十年的時(shí)光呼嘯而過,從2008年聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)CEO特訓(xùn)班第一期班開學(xué),柳傳志先生給30名學(xué)員講了第一課:《總裁是怎樣煉成的》,距今已經(jīng)整整十年。
今天的世界相比十年前節(jié)奏更快,從個(gè)人到公司,從無名企業(yè)到行業(yè)巨頭,都無不體驗(yàn)著VUCA帶來的折騰。
2018年8月9日下午,得到創(chuàng)始人羅振宇在“聯(lián)想之星十周年大會(huì)——我們的時(shí)代”上發(fā)表了主題演講——“向前走,往回望”,分享了自己創(chuàng)業(yè)多年以來的看法與總結(jié),下面,就是羅振宇演講的全部內(nèi)容。
我4年前開始創(chuàng)業(yè),那時(shí)候我以為創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)新,要向前走,但是后來發(fā)現(xiàn)有些人在向前走,而有些人的創(chuàng)業(yè)卻是向回望。
創(chuàng)業(yè)就是走到門前推開門,你不知道門外是什么,存在大把的不確定性。
關(guān)于這一點(diǎn),美國實(shí)用主義哲學(xué)有一個(gè)特別好的例子:
你在森林里迷路了,你是真的迷路了嗎?
你沒有地圖,找不到向?qū)г谀睦?,怎么辦?
實(shí)用主義哲學(xué)認(rèn)為有一個(gè)最簡單的方法,就是你不用試圖去尋找地圖,你要去找水。
如果你能找到活的泉水,那恭喜你,會(huì)發(fā)生下面幾件事情:
- 1.你有干凈的水喝,你可以活得久一點(diǎn);
- 2.在水邊,你更容易打到獵物,更容易活下來;
- 3.只要是和你一樣同樣在這個(gè)森林里的聰明人,他迷路了也會(huì)去找水,在水邊,你更容易獲得伙伴與協(xié)作;
- 4.小溪一定會(huì)匯入小河;小河一定會(huì)匯入大江,你沿著水走,可能會(huì)走冤枉路,但絕不會(huì)走回頭路,你總能走出來。
所有的創(chuàng)業(yè)者,都是迷路人。
但是,如果在找到水之外,我們心中還有一個(gè)指南針,那就更好了。
我創(chuàng)業(yè)以來最大的一個(gè)感受就是:不要問路,去問方向。
李善友教授在混沌上常說:“突破、鍛煉第二條曲線?!?/p>
一個(gè)企業(yè)要勇于歸零,確實(shí),過去4年我也是在這個(gè)方法論去創(chuàng)業(yè),不斷地要求自己歸零。
但是,我們同學(xué)中有很多人就把它理解為:
創(chuàng)業(yè)是一件完全沒有規(guī)律的事情。不管如何做,最終都要重新找一條曲線去走。
這是不對的,因?yàn)槭澜缟鲜沁€有不變的東西的,有一次我跟李善友教授開玩笑,我說:
“你說了那么多例子,來說明很多企業(yè)是如何找到第二條曲線的,那請問,你能不能用第二條曲線的理論給我解釋一下全聚德?全聚德怎么就沒有第二條曲線呢?”
因?yàn)楹芎唵危行┢髽I(yè)是往前走的,必須做創(chuàng)新,可是還有一些企業(yè)在做人類有文明以來一直就在做的事情,只不過是在現(xiàn)在科技的條件下把那些古老的東西再做一遍。
尋求這種不變的視野,能幫助我們創(chuàng)造一些與別人不一樣的東西。
這個(gè)人叫笛卡爾,他一生有兩個(gè)重大的特點(diǎn):
- 第一,身體非常不好;
- 第二,家里特別有錢。
- 這就導(dǎo)致他可以天天光明正大的躺在床上想事情,他寫書,出版哲學(xué)著作,還發(fā)明了一項(xiàng)特別神奇的東西——解析幾何,把代數(shù)問題變成幾何問題。
傳說有一天他躺在床上,看到一只蜘蛛從房頂?shù)粝聛恚谒媲翱椌W(wǎng),他就問自己,我怎么給蜘蛛定位呢?
