小紅書體驗(yàn)報(bào)告

隨著各大電商平臺(tái)的商品推薦模塊的興起，小紅書應(yīng)該朝著哪個(gè)方向發(fā)展呢？筆者深度體驗(yàn)“小紅書”，先分析了行業(yè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀，再對(duì)“小紅書”的目標(biāo)用戶、競(jìng)品、功能模塊和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行分析，從而得出總結(jié)。

一、行業(yè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 行業(yè)背景

隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素的影響，中國(guó)的GDP一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)，網(wǎng)上零售增速也在不斷的提高。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年第二季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了2.4萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)10.9%，較同期增長(zhǎng)26.5%，持續(xù)領(lǐng)先同期社會(huì)零售消費(fèi)品。電商行業(yè)的政策正在不斷規(guī)范，為電商行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的契機(jī)。規(guī)范的市場(chǎng)，給電商行業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。而且隨著人民生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，所以互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)滿足了用戶的需求。

1.2 小紅書發(fā)展概況

在2019年6月，小紅書月度活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破8500萬(wàn)，社區(qū)內(nèi)容進(jìn)一步多元化，過(guò)去一年，數(shù)碼、家居、婚慶等生活方式UGC內(nèi)容獲得了10倍以上的增長(zhǎng)（小紅書創(chuàng)始人瞿芳、毛文超向全體員工發(fā)布內(nèi)部信中談到）。

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，截止2019年1月，小紅書的注冊(cè)用戶量突破2億，日活突破1000萬(wàn)，是目前全球最大的社區(qū)電商平臺(tái)。女性占到87.24%，男性用戶僅占很小一部分。在年齡分布上，35歲以下用戶占約78%，是產(chǎn)品的主要人群。在綜合電商類平臺(tái)中，小紅書位列淘寶、京東、天貓之后，成為有力的綜合電商平臺(tái)。

二、產(chǎn)品概況

2.1 產(chǎn)品的簡(jiǎn)介

小紅書是一個(gè)生活方式平臺(tái)和消費(fèi)決策入口，在小紅書社區(qū)，用戶通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個(gè)時(shí)代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)海量信息和人進(jìn)行精準(zhǔn)、高效匹配。在小紅書的商城內(nèi)，可以進(jìn)行直接購(gòu)物。

營(yíng)收來(lái)源：①來(lái)自商戶入駐小紅書，收取相應(yīng)的傭金；②為相應(yīng)的商品做廣告，獲得部分廣告收入；③商城自營(yíng)商品收入

2.2 產(chǎn)品的定義

定義：小紅書是年輕人的生活方式分享平臺(tái)，標(biāo)記吃穿玩樂買的生活日常，UGC社區(qū)。

Slogan：標(biāo)記我的生活。

小紅書探索期：2013年6月，小紅書在上海成立。一開始，小紅書的用戶注重于分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)除了美妝和護(hù)膚，小紅書的用戶也開始分享旅游、美食、書籍、運(yùn)動(dòng)等內(nèi)容，觸及到生活的方方面面。

小紅書發(fā)展期：2014年10月小紅書福利社上線，解決海外購(gòu)物的“買不到”這個(gè)難題。針對(duì)前期小紅書已經(jīng)積累了部分社區(qū)用戶和海外購(gòu)物數(shù)據(jù)，順勢(shì)分析出用戶購(gòu)物的大趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，以簡(jiǎn)潔的方式，最短的路徑將用戶需要的商品提供給用戶。

在探索期，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)分享，吸引了一些女性用戶的喜愛，成為忠實(shí)粉絲。當(dāng)用戶體驗(yàn)不足時(shí)，小紅書準(zhǔn)確地把握了用戶的心理，積極開設(shè)了電商模塊，極大地滿足了用戶的購(gòu)買欲望。

2.3 小紅書基本的使用流程

小紅書的流程看上去就和它的頁(yè)面設(shè)計(jì)一樣簡(jiǎn)單，功能直觀而不繁雜。用戶通過(guò)內(nèi)容推薦或者相關(guān)內(nèi)容的搜索進(jìn)入其他用戶分享的界面中，得到自己想要知道的東西后，直接離開或者點(diǎn)擊商品鏈接。而商城內(nèi)也可直接搜索商品信息，進(jìn)行加入購(gòu)物車或者直接購(gòu)買行為。

