這個國慶假期，一大批出門旅游的年輕人，又被小紅書里的網(wǎng)紅濾鏡騙了。
小紅書博主熱捧的京郊“小瑞士”、青島“小鐮倉”、大理“小圣托里尼”……原來不過是人工布景加精致擺拍、修圖調(diào)色加濾鏡的產(chǎn)物，現(xiàn)在又遇上旅游黃金周，連背景里的路人游客都沒法完全P掉。
其實，前不久，兩組對比照就已經(jīng)把小紅書的“網(wǎng)紅”濾鏡摔得粉碎了，一組是把磚紅色碎石裸地拍成粉紅色少女心沙灘，另一組是把垃圾滿地的枯黃草地偽裝成草原精致露營地。
小紅書種草的“粉色沙灘”和真實的沙灘 來源 / 微博@你的鏡仔沒改名次數(shù)版
相比之下，圖片樸素自然、真實不做作的大眾點評，倒是借此博得了一波好感。
不過，被小紅書“傷害”的年輕人沖向大眾點評的懷抱時卻發(fā)現(xiàn)，原本那個分享吃喝玩樂的地方，也越來越有小紅書內(nèi)味兒了。首頁推薦的內(nèi)容，不是網(wǎng)紅探店就是打卡攻略；從景區(qū)景點到酒店民宿再到餐飲美食，都少不了濾鏡加持；就連商家評論區(qū)，在滿屏自拍照的陪襯下，都開始討論燈光效果好不好、能不能出片。
大眾點評為什么也開始流行“網(wǎng)紅風(fēng)”？
這和平臺近幾年的轉(zhuǎn)變不無關(guān)系。大眾點評一直在探索從工具類產(chǎn)品向內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型，陸續(xù)上線了“推薦”“筆記”“視頻點評”等模塊，鼓勵用戶產(chǎn)出并向其他用戶“種草”，希望通過吸引流量、增加用戶停留時長、提高交易轉(zhuǎn)化率等拉長鏈條。
然而，隨著KOL的入駐、各類內(nèi)容激增，加上大眾點評接近交易環(huán)節(jié)，商家競爭環(huán)境激烈，在商家和博主的“內(nèi)卷”下，更加吸引流量、“種草”聲量越來越大的網(wǎng)紅，開始取代走樸素路線的原生博主。
多位資深用戶認(rèn)為，大眾點評大可不必再造一個小紅書。畢竟，現(xiàn)在的年輕人，經(jīng)歷了一輪又一輪的“網(wǎng)紅”洗禮甚至是傷害后，已經(jīng)不愿再盲目信任任何一個平臺了。
小紅書種的草，大眾點評幫你拔？
“我又被網(wǎng)上的圖騙了。”人還在大理，小雪已經(jīng)忍不住向朋友吐槽。
網(wǎng)紅照片里的“天空之鏡”，不過就是洱海邊上幾乎每個臨海建筑物都有的玻璃搖椅，花10塊錢坐上去拍1分鐘，“跟小時候照相館的布景差不多，唯一的區(qū)別是從2D變成3D?！?/p>
這里卻被博主們稱為“大理小鐮倉”——“早上能看絕美日出、下午可以發(fā)呆曬太陽、晚上適合騎單車吹海風(fēng)”的磻溪村S彎步道，從早到晚都是拍照的游客，“能把照片里的人P干凈算我輸”。
到了麗江，小雪終于見識到了所謂的大片是怎么拍出來的。站在古城里一家民宿的陽臺上，她看見對面民宿的屋頂，鋪滿了拍照專用的波西米亞風(fēng)抱枕、床墊，一位男士身穿浴袍、戴著墨鏡走上去，拿著一本書緩緩躺下，開始了各種姿勢的擺拍。
“這不就是我在小紅書刷到的‘古城最美觀景屋頂’‘土耳其風(fēng)拍照圣地’嗎？”小雪瞬間沒了打卡的興致，“原來種草的都是‘照騙’?！?/strong>
小雪的“種草大本營”小紅書，已經(jīng)快被“網(wǎng)紅”玩壞了。
前不久，#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#登上熱搜，兩組關(guān)于粉紅沙灘和草原露營的對比照火出了圈。
一位博主發(fā)微博“控訴”，小紅書博主照片里從水到沙都呈粉紅色的“少女心沙灘”，是云南澄江的紅山咀，但實景不過是一片散布著碎石塊的磚紅色裸地，所謂的沙灘在中間，“就一小塊，里面還全部都是人”。
另一位博主去到內(nèi)蒙古，卻發(fā)現(xiàn)小紅書博主的照片里夜幕下草原上燈光點點的帳篷營地“圖不對版”：草原變成了沙地、游客垃圾亂丟、周邊停滿大巴和小汽車，甚至連廁所的照片都是假的。
