自今年2月獲釋后，黃光裕首次在公共場(chǎng)合露面為國(guó)美業(yè)務(wù)站臺(tái)。五一前夕的國(guó)美家居家裝戰(zhàn)略暨打扮家App上線發(fā)布會(huì)，國(guó)美控股集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕與國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑夫妻二人同時(shí)出席。此前其曾在今年4月7日出席全球投資人電話會(huì)議，但當(dāng)時(shí)并未對(duì)媒體公眾開放。
時(shí)隔十三年再會(huì)，身著白襯衫與淺色西服的黃光?？雌饋?lái)“變胖了也變溫和”了，不過(guò)當(dāng)“閉環(huán)”“信息孤島”“痛點(diǎn)”等互聯(lián)網(wǎng)新興詞匯脫口而出時(shí)，讓人恍惚間覺(jué)得他并沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這十三年。
慎重的初次亮相，黃光裕獻(xiàn)給了國(guó)美近年來(lái)投入最多的家裝領(lǐng)域。這是一個(gè)龐大但亂象叢生的市場(chǎng)，據(jù)國(guó)美方面引用第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，隨著四線及以下城市裝修金額比例上升，家裝市場(chǎng)將從目前5萬(wàn)億元，到2025年左右達(dá)到6萬(wàn)億元，這一規(guī)模將是家電行業(yè)四倍之多。
黃光?，F(xiàn)場(chǎng)解釋，“國(guó)美參加家居行業(yè)業(yè)務(wù)，看似好像是跨界，我實(shí)際不這么認(rèn)為。三個(gè)模式，我覺(jué)得它是通的，也是我們所說(shuō)的三種模式共生。實(shí)際上在三個(gè)模式之外，國(guó)美對(duì)家裝行業(yè)并不陌生，我們應(yīng)該說(shuō)直接間接參與了家居部分的產(chǎn)業(yè)鏈，從地產(chǎn)行業(yè)、投資行業(yè)也參與了不少家居行業(yè)。”
打扮家正是國(guó)美在家裝領(lǐng)域的最新布局，去年12月時(shí)國(guó)美通過(guò)旗下公司對(duì)其控股。起到關(guān)鍵作用的正是剛剛脫離牢獄的黃光裕。
打扮家CEO崔健在發(fā)布會(huì)上介紹，“我第一次遇到一個(gè)企業(yè)家親自跟我連對(duì)了三天協(xié)議，那確實(shí)擊中了我內(nèi)心中最軟的部分，我當(dāng)時(shí)就知道黃總（黃光裕）很認(rèn)真?！?/strong>
與已經(jīng)線上業(yè)務(wù)搭建完善的家電零售行業(yè)相比，家裝是一個(gè)更加重視線下的服務(wù)行業(yè)，國(guó)美是否做好了應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備？崔健對(duì)《深網(wǎng)》介紹，黃光裕早已對(duì)家裝市場(chǎng)關(guān)注多年，這也是他最終選擇加入國(guó)美的原因。國(guó)美投資公司CEO何陽(yáng)青則對(duì)《深網(wǎng)》表示，“國(guó)美在家裝行業(yè)有多年規(guī)劃，六年前黃光裕就在考慮，最后交待我們團(tuán)隊(duì)來(lái)做。”
對(duì)于未來(lái)黃光裕與崔健的目標(biāo)是，到2024年時(shí)打扮家GMV達(dá)到5000億元。但僅僅占據(jù)家裝市場(chǎng)十分之一這個(gè)數(shù)字可能無(wú)法滿足黃光裕的野心，今年年初時(shí)其還曾宣稱要用18個(gè)月時(shí)間恢復(fù)國(guó)美原有市場(chǎng)地位。
另一方面，國(guó)美正試圖通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的方式重回市場(chǎng)主流。家裝發(fā)布會(huì)剛剛結(jié)束后，國(guó)美就宣布在五一期間啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，那個(gè)曾經(jīng)的價(jià)格屠夫雖然溫和但獠牙并未失去。
