用戶畫(huà)像是如何用來(lái)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的？

只要談到數(shù)據(jù)，人人都在說(shuō)用戶畫(huà)像，而用戶畫(huà)像從哪里來(lái)？到哪里去？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

現(xiàn)在很多人困惑“我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？”這也是西方哲學(xué)三大終極問(wèn)題，用戶畫(huà)像從客觀描述了“你是誰(shuí)？你在哪？你要到哪里去（你要做什么）？”。比如唐三藏——“貧僧，從東土大唐而來(lái)，要往西天取經(jīng)”

我們先看一下來(lái)自百科的解釋：

用戶畫(huà)像又稱用戶角色，作為一種勾畫(huà)目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具。

百科的解釋很籠統(tǒng)，說(shuō)一下我個(gè)人的觀點(diǎn)。

從應(yīng)用目的和構(gòu)成的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為用戶畫(huà)像應(yīng)該分為角色畫(huà)像（User Persona）和行為畫(huà)像（User Action），這兩個(gè)是有所區(qū)別的。

角色畫(huà)像和行為畫(huà)像的含義及本質(zhì)區(qū)別

對(duì)于角色畫(huà)像（Persona）來(lái)說(shuō)，一般是通過(guò)用戶訪談或了解到用戶信息后進(jìn)行人為的歸納分析畫(huà)像；而行為畫(huà)像（action）是根據(jù)用戶在產(chǎn)品上的使用行為進(jìn)行分析預(yù)測(cè)進(jìn)行的畫(huà)像。

從本質(zhì)上還是有所不同的，最大的區(qū)別就是角色畫(huà)像（Persona）是客觀真實(shí)存在的，而行為畫(huà)像（action）是通過(guò)行為分析預(yù)測(cè)的。

對(duì)于行為預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)畫(huà)像是可能根據(jù)用戶行為變化而變化的，即便是性別屬性。從應(yīng)用角度來(lái)說(shuō)也有所不同，‘角色畫(huà)像’更偏向于產(chǎn)品定位和分析；而‘行為畫(huà)像’更著重于數(shù)據(jù)應(yīng)用。但并不是說(shuō)兩種畫(huà)像是完全分開(kāi)獨(dú)立的，某種程度來(lái)說(shuō)是相互結(jié)合、相輔相成的。比如基本屬性（性別、地址等）是客觀存在的，偏好屬性（喜好、興趣）是預(yù)測(cè)的，當(dāng)然也不是絕對(duì)的，像剛才說(shuō)的性別也是會(huì)通過(guò)行為預(yù)測(cè)的。

角色畫(huà)像和行為畫(huà)像的著重點(diǎn)

角色畫(huà)像一般是應(yīng)用在產(chǎn)品或功能雛形階段，對(duì)產(chǎn)品或功能的前期調(diào)研、路標(biāo)規(guī)劃和目標(biāo)人群的確定等起到了較大作用。而行為畫(huà)像是產(chǎn)品或功能上線后對(duì)真實(shí)用戶使用行為的畫(huà)像，并通過(guò)對(duì)用戶行為的分析觀測(cè)來(lái)改進(jìn)功能，也是體現(xiàn)數(shù)據(jù)能力及數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的地方。

如何進(jìn)行用戶畫(huà)像？

其實(shí)人人都是畫(huà)像大師，用戶畫(huà)像來(lái)源于生活。

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其實(shí)生活中有很多場(chǎng)景就是在對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像，只不過(guò)這個(gè)用戶可能是相親對(duì)象、八卦對(duì)象等。當(dāng)人們私下在討論一個(gè)人的時(shí)候，會(huì)描述一下這個(gè)人的屬性和特征，并會(huì)歸為某一類人。就像親朋好友或父母在跟你談?wù)摻榻B相親對(duì)象的時(shí)候有沒(méi)有先把這個(gè)人的現(xiàn)狀（人物基本屬性、品行、興趣、工作、職業(yè)等）描述一遍？然后他們又會(huì)根據(jù)現(xiàn)狀構(gòu)想（設(shè)想、妄想、YY）出了未來(lái)這個(gè)人的發(fā)展前景，甚至結(jié)合周易卜一卦。而給你描述的相親對(duì)象的屬性和特征主要來(lái)源于找人打聽(tīng)、接觸后的切身感覺(jué)或者受對(duì)方在社交圈中的威望感染等。

