需要運(yùn)營(yíng)來放大產(chǎn)品的價(jià)值,進(jìn)而將產(chǎn)品價(jià)值傳遞給用戶。

另一方面現(xiàn)在以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)革命尚未進(jìn)入應(yīng)用層全面爆發(fā)的階段,也就是說產(chǎn)品市場(chǎng)尚未完全成熟。

觀察一下市面上這些公司的創(chuàng)始人可以看到,目前這些公司的創(chuàng)始人多為技術(shù)出身?;叵胍幌轮袊?guó)第一波起來的互聯(lián)網(wǎng)中,創(chuàng)始人是不是也是技術(shù)出身的居多…

一個(gè)新技術(shù)浪潮一般會(huì)經(jīng)歷的三個(gè)階段:

  • 第一階段處于技術(shù)的探索期,主要是基礎(chǔ)設(shè)施的完善,主要是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型;
  • 第二個(gè)階段處于商業(yè)化階段,主要是將完善的技術(shù)結(jié)合具體場(chǎng)景下的問題并加以應(yīng)用,主要是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型;
  • 第三個(gè)階段大量的資金和人才涌入,行業(yè)周期縮短,產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,主要是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型。

結(jié)合我們前面說的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,我相信在接下來的一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)人的價(jià)值會(huì)很大很大。之后在另一個(gè)新產(chǎn)業(yè)中又會(huì)是技術(shù)主導(dǎo)、產(chǎn)品主導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)交替,然后再不斷的循環(huán)往復(fù)…

產(chǎn)品經(jīng)理是什么

產(chǎn)品往大了說需要關(guān)注市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)品,往小了說需要關(guān)注用戶、場(chǎng)景、需求。關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理究竟到底是什么,也很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,不同公司的產(chǎn)品職責(zé)也完全不同。非要說產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么角色的話,那就是對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品或者功能最終負(fù)責(zé)的人。

產(chǎn)品的工作可以分為三個(gè)階段,分別是需求、生產(chǎn)、銷售。上線前需要進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)品、需求分析,明確需求是否存在,是否有價(jià)值,是否值得去做。

確定要不要做之后,是確定如何做的問題,需要產(chǎn)出具體的解決方案,然后再組織協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等同事一同將方案進(jìn)行落地。

最后是想辦法將產(chǎn)品或者新功能推廣出去,并且基于用戶反饋和數(shù)據(jù)分析來開始新一輪的優(yōu)化迭代。

我個(gè)人覺得產(chǎn)品在完成以上循環(huán)的基礎(chǔ)上,還必須考慮另外一個(gè)事情,那就是如何變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)才算完成了真正意義上的產(chǎn)品閉環(huán)…

產(chǎn)品經(jīng)理通常是一個(gè)組織協(xié)調(diào)的角色,一方面需要協(xié)調(diào)內(nèi)部的各方資源,另一方面又需要在用戶需求、商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、資源、時(shí)間等約束條件下找到一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的解。

產(chǎn)品不是萬能的,只是眾多細(xì)分工種之中的一個(gè),僅此而已,和其他工種沒有什么很大的不同。前幾年大肆宣揚(yáng)的產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班的這種論調(diào),目前還存在嗎?

運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的聯(lián)系與區(qū)別

個(gè)人覺得運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是密不可分的,好的產(chǎn)品離不開運(yùn)營(yíng),好的運(yùn)營(yíng)也離不開產(chǎn)品本身。運(yùn)營(yíng)可以放大產(chǎn)品的價(jià)值,讓它盡可能接近理論上的天花板,而產(chǎn)品則決定了它的天花板在哪里。
一方面產(chǎn)品在策劃的時(shí)候就需要考慮到后期的運(yùn)營(yíng)推廣,而運(yùn)營(yíng)在推廣的時(shí)候也需要結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。另一方面產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)都是用戶,目標(biāo)都是放大用戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值,只是在達(dá)成目標(biāo)上采取的路徑可能不太一樣。

以上就是運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系,下面我們來看下兩者之間的主要區(qū)別。

個(gè)人覺得運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間最大的區(qū)別在于思維上的差異,以及由此導(dǎo)致的其他差異。運(yùn)營(yíng)更多是點(diǎn)狀式的發(fā)散思維,比如運(yùn)營(yíng)經(jīng)常和我們產(chǎn)品提一個(gè)需求,說要做什么什么功能,或者什么活動(dòng)。

