“老百貨”的新成績，離不開漢光的“居安思?！薄?/p>
數(shù)字化道路上的“黑馬”
增長屢破天花板
聚勢能
“雙棲客戶”的培養(yǎng)
前文提到，會員線上化、商城貨品線上化、商場資訊線上化，漢光早已搭好了一個線上的“場”，但是“人”在哪里？
從線下到線上，最難的不是建一個小程序的商城，難度在于，如何讓顧客愿意去線上買。
漢光深知，“糖”不管大小，一次的“糖”只能吸引一次的人。所以盡管618、雙十一這樣的大促節(jié)點，折扣福利足夠誘人，但也只能吸引一次的人去到線上購物，而且都到線上買了，線下怎么辦？
1、閃購，每周一點”糖”
漢光每周一堅持在公眾號上發(fā)布閃購活動，閃購折扣非常大，基本5折，甚至低至2折，這對漢光百貨注重性價比的中端顧客來說很有吸引力。
其實閃購商品折扣大、利潤薄，如果單看銷售額其實很不劃算，但漢光做閃購不重在銷售，而在于用每周閃購的“這顆糖”，讓顧客養(yǎng)成線上逛漢光線下回商場逛的習慣，這筆賬就劃算了。相當于讓出了這部分利潤給自己的小程序做了廣告。
2、免費申領(lǐng)，深化習慣
漢光百貨有效地利用了自己的高化品牌資源，定期在周二推出新品免費申領(lǐng)試用。類似蘭蔻、修麗可等化妝品新品價值在百元到千元，免費申領(lǐng)的確是有吸引力的“鉤子”。
這樣的動作，從2014年到2019年，漢光一直堅持。每周一閃購的巨惠和周二的免費申領(lǐng)小樣（不定期），就像吸引客戶去漢光的線上商城逛一逛的“糖”，定時定點，久而久之，漢光的顧客就形成了每周定時去漢光的線上線下逛的習慣。
3、疫情的變與不變
當然，策略還是有意識向線下傾斜，不像京東或淘寶商家的一件包郵/免運費，大部分商品（特別是500以下的商品）都需要支付快遞費，類似的政策還是會讓部分人會選擇線下商場逛一逛。
4、購物券的妙用
聚勢能
互動活動鏈接客戶
深究原因，有主題的巧妙性。
在現(xiàn)在健康的主流趨勢下，運動是一件值得秀的事。而且對客戶來說，清晨，繞故宮跑步又是一種新奇的體驗，順便還能認識新朋友，幾個因素加持，活動參與度很高，而且參加完顧客也很愿意分享自己的運動照片/視頻，漢光就此做了一波品牌和商場的曝光。
一次活動，顧客、品牌、商場三贏。
銷售爆發(fā)
蹭蹭遞進的大促
漢光沒有選小樣單品，而是精心挑選了品牌化妝品的中樣，組成了價值百元的蜜享盒，從產(chǎn)品價值上就具有很強的吸引力。
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