產(chǎn)品經(jīng)理做新產(chǎn)品的正確姿勢(shì)

近日讀了劉飛《產(chǎn)品經(jīng)理再就業(yè)》，全篇透露著一種“喪”旋律，喚起產(chǎn)品人的焦慮。Blues作為產(chǎn)品人創(chuàng)業(yè)的代表，客觀的評(píng)價(jià)和分析了文中內(nèi)容的片面性。文中所述只不過(guò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有到紅利將盡開始退潮，業(yè)務(wù)引擎由產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的客觀趨勢(shì)，只是面對(duì)行業(yè)變化，有的人被拍死，有的人仍在堅(jiān)持，有的人開啟新的方向。

B端項(xiàng)目在投融資市場(chǎng)越來(lái)越熱，傳統(tǒng)C端批量地轉(zhuǎn)B端產(chǎn)品經(jīng)理成為越來(lái)越明顯的趨勢(shì)，偶爾也能聽到某些身居高位的C端產(chǎn)品經(jīng)理（譬如產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品VP）轉(zhuǎn)B端因水土不服被開掉的消息。那么作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，接手新業(yè)務(wù)或者從零打造新業(yè)務(wù)，從需求到產(chǎn)品打開市場(chǎng)，怎么樣才是做新產(chǎn)品的正確姿勢(shì)？

需求先行

做產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，總會(huì)有一百個(gè)理由，不去關(guān)注客戶需求和客戶情況，業(yè)務(wù)一旦碰壁就會(huì)意識(shí)到市場(chǎng)沒(méi)有摸透，客戶需求了解不清楚。天天忙于事務(wù)型工作或者陷入執(zhí)行落地之中，調(diào)研規(guī)劃洞察缺失，一定會(huì)暴露在業(yè)務(wù)推進(jìn)當(dāng)中，打法零散，不成體系，再加上外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，自然步履蹣跚。

做B端業(yè)務(wù)不同于C端業(yè)務(wù)，做B端業(yè)務(wù)需要專門資源去推、去找匹配客戶，在最早期就應(yīng)該有意識(shí)地一步步踐行“調(diào)研-行動(dòng)-反饋”，并且每次反饋之后不斷調(diào)整動(dòng)作和打法，爭(zhēng)取更多人力物力資源，去做更大的規(guī)模，逐步形成正向循環(huán)。

之前旁觀的某業(yè)務(wù)，某研發(fā)由于有多年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)而被任命為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，但研發(fā)出身也限制了其做業(yè)務(wù)的視野。終日在公司想需求和方向，在B端或者C端方向上久久游移不定，體現(xiàn)在落地打法上，一邊想打B端，一邊還在做C端裂變活動(dòng)，導(dǎo)致資源極大浪費(fèi)，業(yè)務(wù)裹足不前。后又花了半年時(shí)間，招聘了一個(gè)銷售，開始見一些業(yè)務(wù)量，才有了一些起色。

業(yè)務(wù)班底

所謂“一將無(wú)能，累死三軍”，對(duì)于B端產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的成敗，從來(lái)不是一個(gè)客戶的得失或者一個(gè)功能的交互體驗(yàn)。而是從業(yè)務(wù)開始階段，能否明確授權(quán)給懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)、懂商業(yè)的帶頭人，而非有從技術(shù)角度考慮，是否能做出東西，因?yàn)榧夹g(shù)到產(chǎn)品到商業(yè)之間有巨大鴻溝。

在帶頭人的基礎(chǔ)之上，聚集起技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、售后核心業(yè)務(wù)班底，如果核心班底有短板或者無(wú)全局觀，那樣只會(huì)將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)引入錯(cuò)誤的方向或者裹足不前。

