張偉:百度的爆款制造密碼|三聲

2021年6月12日,《百度潮盛典》播出。這是繼“百度好奇夜”之后,百度再次聯(lián)手浙江衛(wèi)視,為用戶打造的一場科技感、未來感、交互感十足的“國潮盛宴”。

破3的收視率直接打破臺網定制晚會收視率記錄。與此同時,“國潮盛典”相關話題閱讀量超過61.2億,全網用戶參與互動次數(shù)超115億。 

透過一場晚會,我們應當看到百度的“野心”。

張偉:百度的爆款制造密碼|三聲

娛樂性并非這場舞臺表演的內在全貌。百度這一場又一場“爆款晚會”的背后,是百度對整體內容生態(tài)體系的長線規(guī)劃與結構調整。

戰(zhàn)略層面,自2019年5月,百度移動生態(tài)事業(yè)群組(MEG)組建開始,百度開始基于百度APP,以搜索+信息流為雙引擎,構建以百家號+智能小程序+托管頁為三大支柱的移動生態(tài)架構。2020年,百度集團執(zhí)行副總裁沈抖宣布,“人格化”和“服務化”是百度的兩大移動生態(tài)戰(zhàn)略,2021年萬象大會,則以“X+Y”構想為其進行深層賦能,對戰(zhàn)略進行再次升級。

在持續(xù)成長的過程中,人、信息與服務在百度生態(tài)里得到更為高效、優(yōu)質的連接與傳遞,百度也逐漸成長為鏈接用戶需求與IP內容的橋梁。

01|洞徹人心

每一個IP誕生之初,百度都會思考:今天的用戶有怎樣的內容和情感需求?

在“百度潮盛典”上演的前一個月,百度攜手人民網研究院聯(lián)合發(fā)布《百度2021國潮驕傲搜索大數(shù)據》報告,報告顯示,國潮在過去十年關注度上漲528%,如今的國潮已經邁入更加注重“精神”、“文化”及“內容”的3.0時代。

顯然,數(shù)據來源依舊基于百度內容生態(tài)的基本盤——百度搜索,日均60億次的用戶提問,一方面為百度收集、處理、分析數(shù)據提供前提;另一方面,用戶的情感需求,正在被看見。正如“百度好奇夜”的slogan所言——“用戶的每一次搜索,都代表著內心的一次次好奇”。

很長一段時間以來,百度“搜索引擎”的身份在用戶心中根深蒂固。人們習慣“百度一下”,通過行為得到信息,動作簡單,行為高效而迅速。

而從營銷側觀察,“收集—處理信息”的邏輯似乎進一步強化用戶心中的百度形象——精準、高效、冰冷。

改變由此開始,百度開始注意到用戶行為背后的原始驅動力——情感。

虛擬世界中,人們習慣進行現(xiàn)實生活的自我投射,我們也可以這樣認為,互聯(lián)網上的「人」更為簡單,即人們的情感可以通過行動進行“編碼”,最終以數(shù)據進行呈現(xiàn)。

而平臺作為內容與人的連接器,通過數(shù)據洞察用戶需求為百度的下一步動作發(fā)出指令——使用戶產生聚合,從而進行交流與互動,以此迸發(fā)百度獨有的影響力。

2020年7月23日,中國火星探測工程“天問一號”探測器在海南文昌發(fā)射成功,同時,百度的搜索引擎收到百萬余條關于火星探測的搜索信息。

用戶對于“火星車征名”的極大熱情成為百度下一步行動的“催化劑”。

2021年4月24日,“中國第一輛火星車官方征名活動”在百度APP上正式開啟,百度App也成為中國第一輛火星車全球獨家征名平臺。

張偉:百度的爆款制造密碼|三聲

活動吸引全網近300萬用戶參與征名、投票活動,活動曝光量超260億。最終,“祝融號”獲得超過50萬的投票位居第一,正式成為中國第一輛火星車的官方名字。

為了拉近用戶與“火星”的距離,百度還設置全程全景直播活動,以更為直觀的方式與角度將晦澀的天文學“簡化”,與此同時,百度打造的火星探測知識科普平臺也吸引更多圈層的用戶走近火星,了解火星。

此次與國家航天局的深度合作不僅讓用戶走進宇宙,探索未知,更重要的是,以解決用戶情感需求為先導的策略,讓百度與用戶緊密相連?!疤靻栆惶枴卑l(fā)射成功后的一小時內,百度相關搜索熱度增長了1560%。在百度上發(fā)生的一次次搜索,都代表著信息與人的一次次緊密相連。

“火星計劃”是百度“自制熱點”的一次成功嘗試,區(qū)別于其他平臺,用戶的情感需求直觀地表露于“搜索”之上,使得百度生態(tài)內的“熱點”似乎更為原生。

而在這背后,是百度在內容營銷側的長期規(guī)劃——情感助推,創(chuàng)作具有“人情味”的內容進行傳播,以吸引廣大用戶通過內容,產生共情。

更重要的是,百度的氣質在情感內容傳播的過程中,得到了重塑。以往冰冷、無趣的固有印象開始被慢慢打破,在人類共有情感的渲染下,百度開始從“冰冷單一”的程序員形象,逐漸轉變?yōu)闇厍椤?、可以與之共情的「人」。

02|開枝散葉

從“百度沸點”、“百度好奇夜”、“好運中國年”到“百度潮盛典”,百度的每一個IP,都不是孤立的、一次性的“狂歡盛典”。它們更像是從百度這顆大樹的主干里生長出來的一個個枝條,不僅彼此之間互有關聯(lián),而且還在各自衍生出更多的枝葉。

