2018年的在線短租發(fā)展趨勢是怎樣的？

所有事物都有一個發(fā)展過程，出現(xiàn)問題，就代表著又到了新的階段。

2017年共享單車被投資人“獨寵”，熱浪之后恢復(fù)理性，年關(guān)將至，共享單車領(lǐng)域只剩橙黃兩家獲得最后的通關(guān)權(quán)。沉寂了一年的在線短租，在年末將至之時，途家、木鳥短租等平臺紛紛獲得新一輪融資，腰包鼓鼓過新年。

行將到來的2018年，等待在線短租的挑戰(zhàn)會有哪些，在線短租行業(yè)又將何去何從。筆者結(jié)合2017年短租行業(yè)大事件，從政策、品牌和房東三個層面進行大膽預(yù)測，僅供參考。

一、政策

滴滴的發(fā)展，國家先后出臺指導(dǎo)意見進行規(guī)范；共享單車的發(fā)展，各地政府也給予一定的政策干預(yù)；共享經(jīng)濟領(lǐng)域下一個需要政策干預(yù)的，非在線短租莫屬。

1. 標準化成必然

2017年10月1日，民宿國標落地，將民宿分為金宿和銀宿兩個等級，邁出了民宿標準化的第一步。木鳥短租創(chuàng)始人黃越曾在采訪中表示，從日本、臺灣民宿發(fā)展的歷程來看，標準化的實施是一種趨勢，有效維護了消費者權(quán)益。事實上，木鳥短租早在國標落地之前就推出了四木房源，成為國內(nèi)民宿標準制定的“第一人”。

2018年，民宿標準化將成為短租平臺發(fā)展的重頭戲之一。標準化的民宿，在安全和衛(wèi)生方面再上一個臺階，有利于提升短租自身戰(zhàn)斗力，在日后與酒店的抗衡中有望再扳回一局。

2. 管理權(quán)限待明晰

過去，由于在規(guī)范化運作和細節(jié)法規(guī)上缺乏明確規(guī)定，短租一直處在灰色的尷尬地帶，管理權(quán)限尚不明晰，用戶權(quán)益無處安放。國標的出臺讓短租民宿離合法化更近一步，2018年在法律法規(guī)層面的條款值得期待，明確管理權(quán)限，實現(xiàn)有法可依。

3. 平臺監(jiān)管需加強

2017年，在線短租平臺丑聞不斷，Airbnb房客爆出臺灣民宿內(nèi)裝有隱藏針孔攝像頭，還有令人發(fā)指的杭州“12房客毀房”事件，螞蟻短租平臺夫妻婚房被陌生房客搬空。這些問題背后反映的均是平臺監(jiān)管嚴重不足。

2018年，平臺需明確自身企業(yè)責任，加大監(jiān)管力度，不能讓用戶權(quán)益最終淪為“空頭支票”。國內(nèi)信用機制不健全，也是安全問題的重要誘因。完善信用機制，形成信用閉環(huán)，增加用戶信任度，是2018在線短租平臺努力的方向之一。

4. 民宿變車頭發(fā)展全域旅游

今年，國務(wù)院發(fā)布的《十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確鼓勵全域旅游的發(fā)展，全域旅游成各地旅游業(yè)發(fā)展的寵兒。資源整合下的全域旅游，民宿是一個很好的切入點，莫干山就是最好的例子。正所謂：“火車跑的快，全靠車頭帶”。政策背書，民宿充當火車頭，帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，開發(fā)以民宿為核心的旅游周邊，包括景點、門票、租車等，促進旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，最終帶動民宿發(fā)展。

所以，民宿既是發(fā)起者，也是受益者。

2018年，全域旅游帶來民宿發(fā)展新燃點。

二、品牌

?

