速賣(mài)通商家店鋪被降權(quán)，一定要注意這些問(wèn)題

亞馬遜封號(hào)事件，在跨境電商圈內(nèi)引起軒然大波，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年5月開(kāi)始，亞馬遜瘋狂針對(duì)中國(guó)賣(mài)家，不完全統(tǒng)計(jì)共有600個(gè)品牌和3000多個(gè)中國(guó)賣(mài)家店鋪被封，造成大量的經(jīng)濟(jì)損失。而有一種平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，不像封號(hào)那樣直接，但是如果沒(méi)有察覺(jué)到并做出相應(yīng)的措施，就會(huì)陷入一種慢性死亡，那就是商家店鋪被降權(quán)。

首先，我們應(yīng)該了解電商平臺(tái)“降權(quán)”的含義，即電商平臺(tái)有一系列的操作審查方案以及績(jī)效考核機(jī)制，一旦賣(mài)家審查不合格或者績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，商家店鋪就會(huì)被降權(quán)。具體表現(xiàn)為商家店鋪流量和訂單瞬間減少，關(guān)鍵詞排名不斷在下降，并且原本在首頁(yè)的關(guān)鍵詞要不就不見(jiàn)了，要不就排到了好幾頁(yè)之后，或者流量入口降級(jí)了，從而導(dǎo)致商品銷(xiāo)量減少，最后可能導(dǎo)致商家被迫關(guān)閉店鋪。

其次，我們要弄清楚到底那些操作會(huì)使店鋪降權(quán)。這個(gè)我們可以以具體平臺(tái)為例，速賣(mài)通店鋪的店主經(jīng)常會(huì)遇到流量突然下滑的情況。具體到操作層面主要有以下集中幾個(gè)方面：

1.商品匹配度不達(dá)標(biāo)。如果你的店鋪主要銷(xiāo)售的是服裝類別產(chǎn)品，所描述的家居商品的標(biāo)題里面，個(gè)別的關(guān)鍵詞和實(shí)際的商品不相符，這就立馬導(dǎo)致店鋪的流量會(huì)降低。

2.重復(fù)店鋪。許多商家會(huì)使用平臺(tái)反復(fù)分銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣確實(shí)可以使商品的銷(xiāo)量上升，但也違反了速賣(mài)通平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。如果被發(fā)現(xiàn)，店鋪必須減少，產(chǎn)品必須下架。

3.頻繁修改產(chǎn)品類目。如果商家在確定發(fā)布產(chǎn)品的類目之后，隨意的修改產(chǎn)品的類目，這些行為只會(huì)導(dǎo)致店鋪被系統(tǒng)降級(jí)，因?yàn)橘u(mài)家根本不考慮關(guān)鍵詞的匹配。

4.關(guān)鍵詞隨意設(shè)置。不少商家為了使發(fā)布的商品引人注目，或者讓買(mǎi)家使用不同的搜索詞都能搜到商品，有的賣(mài)家會(huì)在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無(wú)關(guān)的字眼，使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確的找到需要的商品。

5.廣告商品。以宣傳店鋪或商品為目的，發(fā)布帶有廣告性質(zhì)(包括但不限于在商品標(biāo)題、圖片、詳細(xì)描述信息中等留有聯(lián)系信息或非速賣(mài)通的第三方鏈接等)的信息，吸引買(mǎi)家訪問(wèn)，而信息中商品描述不詳或無(wú)實(shí)際商品.

6.違規(guī)刷單操作。平臺(tái)禁止刷單，但是很多賣(mài)家卻都在小心翼翼的刷，因?yàn)椴凰尉蜎](méi)有流量，但平臺(tái)強(qiáng)大的系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)運(yùn)算能力還是把相當(dāng)多的刷單行為揪了出來(lái)。將會(huì)對(duì)產(chǎn)品的流量造成影響，導(dǎo)致店鋪的流量突然下滑。

由于速賣(mài)通各個(gè)方面嚴(yán)格要求，因此出現(xiàn)以上各種降權(quán)行為。作為賣(mài)家而言，當(dāng)然可以通過(guò)各種手段加持店鋪的權(quán)重，如做好產(chǎn)品優(yōu)化，多上傳產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題與信息描述直接影響排名；或者了解產(chǎn)品排序規(guī)則，下單后及時(shí)發(fā)貨，提高服務(wù)能力，注意好評(píng)率、糾紛率、退款率等；再者避免寶貝標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆砌、屬性錯(cuò)選、類目錯(cuò)放等行為。還有就是和買(mǎi)家具有良好的溝通和一系列的售后服務(wù)；甚至是參與平臺(tái)活動(dòng)，是快速而直接的了解平臺(tái)動(dòng)向，提升店鋪流量的方式。速賣(mài)通平臺(tái)會(huì)定期開(kāi)展平臺(tái)性、行業(yè)性活動(dòng)，賣(mài)家可以參與。如果賣(mài)家舉行活動(dòng)，商品質(zhì)量好的話，那對(duì)于商品好評(píng)和流量將會(huì)具有很大的提升。

