2018年,今日頭條的主角光環(huán)愈加強(qiáng)大了。盡管目前今日頭條的母公司字節(jié)跳動(dòng)尚未上市,其實(shí)際營(yíng)收能力和利潤(rùn)能力與BAT也還存在一定的距離,但字節(jié)跳動(dòng)想要趕超BAT的野心已經(jīng)昭昭了。
近日,據(jù)多家媒體的報(bào)道顯示,字節(jié)跳動(dòng)將上線一款年度級(jí)別的社交產(chǎn)品飛聊,并且與抖音一樣的是,這款名為飛聊的社交產(chǎn)品將不會(huì)被內(nèi)嵌在今日頭條APP內(nèi),而是以獨(dú)立APP形式推出。
通過站長(zhǎng)平臺(tái)工具的域名whois查詢功能,可以根據(jù)網(wǎng)傳字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的域名“flipchat.cn”查詢到,其聯(lián)系人的郵箱后綴確實(shí)是字節(jié)跳動(dòng)旗下的域名“bytedance.com”。此外,今日頭條也完全沒有否認(rèn)——很顯然,今日頭條即將推出社交產(chǎn)品對(duì)壘騰訊旗下微信,已經(jīng)是件板上釘釘?shù)氖虑榱恕?/p>
一時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各界人士對(duì)此熱議不斷,就連歡聚時(shí)代CEO李學(xué)凌也忍不住直言支持今日頭條,認(rèn)為張一鳴的飛聊擁有太多成功的因素了。
目前,幾乎人人都在使用微信和QQ。多年以來,騰訊也一直占領(lǐng)著社交軟件市場(chǎng)老大的地位,也只有釘釘算是在企業(yè)社交領(lǐng)域有了突破,其他所有想要顛覆騰訊社交地位的產(chǎn)品全沒能成功。那么,今日頭條是否有能力可以顛覆微信呢?從現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境來看,其是否具備改變中國(guó)社交格局的實(shí)力呢?
01 微信構(gòu)筑的護(hù)城河或出現(xiàn)大缺口:愈加冗雜且喪失創(chuàng)業(yè)新機(jī)會(huì)
在社交領(lǐng)域,微信和QQ所形成的騰訊社交帝國(guó)已經(jīng)成功讓過去的電話、短信、寫信等溝通方式受到了巨大沖擊,騰訊在中國(guó)社交市場(chǎng)所形成的優(yōu)勢(shì)地位已堅(jiān)若磐石。
伴隨著產(chǎn)品的演變,微信在成為國(guó)民必備社交軟件的同時(shí),也逐漸開始遭遇“中年危機(jī)”,并且大有重走騰訊QQ產(chǎn)品老路的意味。
如今QQ的用戶規(guī)模依然非常龐大,尤其是在最近1-2年伴隨著95-05后的崛起,很有重新復(fù)蘇的態(tài)勢(shì),但使用微信的人仍占據(jù)更大基數(shù)。而在多年以前,QQ可以說很多網(wǎng)民在線溝通的唯一工具。
為什么微信這樣的新產(chǎn)品出來后可以迅猛裂變并超過QQ?這背后不僅是傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別,本質(zhì)還是因?yàn)槲⑿盘峁┑墓δ軐?duì)QQ用戶擁有巨大的吸引力,從而讓一直閉關(guān)在QQ城墻中的用戶找到了新的天地。
這種場(chǎng)景如果舉個(gè)例子,那大概就是這么一副場(chǎng)景:
一個(gè)聚集了大量用戶的產(chǎn)品,面向一片區(qū)域?qū)ふ宜麄兊挠脩簟3跗诘臅r(shí)候人多力量大,產(chǎn)品的邊界被不斷拓寬,很多地方都插上了他們的旗幟,大家都是為了追求同一個(gè)夢(mèng)想,構(gòu)架同一個(gè)理想的烏托邦。
