賬號粉絲2.5萬，6小時直播，產(chǎn)生了60多萬訂單需求。
這是上海一家中古店鋪 “Aloooooha Vintage”在小紅書首場直播的戰(zhàn)績。所謂” 中古 ” 是二手商品交易的統(tǒng)稱，隨著復古風回溫在年輕群體中頗受歡迎。
店主GiGi也是小紅書的一名古著穿搭創(chuàng)作者，有近5萬粉絲。GiGi經(jīng)營線下店10年時間，有一支十幾個人的團隊。隨著疫情趨于緩和，3月初，GiGi開始著手線下店鋪恢復營業(yè)的準備。
小紅書直播內(nèi)測，讓GiGi看到了恢復營業(yè)熱啟動的契機。2019年11月，小紅書在“創(chuàng)作者開放日”上官宣將推出直播產(chǎn)品。
“小紅書上的年輕人對潮流時尚比較敏感，也更能理解中古文化?！彼f。
從微博到小紅書，GIGI敏銳地發(fā)現(xiàn)了年輕潮流人群新的聚集地，在小紅書產(chǎn)品一出現(xiàn)就開設了賬號。2017年，她著重打點起了個人賬號和店鋪賬號。
60萬元的訂單需求是在線上達成的，但完成消費需要走進線下門店。
顧客進店后，消費需求有可能會被進一步激活，這些從小紅書上來到線下店的用戶，在買完東西后又曬圖到小紅書上，種草、拔草、再種草的循環(huán)就通過一場直播轉(zhuǎn)了起來。
“疫情對線下店帶來了很多沖擊，也讓我們意外發(fā)現(xiàn)了小紅書直播這個‘寶藏’，之后我們還要繼續(xù)研究怎么能在小紅書做好直播。”GiGi說。
為了能和用戶穩(wěn)定溝通， Aloooooha Vintage和她的個人創(chuàng)作號已經(jīng)穩(wěn)定在每周固定時間直播。
在“復工復產(chǎn)”，以線上體驗（消費）提振線下實體的浪潮之下，小紅書直播切入的異常合時宜。
LV的直播首秀和“三次元社區(qū)”的種草邏輯
3月26日，路易威登在小紅書獻上了商業(yè)化直播首秀。
直播間就像一個夏日海灘，衣櫥里掛著短袖、開衫、連衣裙以及皮包，旁邊立著一個印著logo的沖浪板，衣繩上掛著絲巾，地上躺著三四雙拖鞋。
所有的元素都打著”LV”的logo，當期的主題是 LV的summer collection 包包和服飾系列商品。 “
以前都是帶著小紅薯們看照片，今天可以拉著你們在現(xiàn)實中逛逛了?！?月26日，時尚博主程曉玥在上海恒隆廣場的LV門店，通過“路易威登”的小紅書企業(yè)號直播時說。
這位有著100萬粉絲的時尚博主在小紅書的等級是“明星薯”。當晚，演員鐘楚曦也現(xiàn)身直播間。她穿著一襲LV新款長T和短褲，留著披肩長發(fā)出現(xiàn)直播間，比電視鏡頭里更增加幾分鄰家少女的親和力。
“粉色少女心，容量很大，keep all，卡包三件套?！辩姵啬弥豢罘凵陌_始向大家介紹。
開播半小時之后，“路易威登”的直播間登上了小紅書“直播小時榜”第一名。
這是LV進入中國以來，首次利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行新一季新品介紹的直播。
電子商務蓬勃發(fā)展近20年，至今愛馬仕、LV、Gucci這些頂級奢侈品品牌旗下的成衣和包品都沒有在電商平臺開店，LV自1992年進入中國市場，直到2018年才開了中國的官方商城。
為什么會選擇小紅書呢？這可能與小紅書的平臺調(diào)性與消費閉環(huán)模型有關(guān)。
小紅書上的年輕群體占比高，以90后與95后居多，且消費能力強，是LV深耕用戶關(guān)系、挖掘潛在用戶群的首選平臺。