何陽(yáng)青對(duì)《深網(wǎng)》表示，黃光?；貧w國(guó)美后，帶給公司一個(gè)最大的變化是，國(guó)美過(guò)去可能是一個(gè)保守、被動(dòng)型的公司，今天更多是一個(gè)進(jìn)攻型的公司。
從家電到家居
2020年12月家裝BIM平臺(tái)打扮家被國(guó)美集團(tuán)正式控股，持股比例達(dá)80%。此次發(fā)布會(huì)上，崔健表示為了實(shí)現(xiàn)5000億元GMV的目標(biāo)，將啟動(dòng)六大合作者計(jì)劃，其中包括未來(lái)三年計(jì)劃征集100個(gè)設(shè)計(jì)師合伙人，打扮家將在每個(gè)城市開一個(gè)10萬(wàn)平米以上的旗艦店及社區(qū)網(wǎng)格化開設(shè)2000多個(gè)智慧門店，在未來(lái)三年培養(yǎng)1000萬(wàn)新手藝人等內(nèi)容。
打扮家成立于2015年，紅星美凱龍、全筑股份、鼎信長(zhǎng)城、明源云等曾是該公司的投資者。最早業(yè)務(wù)是VR家裝，2017年時(shí)開始轉(zhuǎn)型成為虛擬裝修平臺(tái)，通過(guò)虛擬世界實(shí)現(xiàn)家裝全過(guò)程可視化，數(shù)據(jù)一方面同步到生產(chǎn)端，另一方面同步在消費(fèi)端，確保生產(chǎn)端數(shù)據(jù)精確，在消費(fèi)側(cè)實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。
崔健談及打扮家裝在國(guó)美的地位時(shí)表示，國(guó)美集團(tuán)有“家·生活”戰(zhàn)略，家裝必不可少，和國(guó)美其他產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)；其次，國(guó)美不可能一個(gè)城市一個(gè)城市開店，要走與別家不同的路，所以就要讓一家有技術(shù)基因的公司成為自己的一員。
2017年6月，國(guó)美以2.16億元領(lǐng)投愛(ài)空間C輪，隨后雙方合力打造“愛(ài)空間國(guó)美店”，陸續(xù)在約150家門店引進(jìn)家裝業(yè)務(wù)。同年年底，國(guó)美全面啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略，深化從單一電器經(jīng)營(yíng)為主，擴(kuò)展到圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。
“2018年，國(guó)美將聚焦家電+家裝+家居+家服務(wù)+家金融業(yè)務(wù)，2019年開始拓展到全品類和全行業(yè)，2020年能夠服務(wù)超過(guò)1億的中國(guó)家庭?！倍霹N在發(fā)布會(huì)上曾如此預(yù)測(cè)。
2020年8月，國(guó)美宣布進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，全面構(gòu)建起以線上平臺(tái)為主的線上線下雙平臺(tái)，形成國(guó)美覆蓋全場(chǎng)景的全渠道閉環(huán)生態(tài)模式，業(yè)務(wù)品類也逐漸從電器拓展至以“家”為核心的更多垂類。
據(jù)了解，從賣家電到賣家裝，“家·生活”戰(zhàn)略開啟到落地，里里外外都有黃光裕的意志。此次發(fā)布會(huì)上，崔健如此回憶和黃光?！按蚪坏馈钡那榫埃?/p>
“去年有兩家公司愿意投，一個(gè)是央企投1.1個(gè)億，成為第二大股東，我和我的團(tuán)隊(duì)還是實(shí)控人；另外一個(gè)是國(guó)美，黃光?；蛘邍?guó)美控股成為實(shí)控人，我們成為只有20%股份第二大股東?！?/strong>
發(fā)布會(huì)上論壇下半場(chǎng)黃光裕壓軸亮相，在一眾相關(guān)從業(yè)者發(fā)言后，黃光裕聲稱對(duì)家裝市場(chǎng)依然信心滿滿。據(jù)黃光裕介紹，國(guó)美參與家居家裝看似是跨界，但實(shí)際并不是。