以“百度潮盛典”為例。在這個IP之前,百度已啟動“百度國潮季”進行宣傳,包括《向往的國潮》、《國貨好物評測》、《國潮新科技》、《國潮主理人》、《素人國潮大變身》、《國潮寶貝街》等六大內容,形成以“國潮”為主題的“IP內容圈”。

“國潮”的興起,意味著各個城市也逐漸被看見?;诖?,百度制作“國潮AI市集”,先后在武漢、深圳、成都、上海落地,用戶可以結合城市文化進行“國潮”體驗。

這是百度的獨特打法,即圍繞IP概念不斷進行內容衍生,從而使一個個獨立的IP概念形成聯(lián)動,以構建IP系統(tǒng),而在系統(tǒng)內,各式各樣的內容不斷碰撞、融合,最終反哺于百度的內容生態(tài)之中,達到良性循環(huán)。

我們可以這樣認為,百度的每一場晚會,都不是在表達晚會本身,而是以更長的時間周期,精準鋪設營銷鏈路,以吸引平臺用戶關注,將用戶的情感需求,以晚會的形式,順利“引爆”。

時間線回撥,2008年1月,“第一屆百度沸點2007娛樂頒獎典禮”正式舉行。這也是“百度沸點”第一次走到用戶面前。

“百度沸點”,即以搜索量為直觀數(shù)據,通過總結、分析全年熱度最高的搜索詞,系統(tǒng)化透視國人在一年內的關注、需求與生活狀態(tài)。

“第一屆百度沸點2007娛樂頒獎典禮”以娛樂內容為主打,進行娛樂明星排行及頒獎,而自2011年起,百度沸點開始發(fā)布“十大熱搜詞”、“十大社會焦點”,觸角從文娛伸及社會熱點,2016年,百度沸點設置“年度熱搜榜”、“年度文娛榜”和“年度現(xiàn)象榜”三大母榜單,及“十大關鍵詞”、“十大流行語”、“十大社會表情”等26個子榜單,描繪一幅全景生活圖畫。

而如今,走過十余年的“百度沸點”,形式與內容不斷豐富變化,如今已成為國人生活狀態(tài)的真實反映,以及社會生活的風向標。

橫縱維度的雙重架構,讓百度內部的IP逐漸聚集化、系統(tǒng)化,豐富且多樣的IP,也在為百度的長期規(guī)劃賦予長久的生命力。

03|潤物無聲

要想讓一個IP深入人心,關鍵不在于宣傳方面多么高舉高打,而在于如何從細節(jié)處洞察和提供用戶需要的服務,用“潤物細無聲”的方式讓大家記住這個IP背后的品牌。

正是秉著這一信念,百度從一個連接人與信息的搜索,逐漸成長為內容與服務相融合的聚合生態(tài),使人、內容和服務得到更有效的連接。

百度移動生態(tài)市場部總經理尹英利認為,在虛擬世界里,人更希望與人去交流,并進行需求置換,而百度作為搜索引擎起家的互聯(lián)網平臺,需要將B端與C端的人共同連接。

C端方面,百度通過節(jié)目內容與科技的深度融合,向廣大用戶展示了百度的科技實力。去年十月,《百度好奇夜》第一次將百度AI、AR技術搬上臺前,“突破、新生、裂變”的主題概念隨著夢幻唯美的舞臺現(xiàn)場進行表達。與此同時,THE NINE的一鍵換裝、汪蘇瀧與虛擬助理共舞、王嘉爾的突然消失,都為百度用戶提供了一場前所未有的視聽盛宴。

而對于B端,多場景的曝光設置以及高科技手段的加持,也讓品牌有了全新的表達可能。作為獨家贊助商,好奇夜之前,百度就為伊利提供百度AI技術,實現(xiàn)全球產業(yè)鏈透明參觀,提升消費者互動體驗的同時,也將“好奇”植入用戶心中。

而在好奇夜當天,百度一方面以“好奇”為主題,制作互動游戲,在游戲中,伊利的品牌logo得到多場景曝光。除了傳統(tǒng)曝光手段,“牛奶真探機”、“跑男家族情景劇”,作為百度為伊利量身定制的節(jié)目與互動環(huán)節(jié),將品牌與平臺、伙伴與用戶緊密相連。

另一方面,百度以技術賦能,不斷強化此種聯(lián)系。貫穿全場的智能語音搜索互動,為百度及其伙伴們提供新玩法。

舞臺之上,表演嘉賓對著小度音箱“喊話”,“剛喝的牛奶還真不錯,小度小度,提醒我每天早上8點喝一杯伊利純牛奶”,另一邊的小度音箱立刻回應,“好的,已為你設置每天早上8點提醒”。

一臺真正有價值的晚會,不在于其“爆款”的特征,而是透過表象,我們得以窺見,“爆款晚會”的背后是百度生態(tài)體系的不斷賦能。

用戶留存則從數(shù)據上,更為直觀地體現(xiàn)這一點。去年舉辦的“百度好奇夜”,在九臺晚會中,排名第三,而今年的“百度潮盛典”則有超過一半的用戶觀看到了結尾,用戶留存率超過50%。

從某種程度上來說,“用戶留存”是品牌與平臺雙方共贏的基礎,而我們也可以這樣認為,“百度潮盛典”過半的留存率,也從側面顯示出,百度對于用戶以及品牌的需求理解更為精準。

正如尹英利所言,百度曾打造的所有晚會,只是一個“爆點”,由此點燃的,是與更多伙伴共建百度內容生態(tài)的熱情與動力。

而從更高的維度上來講,百度移動生態(tài)具有獨有的強連接能力,讓人、信息與服務在其間得到更為高效、優(yōu)質的連接與傳遞,正如百度的全新slogan——“百度一下,生活更好”,人們行走在百度所搭建的內容橋梁之上,共同期待下一場「美好生活」的誕生。

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