近日,小紅書上市的消息再一次甚囂塵上。據(jù)傳,小紅書最新一輪融資后官方估值約為50億美元。盡管官方并未正式回應(yīng),但結(jié)合此前的多次上市傳言來看,距離小紅書正式在美國敲鐘應(yīng)該不遠(yuǎn)了。
實際上,今年快手、知乎、B站等內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品和平臺相繼上市,早已在業(yè)內(nèi)掀起了一股“內(nèi)容社區(qū)上市風(fēng)潮”。
雖然小紅書官方暫時還未承認(rèn)IPO一事,但人們?nèi)詫π〖t書登陸美股市場抱有極大期待。
在內(nèi)容社區(qū)備受資本青睞的背景下,無論上市與否,對小紅書而言,其始終面臨著和快手、知乎、B站等內(nèi)容社區(qū)平臺一樣的挑戰(zhàn),即如何破解社區(qū)與商業(yè)化之間互相博弈的難題。?
今年是小紅書創(chuàng)業(yè)的第八個年頭?!度嗣袢請蟆吩?jīng)有過這樣一個總結(jié):“小紅書=亞馬遜+I(xiàn)nstagram?!?/p>
換言之,小紅書是一個融合了“電商+社交”的平臺,這樣的評價聽起來簡直太美好了。?
說小紅書是國內(nèi)跨境購物平臺的鼻祖并不為過。
當(dāng)時在國內(nèi),境外購物完全處于真空狀態(tài),人們想要海淘,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到如今的便利程度,需要托人“跋山涉水”來代購。?小紅書的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了這一領(lǐng)域的空白,也讓眾多消費者通過這個“洋氣”的平臺逐漸接觸到了世界各地的服飾美妝,并由此打開了海淘的大門。?誰料,這樣的先發(fā)優(yōu)勢在其他競爭者涌入市場后就很快變得所剩無幾。
更可怕的是,恰恰是因為小紅書的這種“電商+社交”的多元化特征,使得它面臨了來自多方平臺的圍剿。?
首先從社交屬性來說,小紅書里更多的是單向輸出,也就是說由筆記發(fā)布人向其他平臺用戶傳遞訊息,但互動性明顯不足。
相較之下,豆瓣、知乎等平臺顯然做得更好。?以豆瓣小組為例,加入某個小組的成員全都是對某個話題感興趣的用戶,這些用戶自然而然地形成了以某個話題為核心的社區(qū)群體。
豆瓣小組中的成員雖然多為素人,但討論的氛圍更為開放,大家在帖子下互通有無、黏性更高、互動性極強(qiáng)。此外,豆瓣的版面設(shè)計也更接近過去的BBS論壇,一目了然,閱讀體驗舒適。?其次從電商屬性來說,盡管坐擁早期跨境電商萌芽階段的客戶群,但小紅書并沒有實實在在地把握住先機(jī),反而被后來者分流了不少客戶。?
對比Farfetch等奢侈品電商,小紅書里的商品缺乏特色。根據(jù)易觀分析發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年第四季度,小紅書在中國跨境零售電商中排名第七,市占率僅為2.4%。?更致命的是,想要在小紅書上實現(xiàn)全品類購物至今都難以做到。單單比較貨品的齊全度,小紅書和淘寶之間差的可能不止一個拼多多。
因此,不論是貨品的深度和廣度上,小紅書都刻著一個大寫的尷尬。?除此之外,隨著越來越多微信電商小程序的推陳出新,它們大大提升了消費者購物的便捷度,而內(nèi)置于微信端的屬性也讓小程序觸及消費者的鏈條更短,小紅書的競爭對手自此又多了一個類別。?
目前,小紅書最大瓶頸就是商業(yè)模式的單一。?
根據(jù)微播易發(fā)布的《2020年度KOL社交媒體投放分析報告》,2020年小紅書廣告主的投放金額增長了119.42%。
2020年,小紅書80%的收入來源都是廣告。?
在當(dāng)今這個短視頻盛行的年代,小紅書也加入其中,鼓勵用戶多上傳小視頻,但截至目前,小紅書上的圖片廣告仍然占據(jù)絕對主導(dǎo)。
用戶長期以來的使用習(xí)慣導(dǎo)致相當(dāng)一部分消費者更喜歡在小紅書上閱讀圖文形式的信息。?
那么,這些圖文廣告能否更有效地滲透進(jìn)消費者群體中,從而轉(zhuǎn)化為商品銷量就顯得尤為關(guān)鍵了。?從小紅書的界面來說,用戶是無法通過圖片或者視頻中的鏈接直抵商品頁面的,許多用戶只能在評論中詢問交流才能知道所涉及的品牌和單品。
這一點,對比淘寶直播、抖音等就存在巨大差異,用戶轉(zhuǎn)化率無疑將大打折扣。?更不用說,有不少消費者是把小紅書當(dāng)成了搜索軟件。比如,在小紅書上查找到了需要的單品,又折返到淘寶或者其他電商平臺去搜索并購買;又例如,在小紅書上發(fā)現(xiàn)了一家感興趣的餐廳,轉(zhuǎn)眼上大眾點評團(tuán)購了該餐廳的優(yōu)惠券……
諸如此類的為其他競爭者做嫁衣、做好事的行為,對小紅書來說實在是不勝枚舉。?2020年3月,小紅書的商業(yè)化戰(zhàn)略迎來一次重大調(diào)整:切入直播帶貨。?淘寶直播、抖音、快手都已經(jīng)證明了直播電商模式的價值。他們采取的路徑通常是:高舉高打,通過打造頭部主播樹立標(biāo)桿,實現(xiàn)破圈,然后向腰部、尾部主播擴(kuò)展,做大平臺的帶貨規(guī)模。?
小紅書是“去中心化”的流量玩法,大量素人主播是它的優(yōu)勢,有利于提升用戶的信任感,但硬幣的另一面是,它沒有薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩那樣的超級頭部主播,直播電商也很難出圈、起量;而那些中小小主播的帶貨能力也非常有限。?
雖然出手晚,成效不顯著,但目前來看,直播電商是小紅書不得不用的變現(xiàn)手段。
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