之前工作經(jīng)歷中，與同事負(fù)責(zé)推薦SME業(yè)務(wù)。一方面，作為了解前線市場(chǎng)和客戶需求信息的角色，無(wú)明確被授權(quán)，業(yè)務(wù)隨時(shí)被叫停，業(yè)績(jī)卻又被拿來(lái)宣稱公司落地場(chǎng)景過(guò)萬(wàn)；一方面，沒(méi)有研發(fā)/市場(chǎng)/銷售/售后資源支持，兩個(gè)人的團(tuán)隊(duì)前面跑到廣東浙江談合作，回公司又要蹭資源推動(dòng)產(chǎn)品落地。每天從早忙到晚，仍然有忙不完的事情，后來(lái)逐步意識(shí)到，客觀來(lái)講，做新業(yè)務(wù)就需要相應(yīng)專門資源支持，再全能的人精力也是有限的。

做任何業(yè)務(wù)都無(wú)法避免需要經(jīng)歷從需求到產(chǎn)品到推向市場(chǎng)階段，都需要不同職能的專業(yè)人士加入，加速這個(gè)進(jìn)程。在創(chuàng)業(yè)公司或新業(yè)務(wù)的早期階段，看似一個(gè)人能力得到全方位鍛煉，倒不如說(shuō)臨時(shí)補(bǔ)位或錯(cuò)位，需要盡快突破瓶頸，摸清楚客戶需求和市場(chǎng)情況，引領(lǐng)業(yè)務(wù)進(jìn)入下一個(gè)階段，引入專業(yè)人士壯大團(tuán)隊(duì)，做大規(guī)模和收益。

行動(dòng)聚焦

最近看了一部家庭倫理劇《家產(chǎn)》，三個(gè)弟弟爭(zhēng)家產(chǎn)，大事小事都會(huì)找到姐姐，姐姐總能從親情的角度將水?dāng)嚋?，可最后三個(gè)弟弟仍然會(huì)聚焦現(xiàn)實(shí)利益，姐姐能起到的作用其實(shí)有限。

作為業(yè)務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也不能天真覺(jué)得，很多事情離了你不行，你為了產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的成功，很多事情不得不做。這種想法實(shí)際上是爛好人的想法，部分職能的缺位，才是根本的問(wèn)題，解決辦法是安排合適的人或者招聘合適的人，而非將自身深陷其中，而自身的位置卻難有人能夠填補(bǔ)，最終業(yè)務(wù)仍然無(wú)法突破和做大做強(qiáng)。

當(dāng)逐步深入業(yè)務(wù)后，需要做的事情并非是增加職能，而是有意識(shí)的剝離職能，要么招人、要么拆分出去。將精力聚焦于業(yè)務(wù)全局最需要突破和短板之處，并且隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷變化，外人看來(lái)什么都做，其實(shí)有內(nèi)在一套邏輯在支撐和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，對(duì)于拿不準(zhǔn)或有爭(zhēng)議的事情，需要允許不同聲音存在，并且在成本可接受的范圍去試錯(cuò)，并且通過(guò)試驗(yàn)達(dá)成共識(shí)，這在授權(quán)不明確的組織中不可避免。

最后，需要學(xué)會(huì)拒絕。哪些事情需要高優(yōu)做，哪些事情可以緩緩，哪些事情可以不做，都需要從產(chǎn)品或業(yè)務(wù)發(fā)展上，形成自己的判斷，而非成為別人口中隨時(shí)可調(diào)用的“資源”。做到有的放矢，用最終結(jié)果證明自身價(jià)值，而非響應(yīng)需求速度的價(jià)值。

近期主要精力聚焦于產(chǎn)品生產(chǎn)，同時(shí)為解決職能分工問(wèn)題，也在密集招聘。目前此兩類問(wèn)題看得到的未來(lái)會(huì)逐步得到緩解，職能缺失的問(wèn)題也逐步暴露，后續(xù)也會(huì)從具體短板入手，投入精力著手解決，授人以漁，而非授人以魚。

文：小樂(lè)帝@產(chǎn)品經(jīng)理讀書會(huì)(books_for_pm)

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