但隨著產(chǎn)品影響力快要覆蓋到整個(gè)區(qū)域時(shí),這時(shí)候產(chǎn)品用戶就開始在安穩(wěn)中產(chǎn)生了不同的想法,大家的目標(biāo)也發(fā)生了新的變化。
一旦有新銳的產(chǎn)品理念和功能出現(xiàn),新產(chǎn)品就很容易因?yàn)榭焖倭炎兌奂酱罅康挠脩簟?v然老產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了很大的區(qū)域也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)樾庐a(chǎn)品是能夠滿足與老產(chǎn)品目標(biāo)不一樣的用戶的。
把微信的崛起放在此場(chǎng)景中,也正是QQ市場(chǎng)規(guī)模逐漸穩(wěn)定后,微信能夠快速流行、快速獲取用戶的原因。這種場(chǎng)景,反應(yīng)的是人性的本質(zhì),在互聯(lián)網(wǎng)乃至于整個(gè)人類社會(huì),這種場(chǎng)景都在以不同的形式持續(xù)發(fā)生。
如今微信已經(jīng)不止是騰訊的微信,而是全中國(guó)所有網(wǎng)民的微信,微信已經(jīng)成為了中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,和我們的手機(jī)信號(hào)一樣重要。在微信變得越來越冗雜時(shí),其實(shí)恰恰是微信用戶對(duì)產(chǎn)品期待產(chǎn)生分歧的時(shí)候,一旦擁有功能和體驗(yàn)方面更新穎的產(chǎn)品,微信當(dāng)前的地位也是很有可能被顛覆的。
雖然微信也一直在極力克制變得更“重”,但在騰訊增長(zhǎng)乏力、微信商業(yè)化大有空間的情況下,由微信去承載騰訊更大的商業(yè)野望,這也是一件逼不得已的事情。在這個(gè)過程中,可以說任何一次功能的新增,都有可能會(huì)讓更多的用戶產(chǎn)生分歧,也給市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來更多的機(jī)會(huì)。
微信本質(zhì)是一個(gè)社交工具,但是其崛起的根源和微信本身?yè)碛写罅恳庖婎I(lǐng)袖的支持息息相關(guān)。這個(gè)意見領(lǐng)袖不僅僅只是指一些自媒體,也包括了很多能夠影響多個(gè)用戶做出決策的用戶。
這樣一來,微信的生態(tài)離不開大量有夢(mèng)想、想賺錢的用戶,正是這些愿意和微信抱團(tuán)成長(zhǎng)的用戶,才組成微信崛起的重要力量。如今,微信公眾號(hào)越來越難做,尤其是用戶獲客成本越來越高,行業(yè)馬太效應(yīng)越來越強(qiáng),也就意味著大多數(shù)的普通創(chuàng)業(yè)者只能奔赴其他平臺(tái)維持生機(jī)——不過,這雖然是微信的損失,卻是那些想要攪局的用戶的大好契機(jī)。
所以從大環(huán)境上看,即便目前的微信生態(tài)還未出現(xiàn)什么大事情,但微信的發(fā)展護(hù)城河已經(jīng)出現(xiàn)了缺口,這就給飛聊帶來了一定的機(jī)會(huì),而這是此前來往、釘釘都不曾擁有的絕佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
02 飛聊或成微信史上最可怕的敵人,顛覆微信并非不可能
