5月22日晚,偶然發(fā)現(xiàn)品牌合作人平臺(tái)的Q&A頁面,突然多了一條重要信息。
品牌內(nèi)容合作機(jī)構(gòu)管理規(guī)范?
合作機(jī)構(gòu)初始積分12分,有效期1年(到期重置)。1年內(nèi),累積扣罰6分(含6分)以上, 合作機(jī)構(gòu)全面暫停合作一個(gè)月;累積扣罰12分(含12分)以上,合作終止。內(nèi)容機(jī)構(gòu)旗下博主如有違反 《小紅書社區(qū)規(guī)范》及品牌合作人平臺(tái)規(guī)則等,博主所屬機(jī)構(gòu)連帶懲罰。
看到這段內(nèi)容是不是覺得,似曾相識(shí),好像在哪里見過?
是的,510新規(guī)出來的時(shí)候,對(duì)合作人的違規(guī)懲罰也比較類似。
此條信息,其信息量之大,角色關(guān)聯(lián)之多,利害程度甚至遠(yuǎn)超過510新規(guī)的程度。
不過,昨天再看,這部分信息已經(jīng)被移除了。
為何如此重要的信息,會(huì)出了又刪呢?
猜測(cè)有兩種可能
- 反響太大,始料未及。頒布后,MCN意見太大,MCN尚未完成合作人的簽約,就又出了針對(duì)MCN的嚴(yán)苛要求。于是暫緩執(zhí)行。
- 此內(nèi)容還不完善。規(guī)范MCN是比較系統(tǒng)的事情,涉及的關(guān)聯(lián)比較多,需要在詳細(xì)細(xì)化后再公布。
- 信息錯(cuò)誤更新。最近小紅書動(dòng)作頻頻,本想更新Q&A頁面的其他信息,不料失誤把這個(gè)信息放出來了。
針對(duì)MCN的管理規(guī)則,既然已經(jīng)亮相了,就意味著小紅書已經(jīng)早有此意。只是等待時(shí)機(jī)公布。
接下來為大家一一解讀,希望MCN機(jī)構(gòu)和博主們可以提前做應(yīng)對(duì)。
回到被移除部分的內(nèi)容,先看文字部分。
首先,此條信息,是明確針對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范。
小紅書一直以來都沒有任何針對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的規(guī)則,也的確應(yīng)該規(guī)范MCN。柚先生也早有預(yù)感,在510新規(guī)的第一時(shí)間,就做了筆記分析記錄,其中一條就是“整頓完品牌商家,整頓品牌合作人,之后預(yù)測(cè)會(huì)整頓機(jī)構(gòu)了”。
在前幾次的推文中,都沒有提到這個(gè)預(yù)測(cè),有幾個(gè)原因
- 推文的節(jié)奏還沒輪到MCN。
- 品牌合作人的整頓要在610才能驗(yàn)證效果,整頓MCN至少應(yīng)該在其后。
- MCN的角色是平臺(tái)、品牌、合作人3者之間的紐帶,這3者各自都還沒有理清楚,沒有整頓完畢,MCN還沒有發(fā)揮起紐帶作用?,F(xiàn)在整頓MCN,為時(shí)尚早。
- MCN的整頓工程比較大,關(guān)聯(lián)很多,需要嚴(yán)密的規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)比其他平臺(tái)的MCN規(guī)范,都是相對(duì)詳細(xì)且成熟的。
- 整頓MCN,會(huì)關(guān)系到既得利益者的利益分配問題,平臺(tái)內(nèi)有機(jī)構(gòu)、PR、博主、品牌等角色,處理不當(dāng)?shù)脑?,平臺(tái)也會(huì)傷筋動(dòng)骨,影響很大。
