范冰編注：如你所知，「增長(zhǎng)黑客」這一概念并非由我發(fā)明，而是最初起源于硅谷。今天將為大家全網(wǎng)獨(dú)家首發(fā)一篇新書(shū)試讀。書(shū)名是《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》。
本書(shū)作者曲卉現(xiàn)任美國(guó)智能投顧應(yīng)用 Acorns 公司的市場(chǎng)和實(shí)驗(yàn)副總裁。她曾在增長(zhǎng)黑客之父肖恩·埃利斯（Sean Ellis）麾下?lián)卧鲩L(zhǎng)負(fù)責(zé)人，用親身經(jīng)歷為你總結(jié)出增長(zhǎng)黑客必備的套路、內(nèi)力和兵法。本書(shū)不僅有邏輯清晰的理論體系、干貨滿滿的實(shí)踐心得， 還有 Pinterest、SoFi、探探、Keep 等中美知名互聯(lián)網(wǎng)公司增長(zhǎng)專家傾囊相授的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
很有幸地，2016 年底我作為主持人和演講嘉賓，參與了 GrowingIO 在北京舉辦的「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)大會(huì)」。活動(dòng)特意從硅谷邀請(qǐng)曲卉女士進(jìn)行分享。
在這場(chǎng)僅僅 40 分鐘的簡(jiǎn)短分享中，我聽(tīng)她飽含激情地介紹了在硅谷做增長(zhǎng)試驗(yàn)的流程步驟、文化建設(shè)的方法、實(shí)戰(zhàn)案例等，均是一線操盤(pán)手才有的經(jīng)驗(yàn)。尤其是她將增長(zhǎng)黑客的修煉步驟，比喻成「越女劍法」、「降龍十八掌」和「武穆遺書(shū)」三個(gè)階段，準(zhǔn)確而不失生動(dòng)。
今天，獲悉曲卉歷經(jīng)一年撰寫(xiě)的新書(shū)《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》即將上市，我們第一時(shí)間為大家奉獻(xiàn)上本書(shū)的章節(jié)試讀。相信原汁原味的硅谷增長(zhǎng)方法論，將給摸索中的國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)深度啟發(fā)?！冈鲩L(zhǎng)官研究院」未來(lái)也將持續(xù)遍訪國(guó)內(nèi)外頂尖增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人。
從一篇招聘啟事起源的「增長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)」
2010 年 7 月的某天，在硅谷，肖恩·埃利斯（Sean Ellis）正為找到自己的繼任而發(fā)愁。他在擔(dān)任 SaaS 公司 LogMeIn 的市場(chǎng)副總裁期間，發(fā)展出一套和傳統(tǒng)模式不盡相同卻行之有效的「營(yíng)銷」模式，并最終幫助這家公司完成了 IPO（首次公開(kāi)募 股）。
之后，他先后在當(dāng)時(shí)的早期創(chuàng)業(yè)公司 Eventbrite、 Dropbox 等擔(dān)任「代理增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人」，每家公司任期半年。
在短短的半年時(shí)間里，他通過(guò)數(shù)據(jù)尋找機(jī)會(huì)，通過(guò)測(cè)試驅(qū)動(dòng)指標(biāo)、 搭建系統(tǒng)、設(shè)立流程，并倡導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，到他離開(kāi)時(shí)，這些公司的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)都有了令人十分滿意的增長(zhǎng)。
但他卻發(fā)現(xiàn)，他面臨的最大挑戰(zhàn)竟然是：找到一個(gè)合適的繼任者，然后把這套模式交到繼任者手上。
當(dāng)貼出招聘啟事后，他收到了很多看起來(lái)十分耀眼的簡(jiǎn)歷，有的應(yīng)聘者有名校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)歷和明星公司的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。但是肖恩知道，他們的背景里缺了點(diǎn)什么。
肖恩所采用的策略并不是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的做法，所以應(yīng)聘者豐富的「公關(guān)」「活動(dòng)」 「廣告購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)」并不一定適用。 而且對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，「管理市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商」「打造戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃」「管理上百萬(wàn)元廣告預(yù)算」這樣的技能也不一定用得上。
早期創(chuàng)業(yè)公司只關(guān)注一件事，那就是「增長(zhǎng)」。
肖恩在一次和幾個(gè)創(chuàng)業(yè)圈的朋友的交談中，聊起了他的困境，沒(méi)想到大家都面臨著類似的問(wèn)題。交談之下，他們開(kāi)始定義這樣一個(gè)新的「市場(chǎng)營(yíng)銷」角色：
