難得一見(jiàn)的國(guó)產(chǎn)Growth經(jīng)典 —《增長(zhǎng)黑客》

洋洋灑灑，將這本互聯(lián)網(wǎng)的暢銷(xiāo)書(shū)讀完了。說(shuō)實(shí)話，我一開(kāi)始對(duì)這本書(shū)的期望并不高。原因很簡(jiǎn)單，作者比較年輕，而主題又是一個(gè)容易成為傳銷(xiāo)話術(shù)的東西。更何況，“增長(zhǎng)黑客”這個(gè)概念本身，也是爭(zhēng)議極大，并不是每一個(gè)人都認(rèn)同。例如Paul Graham的極端的觀點(diǎn)：growth hacker等同于bullshit。因?yàn)橐龅搅髁康脑鲩L(zhǎng)，只要?jiǎng)?chuàng)造出人們真正需要的產(chǎn)品就行了。

理論上，我同意Paul的看法。但在實(shí)踐中，事情就不是如此簡(jiǎn)單。產(chǎn)品的優(yōu)化和客戶的反饋是相關(guān)的，而客戶的反饋又同其被使用的流量相關(guān)。沒(méi)有一定的流量作支撐，你得到的反饋并不全面。

也算是機(jī)緣巧合，剛好自己要處理一些電商和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的事務(wù)。于是不得不涉獵一些流量增長(zhǎng)方面的東西?？戳撕芏噘Y料，感覺(jué)都在“術(shù)”上面談?wù)撎?，而在“道”上面討論太少。這就會(huì)造成“只知其然，而不知其所以然”。一個(gè)很好的對(duì)應(yīng)領(lǐng)域，是攝影后期。大部分的攝影后期教程，也都是僅僅停留于PS的技術(shù)羅列，而缺乏對(duì)攝影后期思維和觀念，做整體的討論與建立。

終于，在經(jīng)歷了大量前期文獻(xiàn)調(diào)研的挫敗后，我開(kāi)始寄希望于這本炒得異常火熱的暢銷(xiāo)書(shū)。

先說(shuō)這本書(shū)兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：敘事清晰流暢；案例豐富詳實(shí)。

大部分講解流量增長(zhǎng)的書(shū)籍，會(huì)不自覺(jué)地陷入技術(shù)名詞的堆積。讀上幾頁(yè)，便有一種在讀黃頁(yè)、賬簿的感覺(jué)。但這本書(shū)的敘述，一氣呵成。作者將自己要敘述的艱深主題，通過(guò)一個(gè)個(gè)的案例娓娓道來(lái)。不僅增加了可讀性，更是加強(qiáng)了讀者對(duì)所討論技術(shù)的理解。

在我看來(lái)，這部分案例的另一個(gè)用處，是為我開(kāi)拓了眼界，讓我了解到更多真實(shí)世界中，你耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)公司是如何成長(zhǎng)的。

例如，AirBnb的早期生存破局，兩個(gè)創(chuàng)始人親自去每一個(gè)房東的家里，拍攝照片；LinkedIn在推廣過(guò)程中，一步步地深入研究郵件使用，助力用戶增長(zhǎng)；百姓網(wǎng)，如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析去控制和提高電話營(yíng)銷(xiāo)的效果。

這些案例，更像是一個(gè)個(gè)草莽英雄的江湖故事。沒(méi)有華麗高逼格的學(xué)術(shù)探討，也沒(méi)有投資社交名詞滿天飛的浮夸和絢爛。你看到的，似乎就是家門(mén)口一個(gè)個(gè)推著小車(chē)的小販，在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)上的掙扎。這樣的故事，不絢爛、不華麗，但更真實(shí)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是目前如日中天的明星公司，也不得不在創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)歷這份底層的掙扎和艱苦。而如果你真的想要做一些事情，這些真實(shí)的血淚拼搏，會(huì)比你在頭腦中意淫的談笑風(fēng)生，有用百倍。

另一個(gè)我想提到的是，如果我早幾個(gè)月讀到這本書(shū)，我想我并不會(huì)對(duì)它做出多高的評(píng)價(jià)。一個(gè)重要的原因是，我正在經(jīng)歷這些技能所要解決的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)問(wèn)題。從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，流量增長(zhǎng)以及伴隨的SEO技巧，是一個(gè)極其偏重實(shí)踐性的領(lǐng)域。如果只是單純地?cái)⑹隽髁吭鲩L(zhǎng)的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決方案，你幾乎看不出來(lái)它的妙處在哪里。一個(gè)個(gè)的改善建議，如果脫離了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)背景，會(huì)讓讀到它的人感覺(jué)莫名其妙。

一個(gè)直觀感受便是：你的這個(gè)解決方案，或許有一定的道理，但似乎沒(méi)什么特別啊，用戶真的會(huì)按照你的引導(dǎo)做出相應(yīng)的行為嗎？又或是，你這樣的行為都算是改進(jìn)方案嗎？那我這樣、那樣、再這樣，不是會(huì)更好嗎？

也即是，你既判斷不了書(shū)中的技術(shù)是否有其價(jià)值，也判斷不了自己的意見(jiàn)和想法是否有意義。而這中間所缺乏的，便是你自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我特別喜歡書(shū)中談到的，對(duì)增長(zhǎng)黑客工作狀態(tài)的一段敘述：