其實(shí)用戶畫(huà)像的過(guò)程也是如此。

角色畫(huà)像（Persona）

一般會(huì)根據(jù)調(diào)研、用戶填寫(xiě)或包含真實(shí)信息（如征信報(bào)告，當(dāng)然私自獲取他人征信屬于違法行為）的方式獲取用戶真實(shí)屬性用于畫(huà)像分析?；谑占酱巳巳盒畔⒅械闹饕卣鬟M(jìn)行畫(huà)像，比如：“男、30-40歲、有一套60平米左右的房，有豪華型轎車、中產(chǎn)階級(jí)、有二胎、喜歡打高爾夫”等。這并不代表整個(gè)群體中都是男性，而可能90%都是男性。像角色畫(huà)像（Persona）的刻畫(huà)也有好多種方法：如標(biāo)簽法、概率統(tǒng)計(jì)法等，因此可以結(jié)合自身應(yīng)用選擇適合你的方式。

行為畫(huà)像（User Action）

與上面收集信息分析的方式不同，主要是通過(guò)用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中留下的行為記錄而推測(cè)出來(lái)的用戶屬性及偏好。比如通過(guò)用戶經(jīng)常訪問(wèn)體育資訊、電子產(chǎn)品，喜歡聽(tīng)DJ、重金屬音樂(lè)等就可能推測(cè)出此用戶為男性，后來(lái)又會(huì)經(jīng)常訪問(wèn)母嬰類商品就可能是有小孩兒了。這些過(guò)程一般都是通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行預(yù)測(cè)，而不是直觀的想角色畫(huà)像那樣分析概況。

不同的作用決定了不同的畫(huà)像方式，那么不同畫(huà)像的作用到底是什么呢？

用戶畫(huà)像的作用

本篇我會(huì)以用戶畫(huà)像的分析和應(yīng)用兩個(gè)角度來(lái)看在哪些方面起到了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的作用。

1、產(chǎn)品分析

針對(duì)用戶畫(huà)像進(jìn)行產(chǎn)品分析的問(wèn)題內(nèi)容較多較重，這次我先簡(jiǎn)要以產(chǎn)品生命周期的思路來(lái)說(shuō)：①產(chǎn)品萌芽階段；②產(chǎn)品發(fā)展階段。

產(chǎn)品萌芽階段

產(chǎn)品萌芽階段是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)、構(gòu)建、規(guī)劃、冷啟動(dòng)，甚至僅僅有產(chǎn)品idea的階段；當(dāng)你有一個(gè)好的產(chǎn)品idea的時(shí)候，第一件也是最重要的一件事就是鎖定你的目標(biāo)人群。因?yàn)闊o(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模也好，可行性也好，都必須要基于你產(chǎn)品的方向去進(jìn)行驗(yàn)證分析，而方向取決于你的目標(biāo)用戶。

這引申出一個(gè)產(chǎn)品雛形的構(gòu)思問(wèn)題，是先有目標(biāo)人群？還是先有產(chǎn)品架構(gòu)？

其實(shí)兩者并不矛盾，這不是先有雞還是先有蛋的無(wú)解問(wèn)題，而是面臨的現(xiàn)實(shí)情境決定的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某一類人群的痛點(diǎn)無(wú)法滿足時(shí)，那你可能就會(huì)根據(jù)人群衍生出產(chǎn)品構(gòu)思；當(dāng)你靈光一閃發(fā)現(xiàn)一種新的產(chǎn)品模式和架構(gòu)的時(shí)候，那么你可能會(huì)根據(jù)你的模式去探索和篩選目標(biāo)人群。但是無(wú)論是哪種情況最后都需要確定你的目標(biāo)人群才能繼續(xù)往下走。

