突破雙十一供應(yīng)鏈天花板，需要重構(gòu)新的電商增長(zhǎng)公式

文丨互聯(lián)網(wǎng)江湖

相比往年，今年的雙十一似乎有點(diǎn)冷場(chǎng)。雙十一熱度一年不如一年，說(shuō)穿了還是個(gè)增長(zhǎng)問(wèn)題。

當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入存量階段，電商獲客成本增加，即便是巨頭們想要獲得新增用戶也需要付出大量成本，中小商家更甚。

如果從人貨場(chǎng)的角度來(lái)看，流量端見(jiàn)頂實(shí)際上是 ” 人 ” 的停滯，那么接下來(lái)或許需要圍繞 ” 貨 ” 做深度挖掘，供應(yīng)鏈數(shù)字化已經(jīng)提上了電商日程。

突破電商增長(zhǎng)瓶頸的 ” 新要素、新賽道、新平臺(tái) “

實(shí)際上，電商賽道正在發(fā)生一場(chǎng)底層邏輯的變化，如果說(shuō)此前是以流量為主線的增長(zhǎng)，那么現(xiàn)在正逐漸轉(zhuǎn)化為以供應(yīng)效率為主線的增長(zhǎng)。

在過(guò)去，流量的承載力決定著電商的增長(zhǎng)價(jià)值，很多商家、甚至平臺(tái)都在追逐流量，希望乘上流量的東風(fēng)起飛。如今，流量正變得如 ” 流沙 ” 一般，商家們更像是在 ” 流沙 ” 之地尋找立足之點(diǎn)。

此時(shí)供應(yīng)鏈的有效承載則成為決定電商還有多少增長(zhǎng)空間的關(guān)鍵要素。電商不僅僅是通過(guò)網(wǎng)站給消費(fèi)者提供產(chǎn)品，更重要的是對(duì)供應(yīng)鏈長(zhǎng)度和深度的把握，供應(yīng)鏈能力的成熟，成為了決定商家成本結(jié)構(gòu)、交付能力的結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

電商供應(yīng)鏈，存在著 ” 潮汐效應(yīng) “。

一方面，隨著 SKU 數(shù)量的不斷增加，牛鞭效應(yīng)帶來(lái)的庫(kù)存成本壓低了供應(yīng)端的效率，導(dǎo)致供給成本增加，使得電商供應(yīng)鏈難以有效協(xié)同、難以優(yōu)化提升。

另一方面，雙十一、618 等電商節(jié)期間，商家需要瘋狂備貨，但是節(jié)后又陷入了異常的冷清。給電商供應(yīng)鏈帶來(lái)了高難度的供貨曲線波動(dòng)和庫(kù)存壓力，最終使得前端數(shù)據(jù)難以快速反應(yīng)到供應(yīng)鏈，帶來(lái)供應(yīng)鏈配貨慢、效率低、庫(kù)存高等難題。

一句話總結(jié)，流量獲取轉(zhuǎn)化的效率在提升，但供應(yīng)端的效率反而在降低。這一點(diǎn)才是行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

過(guò)去，巨頭林立的電商格局下，是否能成長(zhǎng)出來(lái)一定規(guī)模的企業(yè)，靠的是：新流量 x 新人群 x 新模式，本質(zhì)上還是流量電商的底層邏輯。比如拼多多，在微信里找到了新流量的空間，同時(shí)把目標(biāo)用戶對(duì)準(zhǔn)了下沉市場(chǎng)的新人群，再加上社交團(tuán)購(gòu)的新模式，最終能夠在擁擠的電商領(lǐng)域占有一席之地。

如今，流量模式的效率碰到了行業(yè)天花板，行業(yè)逐漸回到更本質(zhì)的零售邏輯上，供應(yīng)端變得更加重要。突破增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵已變?yōu)椋盒乱?x 新賽道 x 新平臺(tái)。

新要素：供應(yīng)端的算法和數(shù)據(jù)。在今天的數(shù)字化時(shí)代，我們?cè)谶^(guò)去積累了大量數(shù)據(jù)，基于智能算法、大數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具賦能，在對(duì)電商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理之后，可以有效解決 SKU 管理問(wèn)題，通過(guò)供應(yīng)鏈整合，對(duì)客戶需求、市場(chǎng)和商品的本質(zhì)分析，提升貨對(duì)店的分發(fā)效率，確保高效率和高準(zhǔn)確性的交付。