而產(chǎn)品在接到這樣一個(gè)需求的時(shí)候,會(huì)考慮很多,比如為什么要做這樣一個(gè)需求,有什么價(jià)值,性價(jià)比高么,優(yōu)先級(jí)高不高,以及這個(gè)需求有沒有其他方式實(shí)現(xiàn),后期會(huì)怎么規(guī)劃,和現(xiàn)有的一些功能是否有關(guān)聯(lián)等等…

換言之,產(chǎn)品的思維方式和工作方式更系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化一些。

這也比較好理解,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)常要寫PRD文檔,異常和分支流程考慮不清楚就會(huì)被開發(fā)同事鄙視,而且產(chǎn)品也要考慮一些周期性和長(zhǎng)期性的功能規(guī)劃,這也就要求著產(chǎn)品必須有更系統(tǒng)的思維方式。

兩種思維都是有利亦有弊,需要結(jié)合具體的情況去具體分析…一旦思維在一個(gè)頻道之后,工作習(xí)慣,工具方法這些東西就比較好同步了。

優(yōu)勢(shì)和價(jià)值分析

產(chǎn)品經(jīng)理崗位是一個(gè)T字型的職位,既需要有專業(yè)能力,又需要有通用能力。專業(yè)能力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品分析、思考、規(guī)劃能力、需求分析能力,通用能力主要指項(xiàng)目管理能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力、抗壓抗挫能力、學(xué)習(xí)能力等。了解了這些能力要求之后,就需要結(jié)合自己目前的狀況來進(jìn)行分析,可以從兩個(gè)維度來進(jìn)行對(duì)比,分別是能力價(jià)值與個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

個(gè)人優(yōu)勢(shì)很好理解,就是目前自己比較擅長(zhǎng)的東西,那能力價(jià)值是什么呢,價(jià)值就是指這個(gè)技能所具備的價(jià)值。

以下面這個(gè)案例來簡(jiǎn)單說明下我個(gè)人是怎么看待價(jià)值的定義,A的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),熟悉公司業(yè)務(wù),與各業(yè)務(wù)部門關(guān)系良好,有什么推不動(dòng)的事情都可以去找他,B的數(shù)據(jù)分析能力和項(xiàng)目管理能力較強(qiáng),每次新接受一個(gè)項(xiàng)目都能完成的很好,屬于部門佼佼者。

假定A和B所有初始條件都一樣,職級(jí)也一樣的情況下,哪個(gè)人對(duì)公司的價(jià)值較大呢?

不好說,條件不充分,無法對(duì)比。我們?cè)賮砟昧硗庖环N情況對(duì)比,將A和B同時(shí)放到人才市場(chǎng)上,誰會(huì)更受歡迎呢?大概率情況下可能是B的受歡迎程度會(huì)略大于A。

B擁有的能力是屬于通用能力,且是具有較大價(jià)值的能力,可以讓B在更換公司,甚至更換行業(yè)之后都能繼續(xù)沿用他目前的優(yōu)勢(shì),而A的優(yōu)勢(shì)能在當(dāng)前公司發(fā)揮到最大,換了一個(gè)公司之后,可能就不能發(fā)揮出這么大的價(jià)值了。

那么A和B對(duì)公司而言,誰是最不可替代的呢,很有可能是A,畢竟總有人比B更擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理,而對(duì)業(yè)務(wù)那么熟悉的人,只有A。

從這個(gè)角度來看,可替代性與可選擇性是相互矛盾的,不可替代性越強(qiáng),反過來造成的可選擇性可能就越有限。選擇了可選擇性,也可能需要在不可替代性上作出一些讓步,至于如何選擇則取決于當(dāng)事人。

當(dāng)然以上場(chǎng)景都是YY,純屬個(gè)人觀點(diǎn),也可能是錯(cuò)的,畢竟變量因素太多,但這個(gè)是我對(duì)價(jià)值的一點(diǎn)判斷。

明確了產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求,就需要集合個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和能力的價(jià)值來進(jìn)行綜合評(píng)估,如果能力要求、價(jià)值和個(gè)人優(yōu)勢(shì)完全匹配,那么恭喜你,轉(zhuǎn)型之路就會(huì)相對(duì)容易一些。