增長(zhǎng)黑客的工作必須時(shí)刻圍繞增長(zhǎng)展開(kāi)，但有時(shí)通往目標(biāo)的道路處于一團(tuán)迷霧之中，并沒(méi)有現(xiàn)成的套路和方法論可以直接借鑒。增長(zhǎng)黑客必須自己設(shè)法找到破解的途徑。整個(gè)過(guò)程可能冗長(zhǎng)而沉悶，需要經(jīng)歷不斷地測(cè)試、改進(jìn)、學(xué)習(xí)、再測(cè)試，這要求相當(dāng)強(qiáng)的毅力和抗壓能力。

我想，每一個(gè)真正實(shí)踐過(guò)從零開(kāi)始，做業(yè)務(wù)推廣的人，都能夠體會(huì)這段話背后的分量。在千百次使用各種奇淫巧技卻對(duì)業(yè)務(wù)量毫無(wú)影響后，你便會(huì)慢慢摸清楚靠譜和不靠譜之間的界限。但同時(shí)，你也會(huì)感受到那種長(zhǎng)時(shí)間的挫敗和枯燥沉悶帶來(lái)的巨大壓力。無(wú)論怎么做，都毫無(wú)動(dòng)靜，但還要你保持高昂的戰(zhàn)斗力，去繼續(xù)業(yè)務(wù)的精耕細(xì)作。這種西西弗斯式的舉動(dòng)，會(huì)將你曾經(jīng)在頭腦中意淫出的理論可行一一擊碎。但，這就是追尋真實(shí)的代價(jià)。

在我看來(lái)，任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種與枯燥沉悶做漫長(zhǎng)煎熬的人，都沒(méi)有資格去評(píng)判這些實(shí)戰(zhàn)技巧。因?yàn)槟闼龀龅脑u(píng)論，根本無(wú)法和真實(shí)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制相連接。你的意見(jiàn)，脫離現(xiàn)實(shí)。

之所以造成這樣的結(jié)果，就源自于這個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)實(shí)踐性。這樣的領(lǐng)域，毫無(wú)章法、變動(dòng)性強(qiáng)，一切結(jié)論只能依靠對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)驗(yàn)反饋來(lái)印證或反駁。要建立這樣的框架，你必須依靠自己身體力行的實(shí)踐。然后以此為根基，逐步發(fā)展壯大。

從這個(gè)角度講，這樣的領(lǐng)域才是真正體現(xiàn)科學(xué)研究精神的領(lǐng)域。科學(xué)研究的精髓，不在于開(kāi)展科研的地點(diǎn)是在象牙塔還是在一個(gè)破屋子。其根本，在于你是否在通過(guò)清晰明了的科學(xué)方法，去系統(tǒng)全面地研究問(wèn)題、尋求真理。

大部分的科研人員將自己限制在高校中，其實(shí)已經(jīng)違背了求真求實(shí)的科學(xué)精神。他們更感興趣的，是通過(guò)自己掌握的工具“發(fā)現(xiàn)”并解決一個(gè)自己構(gòu)建的偽問(wèn)題。而不是去探尋“大家關(guān)心的”真實(shí)問(wèn)題。連引出真理的問(wèn)題本身都是虛構(gòu)的，那又何談追尋真理呢？用一個(gè)頗具諷刺意味的故事來(lái)說(shuō)明便是：

一個(gè)人在路燈下找東西，

另一個(gè)人過(guò)來(lái)問(wèn)他：“你在找什么？”

“我在找我的錢(qián)包?！?/p>

“你的錢(qián)包是掉在這里嗎？”

“沒(méi)有，我的錢(qián)包掉在那邊?！闭覗|西的人指著遠(yuǎn)處的黑暗。

“那你怎么在這里找呢？”

“因?yàn)檫@有光啊?！?/p>

大家不是將精力放在我們應(yīng)該解決什么問(wèn)題之上，而是在想，現(xiàn)有的工具可以解決什么問(wèn)題，并把這些問(wèn)題說(shuō)成是我們迫切關(guān)注的（大部分的論文綜述段落，都會(huì)干癟地強(qiáng)調(diào)自己所研究問(wèn)題的重要性）。

因而，你如果想要理解、辨別增長(zhǎng)黑客及其他實(shí)踐性領(lǐng)域中的問(wèn)題“迫切”的真實(shí)性，想知道你自己的提議是否在解決困擾大家的真實(shí)問(wèn)題，你就不得不去經(jīng)歷，與枯燥乏味做煎熬的過(guò)程。由此，你才能夠清楚，市場(chǎng)的真實(shí)脈搏在哪里。

所以，如果你也打算開(kāi)始閱讀這本書(shū)，我強(qiáng)烈建議，在開(kāi)始閱讀之前，請(qǐng)認(rèn)真經(jīng)營(yíng)和打磨一款你自己的產(chǎn)品。它可以是你自己的一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)電商，也可以是一個(gè)微信公眾號(hào)，又或是一個(gè)展現(xiàn)自己某個(gè)特長(zhǎng)的視頻賬號(hào)。用盡你能想到的任何辦法，去經(jīng)營(yíng)它、推廣它，想辦法讓它能夠真實(shí)獲利。

這之后，再閱讀這本書(shū)，定會(huì)讓你受益匪淺。

文：Terence Xie @ GeekArtT

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