品牌所背負的是什么？是刷屏，是流量獲取，還是通過大眾對品牌的信任，獲得更多的品牌溢價和競爭壁壘？我認為最重要的是最后一個。這兩年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在經(jīng)歷著快速洗牌，在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，即便是大浪淘沙后剩下的正規(guī)持牌金融品牌，也普遍面臨著傳播難，轉(zhuǎn)化難，獲取用戶的信任難上加難的現(xiàn)實問題。
如何在這樣的行業(yè)環(huán)境下，建立與消費者之間的信任和好感度，是很多金融品牌的難題。最近，正值金融品牌人人貸成立八周年， 并上線了一支微電影《Jay與杰》，記錄了中年男人在生活面前所歷經(jīng)的艱苦與辛酸。
這支短片以蒙太奇的手法，分別講述了兩位中年男人為生活努力奮斗的故事。樓上是貿(mào)易創(chuàng)業(yè)公司的老板Jay，樓下是24小時便利店的店長杰。他們都是一樣的，一樣用自己的努力去兌換將來。Jay是公司老板，經(jīng)常加班，一天二十四小時為客戶隨時待命；杰經(jīng)營著24小時便利店，努力記住每一位顧客的喜好，即使晚上沒什么生意，他依然會守著便利店。
[title]延續(xù)感動營銷，講述著艱辛的生活[/title]
這個世界很大，大到不僅我們，就連每一片樹葉也都是不一樣的；這個世界有很小，小到我們每個人都是一樣的。就像這支微電影，一開始的設(shè)定，Jay和阿杰是長得一樣的人，但是后面的反轉(zhuǎn)，卻讓我們看到了溫暖。這樣設(shè)計的用意是隱喻每一個努力生活的人都是一樣的，一樣的靠譜，一樣的值得信任。
對于金融品牌來說，最重要的就是建立信任感。人人貸的這支廣告就非常加分，通過廣告，人人貸想表達的意思是：理財與借貸之間應(yīng)該有著基本的信任感，你可以不相信陌生人，不相信借貸機構(gòu)，但是你應(yīng)該相信努力。只要你是真正努力的人，對家庭有責(zé)任感，對生活有上進心，那你就是人人貸愿意歡迎的人。
影片中的Jay與杰有著完全不一樣的背景，不一樣的工作、不一樣的家庭、不一樣的生活；但他們又是一樣的，一樣的相貌、一樣的年齡、一樣的愛抽煙。當(dāng)故事進入尾聲，謎底也隨之揭曉，“我們都是一樣的，一樣的努力生活”。
[title]從感動營銷到信任營銷，人人貸品牌再升級[/title]
縱觀人人貸近幾年的廣告營銷策略，大多都已情感為主，走的都是溫情動人的感動營銷路線。比如《平凡英雄》、《無聲的愛》、《真朋友，講實話》等等一系列走心廣告成功賦予了沒有溫度的金融產(chǎn)品人人貸一定的品牌溫度，建立了與用戶的情感共通。
隨著營銷環(huán)境的變化，營銷方式也處在不斷的變革中：從傳統(tǒng)的推動式和說服式營銷發(fā)展到感動營銷方式，應(yīng)當(dāng)說是營銷方式的重要變革，然而隨著消費者的理性程度提高和信息的共享性的提升，僅僅依靠感動營銷已經(jīng)不足以打動消費者的心，因此構(gòu)建新型的信任營銷模式就成為品牌的必然選擇。
人人貸覺察到當(dāng)下營銷環(huán)境的變革，在八周年之際，推出了這支微電影，運用信任營銷，打破理財端和借貸端拆開傳播的傳統(tǒng)模式。雖然兩端有不同的目標(biāo)人群，也有著完全不同的利益訴求，但是人人貸將兩端用戶放進一個故事，呈現(xiàn)雙方同樣努力的生活態(tài)度，讓彼此靠近，讓彼此信任。
信任是一切協(xié)作的基礎(chǔ)，沒有信任就沒有協(xié)作至少沒有長久的協(xié)作。因此信任營銷是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，品牌考慮目標(biāo)用戶當(dāng)下和潛在的需求，并在充分信任用戶的基礎(chǔ)上，為用戶創(chuàng)造更加寬松的消費環(huán)境的一種營銷策略。同時，信任營銷要求消費者也要充分的信任營銷者為他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并在消費環(huán)境變化時給予品牌理解和支持。
[title]品牌如何成功展開信任營銷？[/title]
事實上，讓消費者產(chǎn)生信任感是營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。消費者如果不喜歡、不相信，就不會表達出真實意愿，品牌了解不到消費者的真實需求，就無法為消費者推薦合適的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了消費者的流失。所以，品牌要想讓消費者購買產(chǎn)品，首先要讓消費者產(chǎn)生信任感。
1、打造戰(zhàn)略級“基礎(chǔ)信任”
對于品牌來說，從產(chǎn)品質(zhì)量到傳播策略，都要從用戶的角度出發(fā)，為消費者推薦最合適的，而不是最貴的，與消費者之間建立基礎(chǔ)信任。就如人人貸此次的信任營銷，作為連接理財方與借貸方的平臺，人人貸扮演的角色是將理財方的空閑資金與借貸方的應(yīng)急需求進行無縫銜接。在這一交易閉環(huán)中，借貸方能否值得信任是一件很重要的事情。
2、創(chuàng)造可信任的核心價值
一個優(yōu)秀的品牌能夠與消費者以建立關(guān)系為導(dǎo)向，成為消費者心目中的“專家”，滿足消費者的深層次需求，創(chuàng)造品牌可信任的核心價值觀，從而堅定消費者的購買信心。人人貸作為一款可以幫助用戶渡過資金危機，保護資產(chǎn)穩(wěn)定升值的金融產(chǎn)品，通過平凡人的奮斗故事讓用戶對品牌建立聯(lián)想，也強化了對人人貸金融產(chǎn)品“可信、可靠、可用”的心理認同。
3、與消費者建立長久的信任關(guān)系
對于品牌來說，與消費者建立長久的關(guān)系才是長久之計，與此同時，信任也是這這個關(guān)系中慢慢建立起來的。一次信任營銷不足以讓消費者建立長久的供需關(guān)系，特別是金融信貸品牌，打的不僅僅是流量之戰(zhàn)，更是信任之戰(zhàn)。
消費者的信任感是品牌擁有的無形資產(chǎn)，信任感的建立可以帶來消費者的循環(huán)購買行為，為品牌帶來循環(huán)的利益，形成品牌的固有客戶。所以，信任感的建立是現(xiàn)在很多品牌注重提高自身競爭力的一種方式。只要把信任營銷的的套路做好，放在哪個行業(yè)都是可以成功的，就如泡妞一樣，很多才貌平庸的窮小子用那套泡妞方法搞上白富美，讓高帥富們眼紅不已，嘆息不止，他們不知道為什么會輸，因為他們不知道信任營銷。
文： 葉川/營銷觀察報（yingxiaogcb）
首席增長官CGO薦讀增長營銷：
更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）
增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標(biāo)的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布，不代表增長黑客立場，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://allfloridahomeinspectors.com/cgo/market/14675.html
微信掃一掃 
支付寶掃一掃 