如果能力要求、價(jià)值和個(gè)人優(yōu)勢(shì)未能匹配,那就應(yīng)該優(yōu)先習(xí)得高價(jià)值的技能,如果你知道二八法則的話,應(yīng)該知道我說的是什么。

首先是高價(jià)值高優(yōu)勢(shì)的技能,其次是高價(jià)值低優(yōu)勢(shì)的技能,然后是低價(jià)值高優(yōu)勢(shì)的技能,最后是低價(jià)值低優(yōu)勢(shì)的技能。

明確了個(gè)人目前的技能匹配程度之后,就需要再結(jié)合自己的興趣、愛好、動(dòng)機(jī)、性格等因素來綜合判斷自己是不是適合這個(gè)職位,要不要轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)

關(guān)于如何學(xué)習(xí),其實(shí)兩個(gè)短語就能說完,分別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)、練習(xí)與反饋。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)是指先建立自己的學(xué)習(xí)脈絡(luò),或者說是知識(shí)體系,比如結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理能力要求、能力模型,建立一個(gè)初步的認(rèn)知體系,之后再結(jié)合各能力要求去針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行??词a(chǎn)品分析的文章,可能都沒有自己老老實(shí)實(shí)寫一篇產(chǎn)品分析得到的收獲大,在積累了一定的理論基礎(chǔ)之后,就需要自己去動(dòng)手,去實(shí)踐,將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

之后需要找一些相關(guān)人士給自己一些練習(xí)的反饋,可能是更資深的人士,也可能是真實(shí)的目標(biāo)用戶,最后結(jié)合著反饋再進(jìn)行新一輪的迭代。而沒有反饋就很難有提高,也很容易走錯(cuò)路…

然而知易行難,真的。

轉(zhuǎn)型這種事情,最主要還是取決于個(gè)人意愿,當(dāng)意愿強(qiáng)到一定程度,其他的都不是問題。

最后

本文不是什么正而八經(jīng)的轉(zhuǎn)型秘籍、攻略…我想分享的是一套具有普適性的方法論。因?yàn)楝F(xiàn)在的行業(yè)周期在不斷的加快,現(xiàn)在熱門的行業(yè)、職位,在5-10年前很可能根本都沒進(jìn)入大眾的視線,甚至可能還不存在。比如區(qū)塊鏈、增長(zhǎng)黑客等…

作為一個(gè)職場(chǎng)人士,我們很難在一個(gè)行業(yè)或者職位中保持一直不變,我們也需要結(jié)合行業(yè)整體的趨勢(shì)和個(gè)人的選擇來進(jìn)行職位和行業(yè)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

在調(diào)整前,我們就需要弄清楚上文說的這些問題:

  • 目前的職位是什么,是否有價(jià)值;
  • 要轉(zhuǎn)崗的職位是什么,是否有價(jià)值;
  • 兩者之間有什么區(qū)別和聯(lián)系;
  • 個(gè)人優(yōu)勢(shì)和技能的價(jià)值分析;
  • 明確自己適不適合,要不要轉(zhuǎn);
  • 轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)…

以上就是本文的主要內(nèi)容,歡迎斧正、指點(diǎn)、拍磚…

文:王家郴@產(chǎn)品經(jīng)理從0到1


相關(guān)文章推薦:

《沖頂大會(huì)》刷爆朋友圈,“知識(shí)競(jìng)賽”成為2018第一個(gè)風(fēng)口?
一晚收入超郭德綱師徒干一年,網(wǎng)紅主播健康卻堪比金融狗
直播答題平臺(tái)爭(zhēng)相大“撒幣”,周鴻祎如愿以償成了”大撒幣”

更多精彩,關(guān)注:增長(zhǎng)黑客(GrowthHK.cn)

增長(zhǎng)黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…

本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長(zhǎng)黑客立場(chǎng),如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://allfloridahomeinspectors.com/cgo/product/8785.html

(0)
打賞 微信掃一掃 微信掃一掃 支付寶掃一掃 支付寶掃一掃
上一篇 2018-01-28 22:55
下一篇 2018-01-29 11:28

增長(zhǎng)黑客Growthhk.cn薦讀更多>>

發(fā)表回復(fù)

登錄后才能評(píng)論