他有企業(yè)家精神，有著強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力能挑起增長(zhǎng)的責(zé)任，迫不及待地要將產(chǎn)品推廣給更多用戶；他創(chuàng)造性地嘗試新方法，對(duì)新技術(shù)充滿好奇，而不只是依據(jù)所謂的最佳實(shí)踐按部就班；他應(yīng)用數(shù)據(jù)得心應(yīng)手，通過(guò)數(shù)據(jù)分析尋找好的想法，并且按照科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法論，對(duì)這些想法進(jìn)行測(cè)試。
受這次交談的啟發(fā)， 肖恩意識(shí)到了他面臨困境的原因：原來(lái)他的招聘啟事寫(xiě)錯(cuò)了，他寫(xiě)的是招聘「市場(chǎng)副總裁」，自然招收到的是傳統(tǒng)的「市場(chǎng)副總裁」的候選人。于 是，他決定寫(xiě)一篇全新的招聘啟事。
沒(méi)想到， 他文思如泉涌，很快寫(xiě)就了一篇文章「給你的創(chuàng)業(yè)公司找一名增長(zhǎng)黑客」，并發(fā)表在他的個(gè)人博客「創(chuàng)業(yè)公司營(yíng)銷」上。
這是「增長(zhǎng)黑客（growth hacker）」這個(gè)詞語(yǔ)第一次出現(xiàn)在人們的視野中。
從那之后，人們對(duì)增長(zhǎng)的興趣和關(guān)注與日俱增。增長(zhǎng)黑客也從一個(gè)單打獨(dú)斗的獨(dú)行俠形象，演變?yōu)槎鄠€(gè)職能合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，增長(zhǎng)副總裁、增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、增長(zhǎng)工程師、增長(zhǎng)分析師等職位如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。
在增長(zhǎng)文化的發(fā)源地硅谷，所有快速增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司例如 Airbnb、Pinterest、Slack 等無(wú)一例外全都設(shè)立了增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，各大風(fēng)險(xiǎn)投資和天使投資公司如 Y Combinator、 Greylock、 500 Startups 也都設(shè)立了「增長(zhǎng)咨詢師」的職位， 為旗下的公司提供增長(zhǎng)咨詢。
不僅是創(chuàng)業(yè)公司， 增長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)也開(kāi)始向大型高科技公司延伸，Google、IBM、Adobe 紛紛成立了增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室或增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，甚至傳統(tǒng)行業(yè)的可口可樂(lè)公司也于 2017 年宣布設(shè)立首席增長(zhǎng)官。
如今， 如果你搜索增長(zhǎng)經(jīng)理（growth manager），只看英文結(jié)果，會(huì)看到搜索結(jié)果的第一條竟然出自《哈佛商業(yè)評(píng)論》，文章的題目就叫作「Every Company Needs a Growth Manager（每個(gè)公司都需要一位增長(zhǎng)經(jīng)理）」。
這篇文章的成因是哈佛商學(xué)院 MBA 專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)「增長(zhǎng)」職位趨之若鶩， 于是哈佛商學(xué)院的兩位教授經(jīng)過(guò)一年的訪談研究， 為學(xué)生們編寫(xiě)了一篇「增長(zhǎng)就業(yè)指南」。
這篇文章指出，「每個(gè)公司都需要一位增長(zhǎng)經(jīng)理」，他可能被叫作「增長(zhǎng)黑客」「增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理」或者「增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人」。
具體來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)經(jīng)理在公司里負(fù)責(zé)：搭建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，定義增長(zhǎng)目標(biāo)，提供用戶洞察，排序增長(zhǎng)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)并上線實(shí)驗(yàn)。增長(zhǎng)經(jīng)理將原先各自為政的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷職能有機(jī)整合起來(lái)，科技公司如 Facebook 或 Pinterest 都通過(guò)這種全新的方式取得了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。
「我們認(rèn)為增長(zhǎng)經(jīng)理在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職能，和其他許多組織創(chuàng)新一樣，這場(chǎng)從創(chuàng)業(yè)公司興起的風(fēng)潮，很快會(huì)席卷那些希望以創(chuàng)業(yè)公司風(fēng)格運(yùn)行的大型組織機(jī)構(gòu)?！箖晌还鹕虒W(xué)院教授如是說(shuō)。
和「增長(zhǎng)黑客之父」一起做增長(zhǎng)
從 MBA 畢業(yè)之后，我一直在一家世界 500 強(qiáng)的科技公司總部里做戰(zhàn)略計(jì)劃和數(shù)據(jù) 分析。
