發(fā)現(xiàn)很多同學的疑問都集中在一個點上：目前裂變增長遭遇瓶頸，用戶增長應該如何突破？
現(xiàn)在裂變效果不是很好，如何通過老用戶的運營更有效地拓客？
公眾號裂變怎樣能像運營社一樣更有效果？我的KPI本年度一萬粉絲，壓力好大。
用戶的社交裂變和內(nèi)容裂變?nèi)绾胃行У拇┩傅郊彝ト航M和社交群組？
這段時間跟一些做增長的小伙伴聊天，普遍也都在感慨，漲粉真的是越來越難了。
用戶數(shù)量的增長出現(xiàn)困難或者下滑時，就容易暴露出一系列的增長問題。
在這里，想先打破大家一個誤區(qū)。增長≠裂變，增長也不是拉新那么簡單。你看這些大廠聘請用戶增長時，沒有一條崗位職責是要求做裂變的。
把裂變當作增長的同學，是在給自己挖坑，把自己的路越走越窄。
既然增長≠裂變，這就意味著，我們遇到的增長問題其實更加復雜。
第一，隨著人口紅利逐漸消失，獲客成本越來越高，甚至高到連大廠都快扛不住了……阿里線上獲客的成本翻了六倍，京東的獲客成本翻了1.5倍，趣頭條用戶獲取成本增加了 8 倍，百度的流量獲取成本增長了 41%。
第二，用戶留存率低，還沒來得及變現(xiàn)就被用戶拋棄了。然而，無論是廣告變現(xiàn)還是電商變現(xiàn)，它們都是建立在高留存的基礎(chǔ)上的。
第三，用戶轉(zhuǎn)化率低。如果不能將用戶的注意力變現(xiàn)，這意味著在做用戶增長時不能源源不斷地獲取到“彈藥”，拉新時砸的錢也都打水漂了，可以說是賠了夫人又折兵……
第四，沒有復購。這里的復購不單單指老用戶的二次購買，還包括“老帶新”的行為。對于復購型產(chǎn)品來說，復購可以降低獲取新用戶的壓力。在如今獲客成本高漲的情形下，沒有復購是非常致命的。
想要突破當下增長瓶頸，你需要的是全新的思路和系統(tǒng)打法。
別等增長出現(xiàn)問題了，才關(guān)注用戶增長。
這輪用戶增長瓶頸應該如何破局？
首先給大家分享一條公式：產(chǎn)品價值=用戶量×用戶價值。
用戶增長，關(guān)心的不該只是用戶量，其實還有單個用戶的價值。
在當下人口紅利消失、用戶增長越來越難的情況下，用戶精細化運營顯得更為重要，減少用戶流失，提升用戶轉(zhuǎn)化率，可以省去高額的拉新成本。
對用戶量的提升，也不是只有裂變一種方法。
那具體應該怎么做呢？這里再和大家分享一個詞：效率。
國內(nèi)做增長最彪悍的公司「今日頭條」就是一家極致講究“效率”的公司，它們考核廣告變現(xiàn)效率和渠道獲客效率的提升，做到 CLV>CPA，實現(xiàn)了無限增長。
來自今日頭條的增長官在《運營們必學的用戶增長》課程中給出了他對增長的理解：
“以技術(shù)和數(shù)據(jù)為工具，從更高的高度和更刁鉆的角度，整合業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，高 ROI 地達成業(yè)務(wù)目標?！?/p>
這里最關(guān)鍵的一個觀點是“高 ROI 地達成業(yè)務(wù)目標”，只要是可以提高效率，提高 ROI 的事情都是你可以去做的增長。比如，拼多多就已經(jīng)把負責花錢投放的工作，劃入了用戶增長范疇，并且要求提升投放ROI。
那么，我們要思考的問題就是，如何通過效率的提升來突破增長瓶頸？目前我們認為有 4 個關(guān)鍵手段：
1）社交增長，裂變其實只是社交增長在獲客方面的體現(xiàn)，除了獲客，社交在留存、轉(zhuǎn)化上也可以起到非常好的增長效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增長，讓自己的產(chǎn)品得到指數(shù)級增長，成功赴美上市。
2）內(nèi)容增長，靠內(nèi)容增長的典型產(chǎn)品當屬小紅書，2018 年，小紅書的平均次日留存率就達到 40% 左右，這樣的高留存和它的高在線時長，得益于它的海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以及完善的內(nèi)容增長體系，這也是小紅書無法被擊破的壁壘。
3）爆款增長，而運營研究社在今年年初制作出刷屏爆款《運營技能地圖》，2 天賣出 20000 份，全網(wǎng)曝光量 1000 萬+，獲取用戶 10 萬。一個爆款產(chǎn)品，可能就實現(xiàn)了別人一年的用戶增長目標。
4）渠道增長，很多人會錯誤的認為花錢就不能算是增長了，渠道增長我們只是分享一個案例，某互聯(lián)網(wǎng)保險項目不做任何裂變，每年只在微信生態(tài)投放，用一個億換來了十個億的收入。
不過，增長是每家公司的秘密，愿意出來分享的公司少之又少，市面上關(guān)于增長的信息并不多，有關(guān)增長的內(nèi)容更多停留在理論層面以及裂變層面，以至于那些被驗證可以成功提升效率的增長 idea 非常昂貴。
來自今日頭條的增長工程師（也是我們用戶增長課程的聯(lián)合開發(fā)老師）跟我說，頭條每個月都會花幾十萬美金從 facebook 的增長工程師們，私底下‘采購’被證明可以成功做到用戶增長的idea。
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過 20 年的發(fā)展，也有很多做得比較牛逼的公司總結(jié)出來一些增長經(jīng)驗。這么多現(xiàn)成的并且被前人驗證有效的增長方案，為什么不直接用起來呢？
文：套路編輯部@運營研究社(U_quan)
首席增長官CGO薦讀小紅書推廣：
更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）
增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
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