他突然想到,我就用墻和地面的三個(gè)軸我就能測算這個(gè)蜘蛛距離這三條線的距離,我用這三個(gè)數(shù)字就能給蜘蛛定位,這就是最早的解析幾何的思路。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們在捕捉變動(dòng)的東西的時(shí)候,你需要先理解那些不變的東西。
日月星辰,四季更替,這些東西在我們死之前都不會(huì)有變化了,因此而產(chǎn)生了人類文明的大部分活動(dòng),人類大部分的需求也是不變的。
我舉個(gè)例子,這是圣誕老人。
可是你知道嗎?
100年前圣誕老人不是這個(gè)樣子的,圣誕老人只是北歐民間的一個(gè)傳說,當(dāng)時(shí)的圣誕老人穿得五顏六色的,可是我們今天一提到圣誕老人就知道他長這樣。
這個(gè)圣誕老人是1929年可口可樂公司做營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)出來的,就是在那次活動(dòng)上可口可樂把圣誕老人變成了可口可樂色。
此后,全世界所有的圣誕老人都變成了這樣。
1929年可口可樂做的這個(gè)營銷計(jì)劃就能說明,不管你做什么創(chuàng)新,請回到古老的事情上,然后賦予其新的情緒、樣式,然后你就能借用到那個(gè)傳統(tǒng)的龐大力量,完成原力的大爆發(fā)。
這個(gè)世界上新的東西都是特別少的,大部分看起來新的東西都是在傳統(tǒng)事物上的迭代,比如手機(jī)上的計(jì)算器、相機(jī)、鬧鐘、備忘錄、電話,其圖標(biāo)一直都是這個(gè)樣子,我相信100年以后它依舊是這樣。
創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該有這樣一種思維:回到母體,借助母體文化的原力,用創(chuàng)新強(qiáng)化原力,貢獻(xiàn)增量。
在中國市場上我看過一個(gè)特別好的例子。
那一年哈根達(dá)斯推出了冰激凌月餅,日月周轉(zhuǎn),中秋時(shí)分,圓月當(dāng)頭,這些事兒已經(jīng)發(fā)生了40多億年,人類就逐漸了有了對月亮的獨(dú)特情感,這是跟創(chuàng)新沒關(guān)系的,我們要紀(jì)念它就應(yīng)該去考慮圓形的東西,然后就有了月餅。在這之上,我們已經(jīng)經(jīng)歷了從五仁到蛋黃的一系列變革。
現(xiàn)在哈根達(dá)斯來了也只是做了冰激凌月餅,換了個(gè)餡兒,但他絕不能做出三角形的月餅,你不可違背人類幾千年的意志,當(dāng)然你可以在材質(zhì)上做創(chuàng)新。
商業(yè)很多時(shí)候真的就需要你靜下心來,看看幾千年來沒有變化的東西。
這幾年來,我自己就是這么做的,第一年做跨年演講的時(shí)候,我記得跟我提這個(gè)意見的朋友建議我避開12月31日的時(shí)間,因?yàn)槟菚?huì)大家都去家人團(tuán)聚看晚會(huì)了,誰會(huì)來看你呢?
我說不,我們要回歸母體,強(qiáng)化母體。12月31日一定是能激動(dòng)很多人的時(shí)刻,這是龐大文明母體的力量,一定要借助它。
所以我就堅(jiān)持了,我還一次性賣了20年的門票,我不知道未來我會(huì)變成什么樣,我也不知道未來會(huì)在哪兒賣,但是,我一定會(huì)在某個(gè)地方請你來看,這就是回歸母體。
這是我們得到APP的新Logo和Slogan。
Logo雖然很丑,但我依舊堅(jiān)持了,這是因?yàn)樨堫^鷹是雅典娜女神的使者,它不需要有多可愛有多萌,招人喜歡,我需要我的用戶看到它的大眼睛心里頭能激靈一下,有所刺激。
Slogan是知識就在得到,靈感來自于“知識就是力量”,這也是來自文明的母體,加以創(chuàng)新,就占到了文明母體的便宜。
就像我做得到,很多人都納悶,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息都是免費(fèi)的,你怎么還收費(fèi)呢?