我被這家大公司的全球銷售副總裁招入麾下，這個(gè)職位的曝光率很高：進(jìn)行戰(zhàn)略機(jī)會(huì)分析，和數(shù)據(jù)科學(xué)家一起構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，組織全球銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的每月例會(huì)，匯總和預(yù)測(cè)全球銷售數(shù)據(jù)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，每天的分析和報(bào)告直接送到銷售副總裁、CFO，甚至 CEO 的面前。 但是身在其中的我，卻逐漸失去了工作的興趣。
終于， 我做出了一個(gè)看起來(lái)不太靠譜的決定：離開(kāi)高薪穩(wěn)定的工作，跳槽。當(dāng)時(shí)有幾個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)擺在我面前，正當(dāng)我考慮的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了我一直很喜歡瀏覽的「增長(zhǎng)黑客網(wǎng)」在招募一名產(chǎn)品經(jīng)理。
我第一次聽(tīng)到增長(zhǎng)的概念是在播客，當(dāng)時(shí)一位嘉賓描述他們?yōu)榱俗C明某個(gè)假設(shè)，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，從真實(shí)的用戶行為數(shù)據(jù)中收集結(jié)果最終證明了假設(shè)的正確性。我聽(tīng)完興奮了，這不是和我以前在實(shí)驗(yàn)室里做生物實(shí)驗(yàn)異曲同工嗎？
說(shuō)實(shí)話，「增長(zhǎng)黑客網(wǎng)」的機(jī)會(huì)最初看起來(lái)并不起眼，但我做了一番研究之后了解到，這家公司的創(chuàng)始人和 CEO 肖恩·埃利斯，竟然就是傳說(shuō)中發(fā)明了「增長(zhǎng)黑客」這個(gè)名詞的人?！冈鲩L(zhǎng)」這個(gè)方興未艾的新浪潮，讓我看到了未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和商業(yè)組織進(jìn)化的新方向。于是，我毅然決然地跳槽了
「增長(zhǎng)黑客網(wǎng)」的背后是一個(gè)精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)，而我的職位是增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager，Growth）。說(shuō)實(shí)話，這個(gè)職位最開(kāi)始讓我也感到很困惑，又是產(chǎn)品經(jīng)理，又是增長(zhǎng)，這到底是個(gè)「產(chǎn)品經(jīng)理」職位，還是個(gè)「市場(chǎng)營(yíng)銷」職位?
加入團(tuán)隊(duì)之后，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)職位非常關(guān)鍵，而我也是公司實(shí)際上的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人。
為什么要叫這樣一個(gè)名字呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，他們更多的是以解決方案為導(dǎo)向的；而增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，雖然也遵循類似的流程，來(lái)上線功能或者實(shí)驗(yàn)，但出發(fā)點(diǎn)是「增長(zhǎng)」，也就是通過(guò)用戶行為的改變，來(lái)推動(dòng)某個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)，這又和很多市場(chǎng)營(yíng)銷崗位類似，因?yàn)闋I(yíng)銷部門(mén)傳統(tǒng)上是負(fù)責(zé)新增用戶數(shù)、用戶參與度、留存率等指標(biāo)的。所以，簡(jiǎn)單地說(shuō)，增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，就處在「產(chǎn)品」和「營(yíng)銷」的一個(gè)交界點(diǎn)上，負(fù)責(zé)用產(chǎn)品的手段達(dá)到營(yíng)銷的目標(biāo)。
下面來(lái)看看我在增長(zhǎng)黑客網(wǎng)的日常職責(zé)吧：
- 負(fù)責(zé)增長(zhǎng)指標(biāo)；
- 構(gòu)建增長(zhǎng)模型；
- 制定數(shù)據(jù)追蹤方案， 收集用戶行為數(shù)據(jù)；
- 定義關(guān)鍵子指標(biāo)， 構(gòu)建數(shù)據(jù)看板；
- 組織每周增長(zhǎng)例會(huì)；
- 設(shè)計(jì)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)， 領(lǐng)導(dǎo)工程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起上線實(shí)驗(yàn)；
- 分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果， 產(chǎn)生可以指導(dǎo)下一步實(shí)驗(yàn)的洞察；
- 進(jìn)行用戶訪談和用戶問(wèn)卷調(diào)查；
- 探索新的用戶獲取渠道；
- 設(shè)計(jì)新用戶引導(dǎo)系列郵件。
