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銀行“互聯(lián)網(wǎng)增長團(tuán)隊(duì)”的搭建基礎(chǔ)｜西歐歐
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是國內(nèi)大部分銀行在當(dāng)下的重要發(fā)展方向，而這其中基于互聯(lián)網(wǎng)的線上運(yùn)營也已成為不少銀行在業(yè)務(wù)和用戶層面保持增長的重要抓手。 1.明確北極星指標(biāo) 根據(jù)筆者的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，銀行在…
銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的『組織結(jié)構(gòu)短板』｜西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)公司的不懈“培養(yǎng)”，用戶在線上的消費(fèi)和行為習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，這要求銀行保持與時(shí)俱進(jìn)，找到適合自身優(yōu)勢的賽道，重構(gòu)與用戶之間的聯(lián)系，才能穩(wěn)住自己的基本盤，…
銀行App的價(jià)值定位和運(yùn)營痛點(diǎn)｜西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶之間的連接關(guān)系被徹底改變，尤其是toC的企業(yè)，以往通過廣告、門店、客戶經(jīng)理或銷售等渠道觸達(dá)用戶的方式，逐漸被線上渠道所取代，而這其中最為主要的一個(gè)渠道就是…
裂變玩法的底層邏輯（附案例）｜西歐歐
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，裂變是極其常用的用戶增長手段，不管是拼多多的“幫我砍一刀”，還是支付寶的“新年集五?！保蛘呶⑿排笥讶Φ摹凹潯?，盡管玩法各有千秋，但底層邏輯都是促使用戶完成裂變動(dòng)作，…
銀行的“用戶成長”之痛｜西歐歐
對于成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，“成長體系”都是其進(jìn)行用戶精細(xì)化運(yùn)營中不可或缺的一部分。 盡管在形式上有所不同（會(huì)員體系、任務(wù)體系、積分體系等），但底層邏輯大同小異，基本都是圍繞用戶在生…
簡析招行App“M+會(huì)員體系”｜西歐歐
對于大部分銀行而言，“用戶成長體系”并不是什么新鮮課題，但要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓這套體系發(fā)揮出應(yīng)有的作用，卻值得大家認(rèn)真思考。 他山之石可以攻玉，招行App的“M+會(huì)員體系”是銀行…
運(yùn)營人職場定位指南｜西歐歐
春節(jié)臨近，各種各樣的聚會(huì)也多了起來，廣大運(yùn)營同行們，也到了加（xiu）強(qiáng)（bu）職場人際關(guān)系的黃金時(shí)段。 那些在過去一年中你配合過、跪求過、撕逼過、得罪過的產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、…
“流量運(yùn)營”在銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷中的應(yīng)用｜西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們在智能手機(jī)和4G/5G網(wǎng)絡(luò)的加持下，基本實(shí)現(xiàn)了“全民在線”，這在形成巨大的互聯(lián)網(wǎng)流量的同時(shí)，也重構(gòu)了用戶與眾多產(chǎn)品或服務(wù)之間的關(guān)系，此時(shí)，如何做好流量的運(yùn)營就顯…
銀行私域流量運(yùn)營的一些淺見｜西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“私域流量”逐漸成為流量運(yùn)營中不可或缺的一部分，如今大家談流量必談“私域”，而對于原本就缺流量的商業(yè)銀行來講，私域流量則像是救命稻草般的存在被其牢牢抓住，且被寄予厚…
手機(jī)銀行App的“平臺(tái)運(yùn)營”之道｜西歐歐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，App是諸多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本盤，幾乎與用戶相關(guān)的所有事項(xiàng)都通過App來實(shí)現(xiàn)，這也讓許多行業(yè)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，所選擇的首個(gè)發(fā)力點(diǎn)就是App。 銀行也不…
