小紅書運營矩陣:從0到1打造爆文|莊俊

小紅書營銷筆記的難點還是再于產(chǎn)品植入段落,將產(chǎn)品植入好、不會讓用戶覺得是營銷而反感,這篇筆記就已經(jīng)成功了80%。在此之前做一個自問,你是否真正了解這個產(chǎn)品?

產(chǎn)品的作用可以幫助我們確定文章類目,而產(chǎn)品的功能和適用人群能則幫助我們確定文章內(nèi)容,甚至細(xì)分的話還可以確定文章的標(biāo)題。

01│Q1 小紅書如何創(chuàng)作一篇優(yōu)質(zhì)的營銷筆記?

?│步驟:

1.先拆解產(chǎn)品成分和功能,鎖定需求人群,通過以上來確定標(biāo)題更方便增加關(guān)鍵詞

2.跟內(nèi)容可以貼合的熱度詞能安排就安排,標(biāo)題要打造的俏皮、有針對性、有吸引力吸引力吸引力!?把產(chǎn)品文案描述的更具專業(yè)性、更具說服力、更容易銜接上下知識點的前提,是先將產(chǎn)品拆解好。?

正文內(nèi)容中的模式架構(gòu)是樹干,不管是構(gòu)建個人經(jīng)歷+經(jīng)驗分享+產(chǎn)品植入,還是總結(jié)經(jīng)驗教學(xué)在描述過程中通過產(chǎn)品的功能性來帶入產(chǎn)品,這些都是首先要確立好的樹干;知識點和經(jīng)驗分享是枝干。

小紅書和其他平臺的最大不同就是能讓用戶再種草的過程中學(xué)到東西,讓文章具有收藏價值的是由經(jīng)驗分享組成的枝干。

而產(chǎn)品的功能作用描述可以把它理解成枝干上衍生出來的樹葉,通過產(chǎn)品作用性來服務(wù)這些知識點。

枝干和枝葉是密不可分的,所以不要僅僅簡單的去描述產(chǎn)品,而是通過一些修辭和功能性的介紹來讓整棵樹顯得更茂盛、讓文章中的經(jīng)驗和知識點更完善。

小紅書運營矩陣:從0到1打造爆文|莊俊

舉例:推廣的某款護膚品含有氨基酸和煙酰胺。

氨基酸的作用:維持機體平衡、防皺抗衰老煙酰胺的作用:促進代謝、補水、分解黑色素(增白)

通過對成分的分解,我們的產(chǎn)品文案內(nèi)容可以通過以下幾點來鋪展開:

  • 1. ?? 底妝提亮,自然偽素顏 — 提亮不假白;服貼不浮粉
  • 2. ?? 清爽易推的底妝 — 懶人變美更簡單;學(xué)生黨福利,化妝不遲到;拯救上班族,趕走熬夜倦容
  • 3. ?? 水潤保濕不油膩 — 順滑好推勻;上妝后更自然;能防水的隔離霜才是真的素顏霜
  • 4.??? 洗卸合一 — 洗臉=卸妝,懶人變美更簡單?

通過以上對產(chǎn)品的拆解,我們將了解到的元素再結(jié)合其他文字進行組合:

例句1:不要動不動就海藍(lán)之謎、各種大小燈泡的“宮廷護膚”,也不要煲個湯、泡個茶之類的“休閑護膚”,就普通女孩能擁有的,短時間變白甜的秘訣只有一點:選對素顏霜。?

例句2:教你怎么選一個合適又用得起的素顏霜:

  • 1.??? 提亮不假白、服貼不浮粉
  • 2.??? 做底妝不油膩、順滑容易推勻
  • 3.??? 洗卸合一,洗臉=卸妝

按照以上幾點,在一個比較低的價格區(qū)間里我鎖定的是XXX素顏霜。可以只花幾十塊錢就讓我的皮膚加上兩個度的白,讓我這個懶人變美更簡單了!?

例句3:小tips:成分表前面只是堆成分的一概是打著美白幌子忽悠人呢,好的素顏霜的成分表里是XX提取物(知識點);不要透明玻璃瓶!特別是你想要的早C晚A,基本上有效成分都是見光死。?

通過對上面的某款素顏霜這款產(chǎn)品的拆解,我們可以針對各自推廣的產(chǎn)品嘗試舉一反三。

(還沒看懂?那好,就以目前大家比較熟知的某身體乳為例,給大家做一個產(chǎn)品的拆解模板)

產(chǎn)品:XX身體乳功能:提亮肌膚、滋潤補水、溫和不刺激成分:光果甘草提取物、積雪草提取物、皂苷等適用人群:學(xué)生黨、沙漠大干皮、皮膚敏感、對親膚產(chǎn)品味道有獨特追求?

(通過以上元素可以很快設(shè)想出一些含有被方便抓取關(guān)鍵詞的題目:“成為平平無奇的美白小天才-附入春身體乳攻略”、“身體乳美白打卡30天!黃白皮姐妹進!”、“一周變白!學(xué)生黨閉眼入的美白身體乳它來了!”“橄欖皮的美白進化,和夏天的較量開始啦!”)?