這時(shí)鎖定的目標(biāo)用戶可能只是圍繞著痛點(diǎn)的幾個(gè)人群特征，像高逼格、消費(fèi)能力強(qiáng)、二次元、文藝等。因?yàn)楣庖揽刻卣髂闶菦](méi)辦法找到用戶的，當(dāng)鎖定目標(biāo)用戶特征后，你需要找出這些特征所對(duì)應(yīng)的真實(shí)用戶群體并對(duì)其畫(huà)像了，真實(shí)的用戶群體可以決定產(chǎn)品的發(fā)力方向。

（Ps:拋開(kāi)目標(biāo)用戶去談?wù)摦a(chǎn)品那真的是too young too simple。如果一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中混淆了自己的目標(biāo)用戶，那這個(gè)產(chǎn)品owner的掌控力度可以拿去當(dāng)抽象派畫(huà)家了）

根據(jù)用戶畫(huà)像（此處的用戶畫(huà)像主要是Persona，以調(diào)研或其他方式獲取的用戶客觀存在的真實(shí)屬性，當(dāng)然產(chǎn)品還沒(méi)有形成時(shí)你也無(wú)法獲取到用戶行為）你可以細(xì)分出用戶群體的地理位置、職業(yè)、需求和特點(diǎn)等屬性，如：二線某城市大學(xué)生群體、月均生活費(fèi)、月均消費(fèi)、主要消費(fèi)場(chǎng)景、特定環(huán)境及日常行為習(xí)慣、核心需求、課程寬松情況及缺乏什么資源等。因此用戶群體直接決定了市場(chǎng)規(guī)模的測(cè)算和可行性研究分析，當(dāng)年校外創(chuàng)業(yè)也是因?yàn)榍捌谡{(diào)研摸清了群體特點(diǎn)后面做起來(lái)就比較順風(fēng)順?biāo)?/p>

用戶對(duì)于產(chǎn)品初期是至關(guān)重要的，這也是為什么種子用戶對(duì)產(chǎn)品后續(xù)的發(fā)展很重要，小米可以說(shuō)是靠種子用戶發(fā)家的。而用戶畫(huà)像就是對(duì)用戶的真實(shí)刻畫(huà)，既可以以此去尋找用戶，也可以此作為用戶來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。

有人說(shuō)了，那我構(gòu)思的產(chǎn)品是普羅大眾的怎么辦？人人都是我的目標(biāo)用戶。好，普羅大眾這一點(diǎn)先假設(shè)可行，即使目標(biāo)用戶為所有人，你也需要對(duì)用戶進(jìn)行分群或分層進(jìn)行不同的受眾應(yīng)對(duì)策略。我不相信會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)功能一個(gè)界面可以應(yīng)對(duì)或滿足所有用戶群體。當(dāng)類似這種情況出現(xiàn)時(shí)，一個(gè)產(chǎn)品可以考慮有多個(gè)用戶畫(huà)像分別來(lái)制定不同的產(chǎn)品策略。

當(dāng)產(chǎn)品用戶畫(huà)像確立后，產(chǎn)品的規(guī)劃就可以依此為用戶基準(zhǔn)。當(dāng)產(chǎn)品冷啟動(dòng)時(shí)無(wú)論是功能、內(nèi)容還是界面設(shè)計(jì)等就可以通過(guò)畫(huà)像用戶的特點(diǎn)、需求和興趣進(jìn)行構(gòu)造。

