5月27日，知乎宣布升級社區(qū)內(nèi)容標準及內(nèi)容分發(fā)機制，強化社區(qū)治理，調整內(nèi)容結構，為好內(nèi)容的生產(chǎn)和消費提供更大舞臺和空間。升級之后，符合社區(qū)標準的好內(nèi)容將獲得2倍以上的流量提升，進而帶動內(nèi)容創(chuàng)作者的關注度和收益增長。
知乎創(chuàng)始人兼CEO周源稱，“好內(nèi)容要讓用戶有獲得感”。在今年第一季度財報電話會上，周源就曾強調對社區(qū)建設的重視，“知乎接下來將持續(xù)擴大對知乎內(nèi)容的結構性調整，加大在社區(qū)生態(tài)上的建設，推動內(nèi)容社區(qū)的整體進步”。
隨著知乎用戶、內(nèi)容量的持續(xù)積累以及視頻化進程的提速，打擊低質內(nèi)容、扶持高質內(nèi)容，使用戶在知乎獲得正向的感受和體會，對于內(nèi)容社區(qū)而言格外重要。預計，升級后的社區(qū)內(nèi)容標準將在6月份逐步完成上線。
在最新的社區(qū)內(nèi)容標準中，知乎將能帶來“獲得感”的內(nèi)容，概括為“能夠開闊眼界，帶來幫助或引發(fā)共鳴”的內(nèi)容?；诖?，知乎升級了內(nèi)容流量分發(fā)機制，通過該機制，越能帶來“獲得感”的內(nèi)容，越有可能得到更高的曝光和關注，符合標準的創(chuàng)作內(nèi)容預計將會獲得2倍以上的流量提升，隨之內(nèi)容答主的關注度和收益也將得到提升，并有助于用戶獲得感的提升，從而形成正向循環(huán)。
為配合此次升級，知乎引入了信用度權重，為每一位用戶在不同領域上計算不同的專業(yè)度權重，對于利益相關的贊同或反對行為，投票的權重將進行調整，以達到內(nèi)容評判的透明性和合理性。
在鼓勵“獲得感”內(nèi)容的同時，知乎將展開一場持續(xù)的社區(qū)治理專項行動，重申社區(qū)規(guī)范，通過一系列舉措，打擊虛假編造、三觀不正、違反公序良俗、存在錯誤或誤導性爭議、激發(fā)對立和負面情緒、帶來人身財產(chǎn)安全風險等低質內(nèi)容，使用戶在知乎搜尋答案的同時，獲得正向、高質的內(nèi)容和積極、友好的體驗。
“低質的內(nèi)容不僅破壞社區(qū)的信任度，而且不能為用戶帶來收獲感。我們也樂于保持開放、持續(xù)溝通，共同維護知乎社區(qū)的良好氛圍”，知乎相關負責人表示。
實施社區(qū)內(nèi)容標準后，知乎高質內(nèi)容答主數(shù)量、高質內(nèi)容數(shù)量、視頻播放量均將得到大幅提升。在新標準內(nèi)測階段，知乎的知識技能觀點類答主數(shù)量提升了259%，視頻數(shù)量增加791%，影視、科學技術、體育、商業(yè)財經(jīng)和母嬰家庭領域的視頻播放量增幅均超過100%。
知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在一季度財報電話會上就曾強調對社區(qū)建設的重視，周源表示“知乎接下來將持續(xù)擴大對知乎內(nèi)容的結構性調整，加大在社區(qū)生態(tài)上的建設，推動內(nèi)容社區(qū)的整體進步”。
從今年第一季度開始，知乎已經(jīng)主動并有效的對低質的視頻內(nèi)容進行打擊，同時給知乎上優(yōu)質的內(nèi)容給予更多的曝光機會，給優(yōu)質的內(nèi)容創(chuàng)作者提供更好的成長空間和商業(yè)收益。
最新社區(qū)內(nèi)容標準在內(nèi)測階段取得了良好的治理實效。其中，影視和健康領域答主的轉粉量增幅超過100%，科學技術、體育、游戲領域增幅則超過90%，生活、商業(yè)財經(jīng)、時尚、情感領域增幅約80%。與此同時，高質內(nèi)容答主的收益也隨之增加，其中，知識技能觀點和解釋類答主收益大幅提升200%。
在媒介形態(tài)全面升級的當下，知乎內(nèi)容的傳遞效率快速提升。知乎在2021年一季度的內(nèi)容量同比增長60%，知乎視頻消費用戶3月的平均視頻消費時長是去年同期的1.6倍，一分鐘以上的中視頻的季度日均上傳量同比上漲17倍。
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