光果甘草提取物的作用:穿過角質(zhì)層滲透斤肌膚深處,阻斷黑色素傳遞積雪草提取物:促進蛋白再生使皮膚光滑;促進皮膚新陳代謝,增加皮膚彈性、緊致皮膚(抗皺)

皂苷的作用:鎖住并維持體內(nèi)水分使其更滋潤肌膚,修護皮膚表層角質(zhì)缺陷,預(yù)防皮膚干燥,滋潤修護肌膚?

接著,產(chǎn)品文案通過以上拆解后成分的作用進行鋪展:

  • 1.提亮膚色 — 淡化肌膚暗沉,讓肌膚滋潤透亮
  • 2.滋潤補水 — 修護沉淀黑色素,祛除角質(zhì)讓肌膚通透水潤
  • 3.溫和不刺激 — 水乳和皂苷的作用增加了親膚感的體驗
  • 4.清爽香體 — 吸收快,無黏膩感,細(xì)膩柔滑保持香體一整天?

拆解成分和作用后,我們將上面的語句加上其他文字,改成更輕松的分享的語氣。

舉例:?

例句1:其實16歲之前真的不用太注重各種乳啊妝啊,因為擰們的皮膚細(xì)胞足夠的水!但我之前也說過了16歲后的日常護膚庫鎖水是hi重要的,不然補進去的水很快就蒸發(fā)了,再好的乳又有什么用?so對于我這種沙漠干皮+黃油皮來講,找一款合適的身體乳針針的hi重要!?

例句2:之前跟姐妹們分享過,我現(xiàn)在用的這個XX身體乳我超愛!用一次就香一整天的高級溫柔香簡直不要太好聞?。ㄎ沂遣幌矚g爛大街的那種街香的)!?

例句3:皮膚吃進的水分好多,加上皂苷又有了保濕和鎖水的作用(補水不保濕,功課就白做了),就算早晚春風(fēng)乍起吹腳脖子都不會起干皮!一個月的時間生生讓我的黃油皮變成一道光!

沒忍住說的有點多~希望能幫到姐妹們,把你們收藏的各種護膚美容的文章多翻出來看看,別在收藏里吃灰啦!?

以上舉例和例句僅是精文的一種形式,是我在拆解完一款產(chǎn)品后,通過對成分-作用-適應(yīng)人群和場景的組合后展開的文案寫法。具體寫法還要根據(jù)文章的樹干來決定。

02│Q2小紅書平臺語言解讀,爆文成長之路│

–將用戶思維同運營思維相結(jié)合A1.首先要了解用戶眼中的小紅書是什么?它有哪些特點?

回答:小紅書是一個種草社區(qū)、是懶人解決的方案匯集地,是一個社區(qū)氛圍感很強的平臺。它發(fā)布的內(nèi)容必須針對某一群體,如果群體獲取不到足夠的價值,就不會有數(shù)據(jù)產(chǎn)生,而通過好的內(nèi)容,也能帶來贊藏評和粉絲等。

小紅書在近幾年愈加發(fā)展強大,是因為小紅書由最初簡單的“購物筆記分享”不斷向其他分類內(nèi)容進行擴展,現(xiàn)在包括了購物、旅行、穿搭、美食、母嬰、美妝、健身等等,提供的內(nèi)容具有相當(dāng)大的價值。

范圍廣、內(nèi)容全、價值高、互動強,這四點基本可以概括了目前用戶對小紅書的總體印象和評價。?

03│Q3所以,小紅書需要什么樣的內(nèi)容?│

A2內(nèi)容是小紅書的核心

可以設(shè)想當(dāng)初你下載小紅書的目的,是不是因為希望從上面提到的某個類目中得到自己想要的攻略和幫助?所以我們現(xiàn)在做小紅書文案,內(nèi)容一定要有價值、對用戶有幫助。

比較明顯的例子就是所以我們??吹焦ヂ曰蛘吆霞惖墓P記點贊和收藏都非常的高,因為這些筆記有效的解決了用戶的需求,是有收藏價值的內(nèi)容。?在之前曾對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的元素做過多次提及,比如是否從用戶需求出發(fā)介紹產(chǎn)品,要從痛點和亮點不同視角、不同角度去分享和介紹自己的產(chǎn)品(如果筆記只有一張圖,也很難收獲用戶的互動反饋)、不要長篇大論。

語言通俗易懂讓大家get到產(chǎn)品的亮點和種草安利點、沒有營養(yǎng)價值的話少說,正文部分文字一定不要過長等等,提煉出要點是非常重要的。?