我說,
孔老夫子兩千多年以前就有收學(xué)費(fèi),那今天的教育就一定也能收。
我干最古老的事情,我才不管你今天的什么理論,我相信有價(jià)值的東西就是要收費(fèi)的,這是從蘇格拉底、孔夫子時(shí)代以來沒變過的。
這是我App上的課程,看名字就很務(wù)實(shí),我不會(huì)在取名上花心思去奪人眼球,也不會(huì)教你怎么泡妞、賴掉網(wǎng)貸,我就把過去延續(xù)了很多年的好課程變成線上的,一門心思扎在里面,這是笨辦法,我也不知道路,我只知道那個(gè)方向——回去,那個(gè)東西肯定沒有錯(cuò),但是路怎么走?
除了指南針,我們還要迭代出自己的算法。
算法就是利用一些極其簡單的東西,通過你所特定的組合,結(jié)合起來操縱世界協(xié)調(diào)資源的方式。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把世界變成了什么?
是想打車就打車?
想點(diǎn)外賣就點(diǎn)外賣的一個(gè)方便的世界嗎?
不是!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對我們這一代人最大最大的改變是整個(gè)世界我們可以把它假設(shè)成一個(gè)計(jì)算機(jī),而我們每個(gè)人是它的芯片。
我可以通過調(diào)整自己算法的方式,通過互聯(lián)網(wǎng)的線路,連接一切設(shè)備來完成自己的算法,從而改變世界。
在我看來,這個(gè)世界每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的算法,算法很簡單,就是讓一切回到最簡單的模式,然后不斷重復(fù)。
下面給大家看看得到的基本算法:
1.相信分工的力量
回到那句話,什么東西是從來沒變的?
人類自誕生以來從來沒變過的就是分工。
前幾年共享經(jīng)濟(jì)很火,我一個(gè)朋友創(chuàng)業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目,他說你看很多小區(qū)里的老媽媽給家人做完飯就沒事干了,她有剩余勞動(dòng)力為什么不拿出來共享?她完全可以在給家人做飯的時(shí)候多做幾份,然后通過我們的APP賣給小區(qū)的鄰居。
我一開始不知道他有多少數(shù)據(jù)支撐可能性,但從原理上我不看好,很簡單,因?yàn)檫@背離了一萬多年以來人類的分工原則。
我們可以想象有這樣一個(gè)老奶奶,上午做完飯,然后給鄰居做,有兩種可能性:
- 第一,她做三天就做煩了,掙幾個(gè)歪瓜裂棗累得要死;
- 第二,她做了三天覺得靠譜,于是招幾個(gè)專業(yè)的幫手干活。
人類從來都是這樣。我記得今年年會(huì)的時(shí)候有個(gè)同事問我和脫不花:如果得到垮掉了去做什么?
我說這件事我們早就想好了,如果得到失敗了,我們就去做保姆培訓(xùn)。
很簡單,時(shí)代需要分工?,F(xiàn)在社會(huì)中產(chǎn)階級最大的難題不就是找不到合適的保姆嗎?
社會(huì)分工到了這個(gè)時(shí)候了,現(xiàn)在人已經(jīng)不把下館子當(dāng)作大事了,做飯有了新的角色來承擔(dān),家務(wù)也同樣必然會(huì)需要角色來承擔(dān)。
我們的保姆市場現(xiàn)在怎么樣?
杭州的那個(gè)慘案我們都還記得,那些保姆就沒受過專業(yè)培訓(xùn),也沒有職場發(fā)展的道路可言,他們也沒有職業(yè)的敏感,你想這么爛的行業(yè),多有機(jī)會(huì)?。?/p>
像我們這樣死磕的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入保姆行業(yè),那些原來的保姆中介還有活路嗎?