小紅書的用戶主要有三類。

第一類是單純進(jìn)來(lái)查找相關(guān)內(nèi)容的，比如需要了解哪些好看的書籍，哪些好用的好物，沒有明確的購(gòu)買欲望。但是在他們搜索的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有相關(guān)商品的售賣，可能好奇心驅(qū)使下會(huì)進(jìn)入商品鏈接，部分用戶可能會(huì)產(chǎn)生某種購(gòu)物行為。另一部分用戶也可能會(huì)對(duì)搜索到的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊和分享等操作。

第二類用戶是專門進(jìn)行商品購(gòu)買的用戶。他們會(huì)選擇直接在商城內(nèi)搜索相應(yīng)的商品信息，然后進(jìn)行挑選。購(gòu)物的流程和淘寶、京東類的購(gòu)物流程一致。

第三類是進(jìn)行好物分享的用戶。這類用戶創(chuàng)造性強(qiáng)，并且樂于分享生活的好物，從而來(lái)吸引別人的關(guān)注和點(diǎn)贊。

三 、目標(biāo)用戶分析

3.1 目標(biāo)用戶

小紅書的目標(biāo)用戶主要是女生，根據(jù)2019年4月的數(shù)據(jù)顯示，小紅書的女性用戶占約79%，男生占20%。女生的購(gòu)買欲望比較強(qiáng)，而且有許多沖動(dòng)性消費(fèi)。除此之外，女性的商品種類繁多，品牌選擇困難，所以許多UGC內(nèi)容的發(fā)布給用戶帶來(lái)了選擇和推薦，減少用戶選擇的不確定性。小紅書內(nèi)的商城，能讓用戶直接下單，不需要跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東等平臺(tái)去購(gòu)買，用戶的體驗(yàn)大大提升。

小紅書的用戶年齡主要集中在30歲以下的用戶，大多數(shù)是中等消費(fèi)者，來(lái)自二線城市及其以上城市。說(shuō)明小紅書的目標(biāo)用戶大多是年輕人，這部分用戶對(duì)生活品質(zhì)要求高。

3.2 用戶使用場(chǎng)景

場(chǎng)景1

目標(biāo)用戶：二線以上的女白領(lǐng)，特點(diǎn)是平時(shí)工作忙，沒有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物，更沒有時(shí)間去海外購(gòu)物，有很高的收入，且工作環(huán)境對(duì)其的生活品質(zhì)有要求。所以這類用戶主要是有高品質(zhì)購(gòu)物需求，但是沒有時(shí)間。

典型的場(chǎng)景：用戶通過(guò)小紅書進(jìn)行商品選擇購(gòu)買，小紅書很好地滿足了她們的需求，所以她們成為了小紅書的忠實(shí)用戶。

場(chǎng)景2

目標(biāo)用戶：有男/女朋友的用戶，特點(diǎn)是購(gòu)物能力不是太強(qiáng)，但是有些時(shí)候，購(gòu)買商品比價(jià)看重品質(zhì)。

典型場(chǎng)景：在情人節(jié)到來(lái)前夕，一個(gè)男生想給自己的女朋友買禮物，但是他不知道女生的愛好和產(chǎn)品的好惡，他使用小紅書上的推薦，確定了禮物類型—口紅。最后在某個(gè)明星的推薦下買了迪奧999。

場(chǎng)景3

目標(biāo)用戶：女學(xué)生，特點(diǎn)是對(duì)化妝品或者護(hù)膚品的比較高，往往會(huì)比較性價(jià)比和品質(zhì)。收入來(lái)源是家里或者學(xué)校補(bǔ)助，可支配收入是每個(gè)月的生活費(fèi)或者兼職收入，因此有一定的消費(fèi)能力。

典型場(chǎng)景：化妝時(shí)。粉底液用完了，但是用完那款不是很好，所以接下來(lái)不知道選擇哪一款。偶然看到某個(gè)明星在小紅書上的推薦，因此在小紅書上下單了雅詩(shī)蘭黛粉底液。在后期，她們用完某款產(chǎn)品，不知道該如何選擇時(shí)，往往會(huì)回到小紅書。定期關(guān)注小紅書，準(zhǔn)備知道產(chǎn)品的爆款，所以成為了忠實(shí)用戶。

