硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi),“產(chǎn)品經(jīng)理”一直以來都是一個舉足輕重的角色,業(yè)內(nèi)也多有這樣的說法——產(chǎn)品經(jīng)理是距離CEO的人。

回溯起來,“產(chǎn)品經(jīng)理”這個名詞,最早應(yīng)該是在1932年,由寶潔公司的麥克埃爾洛埃提出的,當(dāng)時他認為:為了提高效率,應(yīng)該由一個人來統(tǒng)一管理、負責(zé)一條產(chǎn)品線或一個品牌的整體規(guī)劃、運作,并率先在寶潔內(nèi)部開始了嘗試——他自己成為了歷史上首位產(chǎn)品經(jīng)理。

20世紀90年代,互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所特有的“數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速迭代”的特性,“產(chǎn)品經(jīng)理”這一角色也開始在美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普及開來。
再然后,進入到21世紀,這個崗位也慢慢開始為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所熟知和認可,并由于其稀缺性和一定程度上的神秘性,一度成為了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)最火爆、最引人矚目的崗位。

但,雖然起源于美國,理念也基本相同,國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理和國外的產(chǎn)品經(jīng)理之間,還是出現(xiàn)了許多差異。

本文想試著通過一些各方面的對比,一定程度上為大家解答這樣一個問題:到底國內(nèi)和國外的產(chǎn)品經(jīng)理之間,存在著哪些不同?

1.中美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些基本差異

從行業(yè)的一些基本狀態(tài)來看,中美互聯(lián)網(wǎng)公司之間其實就存在著一些差異,這些差異在一定程度上也會影響著“產(chǎn)品經(jīng)理”這群人的狀態(tài)和所需扮演的角色。

大環(huán)境來看,中國互聯(lián)網(wǎng)的層次更豐富——中國人口數(shù)量眾多,社會形態(tài)更多樣,用戶屬性和行為習(xí)慣從一線城市到二三線城市再到四五線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城,可能會存在著很大的差異。同一種類型的需求,在不同用戶端的解決方案也會呈現(xiàn)出千變?nèi)f化的態(tài)勢。比如說,同樣是大型電商產(chǎn)品,在中國你可以看到淘寶、天貓、京東、唯品會、拼多多、小紅書、網(wǎng)易嚴選……等等百花齊放,就更不用說還有蘇寧、國美、有贊等一堆緊隨其后的名字。

而在美國,提起大一些的電商平臺或產(chǎn)品,似乎除了亞馬遜,你很難再想到其他可以迅速映入腦海的名字。

這導(dǎo)致了中美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大區(qū)分——中國互聯(lián)網(wǎng)往往更看重商業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新,而美國互聯(lián)網(wǎng)則往往是技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的。

具體來講,大到金融、人工智能和生物醫(yī)藥,小到租房、外賣和網(wǎng)約車,中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者滲透到各個行業(yè)中,以深度挖掘出一個細分領(lǐng)域、并很好地貼合用戶需求為榮。在這種場景下,能夠把握住商業(yè)應(yīng)用場景的產(chǎn)品經(jīng)理,將是一個團隊中的靈魂人物。而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)也往往會不斷滋生出9158、YY語音、拼多多、趣頭條、全民K歌等看起來可能不那么主流,甚至有時會顯得有點Low,絕對的技術(shù)創(chuàng)新門檻并不高,但商業(yè)上卻可以很成功的產(chǎn)品。

所以,在中國互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品上的“抄襲”可以是比較正常的事——同樣的產(chǎn)品形態(tài),放在不同用戶身上,解決方案可能會呈現(xiàn)無數(shù)細微區(qū)別。

而在太平洋的對面,加州的黃金海岸沿線,美國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者則往往在追求高科技的“酷感”的道路上一騎絕塵。