小紅書種草的草原露營和真實的露營 來源 / 微博@野生珍妮
“看小紅書推薦旅游，還不如看大眾點評?！庇芯W(wǎng)友吐槽道。
大眾點評這次能蹭上一把熱度，完全是因為在小紅書的襯托下，用戶返圖顯得有些過分真實了。
比如，在武漢府河濕地，小紅書博主個個都能拍出春日草地大片，甚至還可以席地美美地吃著野餐火鍋；同一地點到了大眾點評上，就變成了雜草堆加土路和野釣集中地。
小紅書上的武漢府河濕地和真實的武漢府河濕地 來源 / 微博@偶像行為大賞
又比如，被小紅書博主稱為“宮崎駿童話世界”的輝騰錫勒黃花溝景區(qū)里，小火車緩緩駛向大草原，藍(lán)天白云下風(fēng)車轉(zhuǎn)動、牛羊成群；一到大眾點評，就成了烏云、枯草、裸土和“網(wǎng)紅滑草”等人工娛樂項目大本營。
當(dāng)然，拋開天氣、技術(shù)和設(shè)備的影響不談，大眾點評的用戶評價也確實比小紅書少了很多網(wǎng)紅氣息。
比如位于福建省福鼎市的臺山列島在兩個平臺的畫風(fēng)也是天壤之別。這個小眾海島被小紅書博主稱為“像極了意大利懸崖邊的小漁村”，圖片里是湛藍(lán)的天空、碧綠的海水、錯落有致的房子、蔥郁的草地和牛羊，讓人看了很難不心動。
但在大眾點評上，有用戶曬出了沒有濾鏡的九宮圖并坦言，“在這里遇到好天氣得憑運氣，壞天氣沒有太陽，景色一般，風(fēng)超級無敵大”，來旅游得“保持平常心”。
小紅書上的臺山島和大眾點評上的臺山島來源/小紅書、大眾點評截圖
這個假期前往長沙和張家界旅游的張娜，就習(xí)慣在小紅“種草”目的地、在馬蜂窩做路線攻略、在大眾點評搜餐廳。
不過，在網(wǎng)上看到了那幾組破除小紅書濾鏡的對比圖后，她忽然“有點慌了”。在大眾點評找餐廳的時候，她順手搜了搜在小紅書上被種草的幾個景點，于是，直接縮減了一天張家界行程?！胺赐暝u價，瞬間自降了一半期待值，還是留出時間在長沙吃吃吃吧?！?/p>
大眾點評，越來越像小紅書
雖然在這次十一旅游黃金周，大眾點評在同行的“濾鏡批判大會”中獲得了“扒皮神器”“濾鏡粉碎機(jī)”的稱號，但在社交平臺上，關(guān)于大眾點評“越來越像小紅書”的吐槽卻不少。
有網(wǎng)友稱，“想上大眾點評搜點好吃的，好家伙，打開全是自拍。沒有下載小紅書就是不想看那些亂七八槽，誰知道還是躲不過。”“現(xiàn)在想從大眾點評上找一家好吃的店太難了，熱門評價點進(jìn)去，‘姐妹們，這家店太出片了！快沖！’我一臉問號，這到底是吃飯的還是拍片的？”
開菠蘿財經(jīng)也發(fā)現(xiàn)，上述不P圖、不調(diào)色、無濾鏡的圖片評價，在點評里的權(quán)重并不高。至于那些更加隨意、粗糙甚至有點丑的圖片，就得花更長的時候才能翻到了。
大眾點評被指“小紅書化”最明顯的地方，是首頁的「推薦」欄目。
據(jù)常用大眾點評搜店的真真觀察，現(xiàn)在只要定位一個稍微熱門一些的旅游城市，前三頁一定會包含網(wǎng)紅探店、拍照攻略和修圖指南三大塊內(nèi)容。
推薦景點的，清一色打出“國外景點平替”的標(biāo)簽，文案都是“假裝在歐洲”“現(xiàn)實世界的摩爾莊園”“小圣托里尼”“不出國也能在城堡邊看海”。推薦餐廳的，東西好不好吃不是重點，打光好不好、出不出片、最佳觀景位在哪里，倒是介紹得無比詳細(xì)。推薦民宿的，不寫環(huán)境、位置、住宿體驗，但一定要po出浴缸大片、陽臺觀景的背影和加了濾鏡的細(xì)節(jié)圖，有的還要配上一段與住宿沒有什么關(guān)系的文字。
大眾點評推薦頁面的“種草”筆記 來源 / 大眾點評截圖
“這不是典型的小紅書風(fēng)格嗎？”真真無奈道。
大菲是大眾點評上擁有5萬粉絲的資深用戶，他的感受是，這兩年大眾點評的推薦風(fēng)格從突出“店和食物”變成了突出“人”，“越來越網(wǎng)紅風(fēng)” 。