首先,對(duì)于今日頭條來說,社交是其一定會(huì)去做的事情。為什么呢?今日頭條從做“內(nèi)涵段子”起家到后續(xù)進(jìn)軍新聞客戶端,再到后續(xù)做短視頻、問答、知識(shí)付費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域,雖然一直不溫不火,也沒能改變現(xiàn)有的行業(yè)格局,但其所做之事幾乎都是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的革新再改造,并且迄今為止真正談得上屬于市場(chǎng)失敗的案例并不多。
所以,今日頭條毫無(wú)疑問已經(jīng)成為資本圈最有底氣的寵兒了。雖然現(xiàn)在還沒有上市,但當(dāng)下卻是其大力拓展版圖、進(jìn)而提升公司價(jià)值的好時(shí)候,一系列的嘗試背后是不缺投資人前來支持的。當(dāng)然,雖然掌握著大量的用戶市場(chǎng),但今日頭條也因標(biāo)題黨、內(nèi)容低質(zhì)量、流量低質(zhì)量等問題而備受詬病,尤其是其本身對(duì)于用戶的商業(yè)召喚能力還有待驗(yàn)證,并且無(wú)法實(shí)現(xiàn)和社交產(chǎn)品一樣高頻次的互動(dòng)效果,這也讓今日頭條一直頭疼不已并想盡辦法在優(yōu)化。
所以,對(duì)社交領(lǐng)域進(jìn)行革新,這是今日頭條一定會(huì)去做的事情。
大家都說干掉微信的絕不會(huì)是個(gè)一模一樣的“微信產(chǎn)品”,按照今日頭條此前的風(fēng)格,其社交產(chǎn)品估計(jì)也會(huì)給人一些新的產(chǎn)品體驗(yàn)。決定飛聊能否一上線就引爆形成刷頻效果的,就要看飛聊是否有足夠吸引人的創(chuàng)新點(diǎn)了。
大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和今日頭條的創(chuàng)新能力,這已經(jīng)為飛聊提供了顛覆微信的底氣。但真正讓飛聊可能成為微信史上最可怕的敵人的,其實(shí)還有其他原因,這也是特定時(shí)機(jī)內(nèi)給飛聊帶來的新機(jī)會(huì)。
第一,手握大量活躍用戶,今日頭條已經(jīng)擁有制造流行的能力。
新的產(chǎn)品更替老的產(chǎn)品,真正形成不可熄滅的燎原之勢(shì),或許不是從0到1的階段,而是從1-10的階段。從抖音到今日頭條,整個(gè)2018年已經(jīng)擁有大量的熱門話題都是出自這些平臺(tái),這不僅意味著今日頭條體系可以給飛聊帶來非常穩(wěn)定且大規(guī)模的基礎(chǔ)用戶,同時(shí)也意味著今日頭條制造流行的能力,可以讓飛聊從1-10的裂變過程更快,從而讓微信無(wú)法阻攔。
第二,逐漸越來越開放,今日頭條提供的創(chuàng)業(yè)賺錢機(jī)會(huì)也在提升。
很多在頭條號(hào)上發(fā)文章的作者可能都會(huì)知道,以前是完全不能留微信號(hào)的,直接都無(wú)法不通過。但現(xiàn)在,頭條文章也可以留下公眾號(hào)和微信號(hào),這對(duì)于所有的自媒體來說無(wú)疑是一個(gè)逐漸變得開放的信號(hào)。
試想一下,就好像釘釘?shù)尼绕痣x不開阿里系企業(yè)大力將工作溝通放在釘釘上一樣。阿里和阿里系企業(yè)作為商業(yè)界中極具影響力的企業(yè),其實(shí)充當(dāng)?shù)慕巧褪呛臀覀儸F(xiàn)在的自媒體、網(wǎng)紅一樣。
如果說頭條直接明文允許網(wǎng)紅和自媒體在文章中留下他們的飛聊號(hào),甚至還在飛聊中單獨(dú)開放一個(gè)飛聊公眾號(hào)的平臺(tái)給這些網(wǎng)紅和自媒體一個(gè)新的、獨(dú)立的分發(fā)渠道,那么這對(duì)于自媒體和網(wǎng)紅們的吸引力無(wú)疑是非常巨大的。