在美國,很少有人會說:“我是搞互聯(lián)網(wǎng)的。”人們常常引以為傲的說法是:“我在一家科技公司(Tech Firm)?!?Google, Apple, Tesla,IBM,Microsoft都是追求科技感的個中翹楚。即使是例如Uber, Airbnb此類接地氣、關(guān)注民生的科技公司,也有著濃厚的工程師文化。產(chǎn)品經(jīng)理,不可免俗的,也有了很濃的工程師范。

同理,在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,大家也往往會追求極致的“科技創(chuàng)新”——你可以看到,在美國,即便是Pornhub(全球最大的成人電影網(wǎng)站)這樣的產(chǎn)品,也會追求無數(shù)用戶體驗、設(shè)計和技術(shù)應(yīng)用上的創(chuàng)新。人們在行業(yè)內(nèi)的基本認知是:產(chǎn)品上的“抄襲”是不值得鼓勵的。

在這個層面上,相比較來看,中國互聯(lián)網(wǎng)可能更“接地氣”,而美國互聯(lián)網(wǎng)整體則具備更強的“科技感”和“未來感”。

而這樣的大背景下,中國兩地的行業(yè)從業(yè)者比例之間似乎也存在著一些差異。

我們針對餓了么、阿里、京東、百度、網(wǎng)易、58等多家國內(nèi)主流的互聯(lián)網(wǎng)公司進行了私訪式的抽樣調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在這些公司內(nèi)部,普遍產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營與研發(fā)工程師之間的比例大約在1:3:4到1:3:6之間。而在美國,同樣在Google、Facebook、Twitter、Uber這樣的公司,產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)工程師之間的比例通常在1:7到1:10之間。

你可以理解為,美國的產(chǎn)品經(jīng)理能夠hold住更多的研發(fā)工程師,又或者是說,美國可能需要的產(chǎn)品經(jīng)理更少,對產(chǎn)品經(jīng)理的要求卻會更高,這一點上,我們接下來具體進行一些解讀。

另外,值得一提的是,美國互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi),基本不存在“運營”這個職位。這同樣是個很有趣的現(xiàn)象,關(guān)于這個現(xiàn)象,我們會在此后單獨再通過一篇文章來進行分析和解讀。

2.中美產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)背景差異

我們發(fā)現(xiàn),受工程師文化的影響,美國的產(chǎn)品經(jīng)理大都擁有技術(shù)背景。

筆者與20多名美國中早期創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理進行了交流,發(fā)現(xiàn)他們要么是技術(shù)背景出身,要么就是非技術(shù)背景出身但自己能掌握基礎(chǔ)編程技能,幾乎沒有人完全不懂技術(shù)。
他們也對我表示,在自己公司內(nèi),招聘產(chǎn)品經(jīng)理普遍會要求技術(shù)背景,即便少量職位可接受非技術(shù)背景,往往也會要求候選人至少要能夠快速學(xué)習(xí)技術(shù)層面的相關(guān)知識。

而翻看Google,F(xiàn)acebook等美國大型互聯(lián)網(wǎng)公司的公開招聘信息,我們也發(fā)現(xiàn),其產(chǎn)品經(jīng)理崗位的校園招聘JD中,絕大部分崗位招聘需求都將計算機相關(guān)學(xué)位學(xué)歷+活動領(lǐng)導(dǎo)者列為最低要求,甚至?xí)蠛蜻x人都就讀于名校,并在學(xué)校期間就曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或是曾組織過大規(guī)?;顒拥?。
而在美國產(chǎn)品經(jīng)理的社會招聘JD中,則往往要求要有2-5年工程或是設(shè)計經(jīng)驗,同時推薦具有MBA學(xué)位。

硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同 硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同

▲ Facebook與Uber的產(chǎn)品經(jīng)理社招JD

硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同

▲ Google2019年的校招產(chǎn)品經(jīng)理JD

總結(jié)一下,美國對產(chǎn)品經(jīng)理的要求往往是兼?zhèn)浼夹g(shù)背景與商業(yè)思維。

相比起來,在國內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)理的背景要五花八門的多,相關(guān)要求似乎也低了不少。