“這是我們所說(shuō)的商者無(wú)域，相融共生。從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，國(guó)美對(duì)家裝行業(yè)并不陌生。要真正解決現(xiàn)在市場(chǎng)的痛點(diǎn)，從用戶角度來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)閉環(huán)式的商業(yè)模式，要有一個(gè)平臺(tái)讓大家共同參與，這是前提基礎(chǔ)。”
黃光裕表示，國(guó)美締造家裝平臺(tái)，就是借鑒以往做家電行業(yè)的邏輯，圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)用戶端來(lái)倒逼和檢討整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)策，“在產(chǎn)業(yè)鏈里，我們協(xié)同進(jìn)行優(yōu)化，各方一步一步把這個(gè)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，給大家更多的可持續(xù)的而且有實(shí)施路徑的發(fā)展空間?！?/p>
再掀價(jià)格戰(zhàn)
國(guó)美和黃光裕將最新戰(zhàn)場(chǎng)設(shè)在家裝領(lǐng)域并不讓人奇怪。
何陽(yáng)青對(duì)《深網(wǎng)》表示，“家裝行業(yè)頭部公司非常少，市場(chǎng)份額甚至不足1%。這是一個(gè)到了整合階段的產(chǎn)業(yè)，也到了能夠出現(xiàn)頭部企業(yè)的風(fēng)口。”
在何陽(yáng)青看來(lái)，國(guó)美30年，已經(jīng)到了能夠入戶到客戶家里的業(yè)務(wù)模式，“國(guó)美要發(fā)展必須在品類上擴(kuò)張，在用戶上互動(dòng)。家裝行業(yè)本身是家電的頭部用戶，有家裝需求的用戶一定會(huì)有電器需求。這兩個(gè)業(yè)務(wù)要相互促進(jìn)?！?/p>
何陽(yáng)青表示，家裝行業(yè)很像二十年前的家電市場(chǎng)，“在這個(gè)領(lǐng)域國(guó)美有獲勝的經(jīng)驗(yàn)，但是僅用二十年前實(shí)體店的打法肯定不行，因?yàn)榧夹g(shù)在進(jìn)步。”
一位家裝行業(yè)人士對(duì)《深網(wǎng)》表示，國(guó)美想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還是有難度的，“5萬(wàn)億到6萬(wàn)億的巨大市場(chǎng)為什么沒(méi)有一個(gè)巨頭誕生？這是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身就是地域性非常強(qiáng)、線下非常強(qiáng)、用戶的個(gè)人需求非常不統(tǒng)一，區(qū)域性的公司有，但全國(guó)統(tǒng)一就會(huì)遇到很多問(wèn)題?！?/strong>
對(duì)這種說(shuō)法，何陽(yáng)青解釋稱各地的頭部家裝公司實(shí)際上過(guò)得也很難受，“未來(lái)和這些公司可能有一戰(zhàn)，也可能有合作。國(guó)美家裝瞄準(zhǔn)的是非標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)，如果能把這個(gè)行業(yè)中非標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化就簡(jiǎn)單了?！?/p>
不過(guò)對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)，相比稍顯遙遠(yuǎn)的家裝市場(chǎng)，重拾價(jià)格戰(zhàn)法寶或許是個(gè)更現(xiàn)實(shí)的選擇。在發(fā)布會(huì)的結(jié)尾，黃光裕頗為神秘的透露，“真快樂(lè)平臺(tái)有好多個(gè)戰(zhàn)役，其中第一個(gè)戰(zhàn)役是價(jià)格戰(zhàn)，具體的“價(jià)格戰(zhàn)”要保密一下?！?/p>