04│Q4如何將營銷筆記的內(nèi)容價值打造的更加真實?│

A4生態(tài)公約的束縛之下素人號發(fā)文都會不免有收錄以及低數(shù)據(jù)的困擾,那么在這種情況下除了將賬號打造的更加真實外,營銷筆記的打造也需要利用用戶角度去思考,盡量不要使用大篇幅段落形容產(chǎn)品特性。再寫文章前將結(jié)構(gòu)梳理好,找準(zhǔn)目標(biāo)群體,將他們關(guān)心的賣點在內(nèi)容中伴隨著一些經(jīng)歷或分享呈現(xiàn)出來。?可以使用以下3種方法來找到真實用戶所需要的產(chǎn)品的痛點:

1.??? 在淘寶銷量高的同類產(chǎn)品的評論里,往往呈現(xiàn)出很多用戶關(guān)心的問題,收集這些問題,合并同類項

2.??? 在淘寶競品“問大家”里往往是對這類產(chǎn)品有著第一層購買欲望的用戶,他們問的問題就是最真實的用戶疑慮,把這些疑慮放在小紅書里解決掉,get到這類用戶群體的需求

3.??? 小紅書競品的爆文評論中很多點贊高的熱點評論和問題,找到精準(zhǔn)的真實用戶,觀察用戶問題問的最多的是哪些方面, 總結(jié)這篇文章中內(nèi)容或者產(chǎn)品被關(guān)心的內(nèi)容?除了收集準(zhǔn)確的痛點以外,文案的長度也是需要考慮的元素(完播率是助力筆記權(quán)重增長的重要因素)。如果文案過長(建議不超過5行內(nèi)容)、內(nèi)容的干貨不多,即使審核沒問題,也沒法從用戶手里拿到足夠的權(quán)重將文章推向更多的流量。

“日常、分享、干貨、和用戶進行打破屏幕的交流”,產(chǎn)品要放在上述內(nèi)容中呈現(xiàn),不要單獨羅列出來。

除了主圖要盡可能的吸睛之外,中間的內(nèi)容圖要盡可能用最少的教程或分享來教會和傳達內(nèi)容給用戶。最后的一兩張圖片,可以放一些這篇文章表達的內(nèi)容的一些總結(jié),增加收藏價值,讓用戶看完有種“收藏=學(xué)會”、“不收藏太吃虧了”這種意識。?

05│Q5注冊的新賬號發(fā)文收錄率不高,是賬號問題還是內(nèi)容問題?

A5首先記住兩點:

1.平臺的流量池塘并不是無限深,所以就算賬號是剛注冊的,如果第一篇文章里的文案被平臺檢索到某品的詞,平臺會做判斷,這是引流賬號還是真實賬號,如果在起初就被平臺當(dāng)成引流號,那么就不算是一個新號,而且數(shù)據(jù)不高也是意料之中的事情。

2.平臺在五月份的審核機制里增加了“生態(tài)違規(guī)率”,分為“近20天生態(tài)違規(guī)率、賬號總生態(tài)違規(guī)率”兩項數(shù)據(jù),平臺對賬號和內(nèi)容自動檢索,每一個賬號的數(shù)據(jù)都會出現(xiàn)在審核平臺的頁面上,生態(tài)違規(guī)率高于60%,發(fā)布的文章如果有疑似營銷或引流的痕跡,就很容易被回查主頁、打上標(biāo)簽,做出限制流量等處罰。這一數(shù)據(jù)的增加使得平臺對內(nèi)容及賬號的審核變得更加的嚴(yán)格和完善。?基于以上得知,即使是新賬號發(fā)布的內(nèi)容(新賬號注冊成功后,只要資料注冊等顯示正常,默認(rèn)的生態(tài)違規(guī)率都是60%,每發(fā)布一篇文章,都會在這個數(shù)值的基礎(chǔ)上增加或者減少),這個完全是審核人員的個人意愿,無法完全把握。所以新號發(fā)文初始盡可能按照人設(shè)賬號去打造,多發(fā)養(yǎng)號內(nèi)容,技能營造真實分享、又能拉低生態(tài)違規(guī)率。

發(fā)文初期的前幾篇文章沒有數(shù)據(jù)也是正常的,還是平臺審核再做判斷的問題,只有當(dāng)你營造的內(nèi)容讓平臺認(rèn)為是真實賬號的時候,往后發(fā)布的內(nèi)容擁有自然流量的可能性就會增加很多。

06│Q6文章的收錄情況正常,但一直沒有數(shù)據(jù)的原因是什么?

A6這個問題需要一個前提條件,就是賬號的生態(tài)違規(guī)率是低于60%、且發(fā)表的養(yǎng)號內(nèi)容是有自然流量數(shù)據(jù)的(有贊藏評等互動數(shù)據(jù),說明賬號的權(quán)重也是正常的)。?一篇文章被分發(fā)到用戶面前的途徑有兩個:

1. ?? 每個賬號的瀏覽軌跡都會被平臺檢索并記錄,平臺會根據(jù)你近段時間的瀏覽軌跡分析你瀏覽時出現(xiàn)與用時較多的高頻關(guān)鍵詞記錄下來,然后每一篇筆記發(fā)布成功后平臺都會檢索文章的關(guān)鍵詞,并將關(guān)鍵詞分發(fā)給相對應(yīng)用戶賬號的發(fā)現(xiàn)頁面。

2.??? 用戶通過關(guān)鍵詞搜索,也能有概率找到相對應(yīng)的含有該關(guān)鍵詞的文章(推送過來的文章排位也是根據(jù)文章的權(quán)重進行排名的)?通過以上兩個途徑我們可以得到一個答案,那就是你的內(nèi)容形式在確保沒有違規(guī)的前提下,文章中的關(guān)鍵詞有沒有被平臺檢索到?安插的關(guān)鍵詞是否是有效關(guān)鍵詞??