我們在三節(jié)課的產(chǎn)品經(jīng)理P2課程(主要面向2-4年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理)學(xué)員中也針對20名學(xué)員進行了抽樣訪談,得到了如下結(jié)果——

  • 僅6人出身于計算機相關(guān)專業(yè),僅3人擁有技術(shù)經(jīng)驗與背景,其他人的專業(yè)包括了食品安全、旅游、獸醫(yī)、工商管理、日語……等;
  • 僅5人是大學(xué)畢業(yè)后直接從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,其他人的職業(yè)背景五花八門,有之前做運營的,做工程測量的,做銀行測繪的,做IT系統(tǒng)開發(fā)的……等等。
  • 在百度與騰訊的校園招聘信息中,產(chǎn)品經(jīng)理的崗位JD僅將計算機相關(guān)學(xué)位學(xué)歷作為一個加分項列出,但并不強制要求候選人有計算機背景。
硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同
▲ 百度2019年的校招產(chǎn)品經(jīng)理JD
硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同
▲ 騰訊2019年的校招產(chǎn)品經(jīng)理JD

而在社會招聘中,一般硬性門檻要求主要是本科學(xué)歷與3年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗即可。

硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同
▲ 騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理社招JD
硅谷產(chǎn)品經(jīng)理與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的3大不同
▲ 美團的產(chǎn)品經(jīng)理社招JD

總的來看,大量中國互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理是由非技術(shù)條線(運營、設(shè)計甚至是很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者等)轉(zhuǎn)崗,在技術(shù)或是商業(yè)感覺上都非科班出身。

  • 對比來看,美國產(chǎn)品經(jīng)理的典型職業(yè)路徑往往是兩種——
  • 大學(xué)商科背景、技術(shù)工程相關(guān)背景又或大學(xué)創(chuàng)業(yè)積累了豐富的商業(yè)相關(guān)認知,然后畢業(yè)后成為產(chǎn)品經(jīng)理;
  • 自己本身就是技術(shù)背景的工程師,做了幾年后轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)品經(jīng)理。
  • 而中國的產(chǎn)品經(jīng)理們的職業(yè)路徑則五花八門,基本沒有太多規(guī)律……

關(guān)于技術(shù)背景,盡管計算機相關(guān)技術(shù)并非產(chǎn)品經(jīng)理的絕對必備技能,但良好的計算機基礎(chǔ)可以使得產(chǎn)品經(jīng)理與工程師的溝通更為順暢,并可以消除一些不明確或者不現(xiàn)實的需求。溝通成本的降低又可以極大地提高產(chǎn)品經(jīng)理的效率。

這部分解釋了為何在美國,一個產(chǎn)品經(jīng)理可以對接到更多的工程師。

而對于商科相關(guān)背景或創(chuàng)業(yè)背景有更高要求,在我們看起來則是一種行業(yè)發(fā)展更為穩(wěn)定成熟的表現(xiàn)——這意味著,在美國,大家已經(jīng)形成某些行業(yè)共識,即對產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)最后必然是要解決一個產(chǎn)品的商業(yè)價值實現(xiàn)問題的,而在國內(nèi),一個產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)很多時候則呈現(xiàn)模糊不清狀,有的產(chǎn)品經(jīng)理解決階段性文檔和需求實現(xiàn),有的產(chǎn)品經(jīng)理解決項目管理,還有的負責(zé)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃或商業(yè)價值……

這也引入了下一個問題——中美產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和工作方法有何差異?

