消費(fèi)覺醒年代的增長(zhǎng)路徑！2021全球母嬰大會(huì)第一天高密度干貨

7月11日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“消費(fèi)迭代風(fēng)起時(shí)·2021全球母嬰大會(huì)”在上海盛大召開，眾母嬰資深齊聚，觀點(diǎn)交鋒，思想碰撞，精彩滿溢。大會(huì)第一天高密度干貨來了：

消費(fèi)迭代風(fēng)起時(shí)行業(yè)正迎來變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇：在消費(fèi)迭代風(fēng)起的當(dāng)下，人群、消費(fèi)、場(chǎng)景都發(fā)生了變化。

聚焦新人群，一是現(xiàn)在的消費(fèi)者見過世面、有主見、高知、理性；同時(shí)，我們可以明顯看到，消費(fèi)繼續(xù)升級(jí)并沒有降級(jí)，以及消費(fèi)分層明顯，高端化和大眾化兩極分化非常明顯。二是，我們?cè)谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，二胎媽媽也是新人群，更愛嘗試新東西，并未因一胎經(jīng)驗(yàn)而形成絕對(duì)的品牌忠誠(chéng)度。

新消費(fèi)的關(guān)鍵詞是國(guó)貨、泛家庭消費(fèi)、中大童消費(fèi)、細(xì)分品類的加速崛起。具體來看，國(guó)貨奶粉持續(xù)高勢(shì)能爆發(fā)，其他品類的消費(fèi)也逐漸往國(guó)產(chǎn)品牌轉(zhuǎn)換；除母嬰產(chǎn)品外，年輕媽媽們還關(guān)注理財(cái)保險(xiǎn)、電器家具、運(yùn)動(dòng)健身等，也是現(xiàn)在很多母嬰店在拓展的品類，也是異業(yè)合作的方向；兒童粉、大童服裝、兒童水杯、學(xué)齡期兒童洗護(hù)等品類快速增長(zhǎng)；與此同時(shí)，用戶多元化需求正被挖掘，輔零食、調(diào)味品、兒童智能玩具等細(xì)分品類增長(zhǎng)可觀。

新場(chǎng)景，就一句話，線上在加速分化，線下在加速整合。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，線上給到用戶的選擇性越來越多，線下無論大連鎖還是小門店可能都迎來了整合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

說到底，機(jī)會(huì)真的是在任何時(shí)候都有，大家也都在積極努力尋找可能的突破和彎道超車的機(jī)會(huì)，而且產(chǎn)業(yè)真的在重構(gòu)，不是現(xiàn)在，也離這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不遠(yuǎn)了，機(jī)會(huì)就在我們自己手邊。

布局立體化母嬰人群聚焦品類商機(jī)

天貓母嬰親子總經(jīng)理立颯：今年我們提出Fun & Smart趨勢(shì)，包含了新生、出行、玩樂、健康、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)場(chǎng)景。在這個(gè)里面我們會(huì)看到幾個(gè)大趨勢(shì)，人群在原有的六大人群基礎(chǔ)上做了一些更加細(xì)分的趨勢(shì)人群，更多細(xì)分和升級(jí)的貨品趨勢(shì)會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中被看到，很多的品牌無論是從站內(nèi)的營(yíng)銷以及在手機(jī)淘寶站外的營(yíng)銷方面都在發(fā)力。

全域的聯(lián)動(dòng)以及更多簡(jiǎn)化的玩法讓消費(fèi)者感到更直接、更明確，是在上半年我們看到的機(jī)會(huì)。我們?cè)?jīng)提出六大趨勢(shì)人群：寵娃精致媽媽、小鎮(zhèn)土豪媽媽、年輕潮媽、傳統(tǒng)樂觀、顧家奶爸、都市藍(lán)領(lǐng)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，今年又做了進(jìn)一步的場(chǎng)景細(xì)分，在孕產(chǎn)場(chǎng)景、養(yǎng)育呵護(hù)、啟蒙培養(yǎng)以及少兒場(chǎng)景都可以進(jìn)一步看到更多的趨勢(shì)所在。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們會(huì)看到有備孕的人群，有愿意購(gòu)買高端輕奢嬰兒產(chǎn)品的人群，對(duì)價(jià)格敏感的人群、上新易感人群、海淘人群、IP人群、送禮心智的人群，這些是在整個(gè)母嬰人群里大家可以進(jìn)一步去細(xì)分、進(jìn)一步嘗試做出增量的部分。

從貨品升級(jí)的角度我們看到，更加專業(yè)、更加細(xì)分、更加高顏值以及能夠代表時(shí)令的趨勢(shì)貨品，引領(lǐng)了整個(gè)天貓618高速增長(zhǎng)。專業(yè)領(lǐng)域有兒童防曬、汽車安全座椅、嬰兒監(jiān)護(hù)器、兒童坐姿矯正器。細(xì)分里面有有機(jī)奶粉、精華紙尿褲、云柔巾等。高價(jià)值里面有四輪推車，積木、高達(dá)模型、吸奶器等，無論從功能還是顏值角度都有升級(jí)。時(shí)令里面有驅(qū)蚊、兒童戲水、防曬、夏涼等。這個(gè)里面尤其要強(qiáng)調(diào)一下的是，高價(jià)值的貨品以及更能夠代表輕奢新品特點(diǎn)的品類在618的表現(xiàn)更加明顯。獨(dú)家商品、獨(dú)特新品、限量奢品、極致尖貨、智能教育是我們看到接下來還會(huì)保持增長(zhǎng)的賽道。同時(shí)，上半年也跑出來了很多新品牌、原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌以及地域型品牌，他們的增速都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個(gè)行業(yè)大盤。

結(jié)合剛才講到的所有趨勢(shì)，我們會(huì)看到幾個(gè)具體的細(xì)分賽道，比如嬰幼兒零食輔食、嬰幼兒衣服禮盒，時(shí)令品類里面的驅(qū)蚊、防曬等這些品類都是高增速、高爆發(fā)的，同時(shí)早產(chǎn)兒尿褲、兒童趴睡枕、智能學(xué)習(xí)燈、兒童仿真醫(yī)學(xué)玩具等新品類涌現(xiàn)，也是大家可以進(jìn)一步嘗試進(jìn)入的。