總結(jié)了以下七點,幫助大家更好的理解:

  • 1.標(biāo)題出現(xiàn)關(guān)鍵詞,強化關(guān)鍵詞
  • 2.文案開頭出現(xiàn)關(guān)鍵詞
  • 3.末尾適量加入關(guān)鍵詞
  • 4.話題選擇和關(guān)鍵詞選擇吻合
  • 5.盡量尋求細(xì)分關(guān)鍵詞
  • 6.模擬正常瀏覽根據(jù)關(guān)鍵詞找到文章,在評論區(qū)打造圍繞產(chǎn)品部分的討論
  • 7.人工進行數(shù)據(jù)操作,閱讀量和贊藏不要超過20:1,如果差別太大容易掉收錄, 賬號也容易出問題?

還可以做一個模版,幫助文章找到一個更加合適的類目(以祛痘膏舉例):直接需求詞:護祛痘/淡印祛痘/痘肌怎么辦/修復(fù)祛痘敏感肌潛在需求詞:如何快速祛痘/過敏長痘怎么辦/長痘痘怎么護膚

將不同的關(guān)鍵詞羅列好以后,將不同的關(guān)鍵詞進行安插,比如直接需求詞適合出現(xiàn)在標(biāo)題、開頭、結(jié)尾,潛在需求詞只能安插在內(nèi)容之中,且要注意安插的數(shù)量,我們的目的是讓平臺能盡可能檢索到我們的關(guān)鍵詞以方便投放給意向的人群,達到“東邊不亮西邊亮”的效果,關(guān)鍵詞安插過多反而容易被標(biāo)記成“過度營銷”。?

相信合理有效的關(guān)鍵詞能夠幫助你的筆記分發(fā)到意向的人群面前,解決問題數(shù)據(jù)低、互動低等問題。??

07Q7 關(guān)于功效型產(chǎn)品經(jīng)常在審核后掉收錄的原因有哪些?

A7特殊功效類產(chǎn)品審核比較嚴(yán)格,產(chǎn)品植入最好創(chuàng)新形式,不要營銷套路。原因好似新的爆文形式火了一篇之后,跟風(fēng)模仿會變多,而平臺出現(xiàn)同類似的形式多了,很快就會被管控(尤其體現(xiàn)在普通的低權(quán)重和高違規(guī)率賬號上)。?

解決方法:如果有比較好的新主圖或內(nèi)容形式,可以先利用投薯條輔助判斷。強功效產(chǎn)品在多篇養(yǎng)號之后再發(fā)布,且最好是養(yǎng)號內(nèi)容有自然數(shù)據(jù)互動以后,再進行發(fā)布營銷筆記(建議筆記中做軟營銷處理,只在場景或經(jīng)歷中出現(xiàn)產(chǎn)品名,不要出現(xiàn)品牌名,筆記有贊藏評等自然數(shù)據(jù)后。

再到評論區(qū)里添加評論進行引導(dǎo)(用搜索關(guān)鍵詞的方法找到筆記,不要直接通過鏈接;前期引導(dǎo)的評論安排為真實評論和含有品牌關(guān)鍵詞的評論的比例為5:1,同一篇文章的評論里含有品牌推廣詞的評論不要超過3條,其余的人工干預(yù)可以給含有品牌推廣詞的評論進行點贊將其頂在前列即可)??

08│Q8文章被提示風(fēng)險發(fā)布、作弊處罰判定的原因?

A8風(fēng)險發(fā)布是技術(shù)策略組給機器設(shè)定的進審的模型,不能說機器百分百就正確。

極大可能是筆記某個點正好觸及了某個敏感模型,安全和生態(tài)的都有可能(也可能是因為不人為判斷,這個不好解釋)。這種情況多見于新普通賬號剛開始發(fā)布的時候,理想一點的情況是后面正常筆記會慢慢正常被審核(即使是非實名賬號)。最嚴(yán)重的就是慣性一路風(fēng)險到底,而其實筆記本身并沒有問題。

作弊處罰除了和風(fēng)險發(fā)布一樣,除了機審時都會被pass掉,還有一部分賬號問題,例如賬號被認(rèn)定為水軍嫌疑,或者被舉報,或者是假號:審核認(rèn)為是機器發(fā)布搬運筆記。?當(dāng)篇筆記有營銷性質(zhì),且符合以下任一一點時,可判為營銷交易1:(當(dāng)篇筆記有直接售賣的直接標(biāo)記)