3.中美產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和工作方法差異

我們發(fā)現(xiàn),在許多“工程師文化”濃厚的美國互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)理的工作往往更加橫向。比起對一個項目節(jié)節(jié)深入、面面俱到,美國的產(chǎn)品經(jīng)理更有可能會圍繞著一個商業(yè)目的同時管理多個產(chǎn)品項目,保持總體調(diào)性的一致性和戰(zhàn)略布局的正確——說到底,他們最終還是在為“商業(yè)價值負責(zé)”,更多扮演一個商業(yè)實現(xiàn)者的角色,至于產(chǎn)品定義、體驗的部分,很多時候反而可能是由工程師和UX團隊來完成的。

舉個例子,Joseph Devoy在Facebook做產(chǎn)品經(jīng)理。他既負責(zé)Facebook在第三方網(wǎng)站上的視頻廣告產(chǎn)品,也為零售巨頭提供Facebook零售解決方案。對于第三方網(wǎng)站上廣告產(chǎn)品的了解使得他在為零售巨頭提供解決方案時,不僅僅提供Facebook自身資源,也能提供Facebook所外接的第三方。

在Joseph的工作中,他較少關(guān)注和強調(diào)產(chǎn)品落地的細節(jié),類似一個產(chǎn)品的按鈕和頁面設(shè)計這樣的工作,他幾乎不關(guān)注,相比起來,他更關(guān)注在自己所處的業(yè)務(wù)線下,如何協(xié)調(diào)組織資源才能實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。

相對來說,中國產(chǎn)品經(jīng)理的工作則更加縱向。一般來說,一個產(chǎn)品經(jīng)理往往會被長期安排在一條產(chǎn)品線上對于業(yè)務(wù)進行思考和關(guān)注,并完成產(chǎn)品版本的設(shè)計、規(guī)劃和后續(xù)調(diào)整,而在此過程中,研發(fā)和工程師團隊往往更多扮演輔助產(chǎn)品經(jīng)理的角色——這意味著,很多產(chǎn)品的死與活,往往高度取決于產(chǎn)品經(jīng)理的思考和判斷是否清晰。

也因此,在國內(nèi)素有“一個不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理坑死一個團隊”的說法,也常有研發(fā)和工程師團隊對于產(chǎn)品經(jīng)理改需求深惡痛絕的段子出現(xiàn)。

說到這里,就必須多提兩句美國的工程師文化。在美國,工程師從來都被塑造為“極客”的形象,追求極限的創(chuàng)新和科技感,包括比爾.蓋茨、扎克伯格、拉里.佩奇、謝爾蓋.布林等知名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人早年都是工程師出身。這讓美國的科技行業(yè)和工程師群體天然都自己就擁有不同的要求和角色預(yù)期——他們認為,優(yōu)秀的工程師絕不僅僅只是寫得一手好代碼就完了,還得具備產(chǎn)品思維和領(lǐng)導(dǎo)力,可以自主完成小產(chǎn)品版本的迭代,能夠自主定義一些產(chǎn)品功能的設(shè)計。

而上面提到的后半部分,在國內(nèi)一般都必然是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍,工程師絕無可能染指。

Twitter的工程總監(jiān)陳爾東曾經(jīng)發(fā)布過一篇文章,聲稱“硅谷沒有產(chǎn)品經(jīng)理”,講的就是這一道理。他指出Facebook有200個工程師的時候,只有10個產(chǎn)品經(jīng)理。很多項目沒有產(chǎn)品經(jīng)理,得靠工程師們自己去思考產(chǎn)品問題的解決方案。

同樣,F(xiàn)acebook的“時間線”這一產(chǎn)品就是一個很好的例子。在完全沒有產(chǎn)品經(jīng)理的情況下,F(xiàn)acebook強勢的頂尖工程師們交出了令人滿意的答卷。同樣,在Instagram等諸多產(chǎn)品中,也都出現(xiàn)過一些經(jīng)典的交互功能是由工程師來決定要做的故事。

而國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的著名大V,MacTalk公號作者池建強老師在2016年拜訪了Facebook、Airbnb等多家公司后,也發(fā)表過一篇《硅谷不需要產(chǎn)品經(jīng)理》的文章,文中提到——