其次,文字內(nèi)容中,為機(jī)構(gòu)增設(shè)積分制度,類似品牌合作人積分??偡?2分扣完,則機(jī)構(gòu)解約。
最后,博主違規(guī),機(jī)構(gòu)有連帶責(zé)任。
再?gòu)谋砀癫糠值膬?nèi)容來看,我們對(duì)比510新規(guī)中,對(duì)合作人的違規(guī)懲罰。
對(duì)比兩個(gè)處罰表格,我們可以看到MCN的表格內(nèi)容包括6個(gè)維度8行內(nèi)容,合作人的表格有4個(gè)維度7行內(nèi)容,差別不是很大。
那么就先從6個(gè)維度來分析,再具體說明個(gè)別差異。
一、違規(guī)等級(jí)。分了3個(gè)等級(jí),最嚴(yán)重等級(jí)就已經(jīng)占了4席,可見這條信息是多么重磅。
二、扣罰積分。根據(jù)違規(guī)等級(jí),積分的扣罰也分3級(jí),12分、6分、3分。柚先生認(rèn)為,這種扣分的設(shè)置會(huì)比較粗略,扣罰的內(nèi)容項(xiàng)也不夠細(xì)致,平臺(tái)方應(yīng)該會(huì)增加更多扣罰細(xì)節(jié),將扣分增加1分、2分等,否則合作人和MCN可能會(huì)在一些細(xì)節(jié)上被扣分,并且12分最多也就只能扣4次。
三、懲罰措施。有幾種形式,解約、公示、停單、限流、整改。其中解約最為嚴(yán)重,其次就是停單限流了。
四、懲罰周期。1年和1個(gè)月兩種形式。
這幾個(gè)維度,對(duì)比MCN和合作人的處罰來看,基本接近。
五、扣罰保證金。
保證金、保證金、保證金,這個(gè)詞在從未出現(xiàn)過,首次亮相震驚四座。從一個(gè)維度的數(shù)據(jù)可以看出,保證金的有無,保證金的額度信息。
①保證金制度從無到有。那意味著,小紅書要開收保證金了,以往沒有資金門檻,即將要有了。其他平臺(tái)也有先例,淘寶平臺(tái)MCN機(jī)構(gòu)、抖音星圖MCN機(jī)構(gòu),都有保證金的要求。
②保證金是誰來交?在沒有明確說明的情況下,我們通過字面看,可以理解是MCN和合作人都有可能。但正常理解應(yīng)該是讓MCN機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。例如淘寶MCN機(jī)構(gòu)是明確禁止機(jī)構(gòu)向簽約達(dá)人收取保證金的。
③保證金額度。扣罰金額是20w、10w兩種,意味著保證金額度≥20w。這個(gè)額度相當(dāng)高了。對(duì)比淘寶MCN的10萬,就很明顯了。
④懲罰力度。只有3個(gè)處罰檔次,20w,10w,無。要罰就是10w起,這標(biāo)準(zhǔn)太狠了。對(duì)比淘寶MCN,扣罰主要是1000/次,1w/次??垡淮?0w,是誰都會(huì)難以接受。
六、懲罰內(nèi)容。把內(nèi)容放在最后,是因?yàn)槊恳稽c(diǎn)都有深意。
①私下接單,不走平臺(tái)。
這個(gè)排第一位,可見平臺(tái)會(huì)嚴(yán)厲管控和打擊。而私下接單,又是很多博主的極大需求。平臺(tái)在要求合作人走平臺(tái)報(bào)備的同時(shí),又嚴(yán)厲打擊軟文推廣,甚至昨天又退出生態(tài)官的概念,讓小紅薯們相互監(jiān)督舉報(bào)。從多方面限制私下接單。
為何小紅書會(huì)如此嚴(yán)厲打擊此行為?