4月30日10點(diǎn)，國(guó)美零售控股集團(tuán)副總裁趙明麗發(fā)布了黃光裕寫的消費(fèi)者寄語(yǔ)信內(nèi)容。信中寫道，4月30日晚8點(diǎn)，“真快樂(lè)”APP“真低價(jià)持久戰(zhàn)的第一戰(zhàn)”正式開打。同時(shí)，黃光裕在信中提到，未來(lái)要帶領(lǐng)“真快樂(lè)”APP，將“真低價(jià)”進(jìn)行到底，讓“真低價(jià)”真正常態(tài)化，國(guó)美深感行業(yè)低價(jià)噱頭化之痛，深知低價(jià)可持續(xù)性之難，深信只有高性價(jià)比、以量取勝、薄利多銷的真低價(jià)，廠商伙伴的真支持，才能符合消費(fèi)者的利益和帶動(dòng)市場(chǎng)繁榮。
據(jù)了解，此次“5.1放價(jià)”活動(dòng)將持續(xù)到5月9日，貫穿“5.1”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)，活動(dòng)涉及電器、自營(yíng)/聯(lián)營(yíng)百貨、真選、酒業(yè)、打扮家、廚空間、火鍋等平臺(tái)全品類商品。
這是一個(gè)國(guó)美曾經(jīng)放棄的戰(zhàn)場(chǎng)，2012年815時(shí)京東、蘇寧、國(guó)美等電商平臺(tái)先后卷入價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)年雙十一時(shí)國(guó)美甚至不惜巨資4億元拿下央視廣告。
“你那時(shí)不能沒(méi)有聲音，天貓、京東等所有的電商品牌都在央視投廣告，國(guó)美也應(yīng)該有這樣的聲音在里面?！焙侮?yáng)青如此對(duì)《深網(wǎng)》表示。但隨著2012年國(guó)美上市公司出現(xiàn)上市以來(lái)首次虧損，國(guó)美開始收縮電商業(yè)務(wù)，指出線上應(yīng)服務(wù)于線下，電商業(yè)務(wù)首先考慮盈利，重回線下擴(kuò)張模式，并在年底國(guó)美在線和庫(kù)巴網(wǎng)合并。
盈利的目標(biāo)并未完成，自2017年至2019年，國(guó)美零售連年虧損，三年間國(guó)美零售已累計(jì)虧損約79.27億元。2020年國(guó)美集團(tuán)銷售收入為441.19億元，同比下滑25.83%；集團(tuán)歸屬母公司凈利潤(rùn)虧損69.94億元，同比擴(kuò)大170.05%。
此次重啟價(jià)格戰(zhàn)，并沒(méi)有有其他電商平臺(tái)跟進(jìn)，但黃光裕曾經(jīng)表示，“誰(shuí)也滅不了誰(shuí)”“誰(shuí)也不會(huì)把誰(shuí)排出在市場(chǎng)之外”：零售市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)空間很大，國(guó)美丟失了很多機(jī)會(huì)和時(shí)間也學(xué)習(xí)到了很多，有望實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
黃光裕講話實(shí)錄（有刪減）:
國(guó)美參加家居行業(yè)業(yè)務(wù)，看似好像是跨界，我實(shí)際不這么認(rèn)為。三個(gè)模式，我覺(jué)得它是通的，也是我們所說(shuō)的三種模式共生。實(shí)際上在三個(gè)模式之外，國(guó)美對(duì)家裝行業(yè)并不陌生，我們應(yīng)該說(shuō)直接間接參與了家居部分的產(chǎn)業(yè)鏈，從地產(chǎn)行業(yè)、投資行業(yè)也參與了不少家居行業(yè)。所以我們的地產(chǎn)，應(yīng)該說(shuō)我們是從零開始做，從1996年開始，建筑到裝修，前期的設(shè)計(jì)，整個(gè)社區(qū)的規(guī)模，我們有一個(gè)非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們也做了不少項(xiàng)目。從裝修幾千家國(guó)美店來(lái)看，我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)對(duì)家裝并不陌生。國(guó)美借助這個(gè)行業(yè)應(yīng)該說(shuō)確實(shí)看到了行業(yè)痛點(diǎn)。