在硅谷,大部分情況下,產(chǎn)品經(jīng)理是個被弱化的角色,尤其是技術(shù)驅(qū)動的公司,這一點和國內(nèi)區(qū)別很大。國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理是要對一個產(chǎn)品全權(quán)負責(zé)的,從發(fā)起項目,到需求特性,設(shè)計交互,實現(xiàn),發(fā)布,用戶反饋,黑客增長,數(shù)據(jù)分析等等,全流程看護。他的所有工作,就是把這個產(chǎn)品做成,長大,并且力圖做到枝繁葉茂。

在 Facebook 里誰來承擔(dān)這樣的角色呢?工程師,他們承擔(dān)了大部分職責(zé)。這些優(yōu)秀的工程師大都具備足夠的素質(zhì)去做這些事,他們的單兵作戰(zhàn)能力非常強,除了純技術(shù)工作,對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)同樣有深刻的理解。

硅谷不需要產(chǎn)品經(jīng)理嗎?并不是,他們只是雇傭了最優(yōu)秀的工程師而已。這些工程師把瑣碎的事情工具化,然后承擔(dān)了產(chǎn)品、實現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長的職責(zé)。

但,這是否意味著美國的產(chǎn)品經(jīng)理就是沒有前途的?也未必。至少,它并非全部事實。

僅以Google出身的產(chǎn)品經(jīng)理來舉些例子。Yahoo前 CEO 瑪麗莎 · 梅耶爾,紅杉資本的首位女性高級合伙人杰斯 · 李(Jess Lee),Dropbox 的產(chǎn)品總監(jiān)杰夫 · 巴蒂爾馬(Jeff Bartelma),融資上億美元的任務(wù)管理創(chuàng)業(yè)公司 Asana 的創(chuàng)始人賈斯丁 · 羅森斯坦(Justin Rosenstein), 曾任 Facebook 首席技術(shù)官的布萊特 · 泰勒(Bret Taylor)都曾經(jīng)在谷歌做過產(chǎn)品經(jīng)理。

一定程度上,在美國,產(chǎn)品經(jīng)理是真的被視作離CEO最近的位置。一個產(chǎn)品經(jīng)理被要求要在商業(yè)實現(xiàn)、策略規(guī)劃方面有更清晰的思考,也被賦予了更宏觀的空間。

這令很多美國的優(yōu)秀年輕人,開始對于“產(chǎn)品經(jīng)理”這一崗位變得十分青睞。Facebook產(chǎn)品經(jīng)理曲曉音在她發(fā)表于2018年5月的“聊聊硅谷的產(chǎn)品經(jīng)理熱”一文中就有提到:

如果你問斯坦福大學(xué)的大四學(xué)生,競爭最激烈的工作是什么?他們的答案已經(jīng)不是投資銀行分析師,或者麥肯錫的咨詢顧問,也不是谷歌的工程師,而是:產(chǎn)品經(jīng)理。

其實, 斯坦福大學(xué)和哈佛大學(xué)的 MBA 畢業(yè)生也在瘋狂地準備產(chǎn)品經(jīng)理面試,而斯坦福大學(xué)商學(xué)院甚至在今年剛剛開設(shè)了產(chǎn)品經(jīng)理課程,這是史無前例的。

同樣在此文中,她也提到——

硅谷的產(chǎn)品經(jīng)理相當(dāng)于產(chǎn)品的全線負責(zé)人,他們不僅負責(zé)制定產(chǎn)品的功能要求,還負責(zé)制定產(chǎn)品線的商業(yè)藍圖和策略。
并且,在硅谷,2018年以來,收入最高的職位也已經(jīng)變成了產(chǎn)品經(jīng)理。相比起來,在國內(nèi),絕大部分工程師的薪資,一定在產(chǎn)品經(jīng)理之上。

