產(chǎn)品生命周期的S型曲線：象限4個(gè)階段和運(yùn)營(yíng)策略

從產(chǎn)品的出生到結(jié)束，也成為產(chǎn)品的生命周期。一般分為四個(gè)階段。

• 第一階段：探索期（或者是導(dǎo)入期）
• 第二階段：成長(zhǎng)期
• 第三階段：成熟期
• 第四階段：衰退期

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，這四個(gè)階段在象限上表示，往往呈現(xiàn)s型曲線。如下圖所示：

那么，我們?yōu)槭裁葱枰私猱a(chǎn)品的生命周期？又在生命周期中，達(dá)到哪些目標(biāo)呢？其實(shí)，你可以想象，把這個(gè)生命周期當(dāng)做一個(gè)人生的不同階段。從出生，成長(zhǎng)到老去。事實(shí)上，大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最終歸屬往往是消失在網(wǎng)絡(luò)的星辰大海。

而在人生的不同階段吸取的營(yíng)養(yǎng)則有所不同，成長(zhǎng)的區(qū)間也是不同的曲率。

在出生階段，人往往是生長(zhǎng)緩慢，需要不斷的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)奶粉。才能進(jìn)入兒童到青少年的成長(zhǎng)期。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是一樣。剛開(kāi)始推向市場(chǎng)的時(shí)候，用戶還尚未培養(yǎng)，處于種子階段，這個(gè)時(shí)候往往更加注重接受市場(chǎng)的反饋和版本的迭代，來(lái)滿足第一波的市場(chǎng)驗(yàn)證和沖擊。 因此，這個(gè)階段的活躍用戶數(shù)量非常少，而且一般是通過(guò)種子用戶和有針對(duì)性獲得目標(biāo)用戶。

第二個(gè)階段，則是產(chǎn)品的成長(zhǎng)期。

從圖片可以看到，這個(gè)曲線是最陡峭的，數(shù)學(xué)角度說(shuō)就是曲率是最高的。為何？

在第一階段產(chǎn)品獲取最初的用戶，并得到市場(chǎng)驗(yàn)證之后，這個(gè)產(chǎn)品就被市場(chǎng)所認(rèn)可，從而得到爆發(fā)。

第三階段，是在成長(zhǎng)期接近了尾聲后，慢慢進(jìn)入。這是一條緩慢平穩(wěn)的曲線。活躍用戶數(shù)量達(dá)到了穩(wěn)定。

第四個(gè)階段，就是用戶活躍度下降，產(chǎn)品受到的關(guān)注度也逐漸降低。比如人人網(wǎng)的發(fā)展歷程。從興盛到逐漸退出用戶的視野。這個(gè)就是衰退期。這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，是由于產(chǎn)品不能滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求。逐漸被更好的，更了解用戶需求的產(chǎn)品所替代。當(dāng)然，這個(gè)也是時(shí)代發(fā)展的必然。

以上四個(gè)階段，相信你也做了清晰的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，曲線不是唯一的，也不是所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都必須這么走。比如，還有時(shí)尚曲線、狂熱曲線、扇貝曲線等等。他們的表現(xiàn)形式更加不同。這個(gè)跟產(chǎn)品特質(zhì)的是密切相關(guān)的。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期，我們應(yīng)該如何應(yīng)用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)運(yùn)用中去呢？

1 升平降判斷法。

根據(jù)目前階段產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品的階段進(jìn)行判斷。比如陡峭的曲線，此時(shí)是用戶量激增，針對(duì)這個(gè)階段的對(duì)癥下藥。在運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品迭代中，就需要把影響用戶量的因素進(jìn)行最大化優(yōu)化，來(lái)滿足這個(gè)用戶量的變化。換言之，在增長(zhǎng)期，要更快的滿足這批用戶的需求，帶來(lái)更好的口碑。

2 根據(jù)產(chǎn)品的不同階段，有節(jié)奏的控制。

比如盡量快速進(jìn)入成長(zhǎng)期。如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在探索期消耗了大量的時(shí)間，用戶數(shù)量平平，沒(méi)有明顯的進(jìn)步，迭代速度差，那么此時(shí)就需要反省了。 如果幾個(gè)月還沒(méi)有搞定，那么進(jìn)入成長(zhǎng)期后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覺(jué)醒的數(shù)量也會(huì)變多。產(chǎn)品在進(jìn)入成長(zhǎng)期后，受到的挑戰(zhàn)也會(huì)更大。成熟期的產(chǎn)品，比如團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，在繁榮的時(shí)候有4000多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這個(gè)是行業(yè)的成熟期，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最多的時(shí)候。

總而言之，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期曲線，采用不同的版本迭代和運(yùn)營(yíng)方式，有序推進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)展，降低產(chǎn)品發(fā)展中的消耗，延長(zhǎng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)和成熟階段，最大化的讓產(chǎn)品滿足商業(yè)的目標(biāo)。

文：yixiang@產(chǎn)品學(xué)君（tntproduct）

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