產(chǎn)品發(fā)展階段

產(chǎn)品發(fā)展階段是指產(chǎn)品啟動(dòng)后的過(guò)程。產(chǎn)品啟動(dòng)之后，用戶畫(huà)像可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定性分析。同時(shí)也可以不斷對(duì)現(xiàn)階段產(chǎn)品用戶畫(huà)像與產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃相對(duì)比看是否偏離了既定的目標(biāo)，或者是否需要對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修改。

當(dāng)然在產(chǎn)品的中后期僅僅靠用戶畫(huà)像來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，或者說(shuō)’畫(huà)像‘需要賦予另一層含義，我總結(jié)為業(yè)務(wù)畫(huà)像。業(yè)務(wù)畫(huà)像包含了B端用戶畫(huà)像（即商戶畫(huà)像）、商品/產(chǎn)品畫(huà)像和流程體系畫(huà)像等，這里的流程體系的畫(huà)像主要指的通過(guò)數(shù)據(jù)流過(guò)程對(duì)流程的刻畫(huà)和描述。

如下圖是我對(duì)成熟產(chǎn)品的整體數(shù)據(jù)應(yīng)用及分析架構(gòu)流程體系的認(rèn)知，也涵蓋了下面要講的用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)應(yīng)用（說(shuō)到這就要聯(lián)系到了我正在寫(xiě)的增長(zhǎng)管理相關(guān)的文章《增長(zhǎng)黑客不如說(shuō)叫增長(zhǎng)管理》，因此這里先部分涉及一點(diǎn)，后續(xù)這篇文章寫(xiě)完后再把完整詳細(xì)的內(nèi)容和大家分享）。

用戶畫(huà)像對(duì)產(chǎn)品發(fā)展階段和萌芽階段最大的不同是：在產(chǎn)品萌芽階段，用戶畫(huà)像的作用是帶來(lái)業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是在積累業(yè)務(wù)的過(guò)程；而在產(chǎn)品中后期的發(fā)展階段僅靠用戶畫(huà)像是無(wú)法支撐業(yè)務(wù)分析和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的，只能起到輔助作用。

面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，如：訂單交易、商品品類、物流、財(cái)務(wù)結(jié)算和客服等數(shù)據(jù)，一方面可以完善用戶畫(huà)像，另一方面最重要的是可以完善業(yè)務(wù)畫(huà)像。因?yàn)樯虘?、商?產(chǎn)品和流程才是產(chǎn)品逐步成熟的關(guān)鍵，后期與商戶的默契、商品/產(chǎn)品的體驗(yàn)和流程效率決定了業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。而流程體系畫(huà)像可以分析促進(jìn)流程機(jī)制的健全和完善，即通過(guò)流程體系來(lái)提升內(nèi)部效率以降低成本和增加保障。

業(yè)務(wù)畫(huà)像可以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和增加業(yè)務(wù)粘性。其實(shí)業(yè)務(wù)是可以承載多條產(chǎn)品線的，因此業(yè)務(wù)畫(huà)像中心應(yīng)該是數(shù)據(jù)中臺(tái)的中流砥柱，再輔以用戶畫(huà)像中心就可以組成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中臺(tái)或者說(shuō)業(yè)務(wù)中臺(tái)，可以給小前臺(tái)或各類產(chǎn)品線提供強(qiáng)有力的彈藥補(bǔ)給（數(shù)據(jù)和指導(dǎo)）。

因此對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展階段用戶畫(huà)像并不是萬(wàn)能的，如果用戶畫(huà)像脫離了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，那么很難推動(dòng)業(yè)務(wù)整體的增長(zhǎng)。換句話說(shuō)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最主要的是需要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并輔以用戶行為來(lái)驅(qū)動(dòng)，否則用戶畫(huà)像會(huì)變得雞肋。（這部分也會(huì)詳細(xì)在后面《增長(zhǎng)黑客不如說(shuō)叫增長(zhǎng)管理》文章中講到，敬請(qǐng)期待）