如此種種,讓更多雄心勃勃的美國年輕人們對于“產(chǎn)品經(jīng)理”這一崗位充滿憧憬——對可以與頂尖工程師們合作完成項目并建立信任度這件事充滿信心,也將要負責(zé)的產(chǎn)品視為一場自己發(fā)起的創(chuàng)業(yè),他們會拼命說服(忽悠)最頂尖的工程師加入他們的產(chǎn)品團隊,也會在商務(wù)團隊里爭取最頂尖的資源,期望實現(xiàn)自己全部的商業(yè)設(shè)想。

Stephen Cognetta就是一個典型的例子,他以最高榮譽從普林斯頓大學(xué)計算機系本科畢業(yè),加入了Google,先后成為了Google Search和Android Wear團隊的產(chǎn)品經(jīng)理。他提到:Ownership(主人公精神)是硅谷最看重的產(chǎn)品經(jīng)理重要特質(zhì)之一。只有將產(chǎn)品看作是自己的,并不斷投入熱情和思考,才有可能真正領(lǐng)導(dǎo)出一個閃耀的產(chǎn)品。

相比起來,在國內(nèi),很多時候產(chǎn)品經(jīng)理的角色要更加被動。

  1. 在很多時候,或許由于對業(yè)務(wù)和商業(yè)理解的不夠深刻,又或許是由于團隊內(nèi)部的職責(zé)劃分,他們當(dāng)中的一部分更多扮演的角色僅僅只是團隊中的需求響應(yīng)者,負責(zé)實現(xiàn)上級設(shè)想的各種功能Idea,而非需求發(fā)起方
  2. 并不強硬的技術(shù)背景也使他們往往很難預(yù)見到工程上可能遇到的坑,也因此很難建立合理的全線規(guī)劃。
  3. 由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“接地氣”的屬性,絕大多數(shù)時候產(chǎn)品經(jīng)理也都需要花大量時間來理解并響應(yīng)需求。加上國內(nèi)的工程師往往也缺乏強烈的產(chǎn)品意識。這使得產(chǎn)品經(jīng)理的精力必然將被很多產(chǎn)品細節(jié)所牽扯。

在知乎上搜索產(chǎn)品經(jīng)理,出現(xiàn)的大量都是吐槽貼。其他崗位的同事吐槽產(chǎn)品經(jīng)理只關(guān)注具體的設(shè)計細節(jié)、說不清楚需求、看上去無所事事。而產(chǎn)品經(jīng)理吐槽日復(fù)一日地總是在執(zhí)行產(chǎn)品需求,常疲于寫文檔和開會,少有時間思考產(chǎn)品正確的發(fā)展方向和節(jié)奏,更少能夠思考行業(yè)領(lǐng)域的全局和可能性。

這些主動與被動常常體現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理和其他部門的協(xié)作上。美國的一個初級產(chǎn)品經(jīng)理往往有勇氣也有權(quán)限和高級工程師直接對接與溝通,而在國內(nèi),一個初級產(chǎn)品經(jīng)理往往需要先向上層層匯報,才有可能通過上層向開發(fā)部分的相關(guān)同事傳達意見。這也部分解釋了為什么國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的溝通成本很高,人數(shù)也較為龐大。

此外,中美產(chǎn)品經(jīng)理的一些日常工作方法和習(xí)慣,也存在著一些差異。

美國科技行業(yè)從業(yè)者一般來說受教育程度高,有充分尊重規(guī)則的習(xí)慣,這讓他們往往在一系列工作內(nèi)容的操作,從會議召開到文檔寫作再到優(yōu)先級排期上,都有清晰的流程、標準和方法可以參照——這在很大程度上簡化了美國產(chǎn)品經(jīng)理的工作:當(dāng)所有人都對規(guī)則充分清晰和尊重時,大家都按照規(guī)則來辦事就好了。

