作者｜陳 妍

618將至，又到了全零售行業(yè)備戰(zhàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。和過(guò)往大多數(shù)電商平臺(tái)復(fù)雜的促銷玩法不同，京東趕在618前就先邁出了一步，推出了更為簡(jiǎn)單明了的“單件到手價(jià)”。

什么是“單件到手價(jià)”，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是哪怕不用費(fèi)勁湊單、不用到處領(lǐng)券，你依然可以享受商品最實(shí)惠的價(jià)格。

鋅財(cái)經(jīng)為此進(jìn)行親測(cè)，以某一款藍(lán)牙無(wú)線耳機(jī)為例。現(xiàn)在打開京東App，搜索相關(guān)產(chǎn)品后，列表首頁(yè)就可以直接看到耳機(jī)優(yōu)惠后的“到手價(jià)”為2343元，比原價(jià)格便宜了656元。消費(fèi)者可以直接地看到原價(jià)和優(yōu)惠后的價(jià)格。

和多數(shù)電商平臺(tái)復(fù)雜的玩法不同，京東的“單件到手價(jià)”沒(méi)有復(fù)雜計(jì)算，并且可以“天天低價(jià)”，不用湊單，就直觀地了解到優(yōu)惠力度。這樣刪繁就簡(jiǎn)后給到的價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)沒(méi)有套路的“素顏價(jià)”。

據(jù)了解，京東目前已經(jīng)有近億款商品參與單件購(gòu)買價(jià)格直降的活動(dòng)，參與活動(dòng)的商品規(guī)模仍在持續(xù)、快速擴(kuò)大。這也是繼京東百億補(bǔ)貼之后，再次讓消費(fèi)者享受到實(shí)打?qū)嵉牟挥盟阗~的低價(jià)便利。

此外，今年618期間，京東App會(huì)直接在商品詳情頁(yè)面展示“優(yōu)惠計(jì)算公式”，能夠讓消費(fèi)者直接看到優(yōu)惠的具體項(xiàng)目。而且推薦商品卡片、推薦mini商詳?shù)纫矊⑦M(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少信息層級(jí)，這樣能讓消費(fèi)者更直觀感受到優(yōu)惠力度，也真正地把“多、快、好、省”的消費(fèi)體驗(yàn)給到了消費(fèi)者。

前有“晚8點(diǎn)”打破熬夜陳規(guī)、“百億補(bǔ)貼”讓利消費(fèi)者，現(xiàn)有“單件到手價(jià)”再破陋習(xí)，不難看出，京東對(duì)“促銷簡(jiǎn)化”進(jìn)行了一次又一次深入探索，不斷優(yōu)化購(gòu)物流程。而去除價(jià)格表面花里胡哨的裝飾，直接給到“素顏價(jià)”，也是京東一直想做的事——回歸零售本質(zhì)，給到消費(fèi)者更優(yōu)惠、更實(shí)在的消費(fèi)體驗(yàn)。

舍棄復(fù)雜玩法，再次打破行規(guī)

天下苦促銷玩法久矣。

一直以來(lái)，復(fù)雜的促銷玩法充斥在電商行業(yè)。電商活動(dòng)節(jié)還沒(méi)開始，消費(fèi)者就陷入被活動(dòng)規(guī)則支配的恐懼中。各種津貼、跨店滿減、預(yù)付款定金讓人眼花繚亂，還搭配著拉好友、組隊(duì)、PK、瓜分10億紅包等玩不明白的游戲。

為了“薅羊毛”實(shí)現(xiàn)利益最大化，消費(fèi)者不得不花費(fèi)大量時(shí)間研究游戲規(guī)則，整理購(gòu)物攻略，但一頓操作下來(lái)，可能也沒(méi)便宜幾塊錢。而且不同店的滿減條件不一樣，有些是“滿300減40”，有些是“滿200減30”，消費(fèi)者在購(gòu)物車?yán)飫h刪減減、拼拼湊湊，經(jīng)歷艱難的計(jì)算歷程才得到最后的到手價(jià)格。