可以看出，增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理既是增長(zhǎng)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，又是實(shí)驗(yàn)方案的執(zhí)行者，還要協(xié)調(diào)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目，其具體關(guān)注點(diǎn)幾乎涵蓋了增長(zhǎng)「海盜指標(biāo)（AARRR 流量漏斗模型）」的方方面面。
在這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，我一個(gè)人身兼產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等數(shù)個(gè)職位。每天忙得不亦樂(lè)乎，但學(xué)習(xí)新東西的樂(lè)趣卻讓我甘之如飴，各種知識(shí)、想法、問(wèn)題在我腦子里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，互相碰撞。有時(shí)候到了晚上，腦子還停不下來(lái)，隔三岔五地做各種關(guān)于增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的夢(mèng)。
就如我那段時(shí)間在 Linkedin 的自我介紹所言: 「每一天我都生活在增長(zhǎng)、 數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品的世界里，有些晚上也是（Everyday I live in the world of Growth，Analytics and Products，some nights too. ）」。
在「增長(zhǎng)黑客網(wǎng)」的很多經(jīng)歷都是全新的，然而理科生出身的我，卻欣喜地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)增長(zhǎng)的整套方法論都是基于我所熟悉的：實(shí)驗(yàn)。 一名增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理每天做的最重要的事情，其實(shí)和我從前在實(shí)驗(yàn)室里穿著白大褂對(duì)著小白鼠做的實(shí)驗(yàn)相比，并沒(méi)有本質(zhì)的不同：需要針對(duì)一個(gè)目標(biāo)，產(chǎn)生一個(gè)實(shí)驗(yàn)假設(shè)，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，分析結(jié)果，看看假設(shè)是對(duì)還是錯(cuò)。如果對(duì)了， 把假設(shè)投入應(yīng)用；如果錯(cuò)了，修正假設(shè)，繼續(xù)下一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
增長(zhǎng)方法論的精髓之一就是按照科學(xué)實(shí)驗(yàn)的原則，「盡量」準(zhǔn)確地設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量結(jié)果，從而建立起一個(gè)「開(kāi)發(fā)—測(cè)量—學(xué)習(xí)」的反饋閉環(huán)。
增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)（Growth Experiment）：增長(zhǎng)黑客網(wǎng)曾經(jīng)做過(guò)一次調(diào)查，用三個(gè)詞定義 「增長(zhǎng)黑客」， 其中得票最多的一個(gè)答案是「Experiment Driven Growth（實(shí)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)）」。這里的實(shí)驗(yàn)就是指 A/B 測(cè)試。得益于各大社交網(wǎng)站和搜索引擎對(duì)廣告平臺(tái)的大力開(kāi)發(fā)，以及許多商用 A / B 測(cè)試軟件的出現(xiàn)，付費(fèi)廣告和產(chǎn)品內(nèi)部的 A/B 測(cè)試的成本越來(lái)越低。大家不必猜測(cè)哪個(gè)版本表現(xiàn)最好，持續(xù)測(cè)試并不斷優(yōu)化，才是王道。
不光是實(shí)驗(yàn)本身，增長(zhǎng)黑客網(wǎng)的工作流程，其實(shí)也和實(shí)驗(yàn)室有異曲同工之妙，很有系統(tǒng)性。
每周的工作安排，都是圍繞著周二的增長(zhǎng)例會(huì)來(lái)進(jìn)行的。增長(zhǎng)例會(huì)耗時(shí) 1 小時(shí)，由我來(lái)組織，參與者包括 CEO、產(chǎn)品副總裁、首席設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師、銷售總監(jiān)和工程副總裁。因?yàn)楣镜念I(lǐng)導(dǎo)層都要參與這個(gè)會(huì)議，機(jī)會(huì)成本高，所以每一分鐘都有詳盡的安排。
黑客網(wǎng).png)
最開(kāi)始的 15 分鐘主要用來(lái)看指標(biāo)：北極星指標(biāo)和目前聚焦領(lǐng)域指標(biāo)的變化趨勢(shì)是怎樣的？和上一周相比，指標(biāo)是變好了，還是變差了？為什么？有沒(méi)有哪些渠道或者群組的數(shù)值看起來(lái)比較異常？
然后，我們會(huì)用 15 分鐘迅速回顧上周的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，看看進(jìn)展如何。如果有延誤，障礙是什么？是程序員忙不過(guò)來(lái)了，還是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)回復(fù)有關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的問(wèn)題？因?yàn)楦鞑块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)都在，我們會(huì)盡量在會(huì)議上解決這些問(wèn)題，為執(zhí)行掃清障礙。