1、用戶信息或筆記內(nèi)容中是否明確包含微信號、店鋪名、私信我可購,或包含代購地點(如:xx在香港)等表明為代購的字眼,或表明營銷主體身份的信息(包括實體售賣和服務(wù)售賣,企業(yè)號豁免)

2、評論有直接售賣或包含營銷導(dǎo)流信息,如找我買、加微信、我微信是xxx、看我筆記置頂、看我個人資料、看我小紅書號、淘寶鏈接等

3、賬號歷史中前20篇有直接售賣或表明為微商、代購、商家等,極易被判定營銷身份,后續(xù)發(fā)文數(shù)據(jù)會被影響。

?09│Q9還有哪些問題在目前的筆記中容易遭到判罰?

A9目前的判罰原因已經(jīng)非常多了,沒辦法在此一一列舉。簡單舉幾個常見的違規(guī)現(xiàn)象,大家通匯貫通舉一反三的去理解吧。

1.??? 個人表達意愿過于強烈時,不要出現(xiàn)絕對化用語例:這款香到家的身體乳你一定沒用過/打賭!這是我遇到的最好用的身體乳

2.??? 通過夸張、獵奇的語言內(nèi)容吸引眼球例:媽生皮/亮到發(fā)光/人間發(fā)光體/白到發(fā)光

3.??? 題文不符式標(biāo)題黨例:千萬別停產(chǎn)!/我后悔買XXX/曝光這個XXX,讓我X天白X度(但正文內(nèi)容為產(chǎn)品推薦,非吐槽)

4.??? 蹭明星熱點例:趙露思太會了!這方法真的能生發(fā)/范冰冰分享的瘦身食譜讓我重拾自信

5.??? 利用未經(jīng)科學(xué)證明的有效方式或違背常識的功能宣傳進行功效產(chǎn)品的推廣例:7天瘦身10斤/10分鐘讓你的皮膚又白又嫩/比燈泡還亮的皮膚你見過嗎?

6.??? 包含存在性聯(lián)想的夸張描述例:純欲牛奶肌/用了這個身體乳后被男友抱著狂吸

7.??? 通過前后對比,直接或間接夸大和暗示產(chǎn)品功效例:保濕、美白、祛痘、生發(fā)、減肥瘦身等產(chǎn)品的多圖對比展示,且畫面有大面積皮膚裸露和低質(zhì)反感的效果畫面

8.??? 過度美化圖片例:通過濾鏡(美白磨皮)、特效(瘦身瘦臉)等方式,直接展現(xiàn)產(chǎn)品效果?

10│Q10關(guān)于蹭流量和蹭熱度的問題,平臺的審核準(zhǔn)則是什么

A10蹭熱度沒問題,熱點話題都是可以的。

注意安全風(fēng)險的熱點,如明星的各種瓜,政治、新聞相關(guān)的就不要蹭了(除非絕對正向,如最近緬懷袁隆平的,養(yǎng)號要蹭想發(fā)可以),畢竟涉及安全一旦風(fēng)險管控容易見光死。

偽科學(xué),或者明星分享護膚保養(yǎng)可以關(guān)聯(lián)到相關(guān)產(chǎn)品的還是可以蹭一下,非明顯打廣告。?

11│Q11小紅書平臺更多是倡導(dǎo)創(chuàng)新還是熱度?

寫文重心是否應(yīng)該放在熱度較高的文章類型上?

A12關(guān)于平臺倡導(dǎo)創(chuàng)新還是熱度,還是要先剖析這個平臺的類型是什么。它是種草社區(qū),是標(biāo)記和分享生活,是懶人解決方案。

所有解決和碰觸用戶痛點和情感的內(nèi)容,都是容易與用戶產(chǎn)生交際行為的–或者被感動或者認(rèn)同或者出于主動學(xué)習(xí)的目的而收藏和討論。?

所以,綜合來講平臺倡導(dǎo)的是有價值的內(nèi)容,而創(chuàng)新和熱度只是內(nèi)容表在形式的呈現(xiàn),或者說是輔助,幫助內(nèi)容以更好的曝光轉(zhuǎn)化出現(xiàn)在更多人面前,這個爭取到的曝光-轉(zhuǎn)化更多一些,而內(nèi)容一旦沒有吸引到用戶,簡單說就是沒有撩撥到用戶給你贊藏評、沒有完播率,那么就很難被繼續(xù)推送出去。

平臺是沒有感情的機器,它只會根據(jù)數(shù)據(jù)去做選擇。?

你在意的是一個人的外貌,還是內(nèi)在?(外貌決定了我想不想繼續(xù)了解TA的內(nèi)在。但是一些因素也可以輔助決定,比如性格、特長等等。所以可以把標(biāo)題和主圖比作是外貌,創(chuàng)新和熱度比作是性格和特長,有價值的內(nèi)容比作是內(nèi)在。)?

