今日，獨角獸企業(yè) Dropbox 正式登陸美國納斯達克交易所，股票代碼“DBX”。因為獲得了 25 倍的超額認購，Dropbox 將原先 21 美元的發(fā)行價兩度提高至 29 美元。截止本文發(fā)稿，Dropbox 股價一路飆升，最高漲幅 49.67%，市值遠超 100 億美元。
Dropbox 是云存儲服務的鼻祖，成立于 2007 年。公開資料顯示，Dropbox 在全球 180 個國家擁有超過 5 億用戶；2017 年營收為 11 億美元，比上年增長 31%。Dropbox 從創(chuàng)立到上市的 10 余年間，專注于一件事 – 文件存儲和同步；通過不斷打磨產(chǎn)品細節(jié)，Dropbox 獲得了海量用戶的認可。
Dropbox 的 IPO 進程一直備受關注，從 2016 年起就一直有關于 Dropbox 上市的傳聞。其良好的用戶體驗、高效的用戶裂變效率、被推崇的免費增值模式，以及穩(wěn)定的用戶數(shù)量和營收增長，使 Dropbox 早早地被貼上“獨角獸”、“超級獨角獸”、“增長黑客”一類的標簽。此次 IPO 亮麗出場，也是不負眾望。
那么，他們是怎樣低成本實現(xiàn)快速增長的呢？本文結合 Dropbox 的產(chǎn)品細節(jié)，從產(chǎn)品層面和大家分享這家獨角獸企業(yè)用戶增長的 7 大策略。希望對所有的創(chuàng)業(yè)者和用戶增長負責人有所啟發(fā)。
01
病毒傳播機制
據(jù) CEO 休斯頓透露，Dropbox 的邀請機制將它的注冊量提升了 60％。 Dropbox 讓用戶很容易邀請朋友加入，而且會給他們獎勵反饋。例如，一個注冊過 Dropbox 的用戶邀請了另一個用戶，雙方都會獲得500MB 的免費空間使用。
通過電子郵件或者分享鏈接的方式，Dropbox 讓用戶的邀請成本變得非常低。
朋友邀請的效果遠比廣告更好，因為它能帶給用戶更多的信任感。此外，邀請者和被邀請者在這個過程中都會獲得額外的獎勵。而對 Dropbox 來說，這個 1 GB 的存儲空間，遠遠低于去 Google 上面打廣告的成本。
總結：與其花 5000 美元在 Google 或者 Facebook 上投廣告，不如動腦子建立一套邀請機制。因為一旦有邀請獎勵機制，用戶就會迅速行動起來。
02
文件共享
1、簡化文件共享流程
Dropbox 可以非常輕松地共享文件，發(fā)送者和接收者操作起來都非常簡單。如果你要和別人分享一個文件夾，只需要復制一下鏈接就可以，這和 Facebook 的相冊分享機制很像。
2、增加病毒傳播系數(shù)
當用戶發(fā)送存儲在 Dropbox 上面的照片時，Dropbox 也會增加很多的免費曝光機會。因為未注冊的用戶查看圖片時，他們會看到底部的鏈接信息。
用戶也可以從桌面上直接復制文件鏈接。當用戶想要在 Dropbox 上與朋友共享文件夾時，任何未注冊的用戶都必須注冊 Dropbox，這讓 Dropbox 有了非常強大的病毒傳播系數(shù)。
3、解決用戶痛點
許多文件存儲網(wǎng)站，例如 Megaupload，Rapidshare，Hotfile 等等，這些網(wǎng)站的頁面通常充斥著各樣廣告，只有“高級帳戶”才可以擁有更快的下載速度。這類網(wǎng)站還有許多其他盈利策略，都是為了讓用戶在下載文件之前看一大堆廣告。
但是 ，Dropbox 解決了這個問題！
如果用戶分享一個文件鏈接，收到鏈接的用戶打開之后就會看到下面的界面。
沒有廣告，也不需要注冊，不需要等待下載鏈接。 這只是一個非常干凈的頁面，重點非常突出而且只有一個，那就是文件下載。
總結：在制作自己的產(chǎn)品時，關鍵是要解決競爭對手產(chǎn)品中的痛點。利用對方的弱點和痛點，就可以迅速在用戶心中脫穎而出。
03
多平臺兼容
Dropbox 的產(chǎn)品特性，決定了在多個平臺上同時運行非常重要，人們需要隨時隨地訪問 Dropbox 來查看自己的文件。CEO 德魯?休斯頓透露，隨處可用這個特點是 Dropbox 成功的關鍵。