在擁抱年輕群體上，LV算是近幾年一線大牌中最開放的品牌之一，不論是請吳亦凡擔任品牌大使，跟LOL出聯(lián)名皮膚，還是在小紅書上“觸電直播”，LV不斷嘗試用當下年輕人最喜歡的方式去靠近他們。
作為分享生活方式的社區(qū)，小紅書又被稱為“三次元社區(qū)”。
不同于虛擬社區(qū)消費體驗在線上全部完成，它最大的獨特性就在于，用戶在小紅書里很難獲得即時滿足感，不管是看中了口紅、包包還是旅游目的地，只有在現(xiàn)實生活中去消費，這個體驗的閉環(huán)才能完成。
通過“線上分享”消費體驗，引發(fā)“社區(qū)互動”，能夠推動其他用戶去到“線下消費”，這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”， 最終形成一個正循環(huán)。
這讓小紅書擁有發(fā)掘消費潮流趨勢的能力，也擁有了占據(jù)消費決策前端的影響力。
小紅書上，LV的相關(guān)筆記超過35萬篇，是頂級奢侈品品牌中筆記量最高的品牌之一。這35萬篇筆記背后，既是LV的目標消費群體，也是小紅書上LV潛在的免費KOC。
事實上，在LV之前，前連鎖餐飲品牌撈王也在小紅書上做過直播。從消費端來看，這些品牌嚴格意義上屬于實體消費的范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)和實體消費，在小紅書上通過品牌、用戶完成了閉環(huán)連接。
自從2019年11月，小紅書宣布啟動“直播”以來，這個以圖文為主要載體的“社區(qū)”繼短視頻之后，又迎來內(nèi)容的一次躍升，并呈現(xiàn)出噴發(fā)的態(tài)勢。
克制內(nèi)測背后：用戶價值至上
似乎一切都可以順利轉(zhuǎn)軌了。疫情之下，幾乎所有的平臺都在想著如何借助“直播”東風激活流量池，“畢其功于直播”。
從GiGi和LV的案例看，小紅書的直播似乎有個不錯的開端。
小紅書是社區(qū)產(chǎn)品中離消費最近的平臺，成立于2013年的，起初因分享海外購物經(jīng)驗而誕生，每天產(chǎn)生超過70億次的筆記曝光，并且在美妝、旅游出行等品類形成平臺優(yōu)勢。
直播的本質(zhì)是沉淀私域流量，這是社區(qū)平臺直播和電商平臺直播最本質(zhì)的差別，也是兩種平臺在直播帶貨呈現(xiàn)出不同風格和特質(zhì)的最主要原因。
淘寶直播帶貨效率高、交易鏈路短，是促銷式帶貨最極致的一種表現(xiàn)；快手直播帶貨則更多基于粉絲和博主之間的信任關(guān)系，主播經(jīng)常邊聊天邊帶貨，基本不會占用公域的流量空間。
從模式上來看，小紅書直播在內(nèi)測階段，和快手的直播更相似，只開放了博主的私域流量，粉絲對主播的粘度高。但從帶貨的特點來看，小紅書在客單價、轉(zhuǎn)化率上，有明顯優(yōu)勢。
從內(nèi)測階段的情況來看，小紅書對直播業(yè)務屬于小步前進，謹慎又克制。
這種克制的背后，是與小紅書對“社區(qū)”定位的進一步明確，和用戶價值導向密切相關(guān)。其創(chuàng)始人瞿芳在接受采訪時，曾一再強調(diào)“社區(qū)”定位與堅守“用戶價值”。
“小紅書的內(nèi)容生態(tài)是為用戶而生的，所有的規(guī)則從建立到迭代，都是為了保證內(nèi)容對用戶的有用性，這點是從2013年創(chuàng)業(yè)之初就一直貫穿到現(xiàn)在的?！?019年5月，瞿芳在接受媒體采訪時說。
目前，除了直播頁面的“小時榜”入口，小紅書的直播主要依靠創(chuàng)作者的“私域流量”曝光。小紅書在公域流量主要以提供直播輔導，調(diào)動參與積極性的活動為主，比如推出“創(chuàng)作者小課堂”“直播人氣榜”、話題#集等活動，來助力創(chuàng)作者活動。