母嬰健康領(lǐng)域有哪些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)值得挖掘？

飛利浦大中華區(qū)高級(jí)副總裁、健康生活事業(yè)群總經(jīng)理瞿峰：對(duì)消費(fèi)者來說，健康生活既是一個(gè)起點(diǎn)，也是一個(gè)終點(diǎn)?，F(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者都處于慢病管理當(dāng)中，不單單是在醫(yī)院接受醫(yī)生的診斷，更重要的是在他的日常飲食、家庭起居等生活方式中。

我們聚焦在母嬰的健康、男士理容健康、美容美發(fā)、呼吸健康、睡眠健康等方面，圍繞消費(fèi)者健康需求，不斷地提供創(chuàng)新的產(chǎn)品解決方案，力圖為消費(fèi)者創(chuàng)造健康全方位呵護(hù)的生態(tài)體系。以孕婦為例，從孕期開始孕產(chǎn)婦由于內(nèi)分泌的變化，對(duì)口腔健康的呵護(hù)需求變得非常特殊，一款從轉(zhuǎn)速、口腔敏感度專門針對(duì)孕婦的電動(dòng)牙刷對(duì)孕產(chǎn)婦來說意義重大。

對(duì)母嬰店來說，想要吸引消費(fèi)者到你的店里，特別是孕產(chǎn)婦，除了提供奶粉以及其他傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品外，一個(gè)母嬰健康的解決方案將至關(guān)重要，例如牙醫(yī)上門服務(wù)、母嬰健康媽媽班等等。

同時(shí)因?yàn)樵谥袊?guó)眾多媽媽并不能時(shí)刻陪伴寶寶，但她對(duì)孩子睡眠的健康、睡眠質(zhì)量有非常大的關(guān)注，母嬰監(jiān)護(hù)設(shè)備也是一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

以科技、造服務(wù)、贏人心品牌破局營(yíng)銷要從這三方面下手

小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部商業(yè)營(yíng)銷品牌總經(jīng)理陳高銘：受眾觸媒習(xí)慣散亂，觸達(dá)機(jī)會(huì)降低，用戶消費(fèi)觀念升級(jí)，溝通壁壘升高，母嬰品牌需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)品牌影響用戶心智，深耕長(zhǎng)期價(jià)值，這其中最重要的是，要深度觸達(dá)對(duì)的場(chǎng)景和合適的人，并通過服務(wù)和體驗(yàn)做好信任聯(lián)結(jié)。

今天我從觸達(dá)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)及運(yùn)維升級(jí)三方面跟大家展開分享。何為觸達(dá)升級(jí)？以我們的家庭智能場(chǎng)景為例，電視和母嬰有天然的必然的關(guān)系，智能電視、智能家居及智能電器對(duì)母嬰家庭來說必不可少，通過它們可以更好的觸達(dá)母嬰用戶。在移動(dòng)場(chǎng)景下，手機(jī)全生態(tài)可以根據(jù)客戶出行、新聞、追劇等各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行布局。

此外，在服務(wù)升級(jí)上，基于用戶行為軌跡全場(chǎng)景終端的超級(jí)數(shù)據(jù)池，我們可以精準(zhǔn)服務(wù)母嬰群體；在運(yùn)營(yíng)升級(jí)上，小米社區(qū)已經(jīng)成為中國(guó)最具參與感和科技感屬性的米粉社群，通過打造超強(qiáng)參與感的母嬰新陣地，助力口碑提效。

說到底，品牌如何破局營(yíng)銷，我們給出的觀點(diǎn)是以科技，造服務(wù)，贏人心。

微信生態(tài)如何賦能母嬰拉新和復(fù)購(gòu)？

騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理王墨：微信給大家提供的是一個(gè)基于內(nèi)容、社交的場(chǎng)域，哪些特點(diǎn)能夠讓消費(fèi)者喜歡在這里瀏覽以及最終進(jìn)行購(gòu)物：

第一用戶的購(gòu)物頻次。商品是不是經(jīng)常會(huì)需要進(jìn)行復(fù)購(gòu)，很可能決定了我和品牌交互的頻率，我真正和品牌有更高頻的互動(dòng)需求的時(shí)候，自然而然更愿意去在它的私域?yàn)g覽和購(gòu)物。

第二非常注重人和人連接的行業(yè)。我們看到在微信里面，母嬰社群是最多的，因?yàn)閶寢寕兲烊挥袕?qiáng)知識(shí)獲取的需求、內(nèi)容獲取的需求。過去有非常多電商導(dǎo)購(gòu)小企業(yè)在微信中生活得非常好。母嬰行業(yè)對(duì)于微信生態(tài)是有天然非常好的契合，這是強(qiáng)內(nèi)容交互、強(qiáng)信任吸引帶來的行業(yè)特點(diǎn)。

微信交易場(chǎng)和公域非常不一樣。我們把這樣的生意模式比喻成一個(gè)水輪，真正把生意能夠做得起來是有幾個(gè)方面：第一蓄水流，多渠道引流；第二凝水勢(shì)，包括視頻號(hào)、公眾號(hào)的嘗試創(chuàng)新；第三激起水花，第四是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)到最后用戶循環(huán)的交易，通過日常的內(nèi)容互動(dòng)以及好的商品和用戶之間的交互和推薦，從而最終促成在小程序上面這樣的購(gòu)買。

騰訊智慧零售如何幫助各位更好地運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)：第一我們有產(chǎn)品矩陣，幫助大家工具化、系統(tǒng)化地去提高運(yùn)營(yíng)的效率。第二我們有數(shù)字化資產(chǎn)的積累，也是我們?cè)谀笅胍约氨＝∈称飞虡I(yè)里面契合大家日常運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)手段、技術(shù)手段讓運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，幫助品牌更好更個(gè)性化服務(wù)消費(fèi)者。