得到APP上現(xiàn)在有很多老師都是兼職,但未來我一定要把他們變成全職,我從來不相信知識共享,一個(gè)老師隨便做點(diǎn)內(nèi)容就能去這個(gè)平臺(tái)那個(gè)平臺(tái)賣錢,這不靠譜。
很多人說我們做課非常認(rèn)真,標(biāo)準(zhǔn)非常高,很簡單,背后的邏輯不是因?yàn)槲矣匈|(zhì)量潔癖,而是我相信,我要推動(dòng)社會(huì)的分工進(jìn)行。
阿里有1000萬的淘寶店,騰訊有幾千萬的公眾號,這種社會(huì)分工的推進(jìn)才是這家企業(yè)變得偉大的原因。
2.相信信用的力量
這也是古老的商業(yè)告訴我們的道理。
我從6年前開始做公眾號的時(shí)候,我每天早上發(fā)一條語音,60秒,一秒不多一秒不少,6點(diǎn)半推送,每天都是這樣。
我在做什么?
很多人都說,你在做內(nèi)容。
我說不是,我只在做信用。
我只是想做一個(gè)每天早上6點(diǎn)半準(zhǔn)點(diǎn)出攤的老爺子,風(fēng)雨無阻,就這么簡單。
我不相信什么增長黑客,我覺得那不是我需要學(xué)習(xí)的東西。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)際上把信用值打造作為一次急轉(zhuǎn)車的轉(zhuǎn)折,過去的信用打造很簡單,湊足表揚(yáng),獲得獎(jiǎng)狀,獲得交易者的口碑,你就湊嘛,反正能給你帶來信用的符號就有用,你攢夠了就行了。
但是你別忘了,這是工業(yè)時(shí)代我們像大批陌生人兜售某一個(gè)產(chǎn)品時(shí)采取的辦法。可是大家想過沒有?
在今天,整個(gè)信用環(huán)境開始有了變化。我們現(xiàn)在需要借助一個(gè)產(chǎn)品,不需要任何符號,直接獲得用戶的信任,所以這會(huì)出現(xiàn)和工業(yè)時(shí)代完全不一樣的操作手法。
王陽明說:“良知良能”。
我要做的是一個(gè)好的知識服務(wù)平臺(tái)。
我招聘老師你不要告訴我你是什么長江商學(xué)院的,你出過多少專利,寫過多少書,你就坐我面前跟我聊五分鐘,我就知道你有沒有料,就這么簡單。
我們平臺(tái)也賣書,我跟我們出書的部門同事講,我說你不要去看作者是什么大咖,現(xiàn)在你只想一個(gè)問題,你女兒要出一趟門旅游,她的行李箱已經(jīng)塞滿了,可是你希望把這本書塞給她,讓她讀完,如果你愿意這樣把這本書推薦給女兒,你就把書推薦給我們的用戶,我不管是不是大咖寫的。
很多非常古老的方法,好像一點(diǎn)科學(xué)氣息都沒有的方法,依舊正在存活,信用就是這么打造的。
這個(gè)時(shí)代,很多服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)沒有質(zhì)量可言了。
過去指責(zé)一個(gè)冰箱質(zhì)量不好,我們可以說這個(gè)螺絲松了;
一部電影你進(jìn)去看完了你能說哪錯(cuò)了嗎?體驗(yàn)就是不好,而且我說不出來,可以嗎?
所以,良知良能打造出來的信用是這個(gè)時(shí)代最值錢的信用,信用這事兒相信自己的良知良能是最好的。
3.相信完備的力量
Amazon公司有一個(gè)習(xí)慣,假如要做一個(gè)事兒,先假設(shè)這個(gè)事兒已經(jīng)成了,現(xiàn)在要寫一份新聞稿,怎么寫?寫完我就知道了這個(gè)事兒最好的結(jié)果是什么樣,然后以終為始,決定現(xiàn)在要做什么。
我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,如果把手頭的事做成了,那么結(jié)果會(huì)如何?