新賽道：供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道火熱。無(wú)論是數(shù)字化建設(shè)，還是電商新零售等業(yè)態(tài)的重塑，供應(yīng)鏈對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)效率、關(guān)乎企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)環(huán)節(jié)已越來(lái)越重要，供應(yīng)鏈的數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)內(nèi)驅(qū)力使然。供應(yīng)鏈賽道同時(shí)開始受到資本的關(guān)注，智能算法、大數(shù)據(jù)與電商供應(yīng)鏈融合，誕生了新的供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道。

新平臺(tái)：專注電商供應(yīng)鏈效率的平臺(tái)模式，未來(lái)會(huì)跑出來(lái)一批解決供應(yīng)鏈效率的平臺(tái)，更多地賦能中小商家，降低供應(yīng)成本，激發(fā)新的增量。

作為新趨勢(shì)，目前踏足這一領(lǐng)域且可供學(xué)習(xí)的玩家并不多，集奇是其中一位。

在過(guò)去，電商行業(yè)重視需求端的增長(zhǎng)，而忽略了供給端的增長(zhǎng)。

從網(wǎng)紅帶貨到全民帶貨，從信任主播到信任產(chǎn)品，背后靠的其實(shí)就是供應(yīng)鏈。虧本賺吆喝式的直播帶貨長(zhǎng)久不了，因?yàn)槟阗u的貨里面沒(méi)有優(yōu)秀的供應(yīng)鏈做支撐，就無(wú)法提供足夠的價(jià)值給消費(fèi)者。

直播帶貨為何能引爆產(chǎn)品？背后考驗(yàn)的其實(shí)是電商供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，除了頭部主播外，腰部、尾部的很多主播直接對(duì)接廠家，在庫(kù)存、物流、售后等環(huán)節(jié)，都頻頻遭遇困境，很容易出現(xiàn)諸如商品備貨不足、訂單量暴增商家在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)不出貨等一系列問(wèn)題。

事實(shí)上，不論什么樣的商品，都要設(shè)法提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，建立更為柔性、敏捷的供應(yīng)系統(tǒng)。這也是供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心目的。

商家也越來(lái)越希望數(shù)字化供應(yīng)鏈提高 ” 上游 ” 效率，具體表現(xiàn)為降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售效益，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)，并增強(qiáng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。對(duì)于電商行業(yè)而言，這可能意味著從需求到供給全鏈條數(shù)字化，也能進(jìn)一步挖掘出新的增長(zhǎng)紅利。

深掘規(guī)模效應(yīng)，供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新下的二次增長(zhǎng)

任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，從電商供應(yīng)鏈的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，其供應(yīng)鏈數(shù)字化的增長(zhǎng)大致分為兩個(gè)階段：

一個(gè)是 ” 前端數(shù)字化增長(zhǎng) “。即，通過(guò)數(shù)字化的手段去做私域流量的運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋至供應(yīng)鏈端，從而優(yōu)化電商供應(yīng)鏈資源配置，比如庫(kù)存、SKU 數(shù)量等。

這時(shí)的供應(yīng)鏈開始從不斷增長(zhǎng)的前端用戶數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值，試圖幫助商家構(gòu)建敏捷、高效、協(xié)同的數(shù)字化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)智能決策及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈。但不管是電商鋪貨、直播帶貨，還是社交銷貨，渠道建立費(fèi)時(shí)費(fèi)力，進(jìn)度緩慢不穩(wěn)定，難以形成數(shù)字化供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二個(gè)階段是 ” 后端數(shù)字化增長(zhǎng) “。即，供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)通過(guò)模式創(chuàng)新來(lái)賦能帶來(lái) ” 二次增長(zhǎng) “。

如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)的 ” 二次增長(zhǎng) “？答：可規(guī)模化的增長(zhǎng)賦能。

SaaS 企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的趨勢(shì)是，逐漸演化為增長(zhǎng)服務(wù)商。這意味著數(shù)字化平臺(tái)賦能商家的顆粒度更細(xì)化，而且要形成一套可復(fù)制的數(shù)字化賦能增長(zhǎng)模版。

顆粒度更細(xì)化，意味著賦能商家的層級(jí)更深，能最大程度地發(fā)揮供應(yīng)鏈帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