3.3 用戶使用人群劃分

根據(jù)用戶的特征劃分，可以分為商家、明星類KOL，推薦好物的大V，分享生活各方面的用戶、不分享的潛水型用戶。

商家：主要通過(guò)銷售商品來(lái)獲得收入。這類用戶往往會(huì)根據(jù)各大節(jié)日或者互動(dòng)日不定期的開展商品降價(jià)或者促銷的活動(dòng)。

明星類KOL：分享生活、積累粉絲量，后期通過(guò)廣告或者代言來(lái)增加收入。這部分用戶早期通過(guò)入駐小紅書，把自己的粉絲吸引到小紅書平臺(tái)上。路人通過(guò)明星的生活分享，了解明星的更多生活細(xì)節(jié)，從而對(duì)明星的好感度不斷上升。明星通過(guò)粉絲的擁護(hù)，得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。如林允在入駐小紅書后迅速漲粉1000多萬(wàn)，成為一個(gè)接地氣的女明星。

推薦好物的大V：一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲，另一方面通過(guò)廣告商的投入獲得收入。這類用戶可能有自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容能更吸引住用戶的眼球。

分享生活各方面的用戶：這類用戶分享是為了滿足自己的需求，喜歡在一些平臺(tái)上分享自己的生活，但是粉絲數(shù)又沒有達(dá)到一定數(shù)量，所以可能沒有廣告商找他宣傳。所以這類用戶旨在分享自己的生活。

不分享的潛水型用戶：借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，為自己挑選好物。潛水型用戶屬于能帶來(lái)巨大商機(jī)和經(jīng)濟(jì)利益的。

四、小紅書的功能結(jié)構(gòu)

從小紅書的體驗(yàn)中，可以發(fā)現(xiàn)小紅書主要有兩大模塊，一個(gè)是社區(qū)，另一個(gè)是商城。而且用戶可以直接在分享界面下進(jìn)行商品詳情頁(yè)，這在一定程度上抓住了一部分的沖動(dòng)型消費(fèi)的用戶。除此之外，這也能極大地降低用戶的使用路徑。舉個(gè)例子，從微博上的好物推薦，點(diǎn)擊鏈接，需要跳轉(zhuǎn)到淘寶界面，然后進(jìn)行購(gòu)物，這在一定程度上會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

4.1 電商功能

1. 商品信息羅列有序，購(gòu)物界面清晰簡(jiǎn)潔

從小紅書的界面來(lái)看，沒有像淘寶和京東，有淘寶、京東超市，沒有領(lǐng)金幣等模塊，用戶進(jìn)入界面就能直觀的看到所有的活動(dòng)。而淘寶或者京東，由于功能模塊太多，很容易讓人忽略了一些活動(dòng)，而當(dāng)用戶后來(lái)發(fā)現(xiàn)那些活動(dòng)時(shí)，又發(fā)現(xiàn)早已過(guò)了時(shí)間，這樣在一定程度上會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。除此之外，小紅書上的商品除了商品介紹外，就只有價(jià)格和優(yōu)惠，而且每個(gè)商品設(shè)置格式都是一致的，讓人看起來(lái)很愉悅。

2. 用戶推薦和商品入口很好的契合

從小紅書的設(shè)計(jì)來(lái)看，在推薦頁(yè)面上直接添加商品鏈接，方便用戶直接購(gòu)買。從上面分析，小紅書的目標(biāo)用戶主要是中高消費(fèi)人群，這類用戶一個(gè)很大的特點(diǎn)就是看中品質(zhì)大于價(jià)格。如果一個(gè)真正好的推薦在那一刻打動(dòng)用戶，用戶往往會(huì)直接選擇購(gòu)買，充分利用了女性用戶的沖動(dòng)性消費(fèi)性格。

3. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品購(gòu)物車，并設(shè)置購(gòu)物車時(shí)間30分鐘