而在中國,不同行業(yè)之間差異較大,許多互聯(lián)網(wǎng)公司的人員構(gòu)成較為復(fù)雜,大家也并不那么具備“充分尊重規(guī)則”的習(xí)慣,這導(dǎo)致很多時候,想要“一切都按照規(guī)則來”成為了天方夜譚。

許多中國的互聯(lián)網(wǎng)公司想要嘗試推行OKR、敏捷開發(fā)等機制而最終失敗,往往原因也在于此。

相對來講,在中國的環(huán)境下,具備“高情商”,能夠在復(fù)雜的人際和溝通環(huán)境下快速找到方式推進工作,可能反而能成為產(chǎn)品經(jīng)理的顯著優(yōu)勢之一。

一定程度上,這兩種工作方法也并沒有絕對好壞之分,只有不同。前者規(guī)整易上手,后者有時候甚至?xí)鼮榭焖倜艚荨?/p>

舉個真實的例子,亞馬遜高級產(chǎn)品經(jīng)理喬騰飛在一次分享中提到,他所工作的Zynga和360有過一次合作,有一項功能需要雙方同時修改。在兩小時后通電話時,Zynga理清了需求、排好了期、承諾會在1-2周上線這個功能,而360則表示他們已經(jīng)快改完了。

盡管Zynga的流程使得喬騰飛能迅速和開發(fā)團隊取得聯(lián)系、并定好合理的排期,但是360的靈活流程使得他們在應(yīng)對緊急需求時更為靈活。

4.總結(jié)

到此為止,針對“中美互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理到底有什么差別”這一問題,我們或許可以做個簡單總結(jié)了——

  • 美國的工程師文化和對高科技的追求與中國接地氣、重業(yè)務(wù)的大背景截然不同,在不一樣的文化差異的引導(dǎo)下,中美產(chǎn)品經(jīng)理與工程師的比例也大相徑庭。
  • 更具體地來說,美國產(chǎn)品經(jīng)理大多技術(shù)背景出身,工作態(tài)度主動積極,工作范圍更為橫向;總體工作流程更為系統(tǒng)化。中國產(chǎn)品經(jīng)理背景多樣化,工作上常處于被動狀態(tài),工作范圍較為縱深;總體工作流程比較不規(guī)范,但更重視響應(yīng)需求。
  • 如果說美國的互聯(lián)網(wǎng)公司是精英階層步步為營的產(chǎn)物,那么國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司就是民眾集體智慧的野蠻生產(chǎn)。埋藏在DNA深處的不同文化基因決定了他們不同的發(fā)展戰(zhàn)略。很難說哪個成長的更好,很多時候兩者的成長也有相似之處。

可正因為他們的不同,我們才有幸看到一個更文化多元更完整的世界。這個世界里不僅有酷炫的未來科技,也有接地氣的今日生活。

無論如何,產(chǎn)品經(jīng)理們也依然還是一群肩負著“改變世界”的夢想的人,也愿更多的產(chǎn)品經(jīng)理可以實現(xiàn)他們的夢想,創(chuàng)造出更多有價值的產(chǎn)品。

本文中關(guān)于美中兩國產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)背景,工作方法差異等的判斷和觀點,均為作者基于已有的行業(yè)了解、部分公開資料和部分用戶抽樣訪談而得,如有偏差,還請指正。(完)

本文參考資料:
1、喬騰飛 《中國PM重人情,美國PM重規(guī)則》,
2、曲曉音 《聊聊硅谷的產(chǎn)品經(jīng)理熱》
3、池建強 《硅谷不需要產(chǎn)品經(jīng)理》,
4、陳爾東《硅谷沒有產(chǎn)品經(jīng)理》
5、百度、谷歌、騰訊等招聘子網(wǎng)站,Linkedin和知乎為輔助信息參考來源

文:黃有璨&孫沁瀅@三節(jié)課(sanjieke01)

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