我覺(jué)得這件事畢竟需要用商業(yè)模式來(lái)進(jìn)行改變。假如不能從商業(yè)模式，從利益驅(qū)動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，可能最終變成一個(gè)談?wù)撛掝}，并不能真正實(shí)際解決問(wèn)題。
我們這次為什么把設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)、施工平臺(tái)放在一起，實(shí)際上大家能夠發(fā)現(xiàn)，它是一個(gè)閉環(huán)。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面的一個(gè)閉環(huán)。真正解決現(xiàn)在市場(chǎng)上這種痛點(diǎn)，或者是從用戶角度來(lái)講，真正能解決他的問(wèn)題。
不管是家裝還是工裝，我認(rèn)為第一要有閉環(huán)式商業(yè)模式，要有一個(gè)平臺(tái)讓大家共同參與。這是一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。假如大家沒(méi)有能夠進(jìn)來(lái)，共同來(lái)做，假如我們還是當(dāng)球員，我相信我們只能做一個(gè)自己的B2B2C的模式，因?yàn)楝F(xiàn)在行業(yè)實(shí)際上就是這樣。
平臺(tái)商，單個(gè)供應(yīng)商，單個(gè)設(shè)計(jì)方，單個(gè)施工方，給他引流，幫他賣東西，閉環(huán)沒(méi)有打通，他們之間的資源不能充分整合，信息不能充分交流，也不能讓他們的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大。實(shí)際上最后還是每一個(gè)人形成信息孤島，或者形成了一個(gè)自生自滅、自交平臺(tái)費(fèi)的狀態(tài)。即使不到線上平臺(tái)，線下僅僅是賣家具或者是設(shè)計(jì)公司通過(guò)設(shè)計(jì)掙錢，相對(duì)比較獨(dú)立。設(shè)計(jì)師可能帶貨，推薦某個(gè)產(chǎn)品，沙發(fā)或者餐桌，哪怕是辦公桌，擺在這挺好，可能真的不是掙這個(gè)錢，風(fēng)格是不是符合設(shè)計(jì)場(chǎng)景，這些大家可想而知。能做的更貼，或者是少推薦一個(gè)真適合你的，物有所值的，可能是這個(gè)設(shè)計(jì)師有良心，實(shí)際上這個(gè)行業(yè)我覺(jué)得還是相當(dāng)一部分存在這些行為的。這也導(dǎo)致整個(gè)家裝行業(yè)，有些人守住了所謂的高利潤(rùn)，利用信息誤差和家裝產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化的缺陷，在這里面魚目混珠，導(dǎo)致更多的人不能在這里面得到更好的發(fā)展。鏈條沒(méi)法打通。這樣也導(dǎo)致了消費(fèi)者、用戶不能真正獲得他所需要的設(shè)計(jì)，或者這種需求。也導(dǎo)致了剛才大家所談的麻煩真正的開始不是找設(shè)計(jì)師，不是攢夠這筆錢裝修，麻煩是真正跟他簽了合同，這個(gè)設(shè)計(jì)委托給你了，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)完了以后再找施工單位，不斷修改設(shè)計(jì)，工程以次充好等等，這些問(wèn)題不斷開始。原想可能一個(gè)家要投二三十萬(wàn)裝修，三四個(gè)月能住進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)不是這樣的，最起碼加20%、30%的時(shí)間，甚至更多，時(shí)間可能多加一倍。最后裝修這家，好多人到最后一皺眉，算了，就這樣吧，你們走吧，我要住進(jìn)來(lái)了，就是它了。
