隨著疫情的到來，市場競爭愈發(fā)激烈，高漲的獲客成本逐漸成為懸在企業(yè)頭上的一塊巨石，隨時可能將其壓垮。

為了改變當前的被動局面，企業(yè)開始積蓄自己的私域流量池，除了從線下門店引流外，眾多公域平臺的流量也成為企業(yè)競相爭奪的對象，尤其是美妝、母嬰等以女性群體作為主要受眾的行業(yè)，紛紛將小紅書作為爭奪流量的主陣地。

與其他公域流量平臺相比，小紅的用戶群體非常廣泛，大量的種草筆記的宣傳，助力企業(yè)能精準的與用戶接觸。并且在這一平臺上，用戶可以直觀地感受到產品的功效，吸引更多流量的到來，同時也促進了后續(xù)的轉化。

小紅書的運營矩陣

小紅書作為一個第三方平臺，可以幫助企業(yè)接觸更多的潛在用戶，但平臺也是有自己的利益規(guī)則的。

如果有企業(yè)不守規(guī)則，觸犯到小紅書的利益，那就會受到對方的禁言或限流，平臺內的粉絲價值就會受到影響，更為嚴重的是平臺有權將企業(yè)的賬號查封，那么該企業(yè)在小紅書賬號上的前期投入相當于直接做了“慈善”。

因此在做流量導入時，一定要對小紅書的規(guī)則有所了解。但不巧的是，小紅書對私域管控方面是相當嚴格的，首先引導粉絲用個人號加V會遭到小紅書的直接禁言，為了盡可能適應小紅書的規(guī)則，企業(yè)在進駐小紅書時一般選擇做專業(yè)好矩陣。

當然運營小紅書也不是一蹴而就，還需要從三個維度進行考慮。首先在內容方面，小紅書是以圖文和視頻取勝，其中以視頻的運營效果更佳，用戶能夠全方位的了解產品的功效，而且商家也能及時得到用戶的反饋，更有利于后續(xù)的發(fā)展。

其次，小紅書平臺在2019年5月正式推出一款薯條產品，借助于這些營銷工具，企業(yè)能夠迅速搶占市場，率先吸引第一波流量。此外，企業(yè)在成立賬號后，也應該注意自己的人設定位，如今各行各業(yè)均開始打造個人IP，縮短與用戶之間的距離，增強用戶對產品的信任感。

小紅書的引流

小紅書審核文章通過與否是通過關鍵詞來確認的，隨著小紅書的發(fā)展，關鍵詞也在不斷地增加，只要商家發(fā)布的信息中有些許的敏感詞就會被直接檢測出來。

但如果在平臺上同時注冊一個小號，小紅書會判定兩賬號不是同一人，權重不會受到影響，因此可以將小號的昵稱改成與大號相接近的昵稱，增加賬號的辨識度。

同時注意當小號在大號下評論時，不需要對每條評論都進行回復，只需要挑幾個熱度高的消息進行回復即可，反之這些問題被平臺檢測為垃圾信息，進行處理。小號在發(fā)布信息時還可以帶一些聯(lián)系方式，再通過大號進行收藏，只要用戶被種草成功就可以順利的與企業(yè)建立聯(lián)系。

如果企業(yè)在小紅書的私信太多也會面臨限號的問題，而連續(xù)發(fā)3次相同的內容，很容易被平臺判定為營銷推廣信息而再次受到限制，但私信對于私域流量池的形成有著很大的促進作用，因此企業(yè)可以在小紅書上專門發(fā)布一篇筆記，開通流量入口。

因為這篇筆記中記載了商家的聯(lián)系方式，因此被平臺打上不被推薦的標簽，但商家可以通過將筆記置頂，一但有用戶被該企業(yè)的其他產品種草，就很有可能進入商家的主頁查看，通過閱覽置頂筆記中的聯(lián)系方式，就可以完成從小紅書向自身流量池的轉變。

此外，與用戶一對一溝通時，注意控制好時間，間隔兩三分鐘后再進行回復，否則就會面臨被禁言的風險，在向顧客發(fā)送聯(lián)系方式時，可以采取圖片的方式，盡可能地避免平臺的介入。

在小紅書通常有這樣一個奇怪的現象，那就是經常有用戶在評論區(qū)中問及聯(lián)系方式，但鮮少有商家進行回復，都是在經過仔細的確定后采用私信的方式進行聯(lián)系，雖然在評論區(qū)中可以挖掘更多的潛在顧客，但也面臨著更容易受到舉報的風險。

相比于圖文，視頻、直播的方式更容易打動人心，小紅書也緊跟時代的潮流，上線了直播功能，與淘寶不同的是，小紅書在進行直播時總會先進行鋪墊，留給顧客一個接受的過程。通過直播添加私域完成引流受到的限制較少，也更容易完成。

主播通過拋出大量優(yōu)惠福利將顧客引入個人流量池中，同時在直播前可以事先在社群中做好直播預告，將社群中的流量引向直播，完成最終的雙向引流。

為了加強推廣效果，小紅書專門上線了加推工具——薯條產品。其實小紅書的薯條和抖音中的豆莢有著相同的性質，但卻沒有抖音那么貴，每個CPC大約是在1分錢左右，有著超高的性價比。

薯條的營銷方式主要有兩種，第一種是先推閱讀，然后同步點贊和互動，從而幫助企業(yè)獲取大量流量。第二種是先進行投放測試，分時間段做不同的技術投放。在這兩種方式的共同合力下，可以更清晰地了解顧客在不同時間段內的數據信息。

在薯條這種營銷模式下，企業(yè)的關注點進一步提升，評論量也會進一步增加，通過互動了解，商家可以捕捉到顧客的消費需求，可以通過私信的方式向用戶持續(xù)輸入產品信息，當獲得顧客的認可后，進一步采取措施，私信給顧客的個人微信號，方便商家的再次推廣。

當然小紅書的引流只是私域的一小步，要做好私域，裂變、轉化、復購等一系列問題都要考慮到，同時一定要轉變思維方式，不要將消費者與“韭菜”畫上等號，這種短期主義的發(fā)展是不可取的，要以用戶為中心，通過優(yōu)質的產品和服務讓顧客看到你所能提供的價值，這樣才能建立長久的聯(lián)系，讓用戶成為你的忠實粉絲。