非剛性消費(fèi)崛起？2021年母嬰行業(yè)發(fā)生這些變化

媽媽網(wǎng)CEO楊剛：近兩年母嬰行業(yè)發(fā)生了一些新變化，第一是新生兒“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”越來越激烈，因?yàn)閾屨计放频牡谝挥∠笤絹碓街匾a(chǎn)品的創(chuàng)新也越來越加快；第二是全品類品牌布局加快；第三是新消費(fèi)品牌快速崛起。關(guān)于渠道的變化，母嬰零售店的下一個(gè)變革一定存在，但是一定是店本身，而不是簡(jiǎn)單的合并，兩個(gè)同質(zhì)化零售店合并沒有任何意義。經(jīng)受住變革考驗(yàn)的母嬰零售店一定加入了服務(wù)。2020年母嬰店都很焦慮，原因在于四點(diǎn)：1.出生率下降；2.電商的比重越來越大；3.行業(yè)內(nèi)卷效應(yīng)；4.利潤(rùn)增長(zhǎng)壓力大。

如何遠(yuǎn)離焦慮？我想一個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)給大家信心，那就是目前中國(guó)母嬰市場(chǎng)呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：第一，新生兒下降但仍是千萬(wàn)級(jí)；第二，中國(guó)即將全面進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的新生兒階段，母嬰競(jìng)爭(zhēng)將走向深度進(jìn)化階段。母嬰市場(chǎng)深度進(jìn)化階段有三大特點(diǎn)明顯：第一，新生兒下降背景下要注重用戶重復(fù)利用；第二，剛性需求下降，非剛性消費(fèi)成必需品；第三，行業(yè)迎來便利性時(shí)代。

關(guān)于接下來母嬰行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：第一是關(guān)于傳統(tǒng)剛需性品類，新的產(chǎn)品概念、促銷活動(dòng)都只是存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，總量增長(zhǎng)有限的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將白熱化；第二是消費(fèi)迭代下的非剛性需求翻新，如孕產(chǎn)&寶寶服飾、洗護(hù)、出行裝備、輔食、孕產(chǎn)相關(guān)家電等；第三是孕產(chǎn)服務(wù)呈現(xiàn)兩旺的趨勢(shì)，供給和需求雙方的人群都在不斷涌現(xiàn)；第四是降低獲客成本和單客價(jià)值最大化傾向，我們的潛客系統(tǒng)就可以很好的做到這一點(diǎn)，通過心智攔截、商家的畫像收集等，實(shí)現(xiàn)媽媽需求的精準(zhǔn)匹配。

2021營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷成關(guān)鍵詞

耐特康賽創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO渠成：今天我們所面對(duì)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)與過去5年、10年有著非常大的區(qū)別，其中最明顯的現(xiàn)象就是用戶場(chǎng)景多元化、需求多元化、內(nèi)容消費(fèi)形式多元化以及消費(fèi)者獲取信息的渠道變得越來越多元化，對(duì)于品牌和企業(yè)而言，如何在這樣繁雜的用戶需求之下構(gòu)建自己的營(yíng)銷體系至關(guān)重要。

在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們能獲取什么流量、我們渠道投放ROI的多少，以及我們能獲得多少資源的支持，引導(dǎo)決定著我們的營(yíng)銷趨勢(shì)，今天我們說流量時(shí)代已經(jīng)過去，便宜且優(yōu)質(zhì)的流量已經(jīng)不存在，好的流量都是有成本的，在大的時(shí)代背景下，今天的營(yíng)銷已從流量、資源、ROI為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以運(yùn)營(yíng)或者內(nèi)容為導(dǎo)向。

對(duì)于一個(gè)品牌來說，有八個(gè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的基本盤，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、搜索運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、媒體運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、社交運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)品牌或企業(yè)最起碼應(yīng)該構(gòu)架的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系，在這其中，內(nèi)容營(yíng)銷既是2021年?duì)I銷關(guān)鍵詞，也是未來所有營(yíng)銷的核心。因此，無論是短視頻、搜索引擎、社交媒體還是廣告投放，關(guān)鍵在于你是否擁有消費(fèi)者喜歡的內(nèi)容，這才是營(yíng)銷最關(guān)鍵的一環(huán)。

洞悉女性消費(fèi)趨勢(shì)圍繞用戶剛需提升內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)

美柚高級(jí)副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙潔：備孕和孕期人群對(duì)于健康營(yíng)養(yǎng)品的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，表現(xiàn)為：

孕期87%的用戶以及她的家人都在購(gòu)買孕期營(yíng)養(yǎng)品，一個(gè)有趣的現(xiàn)象是在孕中以及孕晚期購(gòu)買的品種更多、客單價(jià)會(huì)更多，而且孕期用戶吃營(yíng)養(yǎng)品的占比非常高，復(fù)購(gòu)更高。56%的孕期用戶每月購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品花費(fèi)肥是在100-600元之間，孕晚期有75%的用戶已經(jīng)到1000元以上，備孕和孕期的用戶喜歡營(yíng)養(yǎng)品最關(guān)注的是安全性以及功效，這里面還包括品牌的信譽(yù)、種草等。藥店依然是營(yíng)養(yǎng)品購(gòu)買的主要渠道。醫(yī)生、家人、朋友以及垂直平臺(tái)是女性了解營(yíng)養(yǎng)品的主要渠道。

在母嬰類產(chǎn)品里，紙尿褲、服裝鞋帽、奶粉的占比是最高的，平均每個(gè)月的消費(fèi)在1000-2000塊錢，1000塊錢以上的占比要到71%。媽媽們?cè)谫?gòu)買奶粉的時(shí)候，關(guān)注點(diǎn)基本上都是易吸收、易消化、配方全面以及營(yíng)養(yǎng)更全面，當(dāng)然也更關(guān)注品牌的信譽(yù)度。相比于一胎媽媽，二胎媽媽無論是實(shí)際選購(gòu)以及對(duì)于紙尿褲的訴求和判斷，都更加具體和多樣性，沒有一家獨(dú)大，這是一個(gè)新的特點(diǎn)。

95后媽媽的整體畫像是怎樣的？核心表現(xiàn)為孕期最愛購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品、備孕時(shí)間短、最愛醫(yī)美護(hù)膚品、孩子1歲內(nèi)開始報(bào)班等。尤其值得注意的是，95后媽媽備孕時(shí)間相比全年齡段時(shí)間更短，超五成95后媽媽備孕時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)。

