首席增長官CGO:企業(yè)如何做好增長營銷,我的5點建議

“增長”這個詞很流行,它簡單易懂,極具吸引力,因為大家都明白。增長就意味著錢嘛。尤其是最近私域流量這個詞走紅之后,增長這個詞也被越來越多的人掛在嘴邊。

但增長該怎么做,高大上的增長大會真的對你有用?當你熱衷談論“增長”的時候,它背后會有什么坑?

之前寫了一篇文章,從營銷老鳥和營銷技術實踐者的視角告訴你,我怎么看增長。

分享給大家,相信會對你很有啟發(fā)。


18年開始,增長黑客或黑客營銷就變得很熱,一時間出現(xiàn)了很多“增長”類營銷大會。因為“增長”二字很容易理解?,F(xiàn)在企業(yè)增長這么難,誰不想學習一些增長秘籍呢?

當初我還特意買了范冰的《增長黑客》和斯科特的《黑客營銷》,說實話純粹的營銷人要看完,并且看懂還是有難度的。

我的理解是,增長是數(shù)據(jù)驅動的營銷形式,它要求對技術,廣告,營銷三者的融合理解。斯科特能成為MarTech領域,黑客營銷的大師,他就是搞技術出身的。

首席增長官CGO:企業(yè)如何做好增長營銷,我的5點建議
科特勒-增長官崛起報告

好了,不談這些題外話,切入正題。

企業(yè)對“增長”趨之若鶩,根本原因還是,現(xiàn)在獲客難成本高,大家都想以小博大,花少錢倍增長。包括我也會這么想,因為營銷領域每次有什么新玩法,省錢玩法都會火一遍。

但渴望歸渴望,你也別羨慕。它是有門檻的,我們必須清楚那個門檻是不是能夠得著,否則也別費那個心思了。

這里,我分享5點的思考給大家。

1、增長不像打廣告。

大規(guī)模鋪開干仗,反而像小股特戰(zhàn)隊,小點切入,快速嘗試,尋找最佳突破口和方法。所以它通常是先小范圍局部的,優(yōu)化產(chǎn)品,技術,體驗,迅速測試,改進,小步快跑。

2、要談增長首先要數(shù)據(jù)化。

你想嘗試每個行為都應該用數(shù)據(jù)說話,并且最小顆粒度監(jiān)測。比如修改了宣傳海報,1個小時內對比沒修改前,點擊率,轉化率有沒有提升,有繼續(xù)保留,沒有就再換。

再比如營銷活動,改了個用戶參與流程,那單位時間內用戶參與量是不是有提升,諸如等等。沒有數(shù)據(jù)化,就不要談增長。

這就問題來了,很多企業(yè)還沒數(shù)據(jù)化意識,一場活動,經(jīng)營微信要么就沒有數(shù)據(jù)報表,要么還靠人工統(tǒng)計,連營銷工具都沒用,哪來精準數(shù)據(jù)分析。這樣的企業(yè),談增長就是空談。

3、獲得增長是需要歸因分析的,找到可能引發(fā)增長的維度,然后反復嘗試。

不行就再換一個方向嘗試。對企業(yè)而言,嘗試需要時間和金錢成本。所以會發(fā)現(xiàn)增長案例里多是大品牌大企業(yè),比如摩拜,瑞信咖啡,騰訊,星巴克。

它們有錢有人去做這些嘗試,100次嘗試,成1次就賺了。但是更多中小企業(yè)就玩不起了,比如我看到文章講瑞幸咖啡增長多厲害,我承認它們進行了很多分析實驗。

比如朋友圈廣告怎么投,為什么設置首單免費,推薦好友在免費一杯,這些工作有價值。但前提是人家天使輪10個億。玩得起啊。

所以,一般企業(yè)要問問自己你能夠讓人專心嘗試N種可能,還會面臨最終一無所獲的風險嗎?存活都困難的話,你還有膽量做研究。所以這樣的企業(yè)做不了增長。

當然我并非否認中小企業(yè)就完全不能做,只是說要做好心理準備。因為我就幫助一家線下店用2個月實現(xiàn)日收入200到2000增長啊。你需要跨越心理門檻。

4、增長通常是局部的改進,而非系統(tǒng)

并且它有時效性,就是說紅利期吧。比如2015年玩海報裂變增長,那一場活動增長10萬、20萬不難啊??墒峭娴娜硕嗔诵Ч杆傧陆怠?/p>

我記得2016年初我還能做到半天7萬粉絲,等8月份的時候類似玩法,2天才增加3萬粉絲,因為用戶玩膩了不買賬了。當然這里忽略獎品等因素。

所以增長的秘密很多企業(yè)不愿意暴露,除非培訓老師。因為研究出來不容易啊。從術上看,大部分增長技巧是短暫的,但增長思維是沒錯的,不要老想著營銷憋大招,小步快跑沒錯。

下圖是公認的AARRR增長模型。但在社交生態(tài)里,我改良一下,提出了微信增長模型:IP化——連接——促活——分層——成交——裂變,這是根據(jù)微信玩法總結的。

首席增長官CGO:企業(yè)如何做好增長營銷,我的5點建議
?用戶增長模型

5、增長營銷,企業(yè)首先要有懂增長思維的人

此人要懂技術應用(可以不會寫代碼),能分析數(shù)據(jù),對它敏感,還能深刻理解產(chǎn)品和用戶。

說實話要求挺高了,這也是為什么現(xiàn)在增長案例并不是很普遍,因為這樣的人需要時間培養(yǎng)。但一定是未來需要的人才。所以首席增長官(CGO)值錢啊,不做CMO,要做CGO。

首席增長官CGO:企業(yè)如何做好增長營銷,我的5點建議
?首席增長官

總之,增長才是王道,不管是實現(xiàn)用戶增長,還是營收增長,因為停滯對企業(yè)是極度危險。

增長思維是提醒企業(yè),你要更關注技術應用,用戶體驗和產(chǎn)品體驗,用小步快跑代替憋大招的思維,持續(xù)精進,獲得勝利。

文源:晏濤三壽

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