總結(jié),有價值的內(nèi)容是核心,才是平臺倡導(dǎo)的東西。

不管是創(chuàng)新還是熱度,都是用來幫助內(nèi)容爭取曝光轉(zhuǎn)化的工具,這個同樣同樣重要。?

(類目里的爆文多是熱度高的內(nèi)容,說明平臺觀測并記錄的數(shù)據(jù)中用戶對這類內(nèi)容的完播、收藏、分享等行為較高,所以平臺認(rèn)定這是優(yōu)質(zhì)的,才會持續(xù)推薦這類內(nèi)容,從而形成了熱度。根結(jié)一處:內(nèi)容為王)

12│Q12在敘述親身經(jīng)歷引出產(chǎn)品的時候,如何把握好“申明利益相關(guān)”?

A12了解平臺推出社區(qū)公約的用意,就是將筆記拉回種草屬性。

從廣面上來看,小紅書當(dāng)下的主要收入來源是廣告業(yè)務(wù),占到了小紅書整體營收的80%,也就是說在小紅書的流量變現(xiàn)沒有找到更優(yōu)選擇的當(dāng)下,廣告業(yè)務(wù)是小紅書盈利的主要構(gòu)成,但是過多的營銷內(nèi)容只會讓平臺屬性發(fā)生改變,所以,從前段時間取消企業(yè)員工號,到推出社區(qū)公約,都是平臺用來制衡絕大多數(shù)賬號去營銷、強制按照平臺制定的規(guī)則去拉回種草屬性的一個過程。

?“申明利益相關(guān)(強制真實分享)”是平臺給予平臺里營銷賬號的機會,盡量讓產(chǎn)品的介入階段透明化,讓用戶了解到博主是得到產(chǎn)品后有過測試然后進行真實分享的。所以這個過程在干貨分享這種類型中是必須要有的。?至于如何把握,會找?guī)灼嚓P(guān)的筆記,將相關(guān)段落截取分享一下,多去找找類似的感覺吧。??

13│Q13新團隊注冊使用時間不長的賬號

留存率比較低,換綁后也是存在發(fā)養(yǎng)號不收錄、養(yǎng)號申訴出現(xiàn)違反社區(qū)規(guī)范的情況,如何解決?

A13首先自查賬號數(shù)據(jù),養(yǎng)號內(nèi)容是否有營銷嫌疑?

或者是被審核關(guān)注是否引流號。兩三篇的純內(nèi)容分享如果繼續(xù)存在不收錄情況,或者養(yǎng)號申訴出現(xiàn)違反社區(qū)規(guī)定,就有可能是賬號問題,棄掉。?

上面也提到一點就是新賬號在剛注冊時,平臺默認(rèn)的生態(tài)違規(guī)率都是60%,而賬號的權(quán)重和生態(tài)違規(guī)率是隨著筆記的質(zhì)量增加或減少的,非賬號問題下,內(nèi)容為王,內(nèi)容干貨沒問題的情況下,標(biāo)題和首圖就要多琢磨琢磨,這一點很重要,可以多瀏覽小紅書的官方賬號生態(tài)薯里分享的文章。

而且新號養(yǎng)號內(nèi)容固定且風(fēng)格過度同一,同樣會涉嫌假人發(fā)布搬運筆記。體現(xiàn)在完播率不高造成的轉(zhuǎn)化差等方面。所以只有當(dāng)賬號的真實性被打造的足夠高、發(fā)布的養(yǎng)號內(nèi)容出現(xiàn)比較多的自然流量、也就是真實用戶的互動,這個時候的賬號就已經(jīng)算是培養(yǎng)成功了。??

14│Q14發(fā)文筆記內(nèi)容和競品品牌差距不大

但是內(nèi)容創(chuàng)新有一定的局限性,冷門干貨容易偽科學(xué),常見干貨沒吸引力,如何解決?

A14你的筆記是否有價值取決于是否解決了用戶痛點、情感價值和收藏價值,先確定內(nèi)容圍繞描寫的痛點,根據(jù)痛點在其他渠道尋找干貨內(nèi)容。

內(nèi)容輸出要流程化,內(nèi)容去哪里收集,小紅書相關(guān)問題、抖音、微信公眾號、微博、知乎、百度、豆瓣等等,搜集比較干貨的內(nèi)容,然后二次加工(必須圍繞內(nèi)容進行加工!而不是簡單加上下問的銜接語句),把這些流程做成手冊,個人號、企業(yè)號、引流號等三種賬號搭配使用。?

常見干貨完全沒必須去過多描述,如果實在找不到有價值的干貨,就縮減文案,一些內(nèi)容盡量放在圖里去呈現(xiàn)。偽科學(xué)體現(xiàn)在完全篤定的語氣,可以用個人語氣去進行分享,我覺得很好用、我認(rèn)為是最適合我的膚質(zhì)的、我用過的同類還沒有能抗衡的等等類似說法是可行的。

“真實分享,友好互動”,按照平臺的規(guī)則去進行。?