接下來(lái)的 15 分鐘，大家會(huì)一起回顧已經(jīng)結(jié)束的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。這是我最喜歡的部分，因?yàn)楹芏喈?dāng)時(shí)覺(jué)得不起眼的小實(shí)驗(yàn)，卻往往有著最意想不到的收獲。大家也會(huì)挑戰(zhàn)實(shí) 驗(yàn)假設(shè)和結(jié)論，提出一些很難的問(wèn)題，在碰撞中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生很多新的實(shí)驗(yàn)思路。
再接下來(lái)的 10 分鐘，我們會(huì)決定下周需要做什么實(shí)驗(yàn)。在增長(zhǎng)黑客網(wǎng)，我們的目標(biāo)是每周上線至少 3 個(gè)實(shí)驗(yàn)。針對(duì)目前的聚焦領(lǐng)域，每個(gè)與會(huì)者都有機(jī)會(huì)提名 2 個(gè)實(shí)驗(yàn)想法，并且在 30 秒時(shí)間內(nèi)闡明為什么應(yīng)該做這個(gè)實(shí)驗(yàn)。最后綜合考慮想法質(zhì)量和資源分配，決定下周要做的 3 個(gè)實(shí)驗(yàn)。
最后的 5 分鐘，我們會(huì)看一下備選實(shí)驗(yàn)想法庫(kù)的情況，看看有多少個(gè)實(shí)驗(yàn)想法，上周誰(shuí)產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)想法最多，誰(shuí)產(chǎn)生的最少，給他一點(diǎn)無(wú)形的壓力。當(dāng)時(shí)我們的備選實(shí)驗(yàn)想法庫(kù)一直保持在 500 個(gè)想法以上……讓我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理深感責(zé)任重大，深深體會(huì)到 「說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難」。
接下來(lái)一周的工作，我們會(huì)圍繞著增長(zhǎng)例會(huì)上制定的計(jì)劃展開(kāi)。為了達(dá)到每周 3 個(gè)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)，會(huì)議一結(jié)束，我就會(huì)把決定要做的實(shí)驗(yàn)快速瀏覽一遍，有少數(shù)是可以分派給別的團(tuán)隊(duì)成員做的，大多數(shù)都是由我來(lái)做。
我會(huì)將這些實(shí)驗(yàn)分類：哪些是產(chǎn)品里的 A/B 測(cè)試，需要設(shè)計(jì)師和程序員合作；哪些是渠道上的測(cè)試，我自己就可以解決。我會(huì)迅速地排出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，當(dāng)天下午就完成基本的實(shí)驗(yàn)方案，并和設(shè)計(jì)師溝通設(shè)計(jì)思路。
每周三早上之前，我就會(huì)拿到設(shè)計(jì)初稿，然后和增長(zhǎng)程序員團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)溝通。接下來(lái)， 就是很多的反復(fù)討論。同時(shí)，我會(huì)開(kāi)始著手做其他的市場(chǎng)渠道測(cè)試。
到了周五，我會(huì)和大家發(fā)郵件溝通項(xiàng)目的進(jìn)度，看看是否能完成預(yù)期的 3 個(gè)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)。下周一，檢查正在運(yùn)行的實(shí)驗(yàn)，哪些有了顯著結(jié)果，并可以進(jìn)行分析。同時(shí)，我會(huì)匯總實(shí)驗(yàn)的上線情況，更新指標(biāo)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備下周二的增長(zhǎng)會(huì)議。
下周二早上 11 點(diǎn)整，大家圍坐在桌子旁，增長(zhǎng)例會(huì)再次準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
怎么樣？這樣的描述是不是頗有在實(shí)驗(yàn)室里開(kāi)組會(huì)的感覺(jué)？
做增長(zhǎng)越久，我越意識(shí)到，從某種程度上說(shuō)， 增長(zhǎng)是一項(xiàng)「實(shí)驗(yàn)」「流程」「 文 化」三位一體的工作。很多剛?cè)胄械娜耍几P(guān)注具體的實(shí)驗(yàn)想法和套路，其實(shí) 「流程」和 「文化」 才是增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)做大、做強(qiáng)，驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)的根基。
增長(zhǎng)流程（Growth Process）：增長(zhǎng)關(guān)注的范圍雖然廣， 但并不是東一榔頭，西一棒槌地做實(shí)驗(yàn)，而是應(yīng)該有策略、有重點(diǎn)地按流程進(jìn)行。首先是根據(jù)北極星指標(biāo)，找到目前對(duì)這個(gè)指標(biāo)影響最大的領(lǐng)域，比如，新用戶激活，然后對(duì)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析，找到一個(gè)突破點(diǎn)，產(chǎn)生一系列可能的實(shí)驗(yàn)方向和想法；然后，進(jìn)入到快速實(shí)驗(yàn)迭代的階段，以一兩周為一個(gè)周期設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)想法后給想法按優(yōu)先級(jí)排序，然后開(kāi)發(fā)和上線實(shí)驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)結(jié)果，再把結(jié)果應(yīng)用到下一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，并在全過(guò)程中，關(guān)注指標(biāo)的變化趨勢(shì)。
