無恥！百度的競價排名又出來作惡了，每天躺賺千萬

多事之秋的百度，最近屋漏偏逢連夜雨，但卻引不起大家的同情。

陸奇離職百度COO這兩天，百度市值大幅縮水，損失將近900億人民幣，創(chuàng)造史上“最貴離職”。

但比起最牛的華人科學家離職，更令民眾失望的是，

百度醫(yī)療競價排名廣告竟然再次卷土重來？！

前一陣，百度被扒出“真假德邦物流”事件，現(xiàn)如今幾乎是正大光明重操舊業(yè)，再次干起了醫(yī)療廣告的競價排名業(yè)務。

據(jù)媒體消息，作為空降兵的陸奇曾表示，為了百度的名聲應該堅定干掉某些垂直行業(yè)的競價排名廣告，“這不會有什么太大問題，只會有收入上的影響?！钡懫娴闹鲝堅庥隽怂奈话俣雀吖艿穆?lián)合抵制，最終的結(jié)果是陸奇淡出百度的權(quán)力核心。

原來，兩年前魏則西生命的離去，根本喚不醒百度的良知。

魏則西事件
喚不醒百度的良知

2016年4月12日，21歲的魏則西離開了人世。

他生前求醫(yī)過程中，通過百度搜索發(fā)現(xiàn)一家名叫武警二院的醫(yī)院，能夠通過“DC-CIK生物免疫療法”手段，治愈他所患的滑膜肉瘤這一類惡性腫瘤。

武警二院下屬的莆田系科室向魏則西的父母打出保票，“可以保他10年20年沒有問題”。

結(jié)果卻是，魏則西在這個涉案科室先后進行了4次化療，花光東湊西借的20多萬元后，延誤了治病的最佳時機，最后不幸離世。

事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院是莆田系醫(yī)院，百度醫(yī)療廣告的行為，引起了全社會的口誅筆伐，這一事件又被稱為“魏則西事件”。

在魏則西事件之前，當年的百度就被曝出，將“血友病”等貼吧與莆田系等商業(yè)機構(gòu)合作，驅(qū)逐原有的貼吧志愿者等行為。

百度從此與作惡聯(lián)系在了一起，經(jīng)過16年一整年的輿論發(fā)酵，輿論重壓之下，百度對全部醫(yī)療類機構(gòu)的資質(zhì)進行了重新審核，對 2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26 億條推廣信息做了下線處理。

還保證：今后醫(yī)療類的廣告不參與到百度的競價排名中。

但似乎百度的忘性比較大，僅僅兩年的時間，百度就又悄悄重操舊業(yè)，繼續(xù)躺著收錢。

我們的進步總是要有人付出生命的代價，但難過的是，付出了代價也叫不醒這個裝睡的公司。

競價排名藏貓膩
PC端和移動端被區(qū)別對待

近期，有網(wǎng)友說自己被百度的搜索給騙了。他說現(xiàn)在的百度，為了實現(xiàn)交易還玩起了貓膩。

他在PC端百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官網(wǎng)，但是在移動端搜索，排名靠前的卻是長得跟“德邦”幾乎一模一樣的“付德邦”廣告。

至此才被曝出，百度把移動廣告和PC端做了區(qū)分，醫(yī)療廣告類更是重災區(qū)。

創(chuàng)哥在電腦上搜 “腎虛”、“胃痛”、“減肥”、“肌肉萎縮”這類關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)首屏搜索結(jié)果中，一條廣告都沒有。

但百度手機端搜索，發(fā)現(xiàn)卻是另外一種結(jié)果。

原來，百度的競價排名廣告從PC端悄悄轉(zhuǎn)移到了移動端，從財報中就能發(fā)現(xiàn)端倪，百度2017年第四季度，總營收為236億元，同比增長29%，其中單是移動營收就占比76%。

而且移動端的搜索內(nèi)容，跟你想要搜索的結(jié)果還相差甚遠。

搜索類似“頭痛”這種關(guān)鍵詞，鏈接進去的卻是“**男科醫(yī)院”，點擊進去以后，該男科醫(yī)院號稱“?？茖２Ｖ巍?，幾位專家的頭像在列，電話、QQ、微信一應俱全，而且客服還在線詢問：“有什么可以幫到你的？

本來只想問下頭痛怎么辦，卻被引流到男科醫(yī)院，著實惡心到了。

“能不能名字是公立醫(yī)院的，
點進去是我們的醫(yī)院？”

“能不能名字是公立醫(yī)院的，點進去是我們的醫(yī)院？”新京報記者披露了一家莆田系醫(yī)院和負責百度推廣人員的對話。

對于此項既不合規(guī)，又不合理的操作，百度工作人員的回答卻令人大跌眼鏡。

“假冒公立醫(yī)院的操作可以完成，只要所選擇的公立醫(yī)院不是知名度很高的醫(yī)院就行，太有名的醫(yī)院操作不了，(知名度)小一點的可以實現(xiàn)?！?/p>

什么是知名度小一點的醫(yī)院？說白了，就是地方上的正規(guī)醫(yī)院，但不為人所熟知。而相對于北京的幾所三甲大院，創(chuàng)哥也深信百度是沒有那個膽量操作的。

