用戶增長(zhǎng)的思考泛式 | 標(biāo)準(zhǔn)化思路流程

用戶增長(zhǎng)這件事情一定有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程環(huán)節(jié)，看過了一些文章，最后回歸到本質(zhì)還是兩個(gè)環(huán)節(jié)：看到和和轉(zhuǎn)化。

所以，總結(jié)起來就是做好看到和轉(zhuǎn)化這兩個(gè)關(guān)鍵的本質(zhì)環(huán)節(jié)就能有效的帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

看到（實(shí)質(zhì)就是流量入口）

怎么解釋看到呢？其實(shí)無論是電商又或者是現(xiàn)在的公眾號(hào)，app等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化，粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化又或者是說下載轉(zhuǎn)化，注冊(cè)轉(zhuǎn)化，金融理財(cái)產(chǎn)品的投資轉(zhuǎn)化，都有一個(gè)基礎(chǔ)的前提：被看到，被知道。

這里就有一個(gè)簡(jiǎn)單的道理了：基數(shù)越大，轉(zhuǎn)化量就有更大的空間；這和中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)空間也和創(chuàng)業(yè)投資一個(gè)道理，你的用戶基數(shù)，消費(fèi)者基數(shù)決定了你的市場(chǎng)空間。

100w的轉(zhuǎn)化率只有1%也有一萬人。

1000人的轉(zhuǎn)化率即使有100%也只有1000人罷了。

（轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化的用戶÷看到的用戶數(shù)）

畫重點(diǎn)：

看到有兩個(gè)流量需要區(qū)分開來，一個(gè)是渠道流量（大概率是指付費(fèi)渠道或者是短尾流量的概率最大） ；另外一個(gè)就是自然流量（自然增加的用戶流量）。

①渠道流量 ；短尾流量渠道（停止付出時(shí)間精力，金錢這部分流量就失去了，短尾流量…）：

各種各樣的渠道，選擇自己最適合的渠道會(huì)更有利于用戶的增長(zhǎng)，比如說你做一個(gè)干貨輸出類的公眾號(hào)，可以選擇的渠道就有知乎這樣的知識(shí)分享社區(qū)，這樣的流量就是比較優(yōu)質(zhì)的渠道流量，像知乎，搜狐號(hào)，頭條號(hào)，各種微信公眾號(hào)，app等都是屬于媒體渠道。

渠道流量的做法一般是合作置換又或者是付費(fèi)廣告，無論如何實(shí)現(xiàn)的效果只有一個(gè)：被更多人看到。

②自然流量；長(zhǎng)尾流量渠道（長(zhǎng)尾流量：停止付出時(shí)間精力，金錢這部分依舊可以在很長(zhǎng)的一段時(shí)間持續(xù)為你帶來用戶）

自然流量比較常見的就是搜索流量，這部分流量主要是用戶通過搜索引擎搜索然后就看到了你的產(chǎn)品，比如知乎這個(gè)產(chǎn)品，你在百度搜索問題，基本上都可以看到知乎的問題回答，這樣的搜索流量對(duì)于知乎來說就是自然流量，不需要自己投入太多的時(shí)間精力就可以讓自己的產(chǎn)品被看到。

很多人選擇做知乎流量也是同樣的道理，獲得權(quán)重夠大，可以獲得搜索流量之外知乎的長(zhǎng)尾內(nèi)容可以為產(chǎn)品帶來持續(xù)不斷的用戶，不像廣告投放一樣，一旦停止投放，這些廣告流量立馬驟減，甚至是完全沒有流量。

轉(zhuǎn)化 （實(shí)質(zhì)就是龐大的流量基數(shù)下真正有效的流量）

轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)就是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)了，這個(gè)環(huán)節(jié)挺多人忽視的，大部分人都是知道做看到環(huán)節(jié)，卻不怎么肯在最關(guān)鍵的地方用功，這個(gè)環(huán)節(jié)的本質(zhì)是提高轉(zhuǎn)化率。

1000個(gè)看到的用戶轉(zhuǎn)化率是10%，那么轉(zhuǎn)化量就是100。

如果1000個(gè)看到的用戶轉(zhuǎn)化率是15%呢？那么轉(zhuǎn)化量就是150了。

在轉(zhuǎn)化這個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)需要注意的大概只有兩個(gè)內(nèi)容，無論是你做海報(bào)，引導(dǎo)二維碼，又或者是其他h5等各種落地頁轉(zhuǎn)化的形式，本質(zhì)上都需要考慮兩個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。

①為什么是你？（消除用戶顧慮，讓他們放心做你的用戶，換一句話說就是做用戶信任背書。）

一時(shí)之間想到的只有兩種方式：一種是列舉論據(jù)支撐信任論調(diào)，就是我們寫議論文常用的舉例子；另外一種就是給用戶說服他自己，讓他去說服別人的借口，比如現(xiàn)在都在做的嚴(yán)選好物，無非就是給了你一個(gè)借口：你是一個(gè)有品位，追求精致生活的人，那么用我們產(chǎn)品的人都是這樣的人…沒錯(cuò)吧？

②帶來了什么？（感性利益比理性利益更有用，畢竟消費(fèi)大戶是女性，感性居多）

盡管這一點(diǎn)和第一點(diǎn)有所重復(fù)，但是我界定的還是比較清楚的，第一點(diǎn)就是消除用戶顧慮，做信任背書，之前第二個(gè)舉例子不恰當(dāng)，第二個(gè)例子本就不適合第一個(gè)關(guān)鍵問題。

第二點(diǎn)=獨(dú)特價(jià)值的誘導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)多用感性利益誘導(dǎo)。

舉個(gè)例子就是腦白金：送禮就送腦白金，自己體會(huì)一下哈。

轉(zhuǎn)化這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)就等于銷售的成交，最關(guān)鍵的兩個(gè)需要解決的問題是什么？一個(gè)是消除顧慮，一個(gè)是誘導(dǎo)下單。

我想給你看看我余生的漂亮。

文：李雪含

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