流程.png)
曾經(jīng)有人在 Twitter（推特）上問(wèn)我， 在增長(zhǎng)黑客網(wǎng)做增長(zhǎng)，與增長(zhǎng)黑客之父天天學(xué)習(xí)和工作是一種什么樣的感受？我非常誠(chéng)實(shí)地回答，其實(shí)對(duì)我而言體會(huì)最深刻的是， 即使是增長(zhǎng)黑客之父，也沒(méi)有做增長(zhǎng)的萬(wàn)能靈藥。他總是問(wèn)：「你的假設(shè)是什么？如果合理，那咱們就試試看?！?/p>
所以，在增長(zhǎng)黑客網(wǎng)的經(jīng)歷徹底地解放了我的思維，因?yàn)槲抑涝鲩L(zhǎng)沒(méi)有銀彈，不是請(qǐng)來(lái)一位專家就能瞬間為你實(shí)現(xiàn)曲棍球式的增長(zhǎng)，而是需要團(tuán)隊(duì)基于對(duì)產(chǎn)品和用戶的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生合理的假設(shè)，不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。有時(shí)候不能馬上成功，但是沒(méi)關(guān)系，你可以從失敗中學(xué)習(xí)，最終這些失敗會(huì)指引你找到正確的方向。這套科學(xué)的方法才是增長(zhǎng)的精髓，才是長(zhǎng)期持續(xù)成功的有力保障。
「任何事情都是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)它，你或者實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，或者學(xué)到經(jīng)驗(yàn) ( Everything is an experiment， you win or learn. ）」。
本書(shū)贊譽(yù)：
2013年，我與人合著了《精益數(shù)據(jù)分析》，旨在教人們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)更快更好地創(chuàng)業(yè)。Hila的新書(shū)《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》在精益數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，提供了一個(gè)創(chuàng)業(yè)日常執(zhí)行中如何迭代和實(shí)驗(yàn)的實(shí)操指南。如果你是公司創(chuàng)始人、產(chǎn)品經(jīng)理或營(yíng)銷人員，現(xiàn)在就拿起這本書(shū)吧，因?yàn)樗鼘椭銥槟愕墓敬蛟煲慌_(tái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。
—— Benjamin Yoskovitz
《精益數(shù)據(jù)分析》作者，Highline BETA創(chuàng)始合伙人
硅谷增長(zhǎng)快的公司越來(lái)越多地開(kāi)始通過(guò)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成爆炸式同時(shí)可持續(xù)的增長(zhǎng)。僅僅是開(kāi)發(fā)一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，你還需要竭盡所能讓用戶體會(huì)到并理解這種價(jià)值——這就是增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)所做的事情。當(dāng)我加入Pinterest的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們正掙扎于如何提高用戶基數(shù)，尤其是在全球范圍內(nèi)。通過(guò)使用增長(zhǎng)框架，Pinterest目前達(dá)到了2億的月活躍用戶數(shù)，其中超過(guò)一半的人在美國(guó)之外。這本書(shū)將幫助你了解如何在你的公司里搭建一個(gè)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，讓你的產(chǎn)品走上爆炸性和可持續(xù)增長(zhǎng)之路。
—— Casey Winters
前 Pinterest 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，現(xiàn) Greylock Partners 風(fēng)投增長(zhǎng)顧問(wèn)
贈(zèng)書(shū)福利：
《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》已于 4 月 8 日正式登陸京東等網(wǎng)上書(shū)店。
文：曲卉@增長(zhǎng)官研究院
相關(guān)文章推薦：
更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）
增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布，不代表增長(zhǎng)黑客立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://allfloridahomeinspectors.com/quan/9587.html
微信掃一掃 
支付寶掃一掃 
黑客-6-480x300.png)