小紅書的商城在一個(gè)小版塊上，用戶往往是搜索商品或者從推薦者那邊直接過(guò)來(lái)購(gòu)買商品，而設(shè)計(jì)一個(gè)購(gòu)物車功能，使用戶的體驗(yàn)不輸淘寶、京東這類專注做電商的平臺(tái)。購(gòu)物車的時(shí)間為30分鐘，不會(huì)造成用戶遲遲不下單而導(dǎo)致商戶商品無(wú)法售賣給其他顧客的情況，一定程度上保證了商家的利益。

4. 商品分類特別精細(xì)，方便用戶快速找到自己想要的商品

商城內(nèi)不僅有大的分類，還有更細(xì)小的分類，一定程度上滿足了用戶的需求。用戶在尋找的過(guò)程中可以一步步地清晰自己的需求，從而找到自己滿意的產(chǎn)品。

5. 添加了商城熱搜功能，讓用戶清晰地了解目前的商品活動(dòng)

由于小紅書上大多顧客是女孩子，所以也和微博等APP一樣采用了熱搜功能，這在一定程度上可以極大地激發(fā)起用戶的興趣，用戶會(huì)忍不住點(diǎn)進(jìn)去看，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。

4.2?社交功能

1. 用戶發(fā)布文案圖片清晰，文案自然可愛

小紅書的文案總是那么的可愛。在文字中加入一些小表情，會(huì)讓整體看上去生機(jī)很多。而且文案的排序看起來(lái)非常整齊和自然，讓人忍不住看一下。圖片清晰自然，看上去不會(huì)有絲毫的不愉悅。這在一定程度上可以吸引女孩子的注意力。

2. 用戶評(píng)論的質(zhì)量高，點(diǎn)贊收藏評(píng)論界面很美觀

用戶的評(píng)論很優(yōu)質(zhì)，幾乎沒有什么不文明的用語(yǔ)，也沒有那種低俗形式的“賣藥”和“減肥”。評(píng)論區(qū)一片和諧，而且界面的設(shè)計(jì)也很簡(jiǎn)潔，和小紅書總體的設(shè)計(jì)風(fēng)格一致。用戶評(píng)論采用N+1的形式，即顯示主用戶下的全部評(píng)論和副用戶評(píng)論下的一條評(píng)論，其他的評(píng)論都隱藏起來(lái)。每個(gè)評(píng)論之間的間隔設(shè)計(jì)，讓人很舒適。

4.3 其他功能

1. 精細(xì)化的推薦

小紅書針對(duì)用戶的歷史記錄，為用戶提供精細(xì)化的推薦內(nèi)容。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這極大地提升了用戶的體驗(yàn)，用戶根據(jù)小紅書的推薦就能找到自己感興趣的東西，節(jié)約了用戶的搜索成本。

2. 跨境產(chǎn)品的推薦

對(duì)于一些跨境產(chǎn)品，小紅書上的推薦很多，讓用戶可以放心的購(gòu)買，節(jié)省了用戶大量的時(shí)間成本，一定程度上滿足了女性用戶的要求。

3. 支持支付寶和微信支付

不用綁定銀行卡，用支付寶和微信即可支付，在一定程度上方便了用戶的使用。減少了用戶的支付考慮成本。

4. 消息推送精細(xì)化

在進(jìn)行消息推送時(shí)，加上用戶的昵稱，使得用戶第一眼就能注意到。準(zhǔn)確的用戶名，能讓用戶心理產(chǎn)生一些信賴感和針對(duì)性。

4.4 存在的不足

1. 商品的品類不足

商品的品類不足，導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)沒有淘寶、京東好。就拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，在小紅書的商城里搜“小鍋”，結(jié)果出來(lái)的東西參差不齊，很難選到自己滿意的商品。

2. 商城沒有明顯的優(yōu)勢(shì)

小紅書的商城，雖然可以讓用戶在逛小紅書的同時(shí)就進(jìn)行商品的購(gòu)買，但是也存在以下問題，即商城沒有自己的核心優(yōu)勢(shì)。就拿拼多多來(lái)說(shuō)，廣告就是拼的多省的多，用戶可以在拼多多上通過(guò)拼團(tuán)得到自己滿意的商品，京東的核心是電子商品有保障，而且京東次日達(dá)的服務(wù)也是極大地方便了用戶。而小紅書既沒有自己的快遞運(yùn)營(yíng)商，又沒有拼團(tuán)策略，所以商城沒有自己的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)也是很難運(yùn)行起來(lái)的。

