?6月的末尾，街上開始紛紛掛上紅旗，廣播傳出“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國~”響亮的紅歌，到處充滿紅色氣息。

當(dāng)我們都沉浸在喜悅之情時，準(zhǔn)備迎接黨的百年華誕之際，某品牌居然開始在背后悄悄搞小動作？

這件事可能只有小部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了，索尼Sony，日本一家全球知名的大型綜合性跨國企業(yè)集團(tuán)，世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開創(chuàng)者，相信大家一定都不陌生。

一、索尼是無知還是裝傻刺痛中國人民感情

6月30日晚上10點，索尼中國在社交平臺發(fā)布預(yù)告，稱“2021.7.7 ?22：00新機(jī)將至，敬請期待?！?/p>

時間正是1937年“七七事變”發(fā)生的時間，此舉引發(fā)網(wǎng)友眾怒，故意的？特意連小時都對得上？

1937年7月7日晚上10點，盧溝橋的日本駐軍在未通知中國地方當(dāng)局的情況下，徑自在中國駐軍陣地附近舉行所謂軍事演習(xí)。

并謊稱有一名日軍士兵失蹤，要求進(jìn)入北平西南的宛平縣城搜查，被中國駐軍嚴(yán)詞拒絕后，日軍隨即向宛平城和盧溝橋發(fā)動進(jìn)攻。

事情引發(fā)討論后，話題熱度不斷上升，越來越多網(wǎng)友開始準(zhǔn)備“討伐”索尼。

甚至，部分網(wǎng)友表示發(fā)布時間最好改為2021年8月6日8點16分，連海報都給設(shè)計好了。

引發(fā)爭議后，索尼中國官方先后將微博和公眾號文章刪除。

7月1日上午，索尼中國對此事道歉，稱由于工作安排不周，在日期選擇上給公眾造成誤解和困擾。對此我們深表歉意，并第一時間取消相關(guān)活動安排。

可能是怕罵聲太大，索尼這條致歉微博直接關(guān)閉了評論。

七七事變揭開了全國抗日戰(zhàn)爭的序幕，這種有點歷史常識的人都知道吧，索尼此舉讓人不得不懷疑，其到底是真無知還是另有居心？

熨斗先生覺得索尼作為國際品牌，技術(shù)和產(chǎn)品都算得上名列前茅，而且進(jìn)入中國市場也有25年了。這次不管是巧合還是故意營銷試探，都不應(yīng)該選在這節(jié)骨眼上，來傷害中國消費者。

二、國際品牌做到對中國尊重真的有這么難嗎？

說實話，這幾年關(guān)于國際大品牌在做廣告這方面，涉嫌辱華、不尊重中國類似的事情都已經(jīng)說厭了。

比如18年，杜嘉班納設(shè)計師辱華事件。

杜嘉班納在宣傳“The Great Show”時裝秀時，拍攝了“起筷吃飯”的廣告宣傳片作預(yù)熱。

“瞇瞇眼”模特，把筷子形容成小棍子，把披薩說成是偉大的傳統(tǒng)的瑪格麗特披薩，姿勢異常別扭、表情奇怪并帶有嘲諷意味。

結(jié)果，品牌設(shè)計師被爆出辱華言辭。

對此，國內(nèi)眾多明星紛紛宣布退出當(dāng)晚大秀，品牌代言人也迅速終止合作，中國模特發(fā)起“Not Me”抗議行動。

再比如19年8月，#范思哲道歉#的微博熱搜。

范思哲設(shè)計的一款T恤上的文字被網(wǎng)友質(zhì)疑將香港、澳門與國家并列，涉嫌“港獨”“澳獨”。

范思哲深夜道歉，并稱該T恤已于7月24日在VERSACE范思哲官方所有銷售渠道下架并銷毀。

讓人不解的是既然7月24日就知道自己的不對了，那為什么官方只字不提？

直到國內(nèi)品牌代言人楊冪發(fā)現(xiàn)并宣布停止合作，事態(tài)終于控制不住了，才發(fā)表歉意？我們當(dāng)然不買賬。

再到今年3月H&M與新疆棉花事件。

H&M集團(tuán)在其官方聲明中，無端指責(zé)新疆存在“強(qiáng)迫勞動”和“宗教歧視”，宣稱停止與新疆地區(qū)服裝廠合作，抵制新疆棉花。

央視新聞、人民日報等多家官媒直接點名H&M，多家電商平臺屏蔽、下架H&M。

阿迪達(dá)斯、耐克、優(yōu)衣庫、安德瑪?shù)绕放凭谶@次事件中被爆出曾發(fā)聲明抵制新疆棉花，引發(fā)了3月25日的“內(nèi)娛解約日”。

