拆書筆記 | 《增長黑客》第三章：確定增長杠桿

第一、第二章中，我們了解到要想達(dá)到“增長”需要“搭建增長團(tuán)隊”以及要“設(shè)計好的產(chǎn)品”，接下來最重要的就是要知道怎么增長，如何確定增長杠桿了。

那如何“確定增長杠桿”？一起來看看第三章吧！

1、明確增長戰(zhàn)略

（1）需通過一套十分嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的方法明確需要何種類型的增長以及獲得這種增長需要何種杠桿

（2）尤其是在增長初期，必須設(shè)定一個十分嚴(yán)密的試驗流程，專注于對實現(xiàn)目標(biāo)來說最為重要的杠桿

（3）通過快速的試驗找尋并優(yōu)化最具增長潛力的因素

（4）起步時關(guān)注點越集中，試驗的目的性就越強(qiáng)，影響力就越大

2、真正重要的指標(biāo)

（1）確定增長戰(zhàn)略和增長重點的第一步是明確哪些指標(biāo)對你的產(chǎn)品增長來說最為重要

（2）基本增長等式

A. 這個等式是核心增長杠桿的集合，每個產(chǎn)品或企業(yè)的等式都不盡相同

B. 舉例

英曼公司的增長等式：（網(wǎng)站流量 x 郵件轉(zhuǎn)化率 x 活躍用戶率 x 付費(fèi)訂閱轉(zhuǎn)化率）+留存訂閱用戶+復(fù)活訂閱用戶=來自訂閱用戶的收入增長

易貝的增長等式：發(fā)布物品的賣家數(shù)量 x 發(fā)布物品的數(shù)量 x 買家數(shù)量 x 成功交易數(shù)量=總商品增長數(shù)量

亞馬遜的增長等式：垂直擴(kuò)張 x 每個垂直市場的產(chǎn)品庫存 x 每個產(chǎn)品頁流量 x 購買轉(zhuǎn)化量 x 平均購買價值 x 重復(fù)購買價值=收入增長

3、選定“北極星指標(biāo)”

（1）北極星指標(biāo)：

A. 為了完善增長等式、縮小關(guān)注范圍，最好能夠選擇一個關(guān)鍵的能夠決定最終成敗的指標(biāo)，以此指導(dǎo)所有的增長活動

B. 應(yīng)能夠最為精準(zhǔn)地抓住企業(yè)為客戶創(chuàng)造的核心價值，即增長公式中哪一個變量最能反映產(chǎn)品不可或缺體驗的實際情況

（2）舉例

A. WhatsApp：北極星指標(biāo)就是用戶發(fā)送的信息數(shù)，通過信息數(shù)以了解WhatsApp是不是用戶的主要聯(lián)系方式

B. Airbnb：北極星指標(biāo)是客房的預(yù)訂量

4、指標(biāo)因時而變

隨著企業(yè)的增長，初期目標(biāo)得以實現(xiàn)，北極星指標(biāo)也會隨之改變

5、不要偏離路線

確定了北極星目標(biāo)，就要努力朝著更完善的方案前進(jìn)

6、整合數(shù)據(jù)資源

（1）為確定增長等式并明確北極星指標(biāo)，前提自然是能夠收集客戶行為數(shù)據(jù)并衡量產(chǎn)品表現(xiàn)和試驗結(jié)果

（2）需要基于增長等式確定對增長來說最為重要的一組指標(biāo)，也同樣需要花時間收集數(shù)據(jù)并配備恰當(dāng)?shù)姆治瞿芰?，以便進(jìn)行更精細(xì)的客戶/用戶信息及行為分析

7、數(shù)據(jù)不是唯一

（1）數(shù)據(jù)是非常重要的，能夠告訴我們用戶在做什么，但不會告訴我們?yōu)槭裁催@樣做

（2）因此也需要開展用戶調(diào)查或采訪，或者是二者的結(jié)合

（3）即使產(chǎn)品上線以后，也需要持續(xù)開展用戶調(diào)查或采訪

8、簡潔明了的報告

在數(shù)據(jù)方面要說明的最后一點是，要以最簡潔明了的方式匯報你的數(shù)據(jù)分析及試驗結(jié)果

附上第三章的思維導(dǎo)圖