品牌是產(chǎn)品核心價值的體現(xiàn)，從用戶角度來看，品牌可以有效地保護用戶權(quán)益；對商家來說，成功的品牌可以有效占領(lǐng)市場，保持競爭優(yōu)勢。民宿也需品牌化經(jīng)營來保持發(fā)展活力，那么民宿該如何加強品牌建設(shè)來提高市場競爭力呢？

1. 尋找新利潤增長點

投資人的眼光都是毒辣的，他們更看重的是有造血能力的平臺?；貓笾芷诙蹋Y本回報率高是投資的重要考量點。但對短租平臺來說，融資重要，盈利更重要。盈利為平臺發(fā)展賦能，是平臺長盛不衰的核心，有盈利能力的公司更得投資人青睞。木鳥短租宣布走過盈虧平衡點后迎來新融資，就是最好的證明。

Airbnb推出Trips為平臺增收，2018年，各短租平臺需要不斷尋找新的利潤增長點，實現(xiàn)短租平臺的快速盈利，才是王道。

2. 民宿經(jīng)營品牌化

在線短租在中國的發(fā)展逐漸形成了中國特色，國外房東本著不浪費資源的原則，分享個人閑置房源，以合租為主，但在中國，房東找到了一條致富新路子，全職房東占比直線上升，年入10萬的個人房東不在少數(shù)。

在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，房東不斷開拓新房源，提高房源品質(zhì)，打造個人品牌。在北京，這兩年出現(xiàn)了以逅客、犀客、居派空間為代表的品牌民宿，規(guī)模化經(jīng)營、高品質(zhì)房源以及精細化個性化優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為他們帶來更多訂單和利潤。品牌化民宿已經(jīng)成為攪動短租市場的“鯰魚”。

2018年，期待更多自品牌民宿入市，促進短租市場有效競爭機制的形成。

3. 人工智能新契機

人工智能當選2017科技圈熱詞實至名歸。百度的無人汽車、人機大戰(zhàn)的AlphaGo、AI、AR、VR等技術(shù)的應(yīng)用普及，開啟了人類認知世界的新大門。

現(xiàn)在，短租平臺上已經(jīng)零星出現(xiàn)了一些智能民宿，除了智能門鎖，房間內(nèi)多為小米智能家居產(chǎn)品，通過手機操控房間設(shè)備，調(diào)節(jié)房間溫度、濕度等，方便快捷，用戶入住體驗好。

2018年，人工智能的普及，加速行業(yè)重整，為行業(yè)發(fā)展提供新契機，在科技的加持下，提升用戶體驗，打開解決行業(yè)痛點新思路，以提高整個短租市場的競爭力。

三、房東

民宿短租的三大主體，分別是房東、房客和平臺，而房東作為民宿短租行業(yè)的核心資源，未來將成為平臺能否躋身獨角獸行列的決定因素。關(guān)于房東的維護和建設(shè)，也是在線短租2018年的發(fā)展重點。

1. 房東服務(wù)再挖掘

房東服務(wù)作為民宿的特色，成為吸引房客的關(guān)鍵一環(huán)。但是目前短租市場的房東服務(wù)多為被動有限式，房東服務(wù)有待再挖掘。以房東為切入點，主動為用戶提供多樣化、個性化的服務(wù)。國內(nèi)知名短租平臺木鳥短租，鼓勵房東提供地主之誼服務(wù)，為用戶提供包括租車、訂票、購買土特產(chǎn)等食行游娛購的全方位服務(wù)，提升用戶體驗。

周到的房東服務(wù)，既能提高用戶的復(fù)購率，也能為房東帶來更多訂單，這不失為房東增收的一個方法。

2018年的民宿市場，房東增收，平臺發(fā)展，都離不開房東服務(wù)，深挖房東服務(wù)也顯得迫在眉睫。

2. 房東黏性待提升

近期，Airbnb的房東大會在上海圓滿落幕，邀請200多個中國房東共同見證。據(jù)了解，Airbnb每年都會定期舉辦房東大會，通過集會形式滿足房東的社交需求，給予房東應(yīng)有的歸屬感。在這一點上，Airbnb做得非常成功，房東黏性強，品牌忠誠度高，值得各家短租平臺學(xué)習。

事實上，房東黏性不單是靠訂單和流量來維系，平臺更應(yīng)像一個大家庭，把房東看作家庭成員，與房東定期維系關(guān)系，房東大會是一個很好的形式。當然，形式不拘泥于此，但房東的歸屬感不容忽視。平臺房東黏性高，對推動平臺發(fā)展功不可沒。

2018年在線短租市場將面臨不同的發(fā)展節(jié)奏，靈活掌握節(jié)奏，順勢而為，才能立于不敗之地！

本文由 @晨希 原創(chuàng)發(fā)布于GrowthHK。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議

GrowthHK（Growth Hacker）：增長黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…