小紅書直播官方賬號“直播薯” 目前，小紅書的直播以互動直播和帶貨直播兩條腿走路，前者服務于創(chuàng)作者經(jīng)營私域流量、提升粉絲粘性的需求，后者則服務于創(chuàng)作者個人影響力變現(xiàn)以及品牌推廣的需求。
好物推薦層面，不同于“促銷”式的直播電商，小紅書的直播已經(jīng)慢慢顯現(xiàn)出高客單價、高轉(zhuǎn)化的平臺特質(zhì)。
傳統(tǒng)電商主播主要依靠龐大的粉絲數(shù)量和品牌方議價，以“秒殺、低價+數(shù)量“等方式進行賣貨。而小紅書的客單價在百元到萬元不等，在行業(yè)里處于偏高的水平。
直播會是“社區(qū)+電商”的交叉點嗎？
如果說2019年是電商直播的元年，那接下來一年直播或許會成為電商的標配。5G時代的到來，或許會讓觀看直播成為互聯(lián)網(wǎng)用戶最高頻的內(nèi)容消費方向。
直播會擠壓其他內(nèi)容形式的生存空間，成為定義小紅書的主要元素嗎？
未必如此，如同切入電商業(yè)務這么多年，社區(qū)依然是小紅書最準確的定位一樣，直播在未來會是小紅書重要的一部分，但不會是全部。
拋開平臺的品類來看，如果要找一個小紅書和其他社區(qū)相比，最突出的差異點，可能非復合型生態(tài)莫屬。
這其中，包含內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)兩個維度。
從內(nèi)容生態(tài)來看，小紅書幾乎是唯一一個集圖文、短視頻、直播于一體的社區(qū)平臺，且不同內(nèi)容形態(tài)處于一種微妙的平衡狀態(tài)，不存在此消彼長的關(guān)系，并行前進。
從商業(yè)生態(tài)來看，目前主要的兩類是社區(qū)的廣告收入和電商的交易收入。未來直播等新業(yè)務的發(fā)展，也為商業(yè)生態(tài)邊界的拓展提供了更多可能。
小紅書復合型生態(tài)的成長，在互聯(lián)網(wǎng)世界里并不算快，但生態(tài)外延的生長，發(fā)生的自然且穩(wěn)健。
早期，美妝護膚品類是小紅書上有絕對優(yōu)勢的品類，當用戶留在社區(qū)，內(nèi)容就會隨著用戶的不同需求自然生長，旅游出行、美食、健身、教育、母嬰等多品類的生長就是順勢而為。
疫情期間，因為用戶宅家，小紅書站內(nèi)美食品類消費DAU一度超過美妝，成為站內(nèi)第一大品類。
2017年上半年，小紅書的月活不過千萬量級，2019年7月，小紅書的月活破億。用戶數(shù)字的增長，是社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的復合型生長作為支撐。
不可否認的是，“社區(qū)+電商”的復合型生態(tài)，一直以來也是小紅書備受爭議的點。兩種業(yè)務形態(tài)并存發(fā)展，但相互之間的連接，卻似乎并沒有足夠令人信服的故事。
直播業(yè)務的誕生，是千呼萬喚始出來。外界對小紅書直播高度關(guān)注的原因，不僅僅是行業(yè)里多了一個玩家，更在于直播是否能讓小紅書“社區(qū)+電商”的模式做得更實。
只是對于“社區(qū)+電商“這樣一個沒有參照對象的模式而言，每一步嘗試都必定伴隨著爭議，而每一次爭議或許也有可能書寫新的商業(yè)歷史。
文源：刺猬公社（ciweigongshe）
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