可復(fù)制則意味著這樣的賦能能夠規(guī)?；环矫嫫脚_(tái) GMV 增長(zhǎng)更快，另一方面，規(guī)?；彩沟霉?yīng)鏈賦能這門生意有利可圖，隨著規(guī)模的增長(zhǎng)，也能夠持續(xù)的為整個(gè)行業(yè)賦能。

以集奇為例，提煉出智能算法 X 服務(wù)的奇物成功公式，從數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)多個(gè)緯度賦能中小商家，為商家提供從商品企劃開發(fā)、選品、上架、倉(cāng)配到售后等一系列 ” 奇物集 ” 賦能服務(wù)。關(guān)鍵在于這一公式可推廣、可復(fù)制、易達(dá)成。

電商供應(yīng)鏈的數(shù)字化，有能力驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?；鲩L(zhǎng)，是可以迸發(fā)出蓬勃生命力的數(shù)字化。其中智能算法直指商家在好物推薦、店貨匹配、爆款分析、銷量預(yù)測(cè)、價(jià)格優(yōu)化等方面的痛點(diǎn)，結(jié)合集奇服務(wù)，可以幫助行業(yè)構(gòu)建起一個(gè)以算法為核心的規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈分發(fā)機(jī)制。

這樣的模式優(yōu)勢(shì)在于，以增長(zhǎng)賦能為觸點(diǎn)，平臺(tái)賦能的效果更加直觀，算法匹配店貨的機(jī)制下，商家的運(yùn)營(yíng)壓力更低，這有助于平臺(tái)本身的規(guī)模化增長(zhǎng)。

另外，這一模式也能夠在多品類、多商戶、多平臺(tái)中快速?gòu)?fù)制，進(jìn)一步促進(jìn)電商行業(yè)增長(zhǎng)。據(jù)悉，集奇的 ” 奇物 ” 服務(wù)模式已完成第一階段的概念驗(yàn)證，可以維持穩(wěn)定訂單數(shù)和運(yùn)營(yíng)毛利率，已經(jīng)搭建完整的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。如今正在進(jìn)行第二階段的多平臺(tái)、多類型用戶的 MVP 驗(yàn)證。到 2021 年 3 月將進(jìn)入第三階段快速模式復(fù)制和業(yè)務(wù)擴(kuò)張期。

進(jìn)行提煉的話，這一模式本質(zhì)上可以概括為 “工具產(chǎn)品—服務(wù)生態(tài)—增長(zhǎng)賦能 “，相當(dāng)于供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)的三級(jí)火箭。

工具產(chǎn)品是可規(guī)?；漠a(chǎn)品底座，可以大規(guī)模聚集中小商家的用戶池，在早期就實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在做好工具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，同時(shí)搭建服務(wù)生態(tài)的上層建筑，幫助電商供應(yīng)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，最后完成工具產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)的整合，構(gòu)建起完備的電商供應(yīng)鏈閉環(huán)，讓供應(yīng)鏈的效率達(dá)到最優(yōu)。

事實(shí)上，在整個(gè)電商 SaaS 領(lǐng)域，這樣的模式已經(jīng)被驗(yàn)證，賽道內(nèi)玩家要做的，只是調(diào)整適配，把這樣的模式與供應(yīng)鏈賽道深度契合。這也有利于整個(gè)電商生態(tài)的發(fā)展。只不過(guò)，目前在電商供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道中，能看到的似乎只有集奇在做這樣的嘗試。

這也可以理解，未知帶來(lái)恐懼，也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。這畢竟是一片未知的領(lǐng)域，在不了解的情況下，沒(méi)有人能夠確定自己是否能走到最后。至于集奇，一方面是專業(yè)匹配，創(chuàng)始人對(duì)于數(shù)據(jù)智能賦能行業(yè)擁有積累。另一方面，可以歸因到連續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情上，集奇的團(tuán)隊(duì)是連續(xù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，趙宏不僅創(chuàng)立了集奇，同樣也是江上科技創(chuàng)始人。

張小龍說(shuō)過(guò)，”當(dāng)一個(gè)平臺(tái)只是追求自身的商業(yè)利益最大化的時(shí)候，我認(rèn)為它是短視的，不長(zhǎng)久的。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)可以造福人的時(shí)候，它才是有生命力的。“

電商是個(gè)萬(wàn)億的大賽道，其中某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域也可能會(huì)產(chǎn)生百億級(jí)的玩家，供應(yīng)鏈數(shù)字化賽道也不例外，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)怎樣的行業(yè)頭部玩家，值得期待。