每次大促，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就像一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，不知道到底有沒(méi)有優(yōu)惠、甚至還會(huì)被套路。更復(fù)雜的是，退貨之后，優(yōu)惠的力度也要重新計(jì)算。但很無(wú)奈，由于商品價(jià)格變化幅度大，消費(fèi)者只能等待大促才能囤貨。

平臺(tái)之所以把規(guī)則搞得那么復(fù)雜，主要還是為了搶奪更多流量和注意力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利到達(dá)天花板、電商活動(dòng)走向常態(tài)化，各大平臺(tái)只能設(shè)計(jì)出復(fù)雜的活動(dòng)規(guī)則，讓消費(fèi)者付出更多的時(shí)間成本逛店鋪、做任務(wù)，從中轉(zhuǎn)化更多訂單。

更關(guān)鍵的是，活動(dòng)規(guī)則越復(fù)雜，消費(fèi)者就越難分辨出真實(shí)的優(yōu)惠價(jià)格。比如，有些商家把商品先漲價(jià)再通過(guò)津貼、跨店滿減等方式降價(jià)，看似消費(fèi)者買到了優(yōu)惠，實(shí)際上只是用規(guī)則迷惑了消費(fèi)者，掩蓋產(chǎn)品的真正價(jià)格。

結(jié)果就是，噱頭玩法和促銷規(guī)則變得越來(lái)越繁瑣復(fù)雜，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)也越變?cè)讲?，吐槽、勸退的聲音不絕于耳。如此充滿套路的電商大促玩法也是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電商大促節(jié)日失去熱情的重要原因。

今年，京東又提前做出改變，打破了這條電商場(chǎng)上的陳規(guī)。

實(shí)際上，京東早在2021年雙十一就推出“晚8點(diǎn)”，把雙十一大促的下單時(shí)間提早了四個(gè)小時(shí)，打破了十年的電商“陋習(xí)”。如今又率先行動(dòng)，在盤清促銷底層邏輯、經(jīng)過(guò)大幅精簡(jiǎn)和優(yōu)化后，實(shí)現(xiàn)“單件到手價(jià)”的直接展示，同時(shí)，穩(wěn)定的價(jià)格體系也讓消費(fèi)者告別不必要囤貨，收獲“天天低價(jià)”的全新體驗(yàn)。

值得一提的是，京東對(duì)流量的運(yùn)營(yíng)機(jī)制也做出調(diào)整，同款商品中，具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商家將會(huì)獲得更多流量?jī)A向。換言之，消費(fèi)者在京東瀏覽商品時(shí)，京東就已經(jīng)幫其進(jìn)行了優(yōu)惠篩選，從而讓消費(fèi)者能夠更便捷地享受到最大的實(shí)惠。

“化繁為簡(jiǎn)”的背后，是京東對(duì)低價(jià)促銷的滿滿誠(chéng)意，給行業(yè)帶來(lái)新的思考。

提升購(gòu)物體驗(yàn)，“天天低價(jià)”僅是開始

電商市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這些年電商平臺(tái)、直播機(jī)構(gòu)、帶貨達(dá)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提升消費(fèi)欲望，低價(jià)策略是最有效的手段，即用低價(jià)來(lái)贏得消費(fèi)者的關(guān)注，從而達(dá)到促銷的目的。但難點(diǎn)在于，真正做好低價(jià)不容易，需要在消費(fèi)者、商家、平臺(tái)三者之間做好平衡。

京東在這方面不缺經(jīng)驗(yàn)，并已經(jīng)做出了長(zhǎng)期規(guī)劃，其目的都是為用戶低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)而服務(wù)。

今年3月，京東上線百億補(bǔ)貼頻道，聯(lián)合海量品牌、商家，砸下真金白銀，以商品降價(jià)的方式直接補(bǔ)貼到消費(fèi)者，帶來(lái)最具性價(jià)比的商品。所有參與活動(dòng)的商品沒(méi)有領(lǐng)券等復(fù)雜操作，訂單經(jīng)過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)后就可發(fā)貨。而且京東百億補(bǔ)貼活動(dòng)是長(zhǎng)期在線的狀態(tài)，可以讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)到“天天低價(jià)”。