全球約有 2000 萬個 Ubuntu（Linux）用戶， Dropbox 在向公眾發(fā)布產(chǎn)品后立即發(fā)布了他們的 Linux 程序。Dropbox 大概有 2.0％ 的用戶專門使用 Linux，根據(jù) 5000 萬用戶群數(shù)量計算，大概有一百萬個 Linux Dropbox 用戶。
除了 Linux，Dropbox 仍然保持了對黑莓設備的支持，盡管黑莓的市場份額不斷下降。甚至像 Symbian 這樣目前最不流行的設備，Dropbox 仍然支持。
多個平臺支持對于 Dropbox 來說，不僅在用戶使用體驗上非常重要；它當然也是增長的機會。比如：一個 Symbian 用戶可以將 Dropbox 產(chǎn)品傳播給一個 Mac 用戶，而這個 Mac 用戶可能會把 Dropbox 產(chǎn)品傳播給 100 個 Mac 用戶。
總結：面對如此多的競爭對手，Dropbox 通過解決多個平臺使用的痛點，仍然實現(xiàn)了指數(shù)級別的增長。
04
簡化上手流程
Dropbox 的注冊過程非常簡單，用戶甚至不需要打開 Web 瀏覽器，可以直接在桌面彈窗上完成 。
用戶一旦通過網(wǎng)絡或桌面程序注冊并安裝好 Dropbox ，Dropbox 就會放置一個照片文件夾和一個入門介紹，讓用戶更順暢地開始使用產(chǎn)品。
總結：不僅是 Dropbox，F(xiàn)acebook 鼓勵你注冊后添加好友，亞馬遜每隔一段時間給你發(fā)送優(yōu)惠券。你需要思考的是：如何幫助用戶邁出使用產(chǎn)品的第一步，又如何召回流失的用戶？
05
突出注冊按鈕
Dropbox 網(wǎng)站的落地頁布局非常簡單，這為整個產(chǎn)品奠定了簡單易用的印象基礎。 Dropbox 從一開始就在他們的網(wǎng)站上放了這個 2 分鐘的視頻，以此來向用戶說明如何使用 Dropbox 產(chǎn)品。
這是最先的版本，下載 Dropbox 和觀看視頻兩個按鈕并列。
很顯然，用戶在主頁上的注意力是有限的，Dropbox 更希望人們在第一次訪問網(wǎng)站時就注冊。 所以，他們將主頁改成了上面這個版本。
總結：將你的新聞稿、產(chǎn)品功能放到首頁上，可能會提升用戶對你的信心；但是也可能導致你的主頁凌亂不堪，而且重點不突出。
06
擴大社交影響
“在 Facebook 上給我們點贊”、“在 Twitter 上關注我們”，這樣的社交按鈕已經(jīng)越來越多了。人們開始使用社交媒體來增加自己的影響力，甚至還會給粉絲特別的福利。
基于產(chǎn)品性質，Dropbox 做了一些稍微不同的事情。將 Facebook 或 Twitter 綁定 Dropbox 賬號，用戶就可以獲額外的 125 MB 存儲空間。
Dropbox 已經(jīng)有超過 72 萬的 Twitter 粉絲了。這種獨特的社交傳播機制，創(chuàng)造了 Dropbox 產(chǎn)品信息分發(fā)的另一個渠道。
總結：僅僅讓用戶在 Facebook 或者 Twitter 上關注你是不夠的，如果你來運營產(chǎn)品，可以考慮給你的粉絲一些專屬折扣。
07
Dropquest 活動
Dropquest 是 Dropbox 運營的一個比賽，用戶可以去猜不同的謎題，完成清道夫狩獵等游戲。完成任務并且排名在前 176 的人獲得更多的免費空間。他們的博客上關于這個活動的介紹有相當多的點贊和轉發(fā)。Dropquest 這個活動為 Dropbox 獲得了的大量曝光和宣傳。
總結：類似比賽的活動可以讓公司產(chǎn)生關于品牌的傳播效應，讓用戶產(chǎn)生巨大的興趣。如果你還沒有嘗試過，你試著做一些有趣的比賽活動，以獲得更多的用戶粘性。而且最終可能會為產(chǎn)品生成一些正向的 PR。
盡管 Dropbox 已經(jīng)不需要廣告投放了，僅通過已有的用戶的傳播就已足夠，但是 CEO 休斯頓仍然有很大的計劃。Dropbox 仍然保持簡單的用戶體驗，并實施一些增長黑客的手段保持穩(wěn)步的增長。
創(chuàng)業(yè)維艱，但是將以上這些增長手段試運行到你自己的公司，可能會使增長變得更容易一些。
文源：GrowingIO
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