產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部逐步成熟和規(guī)?；髸?huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，就是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，這也是后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展極具增長(zhǎng)潛力的部分。而創(chuàng)新需要現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式及流程的分析并結(jié)合用戶畫(huà)像對(duì)已有用戶的分析來(lái)挖掘出的創(chuàng)新點(diǎn)，并確定挖掘出的創(chuàng)新點(diǎn)是對(duì)已有產(chǎn)品的優(yōu)化中間過(guò)程創(chuàng)新還是彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品缺失的市場(chǎng)。對(duì)創(chuàng)新還有一點(diǎn)需要解釋的是，我并不認(rèn)為只有從無(wú)到有才算創(chuàng)新，而對(duì)過(guò)程的優(yōu)化致使產(chǎn)品變的更好也算創(chuàng)新。

至此下圖的右半部分就解釋的差不多了，左半部分就主要來(lái)講一下用戶畫(huà)像涉及到的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2、用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)應(yīng)用

我們這次談?wù)摰臄?shù)據(jù)應(yīng)用是單純從數(shù)據(jù)使用的角度來(lái)衡量。

用戶畫(huà)像除了分析作用（Persona），還有一種更簡(jiǎn)單粗暴的應(yīng)用，就是直接輸出進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。很多所謂的數(shù)據(jù)能力輸送就是指的用戶畫(huà)像以不同形式的輸出，這也是目前我在做的DMP（Data Management Platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）形成數(shù)據(jù)能力輸送最重要的組成部分。這里的用戶畫(huà)像更多的是涉及到了上文所說(shuō)的行為畫(huà)像（User Action），即很多人的屬性（或直白的說(shuō)就是標(biāo)簽）都是通過(guò)算法模型預(yù)測(cè)推算出的，機(jī)器學(xué)習(xí)的算法和模型決定了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性（當(dāng)然訓(xùn)練集和數(shù)據(jù)集也很重要）。當(dāng)你是一個(gè)男性在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)精準(zhǔn)廣告給你展示了一條女士?jī)?nèi)衣的廣告，那么恭喜你，依據(jù)你的歷史行為可能把你判斷成了一位女性。

談起用戶畫(huà)像的應(yīng)用你可能會(huì)聽(tīng)到很多名詞，除了上面說(shuō)的DMP還有像DSP、RTB、ADX、SSP等這些都是跟精準(zhǔn)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的，如下圖整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)都是在玩轉(zhuǎn)用戶畫(huà)像。（有想了解的可以自行查詢相關(guān)名詞，這里不做解釋了。說(shuō)到這就想起以前在學(xué)校的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，學(xué)校里是不會(huì)講這些的，而這些卻應(yīng)該是目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)頭強(qiáng)勁版圖。因?yàn)樽罱酶呖贾驹柑顖?bào)季，很多人問(wèn)我學(xué)什么專業(yè)好找工作，更有甚者問(wèn)學(xué)什么專業(yè)好賺錢(qián)。。。所以我還是建議大學(xué)還是多學(xué)點(diǎn)能豐富自己知識(shí)面的東西吧）

當(dāng)然市面上的數(shù)據(jù)買賣一般也是畫(huà)像數(shù)據(jù)的買賣，很少說(shuō)直接把行為日志的數(shù)據(jù)進(jìn)行交易。剛才說(shuō)到行為畫(huà)像很多屬性是預(yù)測(cè)出來(lái)的，因此交易的畫(huà)像數(shù)據(jù)會(huì)涉及到數(shù)據(jù)置信度的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也就是再次表明了之前說(shuō)的和角色畫(huà)像和行為畫(huà)像的本質(zhì)區(qū)別：用戶屬性是否是客觀真實(shí)存在的。

上面做了這么多的烘（luo）托（suo），現(xiàn)在我們來(lái)看看用戶畫(huà)像是怎么起效用的。目前用戶畫(huà)像應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域就是個(gè)性化推薦與廣告投放了。

