Soul：你找到有趣的靈魂了嗎？-后廠村

來源：村長

互聯(lián)網(wǎng)的興起，似乎讓人們的社交行為變得簡單多了。前有擁有高達(dá)9億用戶的QQ，后有制霸社交圈長達(dá)10多年之久的微信，還有主打陌生人社交的陌陌、探探、積目等產(chǎn)品層出不窮地涌現(xiàn)，讓人與人的交往變得輕而易舉。

然而，人們的社交需求似乎越來越難以滿足了。

曾經(jīng)一度大火的QQ如今已被90后80后冷落甚至淡忘，微信雖然大行其道卻充斥著親朋好友同事等一眾熟人，而陌陌、探探、積目等陌生人社交產(chǎn)品也讓人們越來越清醒地意識到，自己缺少的不是社交平臺，而是能夠引發(fā)靈魂激蕩的人。

靈魂社交應(yīng)運(yùn)而生。

01

“Z世代”的陌生人社交元年

Z世代，是指新時代人群，大概是1995-2009年間出生的一代人。

我國有2.64億Z世代人口，約占當(dāng)前總?cè)丝诘膬沙伞＿@19%的人卻貢獻(xiàn)了40%的消費(fèi)能力?！禯世代消費(fèi)力白皮書》顯示，從每月可支配收入看，Z世代明顯高于其它代際人群，達(dá)到3501元，相比全國人均可支配收入高出49.36%。

Z世代毫無疑問是如今的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，出生于經(jīng)濟(jì)高增長的時代，物質(zhì)生活富足的他們，和上一代相比有更大的自由來娛樂、消費(fèi)、享受生活。

Z世代也開啟了陌生人社交的元年。

2011年到2014年，陌生人社交井噴式增長，2014年陌陌已經(jīng)登上了納斯達(dá)克，探探也是陌生人社交的領(lǐng)軍品牌，而天眼查app數(shù)據(jù)顯示，2016年Soul才上線，才有20萬的注冊用戶，而此時陌陌的月活躍用戶數(shù)量已達(dá)八千多萬。

當(dāng)時有網(wǎng)友說，Soul和陌陌之間仿佛隔著一座富士山。

時至今日，雖然社交巨頭林立，但是陌生人社交領(lǐng)域仍藏有較大的上升空間，有專業(yè)人士預(yù)計(jì)：2022年中國移動社交用戶整體將突破10億人。無論對于哪個社交軟件來說，這都是一份誘人的“蛋糕”。

02

有趣的靈魂在“出走”

2018年經(jīng)過四輪融資的Soul，廣告從知乎蔓延至全網(wǎng)，微博、豆瓣、快手、綜藝節(jié)目等平臺隨處可見。

招股書顯示，2019年和2020年，Soul用于銷售及營銷支出為2.05億元及6.21億元。而在2021年，截至3月31日為止，公司銷售及營銷開支達(dá)到4.71億元，同比大增758.7%，開支甚至超過2019年全年支出。

高額營銷換來的就是用戶的快速增加，公開數(shù)據(jù)顯示：截止2020年，Soul擁有超1億注冊用戶，2019年、2020年，Soul的平均日活躍用戶分別為330萬和590萬，平均月活躍用戶分別為1150萬和2080萬，增長率為80.7％。

截至2021年3月，Soul的平均日活躍用戶漲到了910萬，平均月活躍用戶漲到了3320萬。

用戶雖在增長，但留存率并不高。根據(jù)市場相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，Soul次月留存率僅有16.17%，低于探探的42.47%。

雖然擁有1億用戶規(guī)模的Soul早已不需要用工作人員假扮普通用戶增加活躍度了，可用戶們也明顯發(fā)現(xiàn)，在Soul越來越難碰到“有趣的靈魂”了，越來越多的是來直白、粗暴、充斥著荷爾蒙的搭訕。

“最開始用Soul的時候，匹配度能達(dá)到97%-98%的人有很多，但現(xiàn)在能達(dá)到95%的都很少了。就算匹配到了，對方回不回消息也是問題。我感覺現(xiàn)在的年輕人聊天都是抱著很強(qiáng)的目的性來的，不是談戀愛，就是面基?！币晃籗oul的男性資深用戶說到。

村長認(rèn)為，隨著Soul營銷的宣傳，下沉市場的用戶數(shù)量逐漸增加，但同時平臺上社交能力弱和粗暴的用戶也越來越多，有趣的人們在尋找靈魂社交時遇到社交能力偏弱的人的可能性也逐漸增加，這讓人們感覺在平臺上并不存在有趣的靈魂，造成用戶體驗(yàn)越來越差。

03

逃不開的“騙”與“被騙”

陌生人社交軟件一直以來名聲都不太好，曾有人將探X、陌X等APP視為”高效約X圣地”，盡管Soul想走出了一條差異化路線。

但是Soul身處陌生人社交的領(lǐng)域，也未能幸免，還有低門檻的入門也帶來了其他負(fù)面影響。尤其是“騙”與“被騙”，這個充斥在陌生人社交軟件的社會問題，也沒有讓Soul成為例外。甚至很長一段時間里，Soul幾乎要被“殺豬盤”攻陷，各式各樣的感情詐騙層出不窮，為Soul的發(fā)展蒙上了一層陰影。

在百度搜索Soul殺豬盤案例，從Soul平臺上引發(fā)的殺豬盤詐騙案例就有十多起，涉案金額從幾萬到數(shù)百萬不等。

2021年3月13日，梅州市公安“平安梅江”通報，梅州一女士被在Soul結(jié)識的騙子詐騙23萬；

3月23日，常州市公安局新北分局通報，一常州女孩在Soul上被騙61萬； 5月初，湘潭市公安“雨湖公安”通報，一女子被在Soul結(jié)識的男士詐騙7萬余元等等。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅昆明市2020年12月份，因在社交平臺Soul結(jié)識陌生人被詐騙的案件就有11起，最高被騙金額34萬元，最低被騙金額9千元，主要詐騙類型為“殺豬盤”和一般網(wǎng)絡(luò)婚戀、交友類。

處于市場增長期的Soul，要做的就是保持用戶數(shù)量高速增長的同時，持續(xù)滿足用戶尋找“有趣的靈魂”的良好體驗(yàn)，更要提供更完善的防騙機(jī)制，并找到適合自己的發(fā)展路徑。

村長語錄

有人將Soul比做社交軟件中的一股“泥石流”，也有人將Soul和陌X進(jìn)行對比，當(dāng)作是“約X神器”，在市場口碑兩極分化的當(dāng)下，Soul也在“左右搖擺”，究竟哪一條才是它在市場上的突圍之路，需要Soul自己去好好思考一下，作為用戶我們很期待Soul未來的表現(xiàn)。也希望各位看官可以尋找到真愛。