但實(shí)際上賣(mài)家如一開(kāi)始選擇跨境電商服務(wù)平臺(tái)就可以做好大量的工作，選擇一些對(duì)新手操作和審查包容度比較大以及的平臺(tái)，比如Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)，從一開(kāi)始就不會(huì)提心吊膽的害怕自己的店鋪被平臺(tái)被降權(quán)甚至是被封號(hào)。

Starday平臺(tái)成立于2015年，其總部在日本，是一家面向全球，服務(wù)全球的一站式跨境電商服務(wù)平臺(tái)，依托全球建立的供應(yīng)鏈體系，輸出各類優(yōu)質(zhì)好品。以平臺(tái)為依托，綜合鏈接B端商家、C端用戶、供應(yīng)鏈廠家、全線賦能產(chǎn)品資源庫(kù)、金融支付、全球頭程尾程物流、平臺(tái)全球化自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)資源等。全鏈條整合跨境電商資源，讓各方實(shí)現(xiàn)資源共享，合作共贏。一直以日本市場(chǎng)為主要陣地，以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為己任，以助推中國(guó)制造業(yè)出海全球?yàn)楹诵哪康?。?duì)于賣(mài)家而言，其優(yōu)勢(shì)具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.流量?jī)?yōu)勢(shì).作為2015年的新秀，Starday在日本建設(shè)了超過(guò)30條線上線下的推廣渠道，并與數(shù)百名網(wǎng)紅合作推廣，在營(yíng)銷(xiāo)方面投入了大量資源，所以平臺(tái)整體流量增長(zhǎng)非?？?。并且高流量平臺(tái)全開(kāi)平，即平臺(tái)流量+自有店鋪流量+其他店鋪流量，平臺(tái)自流量月增30%，平臺(tái)活躍賣(mài)家日增速15%。

2.服務(wù)優(yōu)勢(shì)。該平臺(tái)配有專業(yè)客服，中日雙語(yǔ)客服售后人員 7*24h進(jìn)行售后服務(wù)，解決海外客戶售后問(wèn)題，無(wú)需額外配置外語(yǔ)售后人員，免去一定人工成本以及溝通成本。

3.成本優(yōu)勢(shì)。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)及客服系統(tǒng)建設(shè)完善 平臺(tái)一鍵鋪貨商品庫(kù)，降低店鋪運(yùn)營(yíng)成本，降低產(chǎn)品銷(xiāo)售成本,提高產(chǎn)品利潤(rùn)。

4.價(jià)格優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品性價(jià)比高 Starday平臺(tái)對(duì)所有入駐商品在保證商家利潤(rùn)的同時(shí)，對(duì)價(jià)格進(jìn)行整體把控。

5.物流優(yōu)勢(shì)。此平臺(tái)尤其適合剛?cè)腴T(mén)的跨境電商新手入駐，它擁有自建的萬(wàn)平海外倉(cāng)，地點(diǎn)在日本，通過(guò)高端的技術(shù)提高了倉(cāng)儲(chǔ)效率，實(shí)現(xiàn)了“利用好每一平方米”的目標(biāo)。依托于國(guó)家出臺(tái)的各種有利于跨境電商出口的政策，所以Starday平臺(tái)如今已經(jīng)擁有4000平方米的海外倉(cāng)，總面積超過(guò)15000平方，這也使它的物流能力很強(qiáng)，此平臺(tái)擁有兩國(guó)優(yōu)質(zhì)的頭部物流公司合作方，所以物流的速度、質(zhì)量、品質(zhì)得到了保證。

6.支付優(yōu)勢(shì)。2022年11年，Starday平臺(tái)正式啟用開(kāi)始與全球金融科技企業(yè)Airwallex空中云匯進(jìn)行合作，助力Starday商家高效靈活地管理支付，提供無(wú)縫、便捷的一站式支付管理解決方案。簡(jiǎn)而言之，國(guó)內(nèi)商家可以運(yùn)用微信以及支付寶進(jìn)行收支。

總而言之，跨境電商代理是目前非常熱門(mén)的一種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中降權(quán)問(wèn)題值得被大家關(guān)注，可以通過(guò)相關(guān)措施防止被平臺(tái)降權(quán)或者加持權(quán)重，但一開(kāi)始便可以選擇類似Starday這樣包容性以及具有曠闊發(fā)展前景的平臺(tái)。

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