創(chuàng)業(yè)秘訣：生意快速增長(zhǎng)的火爆方法

本期分享如何讓商業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的火爆方法。在現(xiàn)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈氛圍中，如何拓客實(shí)施增長(zhǎng)，出現(xiàn)許許多多營(yíng)銷之法、創(chuàng)新之舉。那到底都有些什么好方法呢？根據(jù)《增長(zhǎng)思維》這本暢銷書，為你總結(jié)以下方法：

第一、有什么辦法讓客戶知道？

不單只要產(chǎn)品多曝光，還要讓客戶多推薦。首先做好產(chǎn)品定位,會(huì)帶來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。做定位時(shí)，把客戶的需求細(xì)分再細(xì)分，直到不能細(xì)分為止。如元?dú)馍诛嬃隙ㄎ患?xì)分到“0糖0脂0卡”，定位策略除了品類，還有場(chǎng)景和特性的緯度，如脈動(dòng)設(shè)計(jì)“不在狀態(tài)，喝點(diǎn)脈動(dòng)”的場(chǎng)景，海飛絲洗發(fā)水做“去屑止癢”的特性。定位就要做到細(xì)分、特定、聚焦的特點(diǎn)。

第二、有什么辦法讓客戶過來(lái)？

吸引客戶過來(lái)，打在三大流量。

一是私域流量，這是自有空間的粉絲，這些流量是無(wú)須付費(fèi)的、可自由利用的，包括自建App，或在騰訊系、頭條系、阿里系等公眾平臺(tái)搭建自己的流量池，如微信平臺(tái)上的自有公眾號(hào)、微信群。建立這些吸粉，要明確目標(biāo)、客戶類別、互動(dòng)角色、提供價(jià)值這四個(gè)方面。

二是發(fā)展流量，可以采用裂變、分銷、拼團(tuán)、分發(fā)、SEO（搜索引擎優(yōu)化）、免費(fèi)、產(chǎn)品自生等方式。玩得最火的是裂變分銷，就是通過獎(jiǎng)勵(lì)、砍價(jià)、秒殺、贈(zèng)送、助力等手段，讓消費(fèi)客戶拉攏他朋友群的客戶進(jìn)來(lái)。找到具體的技巧需要清楚4個(gè)因素，

• 第一，動(dòng)因。用戶為什么要來(lái)參加這次活動(dòng)？
• 第二，種子用戶。你第一次投放要吸引哪些用戶？
• 第三，激勵(lì)誘餌。什么激勵(lì)可以讓他們自發(fā)參與？
• 第四，邏輯閉環(huán)。在你停止主動(dòng)推廣之后，用戶是否能自己“轉(zhuǎn)”起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)散。

三是購(gòu)買流量，就是花錢買流量，要從規(guī)模、成本、效率、精準(zhǔn)度、可追蹤性的緯度來(lái)評(píng)估選擇。

第三、有什么辦法讓客戶使用？

首先是動(dòng)因，目標(biāo)人群要有足夠的動(dòng)力使用你的產(chǎn)品，刺激和加強(qiáng)動(dòng)因的方法包括：對(duì)比效應(yīng)、環(huán)境壓力、標(biāo)桿效應(yīng)、利他效應(yīng)、59秒效應(yīng)、角色刺激、制造稀缺。

其次是能力，用戶人群從支付能力、軟硬件環(huán)境、自身情況等方面要有能力來(lái)使用。能力需要從6個(gè)維度降低門檻：少花時(shí)間、不費(fèi)腦力、節(jié)省體力、承受金錢、環(huán)境阻力小、熟悉程度高；

再次是觸發(fā)物，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景要出現(xiàn)觸發(fā)物，也就是你產(chǎn)品的展現(xiàn)，從而刺激用戶使用。觸發(fā)物分別為：頭腦里品牌認(rèn)知的觸發(fā)；場(chǎng)景目標(biāo)物刺激的觸發(fā)。