3. 內(nèi)容的同質(zhì)化比較嚴(yán)重

雖然小紅書的內(nèi)容色彩方面都比較簡(jiǎn)單明了，但是仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多內(nèi)容都大同小異。而且對(duì)于產(chǎn)品的介紹參差不齊，如果用戶沒有自己的判斷，其實(shí)是很容易被帶偏的。

五、運(yùn)營(yíng)策略

5.1 拉新

主要通過(guò)廣告、贊助、明星效應(yīng)這幾個(gè)方面入手。

通過(guò)明星的推薦，吸引一大波粉絲用戶。在我們的生活中很難接觸到一些電視明星或者名人，雖然我們無(wú)法直接與他們交流，但是可以通過(guò)他們的分享，和他們用同一款產(chǎn)品來(lái)減少和他們之間的距離感。

通過(guò)加盟和贊助一些綜藝節(jié)目來(lái)大大增加曝光度。2018年，小紅書加盟了《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》等節(jié)目。邀請(qǐng)節(jié)目選手入駐小紅書深度互動(dòng)，同時(shí)綁定節(jié)目設(shè)置為選手助力的通道，將節(jié)目觀眾和選手粉絲引流到小紅書平臺(tái)，盤活內(nèi)容與互動(dòng)成為內(nèi)容宣發(fā)的社交媒體平臺(tái)。2019年，小紅書贊助了《國(guó)風(fēng)美少年》、《妻子的浪漫旅行》等熱播綜藝。一些“妻子們”在小紅書上分享自己的護(hù)膚、育兒經(jīng)驗(yàn)，吸引了很多的流量。

除此之外，小紅書的個(gè)性化風(fēng)格、精準(zhǔn)的推薦也帶來(lái)了一大批忠實(shí)用戶。精準(zhǔn)抓住用戶的需求，并很好的滿足用戶的需求。

5.2 促活

主要通過(guò)內(nèi)容推薦、紅包激勵(lì)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和購(gòu)物方便來(lái)促進(jìn)用戶活躍度。

每天都有很多的大v在上面分享自己的生活，如林允、戚薇這些在美妝界號(hào)召力極大的明星，吸引一大波用戶的關(guān)注。而且內(nèi)容精細(xì)化，評(píng)論品質(zhì)高，滿足用戶的需求，節(jié)省用戶的時(shí)間。

不斷的產(chǎn)品迭代，不斷的發(fā)現(xiàn)用戶需求，滿足用戶需求，極大的促進(jìn)了用戶的活躍度。不僅可以像“今日頭條”那樣精細(xì)化推薦，還加入了“抖音”等短視頻的上下滑動(dòng)直接瀏覽視頻推薦功能。小紅書有自己的營(yíng)銷品牌，也接受其他品牌的加入，商品種類在不斷的增多。

一些促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券吸引了用戶進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品，購(gòu)物界面簡(jiǎn)單清晰，需求明確，非常適合二線及其以上的白領(lǐng)女性，她們有一定的消費(fèi)能力，但是沒有消費(fèi)時(shí)間，小紅書極大滿足了她們的消費(fèi)需求。

5.3 留存

利用大v，來(lái)吸引一部分粉絲留存。他們只要在上面持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，這部分忠實(shí)粉絲就不會(huì)流失。

其次，推薦品質(zhì)高，文案清新可愛。滿足了一部分喜歡分享自己生活的用戶的需求。除此之外，一些不知道如何選取商品的用戶，在小紅書上可以很快的找到自己想要的商品，且下單方便簡(jiǎn)單，好友關(guān)注評(píng)論，這一波操作極大的增加了用戶的粘性。

六、競(jìng)品分析

由于小紅書是一款專注于年輕人的社區(qū)，還增加了商城功能，目標(biāo)用戶是女生，所以針對(duì)競(jìng)品，我們選擇考拉海購(gòu)和唯品會(huì)進(jìn)行分析。