15│Q15企業(yè)號遲遲沒能拉開同素人賬號的差距,原因在哪?

A15總結(jié)了優(yōu)質(zhì)企業(yè)賬號應(yīng)該具備的四個條件,大家謹(jǐn)記:

1. 企業(yè)號作為品牌在小紅書發(fā)聲的窗口,區(qū)分于個人賬號應(yīng)有品牌專業(yè)性,記憶點。

  • ??? a. 通過企業(yè)號名字、頭像、簡介,清晰傳遞品牌方向???
  • b. 主頁風(fēng)格調(diào)性統(tǒng)一,例如色調(diào)、筆記封面排版等

2. 賬號內(nèi)容規(guī)劃垂直、有層次,不拘泥于產(chǎn)品介紹,更需有與所在品類相關(guān)的額外價值輸出。

  • ??? a. 除了自身產(chǎn)品之外,相關(guān)延伸內(nèi)容介紹,增加品牌在該領(lǐng)域的專業(yè)度???
  • b. 通過除了產(chǎn)品,給大家營造分享向上、積極的生活方式也非常收獲好感度

3. 企業(yè)號緊跟用戶喜好及時下熱點,更新筆記、上新產(chǎn)品,實現(xiàn)“產(chǎn)品-筆記-用戶”閉環(huán)。???

除了筆記保持穩(wěn)定的更新頻率,產(chǎn)品定期出新也很重要哦,不斷用新的產(chǎn)品,新的使用和生活場景延伸,不斷給用戶帶來新的信息刺激。

4. 積極維護和回應(yīng)粉絲的互動,拉近與用戶之間的距離,提升品牌認(rèn)可度和影響力。???

  • a.評論區(qū)一定要維護好,盡可能做到每條評論都回復(fù)???
  • b.適當(dāng)?shù)淖龀楠労蛯櫡刍顒?,企業(yè)號可以偶爾在評論區(qū)有引導(dǎo)用戶互動,送產(chǎn)品的行為,但不要頻繁。

16│Q16基于小紅書運營的新團隊前期的工作步驟有哪些?

A16首先我們化整為零,以一個小組為例(人員配備為五人,含組長),推廣產(chǎn)品為1個(如果有2個推廣產(chǎn)品,那么最好可以在同一筆記場景下能搭配)。

第一周:平臺規(guī)則和產(chǎn)品認(rèn)知學(xué)習(xí)。除了以上,養(yǎng)號也是本周的任務(wù)之一。前期每人5-10部手機,將企業(yè)號、素人賬號、品合賬號等進行分配并有序養(yǎng)號。第二周:學(xué)會尋找對標(biāo)賬號及拆分爆文元素。每天針對例文進行模仿(學(xué)習(xí)能力強的員工在第一周的后面幾天也會鍛煉這一方面)。

將模仿的筆記嘗試發(fā)文,在成功中找到可延續(xù)使用的方法,在失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、了解哪些問題是需要避免的、哪些內(nèi)容或形式需要如何去呈現(xiàn)(而不是在他們發(fā)文之前就先告訴他們。讓員工學(xué)會在新媒體和數(shù)據(jù)面前接受失敗,也是前期工作的一部分)。

第三周:開始正式發(fā)文。

其實第二周已經(jīng)有一些文章鋪墊了,第三周的發(fā)文只是將第二周遇到的所有問題進行整合、修改后的強化罷了,真正意義上的鋪量也是從第三周進行的。每人每天4-6篇,不定任務(wù)量,如果對發(fā)文數(shù)據(jù)有把握或者某篇文章的確耗費了很多的時間和精力,可以縮短任務(wù)量。五個人一周的發(fā)文差不多是140-150篇左右。訪客數(shù)據(jù)也是在第三周開始重點跟進的,根據(jù)文章數(shù)據(jù)和訪客量的變化及時調(diào)整發(fā)文類型和思路。

第四周:針對第三周的任務(wù)進行強化,查缺補漏。

到了這一周,每天的工作任務(wù)已經(jīng)熟悉,可以讓員工嘗試自己制定工作計劃安排,鼓勵員工自己做新類型嘗試,然后領(lǐng)導(dǎo)層心里要有一個試錯和測試的成本,很多測試和計劃完全可以在這一周去進行。前提是前三周的鋪量帶來的訪客數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定。

17│Q17新品牌如何搭建小紅書矩陣號、執(zhí)行層面的具體工作安排

A17所謂矩陣,是在同一個時間段內(nèi)管理多個自媒體平臺,通過不同類目多樣化的展示,??有利于產(chǎn)生一個更大的流量,從而幫助我們?nèi)〉靡粋€更大的收益。?將矩陣局限在小紅書這一平臺去理解的話,就是把不同的賬號選擇不同的類目進行不同形式的發(fā)文創(chuàng)作。??我們常用到的賬號有注冊的素人賬號、企業(yè)賬號、??品牌合作報備賬號(簡稱品合賬號)等等。

仍然以5人小組為例?