這些大大小小的國際品牌，想進(jìn)入中國市場卻又沒有對中國以及中國消費者做到坦誠與尊重，一邊想打開中國市場，一邊卻又親手砸掉市場的鍋。

近幾年，隨著國人意識的覺醒，對于這些發(fā)表不當(dāng)言論和敏感行為的品牌，抵制力度也是越來越大。

中國市場雖大，但不歡迎任何惡意中傷者。

三、國際品牌如何在海內(nèi)外收獲好感？

從杜嘉班納、范思哲、到今年3月的H&M、耐克、阿迪等，再到如今的索尼，國際大牌不尊重中國事件屢見不鮮，基本上涉及了各行各業(yè)。

那品牌該如何避免此類事情再發(fā)生呢。

01?對所在國的國情、宗教、文化有基本的尊重

杜嘉班納告訴我們建立一個品牌不容易，而毀掉一個品牌也許只要設(shè)計師一句話。

每個國家，每個民族都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，品牌方在想辦法打開市場之前，更應(yīng)該清楚當(dāng)?shù)氐奈幕尘埃鹬厮麌幕?，尊重各民族間的文化差異。

在商業(yè)領(lǐng)域，恃才傲物、目中無人必定沒有好下場，懂得尊重各個國家的文化差異才是經(jīng)商之道。

02?對所在國的國民痛苦記憶不要過分挑逗

像7.7七七事變，12.13南京大屠殺紀(jì)念日這些被中國人民謹(jǐn)記的日子，國人面對歷史傷痛，在緬懷無辜罹難的同胞，索尼挑在這個時候發(fā)新機(jī)，是故意在傷口上撒鹽？

無論公關(guān)團(tuán)隊還是產(chǎn)品團(tuán)隊，沒道理不知道這些敏感日期。大量的前車之鑒告訴我們，國際品牌更應(yīng)該謹(jǐn)慎對待，注意宣發(fā)時間、方式。

選在他國國民沉痛的日子，觸碰道德底線，這種操作只會讓品牌的美譽(yù)度，信譽(yù)度受到傷害，進(jìn)而失去市場。

03?本土化是國際品牌必須學(xué)會的一課

國際品牌更應(yīng)要求企業(yè)放眼全球，以全球觀念思維，應(yīng)操作本土化。

跨國品牌在保持“經(jīng)典”作品或服務(wù)的主打地位的前提下，適當(dāng)考慮所在國的文化，以營銷一種與當(dāng)?shù)刈匀?，人文環(huán)境相近的經(jīng)營范圍，吸引更多的消費者。

品牌產(chǎn)品設(shè)計需有效結(jié)合各個地區(qū)的消費者具體需求，結(jié)合自身產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行地域化、差異化打造。在這一點上可口可樂的生姜口味、KFC肯德基的蒙古包就帶了好頭。

結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化升級，國與國之間的交流會越來越頻繁，品牌在進(jìn)入他國市場時不應(yīng)該帶著傲慢的態(tài)度，應(yīng)以正確的姿勢進(jìn)入他國市場，放下身段。

盡可能多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀文化，與自身結(jié)合，爭取最大限度贏得當(dāng)?shù)孛癖娭С?，才能在他國生存下去?/p>

希望之后，包括索尼、Adidas、耐克、優(yōu)衣庫在內(nèi)的所有國際品牌都能夠清醒些，把尊重放在第一位，不損害他國利益。不論哪個品牌損失了哪個國家或哪個民族的市場，受傷的都只是他自己。