第四、有什么辦法讓客戶買單？

客戶為什么還沒有買單，其實(shí)還是存在顧慮，這種顧慮有信任顧慮和價(jià)格顧慮。

消除信任顧慮的方法產(chǎn)品承諾，讓客戶相信能夠兌現(xiàn)產(chǎn)品所做的承諾；用戶體驗(yàn)，想辦法將別人體驗(yàn)感受好的信息，傳遞給客戶做決策。第三方背書。

它的邏輯在于使用客戶信任一個(gè)第三方，進(jìn)而傾向于使用第三方推薦的產(chǎn)品。消除價(jià)格顧慮要從這幾方面因素進(jìn)行：

• 一是心理賬戶，客戶對(duì)產(chǎn)品不同的偏好，從而形成心理愿意支付承受度，是超出理性行為；
• 二是沉沒成本，用戶前期投入的成本越大，離開就越難。不管是時(shí)間、金錢還是精力；
• 三是比例偏見，客戶對(duì)于如例如促銷折扣考慮比例或者倍數(shù)的變化，客戶買1000元商品贈(zèng)送50元其它商品，優(yōu)惠比例才5%，如果改為加多1元可以購(gòu)那50元商品，客戶覺得用1元錢買到了50倍價(jià)值的東西，撿了個(gè)大便宜。
• 四是損失規(guī)避，客戶擔(dān)心失去商品優(yōu)惠的心理強(qiáng)度大于得到優(yōu)惠心理強(qiáng)度，如天貓“雙十一”的活動(dòng)，總是采取“限時(shí)搶購(gòu)惠”的政策，營(yíng)造再不下單就失去的緊迫感；
• 五、價(jià)格錨點(diǎn)，用戶在消費(fèi)時(shí)往往會(huì)避免極端、權(quán)衡對(duì)比，設(shè)立商品價(jià)格的對(duì)比標(biāo)桿，讓客戶權(quán)衡對(duì)比后選擇認(rèn)為更實(shí)惠的商品。如飲品店設(shè)置小杯、中杯、大杯，小杯和大杯實(shí)際就是商家給出的價(jià)格錨點(diǎn)，其目的是增加中杯的銷量。

第五、有什么辦法讓客戶愛上你？

客戶有了首次消費(fèi)之后，如何讓他再次消費(fèi)，如采用的代金券、會(huì)員優(yōu)惠、積分制是拉攏回頭客的一些方法。就是想辦法不讓客戶替換你，但其實(shí)讓客戶愛上你，進(jìn)行不斷消費(fèi)

總結(jié)有6個(gè)方法：會(huì)員價(jià)值、滿足率、峰終定律、用戶成長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、價(jià)值預(yù)留。

提高會(huì)員價(jià)值和客戶滿足率這個(gè)比較好理解；峰終定律是指人們對(duì)某一段經(jīng)歷感受到的好與壞，是由體驗(yàn)中的高潮程度與結(jié)尾愉悅決定的，也就是“峰值”和“終值”這兩個(gè)指標(biāo)。根據(jù)這定律，可以采取制造儀式感、突出重要性、制造驚喜等方法設(shè)計(jì)。

用戶成長(zhǎng)是指給產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)用戶成長(zhǎng)的機(jī)制，讓用戶隨著對(duì)產(chǎn)品使用程度的加深而不斷成長(zhǎng)起來(lái)，之后他是很難離開你的產(chǎn)品的。如游戲產(chǎn)品都會(huì)設(shè)置角色成長(zhǎng)機(jī)制，玩家從0級(jí)辛辛苦苦打怪、做任務(wù)，練到80級(jí)、180級(jí)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是讓你要把用戶的社交關(guān)系移植到產(chǎn)品中。

如溫馨提醒:你的好友某某加入了這個(gè)產(chǎn)品。價(jià)值預(yù)留是指客戶在下次消費(fèi)可以獲得一定的價(jià)值回報(bào)，而不消費(fèi)就損失了這一特權(quán)。如加油卡充值5000元可以贈(zèng)送500元電子消費(fèi)券。

方法有很多，但一切靠你去尋找，以上僅是過去的一些做法，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，使用的人多了，自然效果就沒那么好了。但你可以依照以上這些方法原則和路徑，在變化中變化，找出屬于自己的高效方法。

好了，本次分享到這里，來(lái)自《幾分之一說(shuō)》！

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