不同于此前粗暴的價(jià)格補(bǔ)貼，京東百億補(bǔ)貼的邏輯，是借助其供應(yīng)鏈價(jià)值的再釋放，反哺品牌端效率優(yōu)化，進(jìn)而帶來(lái)低價(jià)的產(chǎn)品。京東從生產(chǎn)環(huán)節(jié)就開始提高流通效率，比如搭建其自有品牌“京造”。而物流環(huán)節(jié)更不用說(shuō)，京東物流倉(cāng)庫(kù)遍布全國(guó)，可以直接從離消費(fèi)者最近倉(cāng)儲(chǔ)地發(fā)貨，減少運(yùn)輸成本，提高商品的周轉(zhuǎn)效率。

在2023年京東零售開年大會(huì)上，圍繞京東百億補(bǔ)貼背后塑造的低價(jià)心智，京東零售CEO辛利軍坦言，京東百億補(bǔ)貼頻道的上線，對(duì)于京東低價(jià)心智的打造而言，僅僅只是開始。

不管是“京東百億補(bǔ)貼”，還是今年618前推出的“單件到手價(jià)”，一系列面向消費(fèi)者低價(jià)體驗(yàn)的舉措正在發(fā)生。京東不斷建設(shè)低價(jià)機(jī)制、完善價(jià)格基礎(chǔ)能力，其低價(jià)策略是穩(wěn)步推進(jìn)、向前流動(dòng)的，之后還能釋放更多可能性。

可以看出，以京東為代表的企業(yè)用“低價(jià)”武器守住陣地，又有深厚的商業(yè)資源與供應(yīng)鏈實(shí)力作保障，已經(jīng)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，而這也成為未來(lái)行業(yè)比拼的重點(diǎn)。

打好消費(fèi)復(fù)蘇第一戰(zhàn)，助力行業(yè)共同成長(zhǎng)

眼下，提振經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)消費(fèi)也成為當(dāng)下的主旋律。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”當(dāng)做重點(diǎn)工作任務(wù)。前段時(shí)間，商務(wù)部還聯(lián)合有關(guān)部門，調(diào)動(dòng)各地方、企業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織實(shí)施系列促消費(fèi)活動(dòng)，不斷營(yíng)造出濃厚的消費(fèi)氛圍。

而且也不難看到，京東一直都有積極參與到促消費(fèi)的進(jìn)程中。在第五屆中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)上，京東聯(lián)合多地政府向消費(fèi)者發(fā)放十億“助農(nóng)券”，深入全國(guó)2336個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶，為京東近6億用戶提供30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，同時(shí)帶動(dòng)億萬(wàn)農(nóng)戶擴(kuò)大銷售，增收致富。

如今的消費(fèi)者既關(guān)注商品性價(jià)比，又在乎品質(zhì)提升。從更長(zhǎng)的維度上看，京東是順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，在提振經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和潛力釋放。

隨著618大促來(lái)臨，目前各大電商平臺(tái)、直播機(jī)構(gòu)、電商達(dá)人等參與者都已經(jīng)加入到節(jié)日大促的白刃戰(zhàn)中，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需要的是實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠；對(duì)參與的機(jī)構(gòu)或者平臺(tái)來(lái)講，想要在白刃戰(zhàn)中立于不敗，需要的是實(shí)打?qū)嵉貫橄M(fèi)者提供好的服務(wù)。

京東作為新型實(shí)體企業(yè)的典型代表，經(jīng)歷了電商發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，也清楚的知道，眼下又到了拼服務(wù)、拼質(zhì)量的時(shí)候。尤其是隨著疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段，打好消費(fèi)大復(fù)蘇的第一戰(zhàn)也尤為重要。

告別套路時(shí)代，用真誠(chéng)留住消費(fèi)者和商家是關(guān)鍵所在。

這次618“單件到手價(jià)”的推出，會(huì)給京東的促銷簡(jiǎn)化帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。在打破行規(guī)的同時(shí)，也將更加高效地刺激消費(fèi)的復(fù)蘇。