一旦有類似的舉措推出,大量意見領(lǐng)袖涌入飛聊,就可以讓飛聊成為他們活躍粉絲社群的工具,從而帶動(dòng)整個(gè)飛聊的快速裂變。如果飛聊還配合一些補(bǔ)貼以及獎(jiǎng)勵(lì)制度,那么飛聊就可以給廣大的自媒體、網(wǎng)紅甚至大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來一次全新的創(chuàng)業(yè)賺錢機(jī)會(huì)。
這樣一來,飛聊不僅可以借此更為順暢地讓頭條系用戶通過飛聊交朋友、聊話題、賺錢,還能讓不少意見領(lǐng)袖愿意通過各種辦法在微信和QQ生態(tài)中進(jìn)行大力的宣傳,這種場(chǎng)景都有可能會(huì)出現(xiàn)。
所以,在微信面臨不少市場(chǎng)問題,而頭條系目前快速拓展新領(lǐng)域的夢(mèng)想還沒破碎的情況下,飛聊在社交領(lǐng)域能做的事情確實(shí)很多,并且有很多事情對(duì)于微信來說都堪稱是巨大的挑戰(zhàn)。
03 干掉微信的不一定是飛聊,騰訊自我革新的可能性并非為零
從游戲社交領(lǐng)域的YY,到陌生人社交領(lǐng)域的陌陌、探探,再到企業(yè)辦公領(lǐng)域的釘釘,甚至在興趣社交領(lǐng)域的即刻——雖然在日常的即時(shí)通訊領(lǐng)域,騰訊依然牢牢占據(jù)第一,但越來越多細(xì)分領(lǐng)域的社交產(chǎn)品崛起,并且還能夠活得不錯(cuò)甚至單獨(dú)上市,這背后的意義就很讓人深思了。
某種意義上來說,這種場(chǎng)景也證明,騰訊不可能在社交領(lǐng)域建立完全牢固的護(hù)城河。社交本身就是因人而做的生意,人性的本質(zhì)很難改變,社交產(chǎn)品從滿足的需求來看,也就不可能真正守住市場(chǎng)地位。
今日頭條的飛聊,按照今日頭條的綜合能力,推一波能火的可能性非常之大,但真正留住用戶的可能性或許就要打個(gè)折扣了。從微信來看,微信的賬號(hào)體系可以應(yīng)用在用戶互聯(lián)網(wǎng)生活的方方面面,玩游戲、聽歌曲、看小說等很多網(wǎng)民主流需求,都可以直接使用微信一鍵登錄,并且微信還因支付大戰(zhàn)的獲利帶來了大量的使用頻次。
對(duì)于頭條來說,今日頭條目前的賬號(hào)體系或許才是最重要的,飛聊能否以一個(gè)獨(dú)立的賬號(hào)體系成為頭體系產(chǎn)品的標(biāo)配入口、飛聊的賬號(hào)體系能否應(yīng)用在更多的領(lǐng)域滿足人們更多的需求——這都是需要很長(zhǎng)時(shí)間去完成的挑戰(zhàn)。
一款社交產(chǎn)品或者一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在不同階段總會(huì)有著不同的使命,如果說微信的使命再過幾年可能會(huì)被其他產(chǎn)品替換,這可能會(huì)是飛聊去接棒完成的事情,也可能會(huì)是其他的企業(yè)的其他形態(tài)的產(chǎn)品去完成,也很有可能會(huì)導(dǎo)致騰訊自我革命升級(jí),就好像當(dāng)年微信對(duì)QQ進(jìn)行革命一樣。
所以,飛聊的出現(xiàn),確實(shí)如李學(xué)凌所說的一般,會(huì)擁有非常多的成功因素。依托于頭條的優(yōu)勢(shì),飛聊要成為社交領(lǐng)域的“名牌產(chǎn)品”其實(shí)挺容易的。但想要真正顛覆掉微信,這是一個(gè)長(zhǎng)期的事情。只要飛聊能夠長(zhǎng)期地活著,或許就已經(jīng)是一個(gè)最大的勝利了。
作者: 小謙
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