我覺(jué)得應(yīng)該有一種商業(yè)模式進(jìn)行解決。讓大家能夠真正共享這個(gè)信息，共享這個(gè)平臺(tái)。不光是B端與B端之間更多的，可能是B端和C端之間，同時(shí)讓消費(fèi)者看明白省錢在哪，可能出現(xiàn)問(wèn)題在哪，解決方案有多少種，而不是給我介紹設(shè)計(jì)師，是海量設(shè)計(jì)師和信息參考，這一定是平臺(tái)化的思維，一定要有商業(yè)模式。你不給錢，設(shè)計(jì)師不會(huì)來(lái)，沒(méi)有用戶，設(shè)計(jì)師也不會(huì)來(lái)。我覺(jué)得商業(yè)模式，借著現(xiàn)在的科技應(yīng)該是完全可以得到解決的。透明化之后，我認(rèn)為顧客滿意了，業(yè)務(wù)量大了，各個(gè)角色在里面發(fā)展的模式產(chǎn)生了，不是來(lái)一單宰一單，而是用科技的手法讓你的時(shí)間得到節(jié)省，比如設(shè)計(jì)師可能以前給你做一個(gè)家裝，一個(gè)月五六次跟你溝通，一次溝通你去拜訪他，到你轉(zhuǎn)化成這個(gè)設(shè)計(jì)圖，到最后轉(zhuǎn)成施工圖，可能真的要花很長(zhǎng)時(shí)間。五天不為過(guò)。差不多達(dá)到40個(gè)小時(shí)以上。我希望大家溝通起來(lái)更方便，想法更多是創(chuàng)意，不是畫施工圖，更不是討價(jià)還價(jià)，不是用我一定的標(biāo)準(zhǔn)，我就是頂級(jí)的設(shè)計(jì)師，一平米收一千塊錢，我是一般設(shè)計(jì)師，一平米收一百塊錢。我明碼標(biāo)價(jià)，靠科技手段以及更好的交流方式，我一天是不是可以解決一個(gè)困惑或者兩三個(gè)。你的總量上來(lái)了，成本也就必然下來(lái)了，當(dāng)然我舉例說(shuō)的是設(shè)計(jì)平臺(tái)這一塊。
商家現(xiàn)在是這樣，材料就不用說(shuō)了，家具類的東西，你說(shuō)沙發(fā)值多少錢，里面是什么東西你不知道，設(shè)計(jì)師會(huì)說(shuō)或者廠家會(huì)說(shuō)這個(gè)東西可以說(shuō)是值一萬(wàn)，或者放在一個(gè)不好的地方可能就是一千塊錢，怎么判斷？我們BIM系統(tǒng)里提供了家具可以定制，具備了能力是什么？不是僅僅為了做家具定制，它是可以把這里的材料分拆到一個(gè)釘子，讓客戶看到你的水平什么樣的，你用的材料是什么，你的工藝是什么，大概價(jià)值是多少錢，他在這里就可以進(jìn)行分拆，可以比較，可以定制，可以自己設(shè)計(jì)你所要的東西，我們不光可以設(shè)計(jì)一個(gè)家，還可以設(shè)計(jì)家具，這些我認(rèn)為解決了商家的利益，消費(fèi)者的質(zhì)量保證，買到物有所值的商品。
對(duì)工程端，工程現(xiàn)在是最苦的，我們現(xiàn)在工程應(yīng)該很干凈，這是第一代，現(xiàn)在的工程就要輕松一點(diǎn)，顯得不會(huì)那么累，因?yàn)橹虚g沒(méi)有更多的盤剝，即使就是一個(gè)家裝公司，裝修公司來(lái)管理你，用我這套系統(tǒng)，他掙錢也是明碼標(biāo)價(jià)，我為什么管你，你為什么愿意來(lái)我家，就像你愿意來(lái)打扮家平臺(tái)一樣，它是有一定規(guī)則，有一定好處，各有所得，這里不會(huì)層層盤剝或者混著說(shuō)不清楚的東西，也就是國(guó)美對(duì)打扮家提的最高要求，你要對(duì)這個(gè)行業(yè)所有工種每個(gè)細(xì)節(jié)要有標(biāo)準(zhǔn)，要有規(guī)則，這個(gè)規(guī)則就是你當(dāng)裁判的基礎(chǔ)，你要是沒(méi)有這個(gè)就當(dāng)不了裁判，這個(gè)平臺(tái)等于就是無(wú)效的，因?yàn)楦鞣降纳虡I(yè)模式就不能完成，不能完成就做不了。