“去年我就發(fā)現(xiàn)，大眾點評的推薦里開始經(jīng)常出現(xiàn)一些帥哥美女的精修圖，內(nèi)容也不是在點評某個店，而是展示自己。下邊評論還挺多，都是‘怎么這么帥’之類的?！贝蠓撇惶斫鉃楹芜@些內(nèi)容會越來越多地被大眾點評首頁推薦，“如果我想看這些精修圖，去小紅書就好了，真正的大眾點評用戶，更想看的是與吃喝玩樂相關(guān)的，真實、接地氣的評價和體驗描述。”
推薦內(nèi)容大多關(guān)聯(lián)商戶，因此，打卡圖、自拍圖甚至約會穿搭圖，也經(jīng)常出現(xiàn)在一些商家尤其是網(wǎng)紅店鋪的評價里，從而取代了真正的餐飲點評。
例如，青島一家海邊咖啡館評價頁面里，基本都是游客舉著咖啡以大海為背景的打卡圖和周邊風(fēng)景照，卻極少有針對咖啡本身和用餐體驗的評價。“這種網(wǎng)紅店本來就是以打卡為主，很少有人真的為了吃喝而來。”真真坦言，點評變打卡的情況，如今在大眾點評上非常普遍。
青島某咖啡館的優(yōu)選評價內(nèi)容 來源 / 大眾點評截圖
關(guān)于商戶評價，大眾點評有一套明確的審核規(guī)則。例如，基于大數(shù)據(jù)結(jié)合人工審核鑒真、部分類目用戶評價須上傳消費憑證供審核、精選評價經(jīng)過風(fēng)控系統(tǒng)識別和過濾機(jī)制才會展示。同時，大眾點評表示，不鼓勵炒作好評、誘導(dǎo)好評、惡意差評和養(yǎng)號刷分等違規(guī)評價。
這些規(guī)則的目的是為了甄選真實評價，至于評價的相關(guān)性和有用性如何判定，大眾點評的規(guī)定是，與商戶無關(guān)的風(fēng)景圖、網(wǎng)絡(luò)圖片等，將視程度不予展示或移除精選，不納入星級計算。
而可以不關(guān)聯(lián)商戶、以分享為主的筆記版塊，就更是與小紅書相差無幾了：界面同樣呈現(xiàn)為雙信息流，內(nèi)容同樣包含穿搭、美妝、萌寵、影視等類型，形式同樣可以是圖文、也可以是短視頻，發(fā)布者也同樣可以被包裝成網(wǎng)紅博主。
大眾點評內(nèi)關(guān)于穿搭和護(hù)膚的筆記 來源 / 大眾點評截圖
不過，在大菲看來，用戶并不需要第二個小紅書，大眾點評本身已經(jīng)形成自己的定位，要做一個幫用戶甄別和鑒定商家的一個工具，就應(yīng)該控制不相關(guān)內(nèi)容的占比，把做內(nèi)容的重心放在如何通過盡量客觀和直觀的種草，讓用戶更高效地了解商戶或景點上。
“網(wǎng)紅”被批量復(fù)制，年輕人不好騙了
為什么大眾點評也開始像小紅書一樣盛產(chǎn)“網(wǎng)紅”？
在文淵智庫創(chuàng)始人王超看來，這與大眾點評從工具類產(chǎn)品向內(nèi)容類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型不無關(guān)系。
“大眾點評原本是一個靠搜索起家、以交易為主的工具類產(chǎn)品，但純粹的工具類產(chǎn)品容易造成流量流失，也難獲取新的流量?！蓖醭忉屨f，為了把整體鏈條拉長，提升用戶停留時長，大眾點評必須要從一個講究效率的工具變成一個消耗時間的工具。
“比如，它要讓用戶在搜到飯店后去看點評，看完點評還要看評論，或者覺得這個點評的內(nèi)容不錯，還有可能點進(jìn)博主的主頁，關(guān)注他，成為他的粉絲?！?/p>
這也符合2015年大眾點評被美團(tuán)合并后，兩個平臺各自側(cè)重的方向。王超認(rèn)為，從戰(zhàn)略層面來，“美團(tuán)更講究交易效率，而大眾點評本身擁有海量的內(nèi)容基礎(chǔ)，會逐漸偏重內(nèi)容社區(qū)。”
事實上，近幾年，為了做好移動端的內(nèi)容平臺，大眾點評經(jīng)歷了數(shù)次改版。