下面用KNAO模型來(lái)分析需求。

小紅書和考拉海購(gòu)都是將好物推薦和商城結(jié)合在一起。而唯品會(huì)專注于品牌營(yíng)銷，讓用戶花更少的錢獲得品牌商品。

通過(guò)以上的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)三款產(chǎn)品功能的差異。

小紅書

①根據(jù)用戶的需要推薦相應(yīng)的內(nèi)容，在部分內(nèi)容里鑲嵌入商品信息，使其與一些營(yíng)銷類產(chǎn)品區(qū)分開。商城是固定的模塊，使社交用戶和電商用戶能夠有很好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

②外形美觀，整體的設(shè)計(jì)以白紅黃三種顏色為主，字體以黑色為主。內(nèi)容文案看上去簡(jiǎn)潔有次序，且還帶有一絲可愛風(fēng)格。

③商城熱搜，個(gè)性化貼紙和濾鏡極大的滿足了目標(biāo)客戶的需求。用戶不僅可以得到內(nèi)容輸入，還愿意將自己的信息輸出，鼓勵(lì)UGC用戶發(fā)布。

④產(chǎn)品分類精細(xì)化，在每個(gè)大的產(chǎn)品分類下還有小的分類，使用戶逐漸清晰自己的需求，從而節(jié)省大量的挑選時(shí)間。

考拉海購(gòu)

①購(gòu)物流程和淘寶、京東這類電商平臺(tái)一樣，在首頁(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，中間頁(yè)面是活動(dòng)推薦，然后是產(chǎn)品推薦。考拉海購(gòu)是一款主要以跨境商品為主的電商平臺(tái)。

②整體界面以紫色為主，其他顏色為主。中間有種草社區(qū)，但是用戶的活躍度不是很高。主要的界面設(shè)計(jì)和小紅書相似，但是文案的設(shè)計(jì)和照片美觀度還不及小紅書。

③支持分期免息

唯品會(huì)

①品牌營(yíng)銷，用戶可以在唯品會(huì)上以優(yōu)惠的價(jià)格得到品牌活動(dòng)的商品。

②界面設(shè)計(jì)上以白色和鮮紅色為主，商品信息品類整齊。在主頁(yè)可以進(jìn)入其他頁(yè)面里。將個(gè)人信息、收藏和購(gòu)物車放置在左下方，而不是平鋪在最底層。但是雖然看起來(lái)更簡(jiǎn)潔，但是看上去美觀性還是不夠。

七、總結(jié)

首先，我們用SWOT模型來(lái)分析一下小紅書。

目前小紅書存在的最大問題是內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重。這也是許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品遇到的難題。小紅書是內(nèi)容分享平臺(tái)，內(nèi)容的同質(zhì)化嚴(yán)重將會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)大打折扣。如果用戶搜索到的內(nèi)容都是一致的，則會(huì)給用戶一種做假?gòu)V告的嫌疑，而導(dǎo)致用戶逐漸開始不相信小紅書的推薦了。所以對(duì)于小紅書來(lái)說(shuō)，同質(zhì)化內(nèi)容嚴(yán)重應(yīng)該要采取相應(yīng)的措施。針對(duì)這個(gè)問題，我想出了以下方法。

• ①鼓勵(lì)用戶進(jìn)行多樣化的內(nèi)容創(chuàng)造。給予用戶一定的福利，如優(yōu)惠券。跟風(fēng)發(fā)布的用戶可能缺少一點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制，他們往往是不知道怎么創(chuàng)新或者是不想創(chuàng)新，所以給予一定的活動(dòng)，激發(fā)用戶內(nèi)心的勝負(fù)欲。
• ②對(duì)一些跟風(fēng)的廣告者發(fā)布的內(nèi)容，進(jìn)行篩選，盡量不出現(xiàn)在用戶的推薦頁(yè)。從而減少內(nèi)容的同質(zhì)化程度，讓用戶有更好的體驗(yàn)。
• ③對(duì)用戶新發(fā)布的內(nèi)容可以采取部分推薦，比如像?？湍菢?，新發(fā)的帖子可以讓更多的人看見，從而增加用戶的參與感和積極性。

文源：懶萌五號(hào)

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