一個(gè)月前，沒想到“早茶阿婆”將廣東疫情帶上決賽圈，加上廣州、深圳兩地機(jī)場偶爾的境外輸入病例，廣東這次新冠疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心。

各地醫(yī)護(hù)人員夜以繼日，馬不停蹄的進(jìn)行著一輪又一輪的核酸排查，各大官微也是速速通報(bào)，加班加點(diǎn)，及時(shí)給民眾裝上一顆定心丸。

你有沒有想過，突然發(fā)現(xiàn)某一天，自己的快樂源泉居然是政府官微給的。

河南疾控&深圳衛(wèi)健委，用著官方號(hào)，講著最有梗的話

聽說有朋友跟熨斗先生一樣，前段時(shí)間在平臺(tái)上刷到了河南疾控官方公眾號(hào)走紅的消息。

一本正經(jīng)卻沒有胡說八道的官方平臺(tái)，在幽默問答中又給大家普及知識(shí)，誰能拒絕這么可愛的人呢！所以能火也是注定的。

來看看河南疾控的神回復(fù)

真的是笑拉了

現(xiàn)在河南疾控的留言區(qū)，已經(jīng)變成了大型網(wǎng)友互動(dòng)現(xiàn)場，你要是不開心就點(diǎn)文章看看，既能收獲知識(shí)還能贈(zèng)送快樂。

你現(xiàn)在是不是也想去湊熱鬧，But現(xiàn)在的留言區(qū)，河南疾控小編已經(jīng)回復(fù)不過來了。

河南疾控每天的推送，文章的封面也是皮的很，想方設(shè)法讓大家點(diǎn)進(jìn)來。

隨便找?guī)讉€(gè)就能哈哈哈哈哈哈

（土味情話也難不倒他）

（諧音梗也能用得6）

河南疾控的畫風(fēng)讓熨斗先生想到，自己關(guān)注的列表里也有這樣一位奇才，而且他紅的時(shí)間比河南疾控還早一點(diǎn)，那就是深圳衛(wèi)健委（以下簡稱“深小衛(wèi)”）。

來看看深小衛(wèi)是如何得寵的

當(dāng)初王思聰“想你的液”躥上熱搜，王思聰式土味情話瞬間火爆全網(wǎng)，淪為全民調(diào)侃的話題，深小衛(wèi)馬上用“聰言聰語”勸市民打疫苗。

為了讓老百姓及時(shí)打疫苗，也是操碎了心。

評(píng)論區(qū)也是一片和諧，也許一篇文章備受關(guān)注，是因?yàn)樗脑u(píng)論區(qū)有亮點(diǎn)在。

每一篇都很用心在——搞笑。

疫情傳播鏈讓網(wǎng)友紛紛調(diào)侃，廣州遍地早茶，而深圳只有隆江豬腳飯？

噢，是深圳天氣太熱啦！

河南疾控和深圳衛(wèi)健委作為政務(wù)機(jī)構(gòu)，大部分推文內(nèi)容都是疫情最新通知、疫情的最新動(dòng)向以及在平日里普及一些健康小知識(shí)。

他們將這些可能相對枯燥信息，用自制表情包和幽默的語言表達(dá)出來，與群眾打成一片。

在新媒體運(yùn)營這一塊也是花了心思，努力跟上網(wǎng)友節(jié)奏，利用每一次新梗引起網(wǎng)友的注意。

萬物皆可公關(guān)，政府機(jī)構(gòu)也能

回想早幾年前，政府機(jī)構(gòu)在群眾心中是一副冷冰冰的樣子，我們?nèi)挝晦k事也只是走一套流程，感覺他們只是機(jī)械化的在辦事。

還有人稱中國政府是家長式政府，權(quán)威有余，而溫度不足。

去年新冠疫情的爆發(fā)，各地支援武漢，讓國內(nèi)疫情能夠迅速得到控制，就足以見得中國政府的組織能力有多強(qiáng)。

“人民生命安全高于一切”，在疫情爆發(fā)后，最新民調(diào)出爐顯示中國民眾對政府的信任度上升到98%。

其實(shí)政府在背后為我們做的，比我們想象的還要多得多，只是權(quán)利的界限讓我們覺得政民間是有距離的，那么與民眾消除“隔閡”，政府該如何做好公關(guān)？

01?消除民眾對政府的呆板印象

政府部門是一個(gè)龐大的組織體系，它有一套嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和工作程序，各部門、團(tuán)體、階層公眾與政府機(jī)關(guān)交織著各種復(fù)雜的關(guān)系。

要建立暢通的信息溝通、傳播渠道，如果政府缺少聯(lián)絡(luò)和聽取公眾意見和愿望的可行渠道，就容易造成政民之間隔閡。

權(quán)利來源于人民，政務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員不應(yīng)是高高在上形象，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與民眾的溝通，了解民眾，消除群眾對政務(wù)權(quán)力的偏見。

另外，政府開展公共關(guān)系活動(dòng)還可以理順政民關(guān)系。

02?放下身段，與公眾展開對話

官方發(fā)布信息或者通告，如果一直是刻板話術(shù)，讓人覺得很難親近，想主動(dòng)溝通還可能被扣上“搞關(guān)系”的帽子。

該正經(jīng)的時(shí)候正經(jīng)，其他如果能以幽默，段子的形式與公眾溝通那就最好不過了。

政務(wù)機(jī)關(guān)工作人員也不能只滿足于埋頭工作，應(yīng)該多下基層，多到群眾中去，帶著感情，帶著真誠和群眾傾心交流，傾聽他們的呼聲，做親民型政府。

03?與民眾共同構(gòu)建和諧社會(huì)

和諧性是政府公關(guān)的最終目的和價(jià)值體現(xiàn)，政府應(yīng)運(yùn)用各種傳播手段等各種聯(lián)系形式與公眾進(jìn)行交流、溝通，建立與公眾相互理解、信任、合作的持久關(guān)系。

政府與公眾之間情感、信息的溝通，可以增強(qiáng)公眾對政府的信賴感，使公眾對政府行為及政策給予最大限度的支持與理解。

同時(shí)政務(wù)官方保持一種實(shí)事求是的態(tài)度，做到公道正派、不偏不倚，讓人民信賴政府，才能贏得民心，凝聚力量。

現(xiàn)今，隨著社會(huì)環(huán)境的變化，中國政府的公信力越來越強(qiáng)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。當(dāng)下是人人平等的時(shí)代，很多政務(wù)機(jī)構(gòu)也是以更接地氣的方式，去深入群眾，了解群眾需求，與群眾平等交流。

深圳衛(wèi)健委，河南疾控為政務(wù)公共形象塑造提供了榜樣，如果政務(wù)機(jī)構(gòu)能在信息發(fā)布、宣傳時(shí)，更多地為大眾考慮，用更生動(dòng)的形式去傳達(dá)，積極融入，打成一片，可能會(huì)有意想不到的收獲。