對不起,人類文明太殘酷了,我們今天所有的努力在未來的子孫面前什么也不是,如果你現(xiàn)在是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者,你會(huì)最終留下一個(gè)東西,一個(gè)符號,比如可口可樂、迪士尼、滴滴,就一個(gè)符號,可是所有的符號都有一個(gè)共同特點(diǎn),它是承諾完備性的符號。
我們一看到聯(lián)想之星,就能想到在這能拿到融資、創(chuàng)業(yè)服務(wù),還會(huì)有各種各樣的資源對接,這就是成功的符號。
所以完備性是我們叩開這個(gè)世界大門最好的機(jī)會(huì),從去年年底開始,得到APP做課就不看什么數(shù)據(jù),什么銷售,我們就為完備性干活,比如說,我這個(gè)月的工作除了日常工作之外就是幫助一位老師做政治學(xué)課,還有語言學(xué)課,人類學(xué)課,等等,我都不用問我們銷售我就知道,這幾門課一定賣不好,但是又怎樣?我是在為完備性服務(wù),我的團(tuán)隊(duì)挑書也不是挑最新的最火的書,是把人類文明有史以來所有重要的書以我們的方式重做一遍,這件事要干20年,這就叫完備性。
我們現(xiàn)在做的所有課都要不以它的銷售額為標(biāo)準(zhǔn),而是要把它變成高品質(zhì)的線上課。
有人會(huì)說,你羅胖是不是在這拼情懷?你真的不看公司的發(fā)展?
不,是看的,我正是看到了只有完備性的特殊基礎(chǔ),這家公司才能叩開下一扇大門。
現(xiàn)在區(qū)塊鏈很火。
很多人都在做區(qū)塊鏈的學(xué)習(xí)機(jī)制,如果用區(qū)塊鏈記錄所有人的學(xué)習(xí)軌跡,這就意味著你就把人的大腦打開了。
去年有個(gè)朋友在我面前講這個(gè)思路,特別興奮地講了一個(gè)小時(shí),我說我去年就想到了這個(gè)思路,但是一定得有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,就是課程內(nèi)容的完備性。我說我們可以打一個(gè)賭,如果未來區(qū)塊鏈存在這樣一個(gè)創(chuàng)新的可能,那做成這件事的人大概率不是你們鏈圈的,而是我。
互聯(lián)網(wǎng)這么多年,我們難道還沒看夠嗎?
新工具出來,那些人以為自己橫掃一切,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)行業(yè)的人學(xué)會(huì)你的新工具了你怎么辦?
而所有的產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)細(xì)節(jié)的完備性是在他們手里的,所以這些不是提情操,不是講情懷,我們是在為自己腳下墊一個(gè)桶往上夠,讓自己能夠在未來,當(dāng)業(yè)務(wù)做得挺好的時(shí)候,殺出一條血路。
這就是我們的算法。
相信分工的力量,相信信用的力量,相信完備的力量,這個(gè)時(shí)代非常美妙的是,已經(jīng)沒有什么老板,也沒有什么員工了,大家本質(zhì)上都是能力互補(bǔ)的合伙人,所有的創(chuàng)業(yè)者都希望自己能過一把老板癮,我們也是非??蓱z的這個(gè)社會(huì)的員工,我們也在為社會(huì)打好一份工。
我覺得創(chuàng)業(yè)者樹立這樣的思維模型特別重要。
你不是在一張白紙上畫你的藍(lán)圖,你是在為全社會(huì)推敲。
什么東西需要被升級?什么古老的東西在這個(gè)時(shí)代需要被刷新一遍?
你去認(rèn)真聽聲音,然后就能找到你自己該做的事情。
創(chuàng)業(yè)不是什么了不起的事情,說白了就是我們?yōu)樯鐣?huì)打好一份工。
文:星小空/星空時(shí)間(Time4Space)
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