無論如何，需要記住的是，變美、變健康、情感需求是女性及母嬰用戶的剛需，也是服務(wù)好他們的核心。我們只要圍繞他們的基礎(chǔ)剛需去做更好的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)，就能夠得到用戶的信賴。

消費(fèi)覺醒年代的增長(zhǎng)新路徑

在上午論壇環(huán)節(jié)母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇以《消費(fèi)覺醒年代的增長(zhǎng)新路徑》為主題對(duì)話登康創(chuàng)始人羅能才、貝拉米有機(jī)中國(guó)區(qū)CEO楊彥、虞凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理堅(jiān)、美德樂執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理王瀾：

登康創(chuàng)始人羅能才：做零售還是要回歸本質(zhì)，通過優(yōu)質(zhì)的細(xì)分化產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者多元化的需求，通過專業(yè)的服務(wù)來增強(qiáng)用戶粘性，這是我最基本的思考。對(duì)線下母嬰渠道來說，消費(fèi)者和購(gòu)買者是分離的，區(qū)域性特征又比較明顯，相比于整合門店，整合供應(yīng)鏈才是最重要的，盡可能壓低進(jìn)價(jià)，爭(zhēng)取更多的毛利。

貝拉米有機(jī)中國(guó)區(qū)CEO楊彥：現(xiàn)在做品牌一要做內(nèi)容，不是僅僅做廣告；二要做場(chǎng)景和情緒，這是吸引當(dāng)下年輕消費(fèi)者的關(guān)鍵。品牌方要和年輕一代的爸媽形成非常緊密的情感上面的聯(lián)絡(luò)。有機(jī)細(xì)分品類在過去幾年成長(zhǎng)是非常迅速的，尼爾森報(bào)告顯示，2020年上半年，整個(gè)有機(jī)嬰配奶粉市場(chǎng)增長(zhǎng)超過20%，是整體嬰配市場(chǎng)增長(zhǎng)速度的3倍，而且這幾年一直保持非常高的程度，所以如果我們能找到適合消費(fèi)者需求的細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)又是高速成長(zhǎng)的細(xì)分品類，是我們的幸運(yùn)。

凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)：無論從品牌還是零售端來說，核心要解決兩個(gè)指標(biāo)，一是創(chuàng)造更多的場(chǎng)景需求和細(xì)分化產(chǎn)品去服務(wù)更多的人群，提升用戶的購(gòu)買頻次；二是提升用戶的購(gòu)買客單價(jià)，特別是在這個(gè)消費(fèi)覺醒的年代，市場(chǎng)和消費(fèi)者需求越來越細(xì)分，在沒有辦法做好消費(fèi)升級(jí)的情況下，品類細(xì)分存在著巨大的機(jī)會(huì)，就比如說，目前中國(guó)市場(chǎng)上四段奶粉的滲透率只有10%，雖然大家都在做，但機(jī)會(huì)還是巨大的。

美德樂執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理王瀾：美德樂的腳本基因決定了它不可能去做全品類拓展，但也讓我們更加專注挖掘細(xì)分領(lǐng)域。任何一個(gè)品牌的發(fā)展要考慮三個(gè)圈：媽媽需要什么，品牌能提供什么、友商在做什么。最好的情況是產(chǎn)品提供的功能是媽媽們需要的也是友商不具備的，掌握這一點(diǎn)就能在危機(jī)下生存下來。過去一年我們做的最對(duì)的事是產(chǎn)品升級(jí)，如果一個(gè)事情做對(duì)了，就會(huì)帶來核心的增長(zhǎng)引擎。所以2021年我特別希望所有的人專注在自己最核心的優(yōu)勢(shì)上，在核心的領(lǐng)域滿足消費(fèi)者的需求。另外一點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)代最關(guān)鍵的是讓我們的品牌變得更加鮮明和保持高端。

中國(guó)奶粉市場(chǎng)五大趨勢(shì)

君樂寶集團(tuán)副總裁劉森淼：第一個(gè)趨勢(shì)是品質(zhì)化。國(guó)產(chǎn)奶粉最低點(diǎn)的時(shí)候不足30%的市場(chǎng)占有率，到今年應(yīng)該接近70%，應(yīng)該說在高速成長(zhǎng)。國(guó)產(chǎn)奶粉崛起的原因在于后發(fā)優(yōu)勢(shì)，沒有走捷徑，在品質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了超越，世界級(jí)牧場(chǎng)、世界級(jí)工廠、世界級(jí)合作伙伴、世界級(jí)管理體系，包括我們下一個(gè)月開放世界級(jí)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院，看到中國(guó)乳業(yè)的研發(fā)水平。品質(zhì)化趨勢(shì)推動(dòng)了細(xì)分品類的主流化、規(guī)?；邕m度水解蛋白奶粉已經(jīng)有200-300億的市場(chǎng)，有機(jī)奶粉今年過百億，A2奶粉現(xiàn)在也能過百億，細(xì)分品類逐步在主流化、規(guī)模化，現(xiàn)在這些品類合計(jì)起來占到嬰幼兒奶粉市場(chǎng)超過50%，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

第二大趨勢(shì)就是品牌化。這兩年我們感覺到光有渠道利潤(rùn)不行，要有品牌，品牌是消費(fèi)者的信任。

第三個(gè)趨勢(shì)是奶粉行業(yè)將被迫理性化。奶粉關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，孩子關(guān)系到祖國(guó)的未來，太過增加育兒成本，極不符合趨勢(shì)。

第四是兒童奶粉品質(zhì)品牌化。君樂寶在2014年就推出兒童奶粉，每年都超過100%的增長(zhǎng)。

第五是成人奶粉功能化趨勢(shì)。中國(guó)有4億中老年人，只有100多億的成人粉市場(chǎng)，成人粉的功能化將是趨勢(shì)，需要?jiǎng)?chuàng)新，每個(gè)行業(yè)都是創(chuàng)新推動(dòng)了發(fā)展，喚醒了消費(fèi)者的需求。

