文丨雷達財經(jīng)，作者丨張凱旌
“我覺得小紅書理想的狀態(tài)應(yīng)該是現(xiàn)代生活的《清明上河圖》?！?020科技創(chuàng)新者大會上，小紅書創(chuàng)始人瞿芳稱。
如今，小紅書的月活已突破1億，各類用戶以親身體驗的形式在平臺中“種草”。前不久登陸納斯達克交易所的完美日記，更被稱為是“小紅書新品牌第一股”。
然而，雷達財經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小紅書光鮮亮麗的測評筆記背后，卻存在著一條代寫代發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈。其中，在商家提供營銷推廣需求后，有大量團隊依照需求進行代寫代發(fā)，產(chǎn)出看似真實的種草筆記，而在筆記成功發(fā)布后，這些團隊還可以繼續(xù)推進點贊、評論等環(huán)節(jié)，甚至是做關(guān)鍵詞排名，將筆記推上搜索榜前十。
營銷的每一個環(huán)節(jié)，都有團隊在豆瓣、QQ群、微博等平臺發(fā)布兼職需求，操作步驟極為細化，有人單純出租賬號，有人寫文案，有人復(fù)制粘貼后發(fā)布，有人點贊、評論、收藏。團隊已經(jīng)總結(jié)出了一套成型的“創(chuàng)作標準”，即使不親身體驗，也不會露出破綻。
北京中聞律師事務(wù)所律師閆創(chuàng)向雷達財經(jīng)表示，杜撰出的種草筆記涉嫌違反《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等的規(guī)定，小紅書作為平臺要盡到監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)這種虛假種草筆記要及時刪除鏈接、屏蔽等。
“生態(tài)治理任重而道遠，對于此類現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查封一起，絕不姑息。”對此，小紅書方面向雷達財經(jīng)回復(fù)稱，作為一個生活方式分享平臺，真實是小紅書最為珍視的用戶價值，代寫、刷量等作弊行為始終是平臺的堅決打擊的對象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)流量全部清除，嚴重作弊者將被永久封號。
代寫200字15元無需體驗產(chǎn)品，精選賬號要加價
小紅書對潮流和熱點有極強的引導(dǎo)效應(yīng)。
被稱為彩妝界“國貨之光”的完美日記，已于2020年11月在紐交所掛牌上市。其母公司逸仙電商在2016年成立時，美妝領(lǐng)域早已被國內(nèi)外多家品牌占據(jù)了話語權(quán)，但創(chuàng)始人黃錦峰將小紅書作為營銷的第一個主陣地，從而實現(xiàn)了品牌的迅速曝光。
數(shù)據(jù)顯示，截至2019年7月，小紅書用戶數(shù)已超過3億；截至2019年10月，小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億，其中70%新增用戶是90后。由此，借助博主在社交平臺發(fā)聲推廣，已經(jīng)成為了眾多品牌常見的營銷方式。
在豆瓣、微博、QQ群等陣地中，都能搜索到來“接活”的團隊或工作室，他們以小紅書代寫代發(fā)等方式幫助找上門的產(chǎn)品進行推廣。
其中，“代寫”指的是代寫推廣文案，“代發(fā)”則是把文案通過商家或個人的賬號發(fā)布到平臺上。
雷達財經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些代寫代發(fā)的團隊定價差異較為明顯。
有團隊稱，代寫一篇150字的小紅書筆記報價10元，增加字數(shù)需加價，200-400字15元、400-500字20元，以此類推。代發(fā)需另外收費，價格據(jù)博主的粉絲數(shù)而定，粉絲在百個級別的代發(fā)價格約為10元。也有團隊表示，發(fā)出筆記如果量大的話，價格不細分，代寫代發(fā)千粉50一篇，萬粉100一篇。
后者還稱，如果需要選號，價格還會上漲，一般情況下漲幅在30元-50元一篇，對賬號垂直度要求更高的視要求將進一步提高定價。
“小紅書是一個鋪量為主的平臺，你要先鋪量才能有曝光，量鋪好之后可以考慮做關(guān)鍵詞排名，把你的文章搞進前十。”代寫商家張衡（化名）向雷達財經(jīng)表示。
如在小紅書中搜索“護膚品”，顯示有468萬+篇筆記，搜索“減肥”，更是有566萬+篇筆記，按照商家的意思，若想讓產(chǎn)品在一眾筆記中脫穎而出，就需要大量發(fā)布相關(guān)推廣軟文，積累到一定程度后做關(guān)鍵詞排名，才能讓自己的產(chǎn)品躋身筆記推薦的前列。