第1步:確定賬號數(shù)量確定每個人擁有的一個賬號數(shù)量,比如每個人擁有10個賬號??。?

第2步:確定賬號類型舉例–10個賬號中包含8個素人號,??1個企業(yè)號,??1個品合賬號?

第3步:開始操作賬號和內(nèi)容如果是新賬號的話,前期的內(nèi)容里營銷筆記不建議占比太多。

前期發(fā)文的目的是以打造賬號的真實性、提高帳號權(quán)重、拉低生態(tài)違規(guī)率為主,所以除了要選擇另用戶產(chǎn)生興趣的主圖以外,內(nèi)容方面也要多往具有情感價值和收藏價值方面靠攏,依靠一個可觀的數(shù)據(jù)來提升筆記權(quán)重,利用多篇高權(quán)重的筆記來鞏固和提升賬號的權(quán)重

(畢竟沒有了產(chǎn)品植入,養(yǎng)號內(nèi)容比營銷內(nèi)容更容易得到一個較高的數(shù)據(jù)不是嗎)。?

第一周:

  • 1. ?? 從8個素人號中挑選4個進行養(yǎng)號,每天3-4篇。
  • 2. ?? 每人每天創(chuàng)作2篇營銷筆記,創(chuàng)作后先保存,留待使用。
  • 3. ?? 平均每5-6篇養(yǎng)號里有1篇營銷筆記,這個階段的營銷筆記中產(chǎn)品植入的段落中不建議顯現(xiàn)品牌推廣詞,容易被標(biāo)記疑似引流。所以這個階段要利用評論去引導(dǎo)。?

第二周:

  • 1.??? 對第一周養(yǎng)號的4個素人號進行篩檢,通過收錄、數(shù)據(jù)、互動率等多個維度,將最差的一個賬號淘汰掉,從剩下的4個賬號里進行補充(如果有多個賬號表現(xiàn)都不好,都要進行處理,及時調(diào)整)
  • 2. ?? 每天仍然創(chuàng)作2篇營銷筆記。第二周的時候開始每4-5篇養(yǎng)號筆記可夾帶一篇營銷筆記,目前這個階段依舊以主打真實性和拔高賬號權(quán)重為主,所以不管是養(yǎng)號筆記的收藏價值還是營銷筆記中產(chǎn)品的植入段落,都要認(rèn)真把握。
  • 3. ?? 營銷筆記開始有自然數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時候,可以適當(dāng)?shù)募哟螽a(chǎn)品的呈現(xiàn)力度,測試賬號的耐受力。?

第三周:

品合賬號的養(yǎng)號是在第一周的時候就與其他賬號同步進行的,在第三周的時候可以根據(jù)養(yǎng)號和夾帶的營銷筆記的數(shù)據(jù)分析養(yǎng)號的成果。品合賬號的養(yǎng)號筆記與營銷筆記間隔的數(shù)量建議多一些,7-10篇左右。

第三周開始素人賬號增加了營銷筆記的數(shù)量,隨著內(nèi)容的輸出和數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,相對應(yīng)的訪客和銷售情況也要做好統(tǒng)計,根據(jù)訪客和銷售情況,結(jié)合近期高熱形式和高頻關(guān)鍵詞去設(shè)計筆記的形式與內(nèi)容,結(jié)合薯條去測試成為爆文的可能性,當(dāng)轉(zhuǎn)化較高的時候,利用薯條去擴大數(shù)據(jù),持續(xù)投放。?

營銷筆記的內(nèi)容方面要注意產(chǎn)品植入段落與上下文的銜接以及與整篇文章的內(nèi)容是否有很強的關(guān)聯(lián)性。切勿只沖高熱主圖和內(nèi)容形式生硬植入產(chǎn)品,一般的“虛假人設(shè)經(jīng)歷、夾帶推廣產(chǎn)品”一類的違規(guī)較常見因為此類問題出現(xiàn)。

│最后總結(jié)│

1.團隊不分時間長短和人數(shù)多少,平臺規(guī)則的了解、內(nèi)容寫法的提升以及團隊矩陣的打造這三點是需要伴隨著團隊發(fā)展持續(xù)堅持加強的重要核心。

2.“真實分享、友好互動”是社區(qū)公約的核心。真實性是目前平臺90%以上審核環(huán)節(jié)都注重的。

3.不論新號還是老號,不論是原創(chuàng)的形式還是模仿的形式,內(nèi)容一定要圍繞平臺的規(guī)則去打造和調(diào)整。以上兩點是獲得令自己滿意數(shù)據(jù)的大前提。

4.注重分享、靈活運用、上下銜接、貴在真實,這四點,算是我對以上問題做出的總結(jié)。

以上內(nèi)容來自內(nèi)容山莊 · 快閃群第2期分享

分享人清風(fēng),內(nèi)容山莊的學(xué)長之一,某美妝電商公司內(nèi)容運營總監(jiān),3年小紅書矩陣營銷實戰(zhàn),引流天貓店月銷400萬,擅長小紅書矩陣引流。

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