在這當(dāng)中，最大的趨勢(shì)是品牌集中化，行業(yè)到了拐點(diǎn)，多數(shù)品牌和渠道，在這次決戰(zhàn)的時(shí)候沒有參賽的資格，不是你有多少資源，是信心、態(tài)度。尤其是一把手的信心和格局。

用戶洞察、品類新機(jī)、營(yíng)銷趨勢(shì)2021母嬰行業(yè)洞察搶先看

巨量引擎商業(yè)分析負(fù)責(zé)人林文斌：行業(yè)新增長(zhǎng)：消費(fèi)升級(jí)最明顯的一大特征就是客單價(jià)的提升，從數(shù)據(jù)來看，中高端價(jià)格帶的產(chǎn)品在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所占的比例在持續(xù)上升。同時(shí)，我們也非常關(guān)注用戶消費(fèi)態(tài)度的變化，新一代父母對(duì)于品質(zhì)、安全、健康的要求更加嚴(yán)格，加之他們作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，數(shù)據(jù)均顯示他們?cè)敢庠诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲取育兒信息及經(jīng)驗(yàn)。

品類新機(jī)會(huì)：現(xiàn)階段，母嬰行業(yè)核心品類呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，一是品質(zhì)升級(jí)，消費(fèi)者更加追求商品的品質(zhì)，愿意購(gòu)買更昂貴的精品，為了更好的品質(zhì)付出較高的費(fèi)用；二是國(guó)潮崛起，本土品牌的出現(xiàn)搶占過往外國(guó)進(jìn)口商品為主的母嬰市場(chǎng)；三是潮流跨界，品牌商紛紛推出與動(dòng)漫、游戲、電影等IP或年輕化品牌進(jìn)行聯(lián)名的潮流跨界。此外，其他品類也表現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)，例如，童裝時(shí)尚化、玩具益智化、日用洗護(hù)細(xì)分化、孕媽用品悅享化。

用戶新生機(jī)：從平臺(tái)上的用戶變化來看，從備孕、孕育、生產(chǎn)到育兒整個(gè)過程，抖音平臺(tái)都有相關(guān)內(nèi)容能夠滿足用戶的訴求。例如在孕早期，數(shù)據(jù)顯示葉酸的整體需求量快速提升，諸如營(yíng)養(yǎng)、飲食、孕前檢查、科學(xué)孕育等方面的內(nèi)容會(huì)受到更多關(guān)注，而在親子教育階段，早教品類將迎來大幅度增長(zhǎng)。

基于以上的趨勢(shì)洞察，我們可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)正在把抖音作為生意經(jīng)營(yíng)的陣地，在抖音，品牌可以實(shí)現(xiàn)和用戶的深度交流，同時(shí)沉淀自己品牌獨(dú)有的用戶群體。

突破品牌之困捕捉母嬰關(guān)鍵流量

易美傳播副總裁林煒琪：關(guān)鍵場(chǎng)域是什么？是父母產(chǎn)生了極度信任的關(guān)鍵場(chǎng)所，我們可以細(xì)數(shù)成為父母之前所要經(jīng)歷的整個(gè)生產(chǎn)鏈路到寶寶出生階段產(chǎn)生了極度信任感的關(guān)鍵場(chǎng)所。母嬰人群最在意的是專業(yè)人群、是專業(yè)場(chǎng)所，是來源于她生產(chǎn)的醫(yī)院、婦幼保健院。

怎么捕捉關(guān)鍵心智？我們?cè)趪L試了很多品牌的合作時(shí)，總結(jié)出一套核心動(dòng)作，小紅書不單純是為某一個(gè)電商導(dǎo)向?qū)Я鞯姆浅Ｖ匾男闹怯绊懫脚_(tái)，小紅書是一個(gè)向往美好生活方式的平臺(tái)，其中46%的人是90后的新手媽媽。2021年易美成功成為了小紅書官方指定服務(wù)商，也帶領(lǐng)著品牌主在小紅書全域流量里解決策略問題。

種草分為很多維度，一個(gè)新品或者品牌剛剛轉(zhuǎn)型線上，以量取勝是它第一步要做的事情，當(dāng)大家搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，可以讓大家感受到消費(fèi)動(dòng)力。如果1.0已經(jīng)種完了，第二步就是如何把影響力和曝光力種出來，我們俗稱說的爆文率。1.0、2.0也都做完了，第三步還應(yīng)該干嘛？在種草側(cè)，我想說如果所有人都在種草，你要獲得流量，要做的一件事就是超越種草，基于情感、文化和價(jià)值觀進(jìn)行心智攻堅(jiān)。

怎么做心智攻堅(jiān)？比如把賣點(diǎn)置于具體的使用場(chǎng)景中，增加代入感。3.0的種草不單純是產(chǎn)品側(cè)的種草，是場(chǎng)景、產(chǎn)品差異、品牌認(rèn)知的種草，所以我們從品牌入手有更高的階段。

ROI是什么？ROI就是關(guān)鍵手段，是我們新商業(yè)的業(yè)態(tài)。易美在今年4月份，投資了一家直播基地，我們要幫助企業(yè)在新零售、新流量板塊解決分銷、代播、引流的問題，當(dāng)三個(gè)問題可以聯(lián)動(dòng)一起考慮的時(shí)候，你才可能讓你的小店成為一個(gè)非常好的聚合點(diǎn)。我們現(xiàn)在在山東臨沂建立了嬰童直播基地，幫助品牌做鋪陳的動(dòng)作，幫助品牌理清貨盤，找到自己的貨盤和主播的匹配程度。所以我們就像跟經(jīng)銷商的邏輯一樣，需要有一盤自己去送主播的品牌策略、去送主播手卡的策略，這是易美希望幫大家梳理的。

私域覺醒母嬰新零售的破局之路在哪？

有贊CMO關(guān)予：母嬰行業(yè)按人群分類，而不是按貨分類，所以這個(gè)行業(yè)具備了一個(gè)天然的很好做私域的屬性，我們可以看到，今天無論哪家企業(yè)都嘗試在社交環(huán)境里做私域的客戶資產(chǎn)留存。