從張衡發(fā)布的案例來看，過往發(fā)布的筆記以個人體驗為主，文字間穿插產(chǎn)品品牌，并配有產(chǎn)品和人物的圖片。
當被問及任務(wù)要多久才能完成時，張衡答道：“看圖片和文案質(zhì)量，代寫的會慢一些，但一天50篇不在話下?！倍敱粏柤笆欠裥枰w驗產(chǎn)品時，張衡果斷地回答：“不需要”。
雷達財經(jīng)以虛構(gòu)出的在線網(wǎng)課品牌市場推廣人員身份要求張衡撰寫一篇推廣文作為試稿，一個多小時后對方便發(fā)來了一篇200字的筆記，其中不僅囊括了品牌名稱，也滿足了此前雷達財經(jīng)提出的提升學(xué)習(xí)興趣、成績等虛構(gòu)出的要求。文中還提到，上過一段時間的網(wǎng)課后，弟弟的成績在月考時有了明顯提升，突出了分享體驗的感覺，文筆較軟。
代寫兼職月入兩千，內(nèi)容發(fā)布有模板
商家接單后，接力上場的是寫手。
雷達財經(jīng)以兼職生身份添加相關(guān)人員為好友并嘗試參與工作，對方提供的營銷手冊詳細地介紹了推廣產(chǎn)品的理念和功能，并有一套完整的撰寫模板。
“最好是新號，素人日常號也可?！彼厝颂?，即平常人的普通賬號，市場價較低。
模板中包括軟文的標題、文字內(nèi)容和圖片內(nèi)容的要求、寫作方向等，并給出了此前已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容范例。
雷達財經(jīng)注意到，在這些范例中不乏點贊、評論過千的筆記，而內(nèi)容則是眾多網(wǎng)友羨慕的“別人家的男朋友”這類戀愛經(jīng)歷。
文章開頭即提到了所要推廣的社交App，以此為展開描述了長達兩個月的戀愛過程，其中不僅有雙方的初識、共同面對的考試，還有一起看過的電影和表白時刻，對心理活動的描寫十分細致，以至于最高贊的評論寫道：“確定了，我們用的不是一個‘App’”。
此外，該筆記還附上了雙方的合照。在另外的幾篇筆記中，文字長度最短的不到百字，最長的接近千字，但多數(shù)都有男生和女生的露臉照，符合手冊提出的“讓人覺得好看的情侶合照、甜蜜聊天記錄”的要求。
既然是軟文，照片從哪里來呢？向雷達財經(jīng)派發(fā)任務(wù)的負責(zé)人表示，只要不找粉絲很多的博主發(fā)的照片，一般不會被發(fā)現(xiàn)，如果對照片有顧慮，也可以只撰寫文字，圖片由他們來提供。
而寫手的報酬則在每篇5元-35元間，依然視粉絲數(shù)與字數(shù)的不同而變化，一位以個人對接形式招募寫手的商家透露，高質(zhì)量文章可以給到1000字50元。
從各平臺招募寫手的現(xiàn)狀來看，有寫軟文經(jīng)歷、一定粉絲基礎(chǔ)的寫手較受青睞，很多招募者會特意標注“新手勿擾”、“小白不要”、“要看案例”，還有招募者只面向千粉或萬粉以上的達人賬號。
由此，也衍生出眾多“互粉互贊群”，以此積累眾多粉絲，從而逐漸接近商家提出的要求。
“一個月預(yù)計多掙一千到兩千”，商家稱。
復(fù)制粘貼2元到手，還有運營者租借賬號
一些寫手在創(chuàng)作內(nèi)容的同時自己也承擔發(fā)布的任務(wù)，也有部分寫手只負責(zé)撰寫文章。
“Word文檔返稿，非word返稿不收稿”，雷達財經(jīng)接觸的商家在寫手招聘要求中提到。
此種情況下，筆記的后續(xù)運營就交到了代發(fā)者的手中?！昂唵?、立結(jié)、不收錄，我給你文章配圖，你復(fù)制粘貼即可，一個文案2元，后續(xù)維護評論3條1元?！贝l(fā)商家王爽（化名）稱。
也有招聘信息顯示，“4元發(fā)帖，1毛錢一個消息回復(fù)”或“100粉即可5元”。
更有商家直接租賃小紅書賬號，只租用一個月，配合發(fā)筆記方案傭金60。
據(jù)王爽介紹，如果有人評論需要回復(fù)，只需截圖給他，他們會負責(zé)提供回復(fù)內(nèi)容，代發(fā)者還是只需復(fù)制粘貼即可，不要求曝光率，不過要求不刪自己發(fā)布的內(nèi)容，否則將不提供報酬。
隨后，王爽發(fā)來了需要復(fù)制的圖片、標題、正文及參與話題，雷達財經(jīng)按要求執(zhí)行后，筆記順利發(fā)布，并在兩個多小時的時間內(nèi)收獲了5個點贊。
值得一提的是，筆記內(nèi)容為令人艷羨的“國考上岸故事”，其中講述了一位出身農(nóng)村的女孩，在城市打拼兩年后，回老家一邊工作一邊備考，第二次考試成功上岸。筆記在介紹行測和申論的練習(xí)方式、參考資料時，重點提到了所需推廣的品牌。
筆記成功通過審核后不久，王爽便結(jié)清了2元報酬，還反復(fù)囑咐道：“文案不要刪，有評論私我，我給你回復(fù)，保持聯(lián)系?！?/p>