個(gè)性化推薦最常見(jiàn)的應(yīng)用就是千人千面了，廣告投放主要就是精準(zhǔn)投放。其實(shí)推薦和投放這兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用方式基本是相同的，只不過(guò)內(nèi)容和渠道不同。個(gè)性化推薦一般是商品在自己平臺(tái)內(nèi)部的展示，而精準(zhǔn)投放的一般是廣告在平臺(tái)以外的渠道展示。當(dāng)然商品有時(shí)也可以作為廣告，像早期阿里媽媽在外部媒體渠道投放的櫥窗廣告就是投放的商品。

那‘個(gè)性化’和‘精準(zhǔn)’就是用戶畫(huà)像起到的作用了。當(dāng)你來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站，你是誰(shuí)？你在哪？你要做什么？我們是不知道的。這是需要一個(gè)指引和提示，這個(gè)指引和提示就是用戶畫(huà)像。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一個(gè)用戶進(jìn)入網(wǎng)站會(huì)根據(jù)這個(gè)用戶的唯一標(biāo)識(shí)和已有畫(huà)像數(shù)據(jù)上用戶的唯一標(biāo)識(shí)去做匹配，這時(shí)年齡、性別、地理位置等屬性就會(huì)知道你是誰(shuí)，你在哪。那么你要做什么呢？這個(gè)就需要畫(huà)像上根據(jù)你的歷史行為預(yù)測(cè)出的興趣偏好和網(wǎng)站的主題結(jié)合起來(lái)去判斷你即將要做什么。這個(gè)過(guò)程就決定了個(gè)性化和精準(zhǔn)，相應(yīng)的程序算法會(huì)根據(jù)用戶屬性來(lái)判斷是否要給你推薦商品和展示廣告，并且推薦什么樣的商品或展示什么類型的廣告會(huì)達(dá)到最大效果。

整個(gè)過(guò)程雖然我描述的很簡(jiǎn)單，但是其中涉及到的產(chǎn)品鏈路及層層環(huán)節(jié)和流程是非常復(fù)雜的。對(duì)于廣告投放來(lái)說(shuō)，從用戶訪問(wèn)到廣告展示之間涉及的整個(gè)鏈路過(guò)程需要在40毫秒之內(nèi)就完成，這之中還包含了多個(gè)廣告主的廣告競(jìng)價(jià)等環(huán)節(jié)，可想這對(duì)鏈路上的產(chǎn)品要求是有多嚴(yán)苛。

精準(zhǔn)和個(gè)性化最主要的目的是讓不同的人去做合適的事，以此來(lái)降低成本、提高效率和減少因信息爆炸而流失的用戶，這也是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)想要達(dá)到的結(jié)果。

至此，用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之路是否逐步清晰？用戶畫(huà)像的本質(zhì)是刻畫(huà)和描述一個(gè)人（或一群人），通過(guò)對(duì)人的完美刻畫(huà)，可以達(dá)到無(wú)限想象的應(yīng)用方式。因此更多的驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用前景等待著你們來(lái)創(chuàng)新！

當(dāng)然用戶畫(huà)像進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的路上也是有阻礙的，比如近期歐盟剛出臺(tái)的GDPR（《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）明文規(guī)定：

“網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須事先向客戶說(shuō)明會(huì)自動(dòng)記錄客戶的搜索和購(gòu)物記錄，并獲得用戶的同意”、“被遺忘權(quán)：即用戶個(gè)人可以要求責(zé)任方刪除關(guān)于自己的數(shù)據(jù)記錄?！?/p>

等條例都是對(duì)用戶畫(huà)像采集的阻礙。因此大家在創(chuàng)新的路上也要合理的規(guī)劃好數(shù)據(jù)的采集、管理和使用，否則有可能就是毀滅性打擊。

文：趙偉森@樹(shù)蔭下的貓貓狗狗（aisengo）

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