這里解決的是全方位的規(guī)則，甚至解決到什么程度？以前工種的錢拿不到，不光是層層分包或者是工程公司造成一些問(wèn)題，可能也有質(zhì)量做不好的事情，有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就造成了難解決的爭(zhēng)議。有了這些標(biāo)準(zhǔn)之后，我們會(huì)負(fù)責(zé)家裝合同簽訂以后把錢撥到平臺(tái)，來(lái)簽約之后，各方按照合同來(lái)施工，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，平臺(tái)按時(shí)把款撥付到，解決了工種拿不到錢，用戶錢出去了拿不到應(yīng)該獲得的服務(wù)。
我今天回應(yīng)一下大家關(guān)心的為什么國(guó)美要做這個(gè)事情，國(guó)美的商業(yè)模式是站在C端角度，也就是用戶思維的角度來(lái)考慮問(wèn)題。國(guó)美電器為什么能夠做成？我們優(yōu)化的是整個(gè)供應(yīng)鏈的整合和協(xié)作，我們是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的審視和對(duì)供應(yīng)鏈的整合之后優(yōu)化之后，大家形成一種共存共建的商業(yè)模式，只有這樣，大家才有更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)邏輯，才有更好的實(shí)施路徑，才能在這里真正優(yōu)化你的成本和提高你的功效。僅僅降價(jià)獲得低價(jià)，現(xiàn)在國(guó)家最怕的就是這樣，該優(yōu)化的要優(yōu)化，該提升的要提升，要研究更好更高端的，是國(guó)家所希望的消費(fèi)升級(jí)。國(guó)美在這個(gè)行業(yè)里我相信對(duì)這個(gè)行業(yè)是有一定幫助的，電器為什么到現(xiàn)在越做越好，規(guī)模越做越大，產(chǎn)品越來(lái)越高端，就是因?yàn)樽哌M(jìn)了一個(gè)良性循環(huán)，因?yàn)橛辛艘欢ǖ纳虡I(yè)模式，大家在這里既有合作又相對(duì)獨(dú)立。今天國(guó)美締造家裝平臺(tái)，應(yīng)該說(shuō)它的底層邏輯是相通的，就是圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)用戶端來(lái)倒逼和檢討整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)策，在產(chǎn)業(yè)鏈里我們協(xié)同進(jìn)行優(yōu)化，各方一步一步把這個(gè)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，給大家更多的可持續(xù)的而且有實(shí)施路徑的發(fā)展空間。
我相信國(guó)美打扮家今天僅僅是搭建了一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)模式，用平臺(tái)化合作的模式來(lái)構(gòu)建裝修整個(gè)閉環(huán)，未來(lái)肯定還有很多事情要做，但是我相信這次不光是解決痛點(diǎn)，還解決了很多里面不應(yīng)該產(chǎn)生的費(fèi)用，優(yōu)化了很多的環(huán)節(jié)，當(dāng)然這些僅僅是開始，未來(lái)我希望我們的團(tuán)隊(duì)、我的合作伙伴們共同努力，多提意見，把國(guó)美家裝平臺(tái)真正發(fā)展好。為什么叫共享共建，我希望你入住我這里，我們現(xiàn)在正在做一個(gè)系統(tǒng)，我的數(shù)據(jù)、我的會(huì)員是可以和你共享的，我的物流鏈條是可以共享的，屬于能夠入駐國(guó)美，把它當(dāng)成一個(gè)主場(chǎng)，也認(rèn)同這種模式，我想國(guó)美家裝平臺(tái)成功之日也是大家成功之時(shí)，也是消費(fèi)者真正能夠享受到透明家裝，也能夠享受到輕松家裝效果的。
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