點贊評論任務(wù)定時發(fā)布，不做時需養(yǎng)號
與代發(fā)一樣簡單易上手、門檻較低的任務(wù)，還有點贊和評論。
按照不同平臺中公布的價格，點贊、收藏、評論“行價”多為1元1條，雷達財經(jīng)通過某帖進入了相關(guān)任務(wù)群后發(fā)現(xiàn)，群主會每天定時發(fā)布紅包，搶到的群內(nèi)成員即可按要求完成任務(wù)。
雷達財經(jīng)所進入的是任務(wù)群10，群內(nèi)有76人，以此計算，僅這1名商家擁有的任務(wù)群體人數(shù)或在千人以上。
群主發(fā)布的養(yǎng)號流程顯示，其要求用戶堅持每天瀏覽小紅書30分鐘以上，并進行正常的閱讀、點贊、收藏、評論和關(guān)注，還需要將賬號的名稱、頭像和簽名修改成為帶人設(shè)的描述。
每天上午11點30左右，搶到紅包的群成員需按照群主給出的需要點贊、收藏的產(chǎn)品找到其測評筆記，每點贊一個新筆記需間隔至少2分鐘，當天的任務(wù)必須當天完成。此外，做任務(wù)時不能連wifi和熱點。
從商家的需求，到軟文的寫作、分發(fā)，后期的點贊等維護，也可統(tǒng)稱為通告，在類似的通告群中，不停有各種品牌發(fā)布產(chǎn)品推廣需求，通常會寫明產(chǎn)品名稱、對小紅書達人、賬號類型、粉絲數(shù)目的要求以及費用和投放時間。
“每天都有”、“接到手軟”，有博主在自開的帖子中宣傳道。
能操作的并不只有小紅書，雷達財經(jīng)在與推廣商家交流時，對方還曾提出，也可操作微博、知乎等平臺的代寫代發(fā)。
律師稱創(chuàng)作內(nèi)容需保障真實，小紅書：去年處罰號56.1萬個
與上述小紅書平臺問題相似，電商平臺天貓、京東、拼多多，以及攜程、去哪兒等旅游出行平臺，均被曝出存在刷單的情況。
近期，大眾點評更是被曝出刷單控評，從專業(yè)公司聯(lián)絡(luò)商家、組織大V，到派單體驗、發(fā)布評價，整個流程走下來，有著一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，普通商家也常常陷入“惡意差評”的要挾，一條來自大V的差評，往往會導(dǎo)致店鋪的評分驟減。
對于相關(guān)亂象，閆創(chuàng)律師指出，依據(jù)《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)廣告主應(yīng)當對廣告內(nèi)容的真實性負責(zé)，互聯(lián)網(wǎng)廣告活動中不得利用虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、傳播效果或者互聯(lián)網(wǎng)媒介價值，誘導(dǎo)錯誤報價，謀取不正當利益或者損害他人利益。”以此觀之，上述撰寫虛假“種草”筆記，還雇傭兼職用戶點贊評論的行為，涉嫌違反兩項法律的規(guī)定。
此外，據(jù)《民法典》：“未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像?！彼怨P記中從網(wǎng)絡(luò)獲取的他人照片或涉嫌侵犯肖像權(quán)。
閆創(chuàng)認為，小紅書作為平臺發(fā)現(xiàn)這種虛假種草筆記要及時刪除鏈接、屏蔽等要盡到監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)，如被工商市場監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為，則會依據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等給予行政處罰。
對于虛假種草，小紅書方面相關(guān)人士稱，真實是小紅書最為珍視的用戶價值，所以代寫、刷量等作弊行為始終是平臺的堅決打擊的對象，生態(tài)治理任重而道遠，此類現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一個查封一個，絕不姑息。
據(jù)小紅書介紹，2020年，平臺處理流量作弊筆記超過414.4萬篇，處罰賬號56.1萬個。通過線上反作弊系統(tǒng)，攔截黑產(chǎn)刷量超過12.4億次。
小紅書方面稱，已經(jīng)建立了跨安全、生態(tài)、策略、審核、技術(shù)等多部門的生態(tài)治理團隊，規(guī)模超千人。公司也在與各大社交和電商平臺建立聯(lián)動，共同打擊黑灰產(chǎn)，其中淘寶平臺已經(jīng)將“小紅書代寫”等非法服務(wù)全面下架，也非常希望得到其他平臺的支持與配合。
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