對(duì)于母嬰連鎖商家而言，私域經(jīng)濟(jì)下新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇并存。新內(nèi)容帶來了新機(jī)遇，好內(nèi)容可以極大地影響母嬰人群的購(gòu)買決策，新的觸點(diǎn)也帶來了一些機(jī)遇，可以最大可能地觸達(dá)目標(biāo)客戶、適時(shí)提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著觸點(diǎn)變多、內(nèi)容變新，營(yíng)銷模式必須變革，母嬰商家需開展貫穿母嬰用戶的生命周期的精準(zhǔn)營(yíng)銷，設(shè)計(jì)營(yíng)銷觸點(diǎn)和營(yíng)銷方式，而新營(yíng)銷帶來的不僅僅只是一次性購(gòu)買或者單次到店，而是單一客戶年增長(zhǎng)貢獻(xiàn)額的持續(xù)提升。從喜陽(yáng)陽(yáng)愛嬰、ilollipop、嬰貝兒的案例中，我們便可以看到私域的運(yùn)營(yíng)帶來的是裂變式的增長(zhǎng)。

在私域運(yùn)營(yíng)之外，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多的品牌開始圍繞媽媽的生活半徑不斷增擴(kuò)品類，原因就在于它希望在單一消費(fèi)者身上獲取更大的價(jià)值。與此同時(shí)，在這些品牌里，有很多更是具備了線下專業(yè)導(dǎo)購(gòu)能力以及會(huì)員運(yùn)營(yíng)的能力，多方作用下，就帶來了新零售下的新增量。

從“喚醒需求”到“建立壁壘”品牌如何借助平臺(tái)營(yíng)銷占領(lǐng)用戶心智？

小紅書商業(yè)化效果大客戶總經(jīng)理熙官：母嬰這個(gè)行業(yè)每年都有一定增速，但增速并不是特別快，這是由于每個(gè)平臺(tái)的主要引流人群都是年輕人，年輕人需要慢慢長(zhǎng)大，增長(zhǎng)速度自然傾向于逐漸遞增，并最終會(huì)在不久的將來得以爆發(fā)。我們的用戶也基本以一線、二線和新一線城市人群為主，可以說具有一定的代表性。

那么現(xiàn)在的消費(fèi)者到底關(guān)注的點(diǎn)是什么？首先第一個(gè)叫新品，現(xiàn)在的消費(fèi)品認(rèn)為新品等于更好的產(chǎn)品，新品等于流行的趨勢(shì)；第二個(gè)叫真實(shí)性，現(xiàn)在的消費(fèi)者不再輕易相信所謂的“官方”，更喜歡借助社交媒體驗(yàn)證真實(shí)性；第三個(gè)叫知識(shí)，即傾向于獲取更多的知識(shí)信息來做出自我決策。

用戶憑借知識(shí)信息獲取做出自我決策的習(xí)慣，也正是建立品牌忠誠(chéng)度的機(jī)會(huì)。通過向消費(fèi)者提供“訣竅”，品牌能夠更有效的拉進(jìn)與消費(fèi)者的關(guān)系，這其中的三個(gè)步驟分別是“喚醒需求”，貼近消費(fèi)者生活的同時(shí)引發(fā)他的產(chǎn)品需要，第二是“深層了解”，以深層次的知識(shí)打動(dòng)用戶，第三是“建立壁壘”，通過具有權(quán)威性平臺(tái)各種各樣的分享，使用戶更好的去了解這個(gè)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大用戶流量，建立壁壘性的品牌深度價(jià)值的目的。

購(gòu)物詳情頁(yè)里即使有10個(gè)賣點(diǎn)，但是用戶不會(huì)看，而小紅書可以把10賣點(diǎn)拆成一篇文章，總有一個(gè)能夠打動(dòng)客戶，這正是我們的優(yōu)勢(shì)。

千億級(jí)兒童零食賽道迸發(fā)強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力

哆貓貓聯(lián)合創(chuàng)始人Febe：兒童零食賽道到底有多大，人們追求更健康、更高品質(zhì)生活方式的初心，一直沒改變，反而越來越強(qiáng)烈。健康化食品的理念已經(jīng)蔓延到了兒童零食這樣的領(lǐng)域。第七次人口普查顯示三歲以上的孩子超過2億。為了迎合新消費(fèi)人群在品質(zhì)化上的需求，我們應(yīng)該做到更安全、健康，我們需要新的消費(fèi)場(chǎng)景帶出來，面對(duì)他們多樣化的需求，需要新的設(shè)計(jì)，面對(duì)他們個(gè)性化、趣味化的需求，需要新的產(chǎn)品形態(tài)等，這是新一代的產(chǎn)品應(yīng)該帶來的東西。那么這個(gè)賽道到底有多大？它是萬(wàn)億級(jí)的母嬰市場(chǎng)和萬(wàn)億級(jí)零食市場(chǎng)的碰撞，至少也應(yīng)該是一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

母嬰支出在整個(gè)家庭支出里面的占比在逐年上升，由于精細(xì)化理念的提高或者客單價(jià)的提高，我們看到萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)依然在高速發(fā)展。其中兒童零食的增速遠(yuǎn)高于休閑零食，給了我們極大的信心。從3歲開始一直往上都可以去吃，因?yàn)樗歉哳l、剛需且是長(zhǎng)生命周期的，同時(shí)我們認(rèn)為兒童零食或許是切入萬(wàn)億級(jí)泛零食賽道的最佳入口。

在供給端，品牌通過自主研發(fā)的驅(qū)動(dòng)，工藝上的提升，能夠提供新一代更健康、更好吃、甚至更有沖擊力的產(chǎn)品。同時(shí)在鏈接側(cè)，我們發(fā)現(xiàn)無論是線上的市場(chǎng)還是專業(yè)化的母嬰渠道，兒童零食在整個(gè)行業(yè)的占比是在上升的，無疑給了新品牌進(jìn)入的機(jī)會(huì)，并幫助他們拉長(zhǎng)用戶生命周期。同時(shí)，內(nèi)容形態(tài)的變化，也帶來了更高的種草效率。