而地方上的正規(guī)醫(yī)院就不同了。百度對于這種醫(yī)院操作起來還是很方便的。

“因為地方上知名度不大的公立醫(yī)院，搜索量一般都不高，所以競爭性也低，價格就便宜。但能帶來的搜索量就小了很多?！边@名百度員工說。

厲不厲害？從百度員工的口吻中，創(chuàng)哥了解到，百度一方面利用著這些公立醫(yī)院的信息資源，能讓他們見不得光的利益得以成交；另一方面還鄙視著這些被他們利用的公立醫(yī)院知名度不高。

有些莆田系醫(yī)院為了“打開市場”，專門購買知名醫(yī)院的名稱，平臺網(wǎng)站坐收漁利，誰出價高就賣給誰。

用百度搜索南京某公立三級專科醫(yī)院，顯示結(jié)果靠前的均標注“皮研所”名稱，但點開一看，卻是其他民營醫(yī)院的頁面。其中一家，甚至制作“高仿”網(wǎng)站，在自己頁面上也自稱是“南京皮研所”，進入預約平臺，才顯示是一家民營皮膚病醫(yī)院。

自2016年底起，南京的這家某公立三級醫(yī)院多次給百度發(fā)律師函交涉，但一直無人理會。反倒是有自稱是搜索引擎公司的人員聯(lián)系，鼓動他們購買關(guān)鍵詞，也加入競價排名的隊伍。

后來多方交涉無果，也倍感無奈，院方只得在官網(wǎng)上寫明：“從百度等搜索引擎搜索出來的未必是我院唯一官方網(wǎng)站，謹防受騙?！?/p>

把一家正兒八經(jīng)的醫(yī)院逼到這個份兒上，還不是百度最厲害的操作。

在百度上購買競價排名， “除了臨床中不能被治愈的疾病不能進行推廣外，其他均可?！?/p>

創(chuàng)哥在百度的搜索中敲下了“頭疼”“胃痛”“皮炎”等關(guān)鍵詞，前幾項搜索結(jié)果均為推廣內(nèi)容，且標有“廣告”字樣，分別來自幾家民營醫(yī)院。接下來才會顯示百度百科。

創(chuàng)哥還發(fā)現(xiàn)，不論是搜胃痛，還是搜頭痛，亦或是搜皮炎，總是會搜到一家叫北京德勝門中醫(yī)院的廣告。

創(chuàng)哥又搜了一種不太容易治的惡性疾病“軟組織肉瘤”，萬萬沒想到，這家叫北京德勝門中醫(yī)院的還可以治，可以說的上是包治百病了。

創(chuàng)哥了解到，這家醫(yī)院在百度競價排名中是被置頂?shù)?，根?jù)百度相關(guān)負責人介紹，這種置頂推廣是花錢就可以實現(xiàn)的。

以新京報記者提供的城市名稱――山東臨沂為例，醫(yī)療服務競價排名的開戶價為7000元，按照點擊量進行收費，“其中1400元為服務費，600元為加V費，這兩部分費用按年收取，剩余5000元為可根據(jù)點擊量扣除的部分，扣完后如果繼續(xù)推廣，就得續(xù)費?！?/p>

盡管去年百度宣稱要All in AI，但謠言奪目得AI目前只能是燒錢，而百度需要大量的進賬，這其中最主要的收入來自競價排名。所以，海量的莆田系醫(yī)院，每天營收過千萬，的確可以把百度養(yǎng)的白白胖胖的。

這也難怪有網(wǎng)友無奈地感嘆道：有小毛病千萬別百度，否則，小病嚇成大病，大病嚇成絕癥……

還有網(wǎng)友似乎從這種惡劣環(huán)境中總結(jié)出了經(jīng)驗：還好我學精了，用百度搜索從來不看前幾條。

比起百度
谷歌又是怎么做的？

一直以來，谷歌也被認為是一家廣告公司，即便有些廣告利益可能真的很高，在員工看來也是做不得的，因為他們的企業(yè)文化就是：不作惡。

雖然谷歌可能剛剛因為“五角大樓事件”剛剛強行換了slogan，但依然口碑比百度好太多。

在谷歌上搜索“減肥藥”，谷歌會明確告知你這是廣告，還會在右上角提示你為什么會顯示這些廣告，并且在顏色上有明確的區(qū)分。

不僅如此，Google有自己的廣告排名系統(tǒng)，誰出價最高，誰就排最前這種操作根本行不通，Google廣告排名=最高點擊成本×廣告質(zhì)量得分。其中“廣告質(zhì)量得分”在里面是很重要的因素，最后的排名是以最高點擊成本和廣告質(zhì)量得分綜合得出。

對于醫(yī)療廣告這塊肥肉，谷歌也覬覦過，后來因為違反了美國法律關(guān)于處方藥進口的規(guī)定，還支付了5億多美金的罰金。

相比而言，百度醫(yī)療廣告賺得盆滿缽滿，基本沒怎么被政府罰過巨額現(xiàn)金，百度自然不知道收斂，剛開始當然看起來是好事，收入刷刷刷地上漲，股價氣勢如虹，等到出了醫(yī)療事故，被整千夫所指，百度想懸崖勒馬的時候，已然病入膏肓。

比起百度，谷歌確實更具道德約束感，他們的競價排名是有一定機制的，并非給錢就上。

不做惡，是一家有良知企業(yè)的底線。

創(chuàng)哥記得，李彥宏曾說，“如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天。”

時至今日，失去了對價值觀堅守的百度還沒有破產(chǎn)，但已經(jīng)被騰訊、阿里甩的很遠，BAT現(xiàn)在只有AT，已經(jīng)沒有B了。

文： 蔡文姬@創(chuàng)日報（chuangribao）

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