理解認(rèn)為至少有3點(diǎn),
- 首先,私下接單,平臺(tái)無法管控品牌、合作人、機(jī)構(gòu),各種亂象層出不窮,不利于長(zhǎng)期良性發(fā)展。
- 其次,小紅書期待商業(yè)變現(xiàn),目前的品牌合作人平臺(tái),是相對(duì)成熟的變現(xiàn)模式,越過平臺(tái),私下接單,將破壞商業(yè)變現(xiàn)的模式。
- 最后,上升到法規(guī)層面,私下接單,品牌和博主直接產(chǎn)生的資金流動(dòng)不受監(jiān)管,有偷稅漏稅的問題,如此大的罪責(zé),小紅書是脫不了干系的,罪責(zé)之大,對(duì)于計(jì)劃上市的小紅書來說,是要盡快擦掉這個(gè)污點(diǎn)的。
因此,這個(gè)違規(guī)是最嚴(yán)重的。直接扣20w保證金,解約,公示。
因?yàn)?10新規(guī)出來,官方要求,品牌合作人必須簽約,而MCN也必須簽約10位合作人才能打標(biāo),因此,出現(xiàn)博主和MCN抱團(tuán)取暖,相互依靠,但又互不干涉的情況。
②與博主關(guān)系作假。
因?yàn)?10新規(guī)出來,官方要求,品牌合作人必須簽約,而MCN也必須簽約10位合作人才能打標(biāo),因此,出現(xiàn)博主和MCN抱團(tuán)取暖,相互依靠,但又互不干涉的情況。
而平臺(tái)的期望是通過MCN來協(xié)助管理合作人,平臺(tái)管控MCN,MCN管控合作人,這樣才能達(dá)到有效管控。但如果機(jī)構(gòu)跟博主沒有實(shí)質(zhì)的綁定關(guān)系,那就會(huì)出現(xiàn)漏洞。
因此在MCN機(jī)構(gòu)提交博主簽約合同時(shí),必須要求MCN要有博主的賬號(hào)管理權(quán)限。
③數(shù)據(jù)作假。
數(shù)據(jù)作假,嚴(yán)重影響了平臺(tái)生態(tài)。再次忠告博主寶寶們,不要刷數(shù)據(jù),小心秋后算賬。小紅書作為一個(gè)技術(shù)性公司,監(jiān)控分析這點(diǎn)數(shù)據(jù),不在話下,只看自己是否愿意。
④發(fā)布違法內(nèi)容。
毋庸置疑的懲罰,任何平臺(tái)都不允許違法行為。這個(gè)鍋,小紅書不背。
⑤污蔑平臺(tái),擾亂規(guī)則秩序。
任何平臺(tái)都不希望自己生態(tài)內(nèi)的MCN和博主,在獲得平臺(tái)優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí),還被其污蔑詆毀,影響平臺(tái)秩序。
⑥與品牌違約。
品牌是小紅書商業(yè)變現(xiàn)的資金源頭,是MCN和博主的金主爸爸。這樣的意圖也很明確,MCN和合作人要為品牌方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,品牌方滿意,才會(huì)有循序漸進(jìn)的商業(yè)推廣投放。
預(yù)測(cè),任務(wù)平臺(tái)中將會(huì)加入評(píng)價(jià)系統(tǒng),類似淘寶中買家賣家互評(píng),以此來規(guī)范品牌推廣合作行為。
⑦除平臺(tái)訂單外,不能額外收費(fèi)。
這一點(diǎn)理解起來很簡(jiǎn)單,但是背后的關(guān)聯(lián)并不簡(jiǎn)單。
- 收費(fèi)必須通過平臺(tái),意味著品牌、機(jī)構(gòu)、博主的費(fèi)用是絕對(duì)透明的,不能有其他費(fèi)用產(chǎn)生。
- MCN和博主是利益共同體,雙方自行分配利益。
- 品牌方必須也要被綁定到平臺(tái)。是品牌,但不是平臺(tái)上的品牌,也是不能用合作人來推廣的,強(qiáng)行將有推廣需求的品牌拉到小紅書上,從而產(chǎn)生長(zhǎng)期的推廣可能。
- 費(fèi)用在平臺(tái)產(chǎn)生,稅和費(fèi)都容易核算。
⑧KPI未達(dá)標(biāo)。
KPI這個(gè)詞也是第一次出現(xiàn),平臺(tái)要對(duì)MCN考核施壓了。既然機(jī)構(gòu)有了KPI,自然也會(huì)將指標(biāo)拆解到合作人身上。這將意味著,合作人需要往更專業(yè)的方向發(fā)展,甚至當(dāng)全職來做才行了。
文:色柚時(shí)尚柚先生@紅薯小聯(lián)盟
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