哆貓貓主張更多的美味、更多歡樂，在產(chǎn)品上是更多滿足、更多放心，供應(yīng)鏈?zhǔn)歉嗵籼?、信賴，品牌端是更多趣味和童真?/p>

產(chǎn)品上我們遵循加加減減更健康，同時(shí)以創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和IP化的品牌形象去重塑傳統(tǒng)，哆貓貓的想法是每個(gè)季度，推出一款超級(jí)大單品，再圍繞我們產(chǎn)品矩陣，給媽媽和孩子一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，所以今天我們也在這里急切想把這個(gè)季度的超級(jí)大單品告訴大家，就是一款全新的營(yíng)養(yǎng)軟糖。

從內(nèi)卷中突圍

在今天下午“聊聊母嬰內(nèi)卷和突圍”的主題論壇上，母嬰行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總編王婧對(duì)話Elittle逸樂途CEO曹明充、夢(mèng)餉集團(tuán)副總裁巨穎、青蛙王子總經(jīng)理李周欣、i-baby CEO張濤、圣元優(yōu)博蓋諾安產(chǎn)品中心總經(jīng)理聶?。?/p>

Elittle逸樂途CEO曹明充：兒童出行產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率比較低，直接與新生兒出生人口相關(guān)，是內(nèi)卷比較嚴(yán)重的賽道，我們的突圍一方面是源于內(nèi)容紅利崛起下，消費(fèi)者在決策時(shí)產(chǎn)生了品牌心智，定位在品質(zhì)普惠型的我們讓更多中國(guó)消費(fèi)者和家庭用到了歐標(biāo)高品質(zhì)的出行產(chǎn)品。另一方面，我們對(duì)于用戶需求的變化相對(duì)比較敏感，較早地去推動(dòng)了這個(gè)行業(yè)一些細(xì)分功能的迭代。

夢(mèng)餉集團(tuán)副總裁巨穎：愛庫(kù)存作為S2B2C的電商平臺(tái)，連接了200萬(wàn)的女性成為優(yōu)秀小B，這其中大部分都是屬于寶媽的層級(jí)。在過去4年時(shí)間里，我們通過和母嬰品牌的互動(dòng)，洞察到這個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中遇到了渠道發(fā)展的沖突問題，生育率下降，導(dǎo)致我們整個(gè)母嬰行業(yè)不像前兩年如火如荼，我們發(fā)現(xiàn)大量的品牌商包括有些分銷機(jī)構(gòu)，也在做它的突圍，所以形成了我們平臺(tái)跟母嬰行業(yè)的第三次交際，我們幫助很多母嬰品牌來解決私域的第二次騰飛增長(zhǎng)變現(xiàn)。

青蛙王子總經(jīng)理李周欣：在兒童洗護(hù)賽道的競(jìng)爭(zhēng)并沒有那么激烈，聚焦在嬰兒部分，我們可以看到這幾年有很多高客單價(jià)的外資品牌在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展得特別好，而在100塊錢以下基本上是國(guó)產(chǎn)品牌的天下。那么青蛙王子是如何突圍的呢？我們看到了近年來中國(guó)洗護(hù)行業(yè)的生產(chǎn)制造能力已經(jīng)可以跟世界級(jí)去抗衡，同時(shí)在我們和專家的溝通中發(fā)現(xiàn)，成本較低的產(chǎn)品實(shí)際上是很難提供給消費(fèi)者好的膚感、體驗(yàn)及功效。綜上，如果我們國(guó)產(chǎn)品牌還在相對(duì)比較低的價(jià)格帶里面互相競(jìng)爭(zhēng)，那就是所謂的內(nèi)卷，很難有突破，在我看來，只有提供給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品、功效、品質(zhì)，才能夠突圍目前內(nèi)卷的局面。

i-baby CEO張濤：我理解的內(nèi)卷有三方面，渠道和流量的內(nèi)卷、品牌內(nèi)卷及產(chǎn)品內(nèi)卷。我們可以看到，今年618幾乎沒有什么電商平臺(tái)發(fā)布業(yè)績(jī)，實(shí)際上各平臺(tái)流量是在下滑的，銷售的增長(zhǎng)更多是源于轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提升，包括電商平臺(tái)的一些工具也很難有高產(chǎn)出，這對(duì)商家來說就是流量和渠道的內(nèi)卷。第二是品牌內(nèi)卷，在品牌之間的零和游戲中，頭部品牌會(huì)產(chǎn)生壟斷效益，受傷的是腰部和中小商家。三是產(chǎn)品內(nèi)卷，這兩年高速發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)上產(chǎn)品的稀缺性解決了，但帶來的副作用就是同質(zhì)化，以上就是我看到的行業(yè)的痛點(diǎn)，至于怎么破解內(nèi)卷，就是要找到第二增長(zhǎng)曲線。

圣元優(yōu)博蓋諾安產(chǎn)品中心總經(jīng)理聶?。?/strong>近兩年因?yàn)橐咔楹统錾实膯栴}，內(nèi)卷更加嚴(yán)重，未來整個(gè)發(fā)展來講，優(yōu)博如何崛起，第一，優(yōu)博不是品牌一家可以做起來，而是我們要靠行業(yè)、靠渠道商、靠零售商，大家一起發(fā)展。我們所有的改革從2018年就開始，面對(duì)現(xiàn)在的內(nèi)卷，優(yōu)博其實(shí)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。第二，產(chǎn)品的品質(zhì)化，圣元2013年開始在法國(guó)建廠，目的在于拿到全球最好的乳清粉資源。另外嬰幼兒奶粉永遠(yuǎn)離不開要母乳，圣元優(yōu)博21年來就在研究母乳，產(chǎn)品也通過中國(guó)母乳的結(jié)構(gòu)做成仿真配方，在產(chǎn)品、渠道等方面我們做好了充足的準(zhǔn)備。多年來我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)做保姆式的服務(wù)，我們會(huì)繼續(xù)秉持優(yōu)博過去做的服務(wù)，同時(shí)經(jīng)過新的機(jī)制的改變，跟經(jīng)銷商一起共建團(tuán)隊(duì)，一起服務(wù)新的消費(fèi)者。蓋諾安上半年增長(zhǎng)超過20%，部分重點(diǎn)城市增長(zhǎng)率超過200%、300%，所以我們認(rèn)為真正去擁抱渠道，以及我們認(rèn)為對(duì)的事情，我們依然會(huì)堅(jiān)持做下去。