2017年，大眾點評上線“點評視頻”功能，鼓勵用戶以視頻形式向其他用戶“種草”。大菲就曾參與過視頻點評上線前的灰度測試，當(dāng)時一位工作人員給他的反饋是，通過視頻內(nèi)容跳轉(zhuǎn)到餐廳主頁的跳轉(zhuǎn)率是圖文內(nèi)容的5倍。
大眾點評的“視頻點評”功能 來源 / 大眾點評截圖
2018年，大眾點評又上線了筆記功能，用戶無需評價某個商戶或地點，也可以分享自己的生活體驗。
2020年底，大眾點評下線了有14年歷史的“社區(qū)”產(chǎn)品，理由是“越來越多的用戶在首頁推薦信息流中分享自己的生活，源于PC時代的社區(qū)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶需求”。然而，其移動端推薦頁面的運營和算法推薦卻越來越精細(xì)，同時鼓勵用戶通過筆記產(chǎn)出內(nèi)容。
期間，大眾點評還曾因“內(nèi)容抄襲”遭到小紅書平臺和小紅書用戶的聲討。
2018年7月28日，小紅書官微發(fā)布聲明稱，有大量用戶反映，大眾點評疑冒用小紅書名稱賬號，批量建立虛假賬號，抄襲及搬運用戶在小紅書發(fā)布的原創(chuàng)筆記。小紅書要求大眾點評立即采取刪除所有侵權(quán)鏈接、關(guān)閉侵權(quán)賬號等相應(yīng)措施。
大眾點評回應(yīng)稱，該事件發(fā)生是因為大眾點評新上線試運營的推薦欄目，在未經(jīng)授權(quán)的情況下對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了違規(guī)轉(zhuǎn)載，已第一時間完成所有內(nèi)容排查與全部清理下線，并通過技術(shù)手段確保該類問題不再出現(xiàn)。
不過，假賬號沒了，真博主卻開始入駐了。
開菠蘿財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不少美食、探店、旅游博主會同時在小紅書、大眾點評等平臺發(fā)布推薦內(nèi)容，這無疑也是大眾點評的內(nèi)容風(fēng)格與小紅書越來越趨同的原因之一。
同一個博主在小紅書和大眾點評發(fā)布的同樣內(nèi)容 來源 / 小紅書、大眾點評截圖
“有表達(dá)能力又愿意表達(dá)、還有號召力和粉絲人群的人，即所謂的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），并沒有那么多，所以很多KOL會同時活躍在多個平臺，甚至在不同的平臺發(fā)布同樣的內(nèi)容。”王超坦言。
“大眾點評內(nèi)容不如小紅書豐富，所以需要鼓勵用戶發(fā)布內(nèi)容，甚至引進(jìn)一些自帶粉絲的KOC、KOL來增加活躍度?！彼J(rèn)為，與小紅書相比，大眾點評的優(yōu)勢在于有一個完整的閉環(huán)鏈條，種草之后可以完成消費，交易轉(zhuǎn)化率更高。
但同時，各種類型的內(nèi)容激增，KOL“內(nèi)卷”，商家的競爭環(huán)境也愈發(fā)激烈，這勢必會導(dǎo)致天然更吸引流量的網(wǎng)紅筆記、網(wǎng)紅點評泛濫。
可年輕人其實已經(jīng)不好騙了。在各大APP上踩了N次“網(wǎng)紅”的坑后，小雪總結(jié)出三條旅游經(jīng)驗：不管在哪個平臺，看到聲稱“超級出片”的攻略就直接劃走；加了濾鏡的景點圖片自覺降低一半期待值；宣稱“小瑞士”“小鐮倉”“小歐洲”等“小XX”的一概不要信。
更多的年輕人，寧愿花更多時間做攻略，也不愿意再盲目相信任何一款A(yù)PP。正如一位網(wǎng)友所總結(jié)的：偶爾在小紅書會刷到一些聽到?jīng)]聽過的景點，會把這個景點復(fù)制到馬蜂窩、大眾點評各看一次，確定出行之前，為了實效性，還要復(fù)制到微博看看最新的無濾鏡圖片。
注：應(yīng)受訪者要求，文中小雪、張娜、真真、大菲為化名。
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