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銀行“互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”的搭建基礎(chǔ)|西歐歐
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是國(guó)內(nèi)大部分銀行在當(dāng)下的重要發(fā)展方向,而這其中基于互聯(lián)網(wǎng)的線上運(yùn)營(yíng)也已成為不少銀行在業(yè)務(wù)和用戶(hù)層面保持增長(zhǎng)的重要抓手。 1.明確北極星指標(biāo) 根據(jù)筆者的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),銀行在…
銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的『組織結(jié)構(gòu)短板』|西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司的不懈“培養(yǎng)”,用戶(hù)在線上的消費(fèi)和行為習(xí)慣發(fā)生了巨大變化,這要求銀行保持與時(shí)俱進(jìn),找到適合自身優(yōu)勢(shì)的賽道,重構(gòu)與用戶(hù)之間的聯(lián)系,才能穩(wěn)住自己的基本盤(pán),…
銀行App的價(jià)值定位和運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)|西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與用戶(hù)之間的連接關(guān)系被徹底改變,尤其是toC的企業(yè),以往通過(guò)廣告、門(mén)店、客戶(hù)經(jīng)理或銷(xiāo)售等渠道觸達(dá)用戶(hù)的方式,逐漸被線上渠道所取代,而這其中最為主要的一個(gè)渠道就是…
裂變玩法的底層邏輯(附案例)|西歐歐
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,裂變是極其常用的用戶(hù)增長(zhǎng)手段,不管是拼多多的“幫我砍一刀”,還是支付寶的“新年集五?!?,或者微信朋友圈的“集贊”,盡管玩法各有千秋,但底層邏輯都是促使用戶(hù)完成裂變動(dòng)作,…
銀行的“用戶(hù)成長(zhǎng)”之痛|西歐歐
對(duì)于成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,“成長(zhǎng)體系”都是其進(jìn)行用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分。 盡管在形式上有所不同(會(huì)員體系、任務(wù)體系、積分體系等),但底層邏輯大同小異,基本都是圍繞用戶(hù)在生…
簡(jiǎn)析招行App“M+會(huì)員體系”|西歐歐
對(duì)于大部分銀行而言,“用戶(hù)成長(zhǎng)體系”并不是什么新鮮課題,但要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓這套體系發(fā)揮出應(yīng)有的作用,卻值得大家認(rèn)真思考。 他山之石可以攻玉,招行App的“M+會(huì)員體系”是銀行…
運(yùn)營(yíng)人職場(chǎng)定位指南|西歐歐
春節(jié)臨近,各種各樣的聚會(huì)也多了起來(lái),廣大運(yùn)營(yíng)同行們,也到了加(xiu)強(qiáng)(bu)職場(chǎng)人際關(guān)系的黃金時(shí)段。 那些在過(guò)去一年中你配合過(guò)、跪求過(guò)、撕逼過(guò)、得罪過(guò)的產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、…
“流量運(yùn)營(yíng)”在銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用|西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們?cè)谥悄苁謾C(jī)和4G/5G網(wǎng)絡(luò)的加持下,基本實(shí)現(xiàn)了“全民在線”,這在形成巨大的互聯(lián)網(wǎng)流量的同時(shí),也重構(gòu)了用戶(hù)與眾多產(chǎn)品或服務(wù)之間的關(guān)系,此時(shí),如何做好流量的運(yùn)營(yíng)就顯…
銀行私域流量運(yùn)營(yíng)的一些淺見(jiàn)|西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“私域流量”逐漸成為流量運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分,如今大家談流量必談“私域”,而對(duì)于原本就缺流量的商業(yè)銀行來(lái)講,私域流量則像是救命稻草般的存在被其牢牢抓住,且被寄予厚…
手機(jī)銀行App的“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”之道|西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,App是諸多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本盤(pán),幾乎與用戶(hù)相關(guān)的所有事項(xiàng)都通過(guò)App來(lái)實(shí)現(xiàn),這也讓許多行業(yè)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí),所選擇的首個(gè)發(fā)力點(diǎn)就是App。 銀行也不…