全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)如何賦能品牌增長(zhǎng)？

杭州數(shù)云副總裁秦天慧：零售渠道的變遷在這幾年有了一個(gè)長(zhǎng)足的變化，從單一渠道化為多渠道的運(yùn)營(yíng)，并由品牌全渠道經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者全渠道購(gòu)買。

在這個(gè)過程中，真正實(shí)現(xiàn)全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者打通的品牌，相對(duì)來說仍然占比較少，由于各個(gè)渠道商獲取的消費(fèi)者、沉淀消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者比較割裂，通常來講還是以線上渠道和陣地運(yùn)營(yíng)主要的手段為主，線下獲取的消費(fèi)者并沒有發(fā)揮更的大數(shù)字化價(jià)值。

那么全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)對(duì)于品牌的價(jià)值在哪里？全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)最核心的部分還是線上和線下消費(fèi)者的一體化，一旦實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，我們會(huì)看到越來越多的新銳品牌在線下開設(shè)門店，這些線下門店對(duì)于品牌來說，實(shí)際上也是獲取流量的一個(gè)通道。想要把消費(fèi)者做成通盤式的管理，線上和線下消費(fèi)者數(shù)據(jù)的打通尤為重要。這也正是線上線下數(shù)據(jù)一體化的第一個(gè)價(jià)值點(diǎn)——優(yōu)化客戶資產(chǎn)管理，加強(qiáng)品牌粘性。

而對(duì)于線上線下數(shù)據(jù)一體化第二個(gè)比較大的價(jià)值點(diǎn)，是我們可以通過線上線下不同的場(chǎng)景，找到更優(yōu)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的陣地。線上消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)陣地有他自己的優(yōu)勢(shì)和特征，例如天貓、京東、抖音，他們的消費(fèi)者、數(shù)字鏈路會(huì)更完善，消費(fèi)者觸達(dá)的方式也會(huì)更多樣。

第三個(gè)價(jià)值點(diǎn)是我們可以通過線上和線下數(shù)據(jù)打通，助力品牌在不同階段的發(fā)展，以線下體量相對(duì)較大，但線上體量比較小的品牌為例，線下由于疫情，生意受到了比較大的沖擊，借助其線下已經(jīng)存在的客戶資源，就能更好的助力品牌線上消費(fèi)者的增長(zhǎng)和擴(kuò)張。

第四個(gè)價(jià)值點(diǎn)也是線上線下數(shù)據(jù)一體化的消費(fèi)者核心所在，即為會(huì)員。通過會(huì)員的玩法，品牌可以與會(huì)員產(chǎn)生更多的溝通和營(yíng)銷的場(chǎng)景，使這部分人群產(chǎn)生黏性的難度大大降低。另外，從多方數(shù)據(jù)來看，會(huì)員的價(jià)值是普通消費(fèi)者和非會(huì)員的1.5-2倍，無論從復(fù)購(gòu)率來說、終身價(jià)值、轉(zhuǎn)化率來說，比非會(huì)員高出的都不只一個(gè)量級(jí)。

科學(xué)育兒營(yíng)造全年齡段兒童康健

著名育兒專家崔玉濤：生命早期1000天這個(gè)概念到底從什么時(shí)候開始？應(yīng)該從只要精卵結(jié)合就開始，到出生后2年之內(nèi)，叫生命早期1000天，在這個(gè)階段我們應(yīng)該關(guān)注什么，備孕和懷孕期間媽媽們是什么想法，她們會(huì)遇到什么，這都是我們要去探討的。

現(xiàn)在早產(chǎn)率已經(jīng)達(dá)到10%，一百個(gè)孩子10個(gè)早產(chǎn)，這是特別可怕的數(shù)字。雙胞胎每個(gè)只有500克，孩子活下來之后，他的生活質(zhì)量肯定會(huì)打折扣。我們現(xiàn)在如果不去關(guān)注孕期，不要把孕期都覺得是婦產(chǎn)科的事。孩子出生頭一年不只關(guān)注孩子還要關(guān)注媽媽，所以我們不是純兒科診所，而是全科診所。從280天孕期到生后第一年，媽媽有兩年的時(shí)間需要我們關(guān)注，孩子出生開始我們首先關(guān)注胎兒和嬰兒的生長(zhǎng)發(fā)育，還要關(guān)注常見疾病的防控。此外，我們要關(guān)注媽媽的孕育和養(yǎng)育心理，關(guān)注進(jìn)食行為等。

2歲和6歲這個(gè)期間我們更多的是培養(yǎng)他開始獨(dú)立生活，適應(yīng)社會(huì)生活的一些秩序和規(guī)則。例如現(xiàn)在5歲的孩子照樣天天給他喂飯，沒有讓他學(xué)會(huì)很好的生活自理能力，2-6歲孩子能用很好的語(yǔ)言將他的想法說出來嗎？現(xiàn)在很多醫(yī)院語(yǔ)言康復(fù)是一個(gè)特火爆的專業(yè)。

到了6-12歲，有沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)讓孩子最起碼每年做一次全面的體檢？沒有。所以這樣的話，我們要關(guān)注他們的心理健康，關(guān)注他的體態(tài)、儀表儀容，告訴他們常見疾病自我怎么防護(hù)。這都是我們要做的，從生理到心理，我們必須全面關(guān)注兒童在整個(gè)生長(zhǎng)發(fā)育過程中的各個(gè)方面，才能將母嬰賽道做大。

大家做產(chǎn)品要做得立體一些，不要只想一方面，不要僅僅為了一點(diǎn)問題而做產(chǎn)品，這一點(diǎn)問題解決了就帶來另外的問題。家長(zhǎng)們最常知的問題，最遇到的問題，都要來自于大數(shù)據(jù)，所以大家愿意跟我合作，我會(huì)把這些東西跟大家交流，讓大家能夠得到現(xiàn)在家長(zhǎng)們真正的問題所在，如果能把這些結(jié)合起來，那我們合作的機(jī)會(huì)就很多，而且不是在生意上的合作，是為了孩子們健康。

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